في عصر يتسم بالابتكار والتغيير، يكافح قادة التصنيع للتعامل مع التحديات المترابطة المتمثلة في الأداء المالي غير المستقر، وتكاليف المواد المتضخمة، وانقطاعات سلسلة التوريد العالمية، ونقص القوى العاملة، والتكيف التكنولوجي البطيء - وكلها تهدد صافي أرباحهم، مما يتطلب من CEOs التحرك. لم يعد الوضع الراهن لعمليات التصنيع خيارًا.
وهذا ينطبق بشكل خاص على الشركات المصنعة الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث أظهرت دراسة حديثة أجريناها أن 50% من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الولايات المتحدة تغلق أبوابها خلال السنوات الخمس الأولى. وتكافح الشركات الصغيرة بشكل أكبر لتجاوز العاصفة وتواجه المزيد من الضغوط على أصحاب الأعمال والقادة للاستجابة للأوضاع. وكما قال بيل جيتس، "معظم الشركات الجديدة لا تنجو من السنوات القليلة الأولى، ومن الأهمية بمكان فهم السبب". وغالبًا ما تلعب التميز التشغيلي دورًا كبيرًا وهي المفتاح لإطلاق العنان للنمو وتجنب فشل الأعمال.
ومع ذلك، من خلال تبني مبادئ OpEx لتصبح شركة مصنعة رشيقة ونحيفةلا يمكن لـ CEOs زيادة الإنتاجية فحسب، بل كشفت الإحصائيات أيضًا أن الشركات نجحت في زيادة الأرباح التشغيلية بنسبة 40 في المائة، وخفض تكاليف المواد الخام بنسبة 28 في المائة، وخفض معدل دوران الموظفين بنسبة 20 في المائة. بالإضافة إلى ذلك، يعد OpEx ضروريًا لتحقيق أهداف الاستدامة من خلال تبسيط العمليات وأداء الأعمال.
ماذا يعني OpEx في التصنيع؟
وفقًا لمجلة فوربس، "التميز التشغيلي "إنها استراتيجية عمل تتعلق بتقديم منتجات وخدمات سريعة وعالية الجودة." عندما يتم دمجها مع التصنيع الهزيليعمل OpEx على تعزيز الكفاءة وتقليص النفايات وتحسين الرؤية وإطلاق القيمة عبر العمليات.
يمكن لـ CEOs الذين يعطون الأولوية لـ OpEx الكشف عن عدم الكفاءة التي كانت مخفية سابقًا. سلط تقرير McKinsey and Co. الضوء على شركة تصنيع أجهزة صناعية تنتج $4 مليون دولار أمريكي من المنتجات شهريًا ولكنها تراكمت 1 مليون دولار أمريكي TP19T1 تراكم الأعمال بسبب إهمال متابعة الأداء اليومي - وهو أحد الجوانب الرئيسية للتميز التشغيلي.
نهج استراتيجي للتميز التشغيلي في التصنيع
للاستفادة الكاملة من فوائد OpEx، يجب على شركات التصنيع CEOs الاستعداد لمواجهة التحديات الرئيسية مثل تخصيص الميزانية لحلول OpEx المبتكرة مع منع مخاطر الأمن السيبراني التي تنشأ والتعامل مع مقاومة فريقهم للتغيير. أفاد جارتنر أنه إذا قام القادة بدمج وجهات نظر الموظفين عند تعديل أهداف العمل، فإن العمال سيكونون أكثر كفاءة في استخدام الموارد. أربع مرات تقريبا من المرجح أن يكون الأداء عاليًا.
يجب على فرق العمل CEO إنشاء عمليات موحدة والحفاظ عليها ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار للكشف عن مجالات التحسين ومعالجتها. لا تركز التميز التشغيلي حصريًا على العمليات والحد من الهدر ووقت التوقف عن العمل، بل إنها تعمل أيضًا على تعزيز ثقافة تركز على الأشخاص وإيجابية المخاطر وآمنة وغير حكمية وتحل المشكلات بشكل إبداعي من أجل مستقبل أفضل للشركة على المدى الطويل.
مؤشرات الأداء الرئيسية للنجاح
من حيث قطاعات القياس، يمكن أن تشمل مجالات التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية رضا العملاء والأداء المالي والابتكار التجاري والنمو والكفاءة الداخلية لقياس التميز التشغيلي ودفعه بشكل شامل. يجب على CEOs التأكد من أن مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بها تتوافق مع أهداف أعمالها، بما في ذلك في خارطة طريق شاملة للنفقات التشغيلية تركز على قياس ومراقبة التقدم عبر جميع جوانب النفقات التشغيلية.
تقديم ثنائي OpEx الديناميكي الجديد: مؤشرات الأداء الرئيسية + OPERI
INCIT تمكن الشركات المصنعة من التغلب على التحديات لتحقيق النجاح من خلال مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية الاستراتيجية مع نهجنا المبتكر المكون من خمس خطوات والذي يتميز بمؤشر جاهزية التميز التشغيلي (OPERI) - وهو إطار موحد لتقييم النضج الرقمي والكفاءة التشغيلية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في البلدان النامية. الخطوات المتضمنة في هذه العملية هي TIER، والتي تعني:
(ت) اليوم الدولة
(أ) التأثير
(هـ) تقييم أهداف العمل
(ر) مرجع لتحديد الفجوات
فيما يلي، نحدد خريطة الطريق المكونة من خمس خطوات لتحقيق النجاح في العمليات التشغيلية والتي توفر خريطة طريق واضحة وقابلة للتنفيذ تم إنشاؤها لدفع المؤسسات إلى الأمام لتحقيق التميز التشغيلي.
تطوير استراتيجية شاملة للتميز التشغيلي مكونة من 5 خطوات
الخطوة 1
يٌقيِّم حالة شركتك اليوم ونضجها التشغيلي مع التركيز بشكل خاص على الأداء المالي وتكاليف المواد وتحديات سلسلة التوريد والقوى العاملة وتكامل الابتكار لتصميم خارطة طريق مناسبة بأهداف واستراتيجيات قصيرة المدى وطويلة المدى.
الخطوة 2
يخطط مع رؤى "التأثير" و"التقييم" وجمع البيانات من تقرير INCIT لتحديد مجالات التحسين وضمان أن العمليات الحالية تتوافق مع الأهداف الجديدة.
الخطوة 3
ينفذ خريطة طريق OpEx الجديدة استراتيجيًا وفجوات "مرجعية" لضمان أن تهدف الشركة إلى تحقيق أفضل المعايير في فئتها، بما يتماشى مع أهداف العمل.
الخطوة 4
عزز التحسين المستمر بعد تنفيذ خريطة الطريق الشاملة والتعديل عند الحاجة، وقياس التقدم ومجالات التحسين على طول الطريق.
الخطوة 5
تَأثِير تقنيات الصناعة 4.0 للتميز في التصنيع مع ابتكارات مثل تكامل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات المتقدمة لاتخاذ القرارات في الوقت الفعلي وتقنيات الصيانة التنبؤية.
رحلة مستمرة نحو التميز في التصنيع مع OPERI
إن الشركات من فئة CEO التي تستخدم خارطة طريق OpEx الاستراتيجية مع تعزيز ثقافة تشغيلية عالية الأداء ومراقبة وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مستمر، تضع أعمالها بنجاح ليس فقط للحفاظ على ميزة تنافسية ولكن أيضًا لتجاوز أقرانها.
يمكن للشركات من الفئة 15 التي تستفيد من OPERI أن تفتح آفاق الربحية وتبسط العمليات وتنمي أعمالها بشكل مستدام. من خلال تحديد مجالات التحسين، تقدم OPERI إرشادات الخبراء لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أثناء تنقلها في التحول الرقمي، وتحسين عملياتها على طول الطريق. سيؤدي هذا التحول أيضًا إلى الاستخدام الموسع والمتكامل للأدوات الرقمية عبر الوظائف لتصبح جاهزة للمستقبل والتوسع.
تأكد من أن كل طبقة من عملك، من أرضية المتجر إلى غرفة الاجتماعات، تلبي متطلبات اليوم مع OPERI. الآن، يمكن لـ CEOs تحسين العمليات لتجاوز متطلبات السوق الحالية، مما يضع أعمالهم في طريق النجاح في بيئة تنافسية. اتصل بنا لتعلم المزيد.
