مقدمة
في عالمنا اليوم سريع الخطى، الذي تقوده التكنولوجيا، تواجه الصناعات ضغوطًا للحفاظ على أهميتها ومرونتها ومسؤوليتها. ومع تطور المؤسسات، يجب أن تتطور أيضًا طريقة تعريفها وتقييمها وتطويرها لموظفيها وعملياتها. وهنا يكمن دور... أطر القدرات تدخل حيز اللعب.
إطار القدرات ليس مجرد مصطلح شائع، بل هو نهج منظم لفهم وتطوير المعرفة والمهارات والسلوكيات اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية. سواء كنت شركة تصنيع متعددة الجنسيات أو جهة حكومية، فإن اعتماد إطار قدرات مصمم جيدًا يمكن أن يكون حجر الأساس في نجاحك. التحول الرقمي.
في هذه المقالة، نستكشف ما هو إطار القدرات، وأهميته، وكيف يمكن للمؤسسات تطبيقه لإطلاق العنان للنمو المستدام والشامل.
إطار عمل SIRI التابع لـ INCIT يساعد الشركات على بناء القدرات المتوافقة مع أهداف الصناعة 4.0 والتنمية المستدامة.
ما هو إطار القدرات؟
أ إطار القدرات نموذجٌ مُنظَّم يُحدِّد الكفاءات والقدرات الرئيسية اللازمة للمؤسسة لتحقيق أهدافها. وهو لا يُبيِّن فقط ما تفعله المؤسسة، بل يُبيِّن أيضًا كيفية قيامها بذلك، مُركِّزًا على السلوكيات والعمليات والنتائج.
تتضمن هذه الأطر عادةً ما يلي:
- القدرات الأساسية:الكفاءات الأساسية في جميع مستويات المنظمة
- القدرات الوظيفية أو الخاصة بالدور:المهارات المخصصة للأقسام أو الوظائف الوظيفية
- قدرات القيادة:السلوكيات والاستراتيجيات الأساسية للقيادة الفعالة
القدرة مقابل الكفاءة
على الرغم من استخدامهما في كثير من الأحيان بالتبادل، إلا أن هناك تمييزًا بينهما:
- الكفاءة يشير إلى المعرفة والمهارات والقدرات الفردية.
- القدرة يشمل الأنظمة والأدوات والعمليات والسلوكيات التي تدعم الأداء على نطاق واسع.
مراكز التدريب والشهادات استخدام أطر القدرات لتعزيز تنمية القوى العاملة.
لماذا تُعدّ أطر القدرات مهمة في عام 2025
-
تمكين التوافق الاستراتيجي
يضمن إطار عمل واضح المعالم للقدرات توافق استراتيجية القوى العاملة لديك مع أهداف العمل. فهو يوضح التوقعات، ويوجه عملية التوظيف، ويُثري إدارة الأداء.
-
تسريع التحول الرقمي
لا يقتصر التحول الرقمي على التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا الأفراد. تساعد أطر القدرات على تحديد الثغرات في الجاهزية الرقمية ووضع خطط تطوير منظمة.
أوبيري من إنسيت تسريع القدرات الرقمية عبر الصناعات.
-
تعزيز المرونة والقدرة على الصمود
يمكن للمنظمات المجهزة بأطر قدرات مرنة أن تتكيف بشكل أسرع مع تغيرات السوق، والتحولات التنظيمية، والتقنيات الناشئة.
-
دعم تنقل القوى العاملة
مع تطور الأدوار، يجب على الموظفين إعادة تأهيل مهاراتهم أو تطويرها. توفر أطر القدرات خارطة طريق واضحة للتطوير المهني والتنقل الداخلي.
-
تحقيق أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية وأهداف التنمية المستدامة
يتطلب النمو المستدام من المنظمات أن تتماشى مع مقاييس البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) و ال أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة. تتيح أطر القدرات إمكانية التخطيط للإجراءات المستهدفة وقياس الأثر.
مستشارو التحول والأطر الرقمية.
العناصر الرئيسية لإطار عمل فعال للقدرات
-
تعريفات ولغة واضحة
استخدم المصطلحات المتسقة والخالية من المصطلحات المتخصصة والتي تتوافق مع جمهورك.
-
المؤشرات السلوكية
وصف الإجراءات التي يمكن ملاحظتها والتي تحدد الأداء الناجح لكل قدرة.
-
مستويات الكفاءة
حدد مراحل التطوير (على سبيل المثال، الأساسية، المتوسطة، المتقدمة، الخبيرة) لتتبع التقدم.
-
تعيين الأدوار
ربط القدرات بأدوار أو وظائف وظيفية محددة لتحقيق الوضوح والمساءلة.
-
أدوات التقييم
تطوير أدوات (على سبيل المثال، التقييم الذاتي، وردود الفعل 360 درجة) لتقييم مستويات القدرة الحالية.
تطبيقات إطار القدرات
قطاع التصنيع
في المصانع الذكية، تدعم أطر القدرات تبني تقنيات الصناعة 4.0، مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والروبوتات. وهذا يضمن التكامل السلس للتكنولوجيا مع تطوير القوى العاملة.
إطار عمل SIRI، مصممة خصيصًا لصناعة التصنيع.
القطاع العام
وتستخدم الحكومات أطر القدرات لتحديث الخدمات العامة، وتعزيز النهج التي تركز على المواطن، وتدريب الموظفين على الحوكمة الرقمية.
الشركات الصغيرة والمتوسطة والمشاريع الصغيرة والمتوسطة
تستفيد الشركات الصغيرة من أطر القدرات من خلال تحديد روافع النمو وبناء المهارات الأساسية للقدرة على التوسع.
INCIT يُمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة مع برامج بناء القدرات المنظمة.
خطوات تطوير وتنفيذ إطار القدرات
الخطوة 1: تحديد الغرض والنطاق
ما هي النتائج التي يُفترض أن يُحققها الإطار؟ من هو الجمهور المستهدف؟
الخطوة 2: إشراك أصحاب المصلحة
إشراك الموارد البشرية والعمليات والقيادة والشركاء الخارجيين في عملية الإبداع المشترك.
الخطوة 3: تحديد القدرات
استخدم البحث والمقارنة والتحليل الداخلي لتحديد القدرات الرئيسية.
الخطوة 4: تصميم هيكل الإطار
تطوير الفئات والمؤشرات والمستويات والأدوات بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية.
الخطوة 5: التجربة والتحسين
اختبر الإطار في الأقسام أو الأدوار المحددة، وجمع التعليقات، وتكرار ذلك.
الخطوة 6: التوسع والتكامل
دمج الإطار في مراجعات الأداء، وأنظمة التعلم، وتخطيط الخلافة.
تحويل مخصص الأطر.
التحديات الشائعة وكيفية التغلب عليها
- مقاومة التغيير:التغلب عليها من خلال المشاركة والتواصل الواضح
- عدم وجود دعم من القيادة:إظهار عائد الاستثمار والأهمية الاستراتيجية
- عدم التوافق مع الثقافة:التأكد من أن القيم والسلوكيات تنعكس في الإطار
- التعقيد المفرط:ابدأ ببساطة، ثم قم بالتوسع حسب الحاجة
مستقبل أطر القدرات
بحلول عام ٢٠٢٥ وما بعده، ستصبح أطر القدرات ديناميكية، وقائمة على البيانات، ومُدمجة في عملية صنع القرار اليومية. وتشمل الابتكارات ما يلي:
- توصيات التعلم المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- لوحات معلومات الأداء في الوقت الفعلي
- التكامل مع أدوات إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة
مدربي التحول لتطوير استراتيجية قدراتك للمستقبل.
الخاتمة: إطار للمستقبل
إطار عمل القدرات ليس مجرد أداة، بل هو مُمَكِّن استراتيجي. عند تصميمه بعناية وتنفيذه بدقة، يُحدث تحولاً جذرياً في كيفية استقطاب المؤسسات للمواهب، وبناء المهارات، وتحقيق النتائج.
في إنسيتنحن نتعاون مع الصناعات والحكومات والمعلمين لإنشاء أطر عمل للقدرات جاهزة للمستقبل وشاملة ومتوافقة مع الأهداف العالمية.
مراجع
