لم تكن ديناميكيات سلسلة التوريد أكثر تعقيدًا وتأثيرًا وتعقيدًا من أي وقت مضى. وفي ظل هذا التعقيد يكمن شاغل بالغ الأهمية: ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية في جميع أنحاء سلسلة التوريد. وهنا يظهر استخدام تقييم الموردين كأداة حيوية للشركات ليس فقط لحماية نزاهتها الأخلاقية ولكن أيضًا أرباحها النهائية. ولكن ما هو الغرض من تقييم سلسلة التوريد؟
ومن خلال تقييم وتدقيق ممارسات الموردين، يمكن للشركات التخفيف من مخاطر مواجهة القضايا الأخلاقية مثل استغلال العمالة، أو التدهور البيئي، أو انتهاكات حقوق الإنسان. مع استمرار تطور الوعي والتوقعات المتعلقة بمسؤولية الشركات، هناك طلب متزايد على الشفافية والمساءلة من الشركات في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد.
في هذه المقالة، نتعمق في سبب أهمية دمج تقييم المورد في استراتيجية التصنيع في حماية المعايير الأخلاقية وتلبية التوقعات المتزايدة للشفافية والمسؤولية. كما أنها تهدف أيضًا إلى تحقيق ضرورة عمل استراتيجية، حيث تدرك الشركات بشكل متزايد أهمية سلاسل التوريد الأخلاقية في الحفاظ على القدرة التنافسية والميزة التجارية.
وفقًا لاستطلاع جارتنر لمستقبل سلسلة التوريد لعام 2023، 47% من القادة يقولون إنهم ينظرون إلى سلسلة التوريد الخاصة بهم على أنها عامل تمكين حيوي لزيادة قيمة الأعمال، لكن هذا العدد مستمر في النمو بسرعة.
صعود النزعة الاستهلاكية الأخلاقية وتحديد الأولويات البيئية والاجتماعية والحوكمة
لم يعد بإمكان المصنعين تجاهل التحول الملحوظ في قيم المستهلك نحو الأخلاق والاستدامة. لا يهتم المشترون اليوم بجودة المنتجات وتكلفتها فحسب، بل يهتمون أيضًا بالممارسات الأخلاقية وراء إنتاجهم. وهذا الاتجاه يسمى الاستهلاكية الأخلاقية أو الاستهلاكيعكس الوعي والاهتمام المتزايد بقضايا مثل الاستدامة البيئية وممارسات العمل العادلة والمسؤولية الاجتماعية.
وبالتالي، فإن الممارسات غير الأخلاقية داخل سلسلة التوريد يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على سمعة العلامة التجارية وثقة المستهلك. في عالم اليوم المترابط، حيث تنتشر المعلومات بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية، يجب على الشركات أن تدرك تمامًا مخاطر السمعة المرتبطة بالسلوك غير الأخلاقي.
علاوة على ذلك، تؤكد العديد من الإحصاءات والدراسات على الحجة التجارية المقنعة لسلاسل التوريد الأخلاقية. وكشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز أن الأمر انتهى 70% من المشترين وقال المشاركون في الاستطلاع إنهم سيدفعون المزيد مقابل السلع المنتجة بشكل مستدام بدرجات متفاوتة. يصوت المستهلكون بشكل متزايد بمحافظهم، ويختارون بوعي المنتجات والعلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم. ولذلك، فإن الاستثمار في سلاسل التوريد الأخلاقية يعد ضرورة أخلاقية ويمكن أن يصبح ميزة تنافسية إذا انتبه المصنعون الأذكياء.
خطوات عملية لتقييم الموردين بشكل فعال
تشتمل التقييمات الفعالة للموردين على مكونات مختلفة لتقييم امتثال الموردين للمعايير الأخلاقية والمتطلبات القانونية. تشمل هذه المكونات:
1. معايير تقييم الموردين: وضع معايير واضحة لتقييم الموردين بناءً على الأداء البيئي، وممارسات العمل، والسلوك الأخلاقي.
2. الالتزام بالقوانين الدولية والمحلية: التأكد من التزام الموردين بالقوانين واللوائح ذات الصلة التي تحكم حماية البيئة وحقوق العمل وإجراءات مكافحة الفساد.
3. الالتزام بالمعايير البيئية: تقييم التزام الموردين بالمعايير والشهادات البيئية، مثل ISO 14001، لتعزيز الممارسات المستدامة.
4. الالتزام بحقوق العمل والأجور العادلة: تقييم التزام الموردين بدعم حقوق العمل، بما في ذلك الأجور العادلة وظروف العمل الآمنة وسياسات عدم التمييز.
5. طرق وأدوات إجراء التقييمات: استخدام تقنيات وأدوات مختلفة لتقييم الموردين، بما في ذلك عمليات التدقيق، وزيارات الموقع، والدراسات الاستقصائية، واستبيانات التقييم الذاتي، وشهادات الطرف الثالث.
ومن خلال دمج هذه المكونات الرئيسية في عمليات تقييم الموردين، يمكن للشركات تحديد المخاطر الأخلاقية ومعالجتها بشكل فعال داخل سلاسل التوريد الخاصة بها.
استراتيجيات التغلب على التحديات
إن تنفيذ توصيات التقييم الشامل للموردين يمثل للشركات العديد من التحديات. أولاً، إن تعقيد سلاسل التوريد العالمية، مع انتشار الموردين عبر بلدان ومناطق متعددة، يجعل من الصعب تتبع ومراقبة جميع جوانب سلسلة التوريد بشكل فعال.
بالإضافة إلى ذلك، تواجه الشركات في كثير من الأحيان محدودية الرؤية والسيطرة على ممارسات الموردين وعملياتهم، مما يعيق قدرتها على تقييم الامتثال للمعايير الأخلاقية والبيئية. علاوة على ذلك، يتطلب إجراء تقييمات شاملة للموردين موارد مالية وبشرية كبيرة، مما يشكل تحديًا للشركات ذات الميزانيات أو القوى العاملة المحدودة.
تؤكد هذه العقبات الحاجة إلى استراتيجيات وتقنيات مبتكرة للتغلب على التحديات المرتبطة بتقييمات الموردين وضمان الممارسات الأخلاقية والمستدامة في جميع أنحاء سلسلة التوريد. فكر في هذه الاستراتيجيات الثلاثة الأولى للتغلب على هذه التحديات:
1. الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين الشفافية
يمكن أن يؤدي استخدام منصات البرمجيات والأدوات الرقمية إلى تعزيز الرؤية والشفافية داخل سلسلة التوريد، مما يمكّن الشركات من تتبع ومراقبة أداء الموردين بشكل أكثر فعالية.
2. بناء علاقات قوية مع الموردين
إن إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموردين تعزز الثقة والتعاون، مما يجعل إشراكهم في عملية التقييم وتنفيذ التحسينات اللازمة أسهل.
3. التعاون مع المنظمات غير الحكومية والمجموعات الصناعية
تتيح الشراكة مع المنظمات غير الحكومية والجمعيات الصناعية للشركات الوصول إلى الخبرات والموارد وأفضل الممارسات لتقييم الموردين ومبادرات الاستدامة.
ومن خلال اعتماد هذه الاستراتيجيات، يمكن للشركات التغلب على التحديات المرتبطة بتقييم الموردين وتعزيز جهودها لتعزيز الممارسات الأخلاقية والمستدامة في جميع أنحاء سلسلة التوريد.
جيد للأعمال التجارية، جيد للبيئة: دراسة حالة باتاغونيا
من بين 100 علامة تجارية مرئية في أمريكا، باتاغونيا برزت الشركة في المرتبة الأولى من حيث السمعة بفضل برنامج سلسلة التوريد الخاص بها، ويمكن للمؤسسات الأخرى تكرار نجاحها.
برنامج المسؤولية البيئية لسلسلة التوريد في باتاغونيا تهدف إلى تقييم البصمة البيئية لتصنيع منتجاتها وموادها وتقليلها والقضاء عليها. يتم تنفيذ البرنامج عالميًا عبر مرافق الموردين ويغطي مجالات تأثير مختلفة مثل أنظمة الإدارة البيئية والمواد الكيميائية واستخدام المياه والطاقة والانبعاثات والنفايات.
تقوم باتاغونيا بتقييم مرافق الموردين بشكل مستمر لضمان الامتثال والأداء، ودمج هذا التقييم في عمليات صنع القرار في سلسلة التوريد. ومن خلال التعاون والتدريب، شهدوا تحسينات، بما في ذلك أنظمة معالجة مياه الصرف الصحي وانبعاثات الهواء المتقدمة، والقضاء على المواد الكيميائية الخطرة، واعتماد إجراءات آمنة لإدارة المواد الكيميائية. لا تتم الموافقة على المنشآت غير القادرة على تلبية معايير باتاغونيا كموردين. إن نجاح باتاغونيا هو أحد أهداف الإستراتيجية ولكنه أيضًا يعتمد على التكنولوجيا والعمليات التي تمكن من تحقيق هذا النجاح.
يمكن لتقييمات نضج الاستدامة أن تمكن المؤسسات من اتخاذ خيارات استراتيجية تتماشى مع أهداف الاستدامة الخاصة بها، وهي مصممة لتمكين الشركات المصنعة من جميع الأحجام والصناعات من تضمين الاستدامة في جميع عملياتها.
على عكس الأساليب التقليدية، يعد COSIRI إطارًا للاستدامة يتميز بالقدرة على مقارنة أداء الشركة عبر جميع الأبعاد والمقاييس الـ 24 مع أقرانها في الصناعة، مما يتيح إجراء تقييم شامل لممارسات سلسلة التوريد. يعمل COSIRI كنظام مرجعي مستقل، ولا يقوم فقط بتقييم نضج الاستدامة للمصنعين ولكنه يساعد أيضًا في رسم خرائط طريق الاستدامة المستقبلية مع تعزيز الشفافية وإعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة.
لمعرفة المزيد، شاهد موقعنا فيديو والذي يقدم شرحًا متعمقًا لكيفية مساعدة COSIRI للمصنعين ومورديهم على تحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بهم.
