لم تكن ديناميكيات سلسلة التوريد يومًا بهذا التعقيد والتأثير والتشابك. وفي خضم هذا التعقيد، يكمن شاغل بالغ الأهمية: ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية على امتداد سلسلة التوريد. وهنا يبرز استخدام تقييم الموردين كأداة حيوية للشركات لضمان نزاهتها الأخلاقية وصحة أعمالها. ولكن ما الغرض من تقييم سلسلة التوريد؟
من خلال تقييم ممارسات الموردين والتدقيق فيها، يمكن للشركات الحد من مخاطر مواجهة قضايا أخلاقية مثل استغلال العمالة، والتدهور البيئي، وانتهاكات حقوق الإنسان. ومع استمرار تطور الوعي والتوقعات المتعلقة بمسؤولية الشركات، يتزايد الطلب على الشفافية والمساءلة من جانب الشركات في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد.
في هذه المقالة، نتعمق في أهمية دمج تقييم الموردين في استراتيجية التصنيع لضمان المعايير الأخلاقية وتلبية التوقعات المتزايدة للشفافية والمسؤولية. كما أنه يُسهم في تحقيق ضرورة استراتيجية للأعمال، إذ تُدرك الشركات بشكل متزايد أهمية سلاسل التوريد الأخلاقية في الحفاظ على القدرة التنافسية والميزة التجارية.
وفقًا لمسح مستقبل سلسلة التوريد لعام 2023 الذي أجرته شركة Gartner، 47% من القادة ويقولون إنهم ينظرون إلى سلسلة التوريد الخاصة بهم باعتبارها عاملاً حيوياً لتعزيز قيمة الأعمال، ولكن هذا العدد يستمر في النمو بسرعة.
صعود الاستهلاك الأخلاقي وإعطاء الأولوية لمعايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية
لم يعد بإمكان المصنّعين تجاهل التحوّل الملحوظ في قيم المستهلكين نحو الأخلاق والاستدامة. لا يقتصر اهتمام مشتري اليوم على جودة المنتجات وتكلفتها، بل يشمل أيضًا الممارسات الأخلاقية المتبعة في إنتاجها. هذا التوجه، الذي يُطلق عليه الاستهلاك الأخلاقي أو الاستهلاك، يعكس الوعي المتزايد والاهتمام بقضايا مثل الاستدامة البيئية وممارسات العمل العادلة والمسؤولية الاجتماعية.
وبالتالي، يمكن أن تُخلّف الممارسات غير الأخلاقية في سلسلة التوريد عواقب وخيمة على سمعة العلامة التجارية وثقة المستهلك. في عالمنا المترابط اليوم، حيث تنتشر المعلومات بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية، يجب على الشركات أن تُدرك تمامًا مخاطر السمعة المرتبطة بالسلوكيات غير الأخلاقية.
علاوة على ذلك، تُبرز العديد من الإحصائيات والدراسات جدوى سلاسل التوريد الأخلاقية. وقد كشف استطلاع أجرته شركة PwC أن أكثر من 70% من المشترين أفاد المشاركون في الاستطلاع أنهم مستعدون لدفع المزيد مقابل السلع المُنتجة بشكل مستدام بدرجات متفاوتة. يتزايد إقبال المستهلكين على التصويت بميزانياتهم، ويختارون بوعي المنتجات والعلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم. لذلك، يُعدّ الاستثمار في سلاسل التوريد الأخلاقية ضرورة أخلاقية، ويمكن أن يُصبح ميزة تنافسية إذا انتبه المُصنّعون الأذكياء لذلك.
خطوات عملية لتقييم الموردين بفعالية
تتضمن تقييمات الموردين الفعّالة عناصر متنوعة لتقييم امتثالهم للمعايير الأخلاقية والمتطلبات القانونية. وتشمل هذه العناصر ما يلي:
1. معايير تقييم الموردين: وضع معايير واضحة لتقييم الموردين على أساس الأداء البيئي وممارسات العمل والسلوك الأخلاقي.
2. الالتزام بالقوانين الدولية والمحلية: التأكد من التزام الموردين بالقوانين واللوائح ذات الصلة التي تحكم حماية البيئة وحقوق العمال وتدابير مكافحة الفساد.
3. الالتزام بالمعايير البيئية: تقييم مدى التزام الموردين بالمعايير والشهادات البيئية، مثل ISO 14001، لتعزيز الممارسات المستدامة.
4. الالتزام بحقوق العمل والأجور العادلة: تقييم التزام الموردين بدعم حقوق العمل، بما في ذلك الأجور العادلة، وظروف العمل الآمنة، وسياسات عدم التمييز.
5. طرق وأدوات إجراء التقييمات: استخدام تقنيات وأدوات مختلفة لتقييم الموردين، بما في ذلك عمليات التدقيق، وزيارات المواقع، والاستطلاعات، واستبيانات التقييم الذاتي، وشهادات الطرف الثالث.
ومن خلال دمج هذه المكونات الرئيسية في عمليات تقييم الموردين، تستطيع الشركات تحديد المخاطر الأخلاقية ومعالجتها بشكل فعال ضمن سلاسل التوريد الخاصة بها.
استراتيجيات للتغلب على التحديات
يواجه تطبيق توصيات تقييم الموردين بدقة العديد من التحديات للشركات. أولًا، تعقيد سلاسل التوريد العالمية، مع انتشار الموردين في بلدان ومناطق متعددة، يُصعّب تتبع جميع جوانب سلسلة التوريد ومراقبتها بفعالية.
علاوةً على ذلك، غالبًا ما تواجه الشركات محدوديةً في الرؤية والتحكم بممارسات وعمليات مورديها، مما يعيق قدرتها على تقييم مدى الامتثال للمعايير الأخلاقية والبيئية. علاوةً على ذلك، يتطلب إجراء تقييمات شاملة للموردين موارد مالية وبشرية كبيرة، مما يُشكل تحديًا للشركات ذات الميزانيات المحدودة أو القوى العاملة المحدودة.
تُبرز هذه العقبات الحاجة إلى استراتيجيات وتقنيات مبتكرة للتغلب على التحديات المرتبطة بتقييم الموردين وضمان ممارسات أخلاقية ومستدامة على طول سلسلة التوريد. إليك أهم ثلاث استراتيجيات للتغلب على هذه التحديات:
1. الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق شفافية أفضل
إن استخدام منصات البرمجيات والأدوات الرقمية يمكن أن يعزز الرؤية والشفافية داخل سلسلة التوريد، مما يتيح للشركات تتبع ومراقبة أداء الموردين بشكل أكثر فعالية.
2. بناء علاقات قوية مع الموردين
إن تنمية العلاقات المفتوحة والتعاونية مع الموردين يعزز الثقة والتعاون، مما يجعل إشراكهم في عملية التقييم وتنفيذ التحسينات اللازمة أسهل.
3. التعاون مع المنظمات غير الحكومية ومجموعات الصناعة
إن الشراكة مع المنظمات غير الحكومية والجمعيات الصناعية تسمح للشركات بالوصول إلى الخبرات والموارد وأفضل الممارسات لتقييم الموردين ومبادرات الاستدامة.
ومن خلال تبني هذه الاستراتيجيات، تستطيع الشركات التغلب على التحديات المرتبطة بتقييم الموردين وتعزيز جهودها الرامية إلى تعزيز الممارسات الأخلاقية والمستدامة على طول سلسلة التوريد.
مفيد للأعمال، مفيد للبيئة: دراسة حالة باتاغونيا
من بين 100 علامة تجارية مرئية في أمريكا، باتاغونيا برزت الشركة في المرتبة الأولى من حيث السمعة بفضل برنامج سلسلة التوريد الخاص بها، وتمكنت المنظمات الأخرى من تكرار نجاحها.
برنامج المسؤولية البيئية لسلسلة التوريد في باتاغونيا يهدف البرنامج إلى تقييم الأثر البيئي لتصنيع منتجات الشركة وموادها، وتقليله، والقضاء عليه. يُطبّق البرنامج عالميًا في مرافق الموردين، ويغطي مجالات تأثير متنوعة، مثل أنظمة الإدارة البيئية، والمواد الكيميائية، واستخدام المياه والطاقة، والانبعاثات، والنفايات.
تُقيّم باتاغونيا باستمرار مرافق الموردين لضمان الامتثال والأداء، وتُدمج هذا التقييم في عمليات اتخاذ القرارات المتعلقة بسلسلة التوريد. ومن خلال التعاون والتدريب، شهدت هذه المرافق تحسينات، شملت أنظمة متطورة لمعالجة مياه الصرف الصحي وانبعاثات الهواء، والتخلص من المواد الكيميائية الخطرة، واعتماد إجراءات آمنة لإدارة المواد الكيميائية. أما المرافق التي لا تستوفي معايير باتاغونيا، فلا تُعتمد كموردين. يكمن نجاح باتاغونيا في نية استراتيجية، بالإضافة إلى التكنولوجيا والعمليات التي تُمكّن هذا النجاح.
يمكن أن تساعد تقييمات نضج الاستدامة المنظمات على اتخاذ خيارات استراتيجية تتماشى مع أهداف الاستدامة الخاصة بها، وهي مصممة لتمكين الشركات المصنعة من جميع الأحجام والصناعات من تضمين الاستدامة في جميع عملياتها.
بخلاف المناهج التقليدية، يُعدّ COSIRI إطار عمل للاستدامة يتميز بقدرته على مقارنة أداء الشركة عبر جميع الأبعاد الأربعة والعشرين، ومقارنته بنظرائها في القطاع، مما يتيح تقييمًا شاملًا لممارسات سلسلة التوريد. وبصفته نظامًا مستقلًا للمقارنة المعيارية، لا يقتصر COSIRI على تقييم مدى نضج المصنّعين في مجال الاستدامة فحسب، بل يُساعد أيضًا في رسم خرائط طريق الاستدامة المستقبلية، مع تعزيز شفافية الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) وإعداد التقارير عنها.
لمعرفة المزيد، شاهد مقاطع الفيديو الخاصة بنا فيديو الذي يقدم شرحًا متعمقًا لكيفية مساعدة COSIRI للمصنعين ومورديهم على تحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بهم.
