Sosial risklər realiti-şousunda gözlənilməz süjet bükülmələrinə bənzəyir - onlarla ayaqlaşmaq çətindir və proqnozlaşdırmaq demək olar ki, mümkün deyil. Sosial risk hadisələri şirkətin sosial reputasiyasına və münasibətlərinə təhlükə yarada bilər. Bu, şirkətin bütün müştəri siyahısına təsadüfən utanc verici e-poçt göndərməyin korporativ ekvivalentidir; sosial risklər şirkətin mediada, cəmiyyətdə və istehlakçılarda sosial mövqeyini ləkələyən hər hansı bir şeydir.
Bugünkü rəqəmsal əsrdə sosial media istənilən hadisəni gücləndirir, təsirini uzaqlara yayır. 2017-ci ildə bir adamın həddindən artıq rezervasiya edilmiş uçuşdan zorla çıxarılmasını əks etdirən bir video ortaya çıxanda United Airlines ictimaiyyətlə əlaqələr kabusu ilə qarşılaşdı və bu, medianın intensiv araşdırmasına və ictimai reaksiyaya səbəb oldu.
Eynilə, Amerika təsərrüfat avadanlığı istehsalçısı John Deere "oyanma əleyhinə" kampaniyaçının ciddi tənqidi ilə üzləşdi və şirkəti "mədəni və sosial tədbirlər” və onun Müxtəliflik və İnklüzivlik (D&I) siyasətlərini azaldın. Bu hadisələr sosial media və risklərin problemləri nə qədər sürətlə artıra biləcəyini, şirkətin ictimaiyyətlə əlaqələr və siyasət qərarlarına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərdiyini vurğulayır.
Sosial risk müxtəlif sənayelər üçün aktualdır, tez-tez istehsalda xüsusi təsirlər daşıyır. İstehsalçılar digər sektorlardakı şirkətlərlə müqayisədə sosial riskləri idarə etmək üçün unikal imkanlara malikdirlər.
Əmək təcrübələrinə, təchizat zənciri etikasına və icma təsirlərinə müraciət etməklə istehsalçılar nəinki sosial və reputasiya risklərini azalda bilər, həm də sevimli brendlərinin sadəcə yaraşıqlı loqodan daha çox olub-olmadığını bilmək istəyən istehlakçılarla daha güclü əlaqələr qura bilərlər. Beləliklə, istehsalçılar sosial riskləri effektiv şəkildə həll etmək və onları güclü tərəflərə çevirmək üçün hansı strategiyalardan istifadə edə bilərlər?
1. Ödəniş: ədalətli əmək haqqı sosial riskləri azaldır
İstehsal çox vaxt böyük işçi qüvvəsini və mürəkkəb əmək şəraitini əhatə edir, bu da əmək təcrübələrini əhəmiyyətli risk sahəsinə çevirir. Bu risklər işçilərin təhlükəsizliyini, ədalətli əmək haqqını və bəzi xidmət yönümlü sənayelərdən daha çox istehsalda özünü göstərən iş şəraitini əhatə edir.
Beynəlxalq Əmək Təşkilatına (BƏT) görə, ədalətli yaşayış minimumu “milli şəraitə uyğun olaraq qida, səhiyyə, təhsil, mənzil və digər zəruri mal və xidmətlər kimi bütün zəruri ehtiyacların xərclərini ödəyəndir”. Bununla belə, Dünya Müqayisə AlyansıBirləşmiş Millətlər Təşkilatının Dayanıqlı İnkişaf Məqsədləri istiqamətində irəliləyişi izləyən 1000 ən yaxşı qlobal şirkətin yalnız 4 faizi işçilərinə ya yaşayış minimumu ödəyir, ya da buna nail olmaq üçün hədəflər qoyub.
Şirkətlər bu hüququ əldə etdikdə, faydalar əhəmiyyətli ola bilər. tərəfindən bir araşdırma Yaşayış Əmək haqqı Fondu müəyyən etdi ki, yaşayış minimumunu ödəyən şirkətlərin 87 faizi yaxşılaşmış reputasiya haqqında məlumat verir; 75 faiz işçilər arasında motivasiya və saxlama dərəcələrinin artdığını qeyd etdi; və 58 faiz menecerlər və işçi heyəti arasında daha yaxşı münasibətlər görür.
2. Təchizatçı qiymətləndirmələrini istehsal təchizat zəncirlərinə inteqrasiya edin
İstehsal böyük ölçüdə qlobal təchizat zəncirlərindən asılıdır və çox vaxt təchizatçıların bir çox təbəqəsini əhatə edir. Hər tədarük zəncirində etik əmək praktikalarının və ekoloji standartların təmin edilməsi kimi sosial risklərin monitorinqi mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Daxildir təchizatçı qiymətləndirmələri yüksək etik standartları qorumaq və artan şəffaflıq və məsuliyyət tələbini ödəmək üçün istehsal strategiyanıza daxil olmaq çox vacibdir.
Bu yanaşma yalnız brendinizin reputasiyasını qorumur, həm də etik və davamlı təcrübələri qiymətləndirən istehlakçılar və maraqlı tərəflər arasında etimadı gücləndirir.
3. Eko-döyüşçülərə diqqət yetirin, Gen Z
İstehsal prosesləri çirklənmə və resursların tükənməsi kimi əhəmiyyətli ətraf mühitə təsir göstərə bilər. Ətraf mühitə qayğı göstərdiklərini göstərən şirkətlər tez-tez brend reputasiyasında və müştəri loyallığında artım görürlər. Tədqiqatlar göstərir ki, istehlakçılar etik məsələlərdən daha çox xəbərdar olurlar ki, bu da onların satın alma seçimlərinə təsir edir və onların sosial məsuliyyət və Ətraf Mühitin Sosial İdarəetmə (ESG) prinsiplərinə sadiq qaldığı brendlərə dəstəyini gücləndirir. Bu tendensiya gənc istehlakçılar arasında üstünlük təşkil edir.
Eko-fikirli Gen Z “bir nəsildir”rəqəmsal yerlilər” brend adları üzərində dayanıqlı variantları seçənlər. Onlar sadəcə tendensiyaları müəyyən etmirlər - onlar hər kəsə daha davamlı alış-veriş etmək yollarını göstərir və yaşlı nəsillərə nümunəni izləməyə təşviq edirlər!
4. Cəmiyyətə fayda verən sosial təsir yaradın
İstehsalçılar öz obyektlərinin fəaliyyət göstərdiyi yerli icmalarda fiziki mövcudluğu qoruyur, bu da icmanın maraqlı tərəfləri ilə birbaşa əlaqə yaratmağa imkan verir. Bu yaxınlıq onlara narahatlıqları həll etməyə və bölgəyə fayda verən sosial təşəbbüslər üzərində əməkdaşlıq etməyə imkan verir. İcma əlaqələrini gücləndirməklə istehsalçılar müxalifət, torpaqdan istifadə ilə bağlı münaqişələr və nüfuzun zədələnməsi ilə bağlı riskləri azalda bilər.
Yapon elektronika şirkəti Panasonic, qızların riyaziyyat və ya elmdə yaxşı olmadığına dair mədəni rəvayətlərə etiraz edərək cəmiyyətə mənalı təsir göstərir. The Panasonic Fondu kompüter elmləri təhsilinin az olduğu ABŞ məktəb rayonlarında bu yaxınlarda kodlaşdırma institutları fəaliyyətə başladı. Bu təşəbbüs istehsalçıların öz icmalarında necə mühüm rol oynaya biləcəyini vurğulayır. Yerli səbəbləri dəstəkləməklə və təsirli təşəbbüslərdə iştirak etməklə şirkətlər öz reputasiyalarını artırır və daha güclü, daha bağlı icmalar yaradırlar.
5. Uyğunlaşdırılmış sosial risklərin idarə edilməsi strategiyasını tərtib edin
Sağlam sosial risklərin idarə edilməsi strategiyasının yaradılması təkcə vacib deyil, həm də çox vacibdir. Bunsuz, bizneslər onların reputasiyasına və icma münasibətlərinə xələl gətirə biləcək sosial-ekoloji problemlərin yaranması riski ilə üzləşirlər. Fəaliyyətlərinizin sosial-iqtisadi və sosial-ekoloji təsirlərini hərtərəfli dərk etməklə başlayın. Bu amillərin insanlara və ətraf mühitə necə təsir etdiyini qiymətləndirin, riskləri qiymətləndirin və qarşısının alınması, azaldılması və ya kompensasiya daxil olmaqla effektiv idarəetmə tədbirlərini həyata keçirin.
Eyni dərəcədə vacib olan həssas qrupların müəyyən edilməsi və onların hər hansı təsirlərin öhdəsindən gəlmək və bərpa etmək imkanlarının qiymətləndirilməsidir. Biznes strategiyanız bu qrupları dəstəkləmək, onların ehtiyaclarını təmin etmək üçün xüsusi tədbirləri əhatə etməlidir. Bu aspektlərə diqqət yetirməklə, şirkətiniz riskləri effektiv şəkildə azaldacaq və cəlb etdiyiniz icmalar və maraqlı tərəflərlə daha güclü, daha hörmətli əlaqələr quracaqdır.
Strateji sosial risklərin idarə edilməsi və davamlı inkişaf üçün yeni həlləri qəbul edin
Sosial risklərin effektiv idarə olunması bugünkü bir-biri ilə əlaqəli dünyada şirkətinizin nüfuzunu qoruyur. İstehsalçılar mürəkkəblikləri aşarkən, sosial risklərin azaldılmasını gücləndirmək üçün problemlər daxilində fürsətlərdən istifadə etməlidirlər. Güclü çərçivələri və uyğunluq strategiyalarını fəal şəkildə qəbul etmək biznesinizin möhkəm qalmasını, strateji üstünlük qazanmasını təmin edir və uzunmüddətli böyümə və davamlılığı təşviq edir.
Sosial riskin idarə edilməsi mürəkkəbdir, lakin istehsalçılar sosial riskləri effektiv şəkildə idarə edə bilərlər, məsələn, Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI). tərəfindən təsdiq edilmişdir Dünya İqtisadi Forumu (WEF), COSIRI bütün istehsal sənayelərində davamlılığı gücləndirən və GHG emissiyalarını azaldan hərtərəfli Ətraf Mühit, Sosial və İdarəetmə (ESG) çərçivəsi kimi xidmət edir.
Bu möhkəm alət istehsalçılara əsas risk faktorlarını daha effektiv idarə etmək, strateji üstünlük təmin etmək və uzunmüddətli artımı təşviq etmək imkanı verir.
