{"id":16967,"date":"2023-11-21T15:53:36","date_gmt":"2023-11-21T07:53:36","guid":{"rendered":"https:\/\/incit.org\/?p=16967"},"modified":"2025-07-07T13:15:25","modified_gmt":"2025-07-07T05:15:25","slug":"hyper-personalisation-in-manufacturing-ushering-the-next-industrial-revolution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/thought-leadership\/hyper-personalisation-in-manufacturing-ushering-the-next-industrial-revolution\/","title":{"rendered":"Hiperpersonalizaci\u00f3n en la fabricaci\u00f3n: \u00bfel comienzo de la pr\u00f3xima revoluci\u00f3n industrial?"},"content":{"rendered":"

Mientras que la hiperpersonalizaci\u00f3n en la fabricaci\u00f3n no es nuevo<\/a>Sin duda, est\u00e1 en el punto de mira gracias a las nuevas capacidades digitales introducidas por la Industria 4.0. Como un per\u00edodo revolucionario en la historia de la fabricaci\u00f3n, la Industria 4.0 ha introducido diversas tecnolog\u00edas avanzadas, como la inteligencia artificial (IA), el Internet Industrial de las Cosas (IIoT), la automatizaci\u00f3n y el big data, con el objetivo de optimizar las operaciones y agilizar los procesos.<\/p>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 es la hiperpersonalizaci\u00f3n y c\u00f3mo pueden los fabricantes aprovecharla para aumentar el rendimiento y la productividad y mejorar la experiencia general del cliente?<\/p>\n

La personalizaci\u00f3n se ha convertido en un paso importante para que los clientes se sientan escuchados y sus necesidades satisfechas. Sin embargo, la hiperpersonalizaci\u00f3n la lleva a otro nivel al utilizar datos de clientes en tiempo real e IA para crear productos altamente personalizados y a medida. Esto permite a las empresas brindar experiencias de cliente inigualables, brind\u00e1ndoles lo que desean y necesitan en cualquier momento y lugar mediante an\u00e1lisis predictivo.<\/p>\n

Exploramos el potencial de la hiperpersonalizaci\u00f3n en la fabricaci\u00f3n y c\u00f3mo transformar\u00e1 el sector.<\/p>\n

3 beneficios de la hiperpersonalizaci\u00f3n para los fabricantes<\/h2>\n

Hay varios beneficios<\/a> que la hiperpersonalizaci\u00f3n ofrece a las empresas, entre otras cosas, una experiencia del cliente mejorada y una mayor eficiencia y reducci\u00f3n de residuos<\/a>.<\/p>\n

Experiencia del cliente mejorada<\/h3>\n

El objetivo principal de la hiperpersonalizaci\u00f3n es mejorar y optimizar la experiencia general del cliente, lo que se traduce en mejores relaciones con el cliente, valor del ciclo de vida del cliente, fidelidad a la marca y m\u00e1s. Muchos l\u00edderes empresariales ya son conscientes de la importancia de la experiencia del cliente, y 97% coinciden en que la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente es vital para fidelizar al cliente y mantener relaciones duraderas.<\/p>\n

En la fabricaci\u00f3n, es aqu\u00ed donde entran en juego la IA avanzada y el an\u00e1lisis predictivo de datos: los fabricantes pueden aprovechar el poder de las tecnolog\u00edas de la Industria 4.0 y aprovechar estas soluciones para evolucionar sus operaciones. De este modo, pueden desarrollar nuevos procesos para satisfacer las demandas de los clientes con mayor precisi\u00f3n y fomentar relaciones m\u00e1s estrechas con ellos.<\/p>\n

Con la mayor personalizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n que ofrecen las nuevas tecnolog\u00edas, los fabricantes est\u00e1n capacitados para ofrecer nuevas experiencias que brindan a sus clientes una sensaci\u00f3n de autonom\u00eda, creando un mayor compromiso emocional. Se ha demostrado que este compromiso emocional no solo refuerza la lealtad, sino que tambi\u00e9n aumenta la tasa de retorno de las empresas, ya que estos clientes gastan el doble que los clientes desconectados. Aunque esta personalizaci\u00f3n cueste m\u00e1s, la idea de que las decisiones de producci\u00f3n y configuraci\u00f3n las tome el cliente le brinda una mayor... sentido de propiedad<\/a>.<\/p>\n

Mayor eficiencia y flexibilidad en la fabricaci\u00f3n con reducci\u00f3n de residuos<\/h3>\n

Desde el punto de vista de la cadena de suministro y la log\u00edstica, las soluciones y dispositivos de conectividad IIoT como sensores digitales avanzados y maquinaria y sistemas inteligentes han ofrecido numerosos beneficios, incluida la automatizaci\u00f3n inteligente de tareas, mayor flexibilidad y una visibilidad m\u00e1s clara de las operaciones.<\/p>\n

Al incorporar la hiperpersonalizaci\u00f3n, la producci\u00f3n puede volverse a\u00fan m\u00e1s eficiente, ya que los bienes se producir\u00e1n seg\u00fan las especificaciones y demandas del cliente, mitigando el riesgo de sobreproducci\u00f3n y exceso de inventario. Ya lo estamos viendo en ciertas l\u00edneas de producci\u00f3n en peque\u00f1as... microf\u00e1brica<\/a> configuraciones que son m\u00e1s \u00e1giles y pueden adaptarse r\u00e1pidamente a las demandas cambiantes.<\/p>\n

Calidad de producto mejorada que satisface las necesidades \u00fanicas de los clientes<\/h3>\n

Tambi\u00e9n existe el potencial de mejorar la calidad de los productos debido al cumplimiento de los requisitos precisos del cliente, lo que resulta en una mayor satisfacci\u00f3n del cliente que tambi\u00e9n contribuye a una experiencia positiva del cliente.<\/p>\n

Los fabricantes tambi\u00e9n tendr\u00e1n una visi\u00f3n m\u00e1s clara del tiempo necesario para crear productos personalizados, lo que les permitir\u00e1 optimizar sus programas de producci\u00f3n. Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis predictivo facilita la elaboraci\u00f3n de pron\u00f3sticos inteligentes para garantizar que los componentes o materiales esenciales se puedan reemplazar eficientemente, minimizando as\u00ed el desperdicio y el tiempo de inactividad.<\/p>\n

Los desaf\u00edos de implementar la hiperpersonalizaci\u00f3n en la fabricaci\u00f3n<\/h2>\n

Si bien la hiperpersonalizaci\u00f3n tiene claros beneficios, tambi\u00e9n presenta dificultades y desaf\u00edos, como las preocupaciones por los datos, la dificultad de implementaci\u00f3n y la falta de preparaci\u00f3n en habilidades de IA.<\/p>\n

Preocupaciones sobre los datos y la seguridad<\/h3>\n

El IIoT y el big data desempe\u00f1an un papel fundamental para posibilitar la hiperpersonalizaci\u00f3n. Sin embargo, con el inmenso volumen de datos que se recopilan y almacenan, las empresas deben abordar la calidad de los datos y asegurarse de contar con herramientas anal\u00edticas integrales para convertirlos en resultados pr\u00e1cticos. Esto no es algo f\u00e1cil de lograr para todas las organizaciones, especialmente si no cuentan con los sistemas adecuados para interpretar los datos de forma precisa y consistente.<\/p>\n

Otra cuesti\u00f3n clave es la privacidad y seguridad de los datos. Los fabricantes deben asegurarse de contar con medidas de seguridad suficientemente s\u00f3lidas para proteger los datos, adem\u00e1s de obtener los permisos necesarios antes de poder recopilar y utilizar los datos de los clientes de acuerdo con regulaciones internacionales como la Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/a>.<\/p>\n

Dificultad de implementaci\u00f3n<\/h3>\n

Las capacidades de hiperpersonalizaci\u00f3n requieren la integraci\u00f3n de varios tipos de tecnolog\u00edas que trabajan en conjunto. Esta sinergia entre el an\u00e1lisis de datos, los sistemas de automatizaci\u00f3n y otras herramientas del IIoT puede ser compleja de implementar si la organizaci\u00f3n a\u00fan no ha realizado su... transformaci\u00f3n digital<\/a> o deben lidiar con una infraestructura antigua y heredada que es incompatible con estos sistemas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la transformaci\u00f3n digital puede resultar costosa para algunas empresas. Se ha... reportado<\/a> que el coste medio de la transformaci\u00f3n digital puede llegar a rondar los 27,5 millones de d\u00f3lares, mientras que otro informe<\/a> Se descubri\u00f3 que 80% de estos proyectos no tuvieron \u00e9xito, lo que cost\u00f3 a las empresas 4,55 millones de d\u00f3lares adicionales. Estos costos son lo suficientemente prohibitivos como para disuadir a las organizaciones de comprometerse con cambios tan grandes, especialmente si no cuentan con una hoja de ruta o marco de transformaci\u00f3n<\/a> en su lugar para guiar su viaje de transformaci\u00f3n.<\/p>\n

Falta de trabajadores cualificados en IA y de formaci\u00f3n<\/h3>\n

Implementar la hiperpersonalizaci\u00f3n requiere una fuerza laboral cualificada con formaci\u00f3n en ciencia de datos, IA y anal\u00edtica avanzada. Muchos fabricantes podr\u00edan no contar con la preparaci\u00f3n de su fuerza laboral ni con los programas de capacitaci\u00f3n necesarios para facilitarlo.<\/p>\n

Los altos ejecutivos y los l\u00edderes tambi\u00e9n son conscientes de que faltan habilidades en IA y es necesario abordarlas, con un informe reciente<\/a> Esto demuestra que solo el 201% de los ejecutivos de tecnolog\u00eda conf\u00eda en las habilidades de sus empleados en aprendizaje autom\u00e1tico e IA. En otra encuesta, el 411% de los encuestados afirm\u00f3 que la falta de habilidades en IA les impide seguir creciendo.<\/p>\n

\u00bfEs s\u00f3lo una tendencia?<\/h2>\n

Sin duda, adoptar la hiperpersonalizaci\u00f3n como capacidad de fabricaci\u00f3n ofrece importantes beneficios. Los fabricantes que la implementen pueden esperar resultados positivos en t\u00e9rminos de mayor productividad y una mejor experiencia del cliente.<\/p>\n

Para aprovechar al m\u00e1ximo los beneficios de la hiperpersonalizaci\u00f3n, los fabricantes deben contar con las tecnolog\u00edas y plataformas de la Industria 4.0 adecuadas para ayudarles en su transformaci\u00f3n digital. Marcos de transformaci\u00f3n como el \u00cdndice de preparaci\u00f3n para la industria inteligente (SIRI)<\/a>, con sus herramientas complementarias, como la Matriz de Evaluaci\u00f3n y la Matriz de Priorizaci\u00f3n, son el punto de partida ideal para que las organizaciones identifiquen \u00e1reas que deben reforzarse y debilidades que deben mejorarse. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo \u00cdndice de preparaci\u00f3n para la industria inteligente<\/a> Puede ayudar a su organizaci\u00f3n a desarrollar sus capacidades de fabricaci\u00f3n inteligente para que pueda aprovechar la hiperpersonalizaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

While hyper-personalisation in manufacturing isn\u2019t new, it is certainly in sharper focus thanks to new digital capabilities introduced by Industry 4.0. As a game-changing period in the manufacturing timeline, Industry 4.0 has introduced several advanced technologies such as artificial intelligence (AI), Industrial Internet of Things (IIoT), automation and big data in an attempt to optimise […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":35263,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-16967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thought-leadership"],"acf":{"topic":"digitalisation"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16967"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16967\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38593,"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16967\/revisions\/38593"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/incit.org\/es_ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16967"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}