À une époque marquée par l'innovation et les ruptures, les leaders du secteur manufacturier peinent à faire face aux défis interconnectés que sont l'instabilité des performances financières, la hausse des coûts des matériaux, les perturbations des chaînes d'approvisionnement mondiales, la pénurie de main-d'œuvre et la lenteur de l'adaptation technologique. Tous ces défis menacent leurs résultats et obligent les PDG à agir. Le statu quo des opérations manufacturières n'est plus une option.
C'est particulièrement le cas pour les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) manufacturières : selon une étude récente que nous avons menée, 50 % des MPME américaines ferment leurs portes au cours des cinq premières années. Les petites entreprises peinent encore plus à traverser la crise et subissent une pression encore plus forte de la part de leurs propriétaires et dirigeants pour s'adapter à la situation. Comme l'a déclaré Bill Gates : « La plupart des nouvelles entreprises ne survivent pas aux premières années, et il est crucial de comprendre pourquoi. » L'excellence opérationnelle (OpEx) joue souvent un rôle crucial et est la clé pour débloquer la croissance et éviter la faillite.
Pourtant, en adoptant les principes OpEx pour devenir un fabricant allégé et agileNon seulement les PDG peuvent accroître leur productivité, mais les statistiques révèlent également que les entreprises ont réussi à augmenter leurs bénéfices d'exploitation de 40 %, à réduire leurs coûts de matières premières de 28 % et à diminuer la rotation du personnel de 20 %. De plus, les dépenses d'exploitation sont essentielles pour atteindre les objectifs de développement durable en rationalisant les opérations et les performances de l'entreprise.
Que signifie OpEx dans le secteur manufacturier ?
Selon Forbes, «excellence opérationnelle est une stratégie commerciale visant à fournir des produits et services agiles et de haute qualité. » Lorsqu'il est combiné avec production allégéeLes dépenses d'exploitation améliorent l'efficacité, réduisent le gaspillage et améliorent la visibilité, libérant ainsi de la valeur dans l'ensemble des opérations.
Les PDG qui privilégient les dépenses d'exploitation peuvent révéler des inefficacités jusque-là cachées. Un rapport de McKinsey and Co. a mis en lumière un fabricant d'appareils électroménagers industriels produisant 1 500 millions de dollars de produits par mois, mais accumulant pourtant un 1 million USDTP5T1 million arriéré dû à la négligence du suivi quotidien des performances, un aspect clé de l’excellence opérationnelle.
Une approche stratégique de l'excellence opérationnelle dans le secteur manufacturier
Pour tirer pleinement parti des avantages des dépenses d'exploitation, les PDG du secteur manufacturier doivent se préparer à relever des défis majeurs, comme l'allocation budgétaire de solutions d'exploitation innovantes, tout en prévenant les risques de cybersécurité et en gérant la résistance de leurs équipes au changement. Gartner a constaté que si les dirigeants intègrent le point de vue des employés lors de l'ajustement des objectifs de l'entreprise, les travailleurs seront près de quatre fois plus susceptibles d’être très performants.
Les PDG doivent établir et maintenir des processus uniformes et surveiller en permanence les indicateurs clés de performance (ICP) afin d'identifier et de traiter les axes d'amélioration. L'excellence opérationnelle ne se limite pas aux opérations, à la réduction des gaspillages et des temps d'arrêt, mais favorise également une culture centrée sur l'humain et la gestion du risque, sûre, exempte de jugement et capable de résoudre les problèmes de manière créative pour un avenir meilleur pour l'entreprise à long terme.
Indicateurs clés de performance (KPI) pour la réussite
En termes de segments de mesure, les indicateurs clés de performance (KPI) pourraient inclure la satisfaction client, la performance financière, l'innovation et la croissance de l'entreprise, ainsi que l'efficacité interne, afin de mesurer et de stimuler l'excellence opérationnelle de manière globale. Les PDG doivent s'assurer que leurs KPI sont alignés sur leurs objectifs commerciaux, en les intégrant dans une feuille de route opérationnelle complète axée sur la mesure et le suivi des progrès dans tous les aspects de l'OpEx.
Présentation d'un nouveau duo OpEx dynamique : KPI + OPERI
INCIT permet aux fabricants de surmonter les défis et de réussir en alignant leurs indicateurs clés de performance stratégiques sur notre approche innovante en cinq étapes, incluant notre Indice de préparation à l'excellence opérationnelle (OPERI), un cadre standardisé pour évaluer la maturité numérique et l'efficacité opérationnelle des MPME dans les pays en développement. Les étapes de ce processus sont TIER, qui signifie :
(T) État d'aujourd'hui
(I) Impact
(E) Évaluer les objectifs commerciaux
(R) Référence pour identifier les lacunes
Ci-dessous, nous décrivons notre feuille de route en cinq étapes vers le succès de l'OpEx, qui fournit une feuille de route claire et exploitable créée pour faire avancer les organisations afin d'atteindre l'excellence opérationnelle.
Développer une stratégie globale d'excellence opérationnelle en 5 étapes
Étape 1
Évaluer l'état actuel de votre entreprise et sa maturité opérationnelle, en mettant l'accent sur la performance financière, les coûts des matériaux, les défis de la chaîne d'approvisionnement, la main-d'œuvre et l'intégration de l'innovation pour concevoir une feuille de route appropriée avec des objectifs et des stratégies à court et à long terme.
Étape 2
Plan avec les informations « Impact » et « Évaluer » et collectez les données du rapport INCIT pour identifier les domaines d'amélioration et garantir que les opérations existantes sont conformes aux nouveaux objectifs.
Étape 3
Mettre en œuvre la nouvelle feuille de route OpEx de manière stratégique et les écarts de « référence » pour garantir que l'entreprise vise à atteindre les meilleurs standards de sa catégorie, en s'alignant sur les objectifs commerciaux.
Étape 4
Favoriser amélioration continue après l'exécution de la feuille de route complète et ajustement si nécessaire, en mesurant les progrès et les domaines à améliorer en cours de route.
Étape 5
Effet de levier Technologies de l'industrie 4.0 pour l'excellence de la fabrication avec des innovations telles que l'intégration de l'IoT, l'IA et le ML, des analyses avancées pour la prise de décision en temps réel et des technologies de maintenance prédictive.
Le voyage continu vers l'excellence de fabrication avec OPERI
Les PDG qui utilisent une feuille de route stratégique OpEx tout en favorisant une culture opérationnelle de haute performance et en surveillant et mesurant en permanence les KPI, positionnent avec succès leur entreprise pour non seulement maintenir un avantage concurrentiel, mais également surpasser leurs pairs.
Les PDG qui utilisent OPERI peuvent optimiser leur rentabilité, rationaliser leurs opérations et développer durablement leur activité. En identifiant les axes d'amélioration, OPERI propose un accompagnement expert pour accompagner les MPME dans leur transformation numérique et optimiser leurs processus. Cette transformation conduira également à une utilisation élargie et intégrée des outils numériques dans toutes les fonctions, afin de se préparer à l'avenir et à l'expansion.
Assurez-vous que chaque niveau de votre entreprise, de l'atelier au conseil d'administration, réponde aux exigences actuelles grâce à OPERI. Les PDG peuvent désormais affiner leurs opérations pour dépasser les exigences du marché et assurer la réussite de leur entreprise dans un environnement concurrentiel. Contactez-nous pour en savoir plus.
