À l'ère de la numérisation rapide, la maîtrise du numérique est de plus en plus essentielle pour les entrepreneurs, car ils évoluent dans un environnement économique qui privilégie les grandes entreprises, défavorisant souvent les petites entreprises. Les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) jouent un rôle essentiel dans l'économie manufacturière mondiale, contribuant au marché de l'emploi et générant des revenus substantiels. Pourtant, leurs bénéfices d'exploitation sont généralement inférieurs à ceux des grandes entreprises et leur durée de vie est généralement inférieure à cinq ans.
La fermeture incessante de ces entreprises résulte des nombreux défis auxquels les MPME sont confrontées, notamment un important écart de productivité, un manque important de financement et, surtout, un manque de culture numérique, ce qui entraîne des flux de travail sous-optimaux et des conceptions de processus opérationnels inefficaces. De plus, la fracture numérique entre les entreprises se creuse. Selon une récente enquête Gartner, 85 % des dirigeants prévoient une forte augmentation du nombre d'entreprises nécessitant le développement des compétences de leur personnel au cours des trois prochaines années pour combler les lacunes en matière de connaissances, notamment en matière d'IA et de tendances numériques émergentes.
Selon un rapport de Mastercard, trois quarts Des PME intègrent les outils numériques à leurs opérations quotidiennes, mais garantir une expérience numérique fluide reste un défi. La même étude révèle également qu'un quart de ces chefs d'entreprise sont débordés par la gestion quotidienne d'environ six plateformes différentes, ce qui leur épuise non seulement en temps et en énergie, mais aussi en argent.
État des lieux du niveau de littératie numérique des micro, petites et moyennes entreprises
Malgré tous leurs efforts, les PME, comme les grandes entreprises, peinent énormément à choisir les solutions modernes les plus adaptées pour dynamiser leur activité et leur productivité. Une nouvelle étude d'Adobe a interrogé plus de 1 000 petites entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Inde et au Japon sur « L'avenir du travail numérique ». Elle a révélé que ces entreprises accusent un retard important en matière de maîtrise du numérique et que la plupart d'entre elles doivent s'attaquer de toute urgence à leur adoption des nouvelles technologies.
Bien que 85 pour cent Des MPME reconnaissent l'importance de la technologie dans le paysage moderne actuel. Plus de la moitié affirment ne pas être totalement numériques et nombre d'entre elles s'appuient encore sur des pratiques papier. Les répondants indiquent que ces mauvaises pratiques technologiques ont entraîné une perte de productivité de deux à quatre heures par jour. Non seulement cela représente un coût exorbitant, mais cela complique encore davantage la pérennité des entreprises lorsque leurs activités opérationnelles sont en difficulté.
Afin de survivre jusqu’à la fin des cinq ans et au-delà, les MPME doivent rapidement donner la priorité à l’amélioration de leur culture numérique et se concentrer sur leur excellence opérationnelle grâce à des améliorations continues et des solutions innovantes.
L'alphabétisation numérique expliquée et les principaux défis auxquels sont confrontées les MPME
Forbes définit la culture numérique comme « la compréhension et l'utilisation appropriée des technologies numériques » et affirme qu'elle n'est plus un simple atout, mais un impératif commercial essentiel. Pourtant, elle a radicalement évolué, passant de la nécessité pour les chefs d'entreprise et les employés de savoir utiliser un traitement de texte à l'utilisation de flux de travail avancés incluant l'intelligence artificielle (IA) et le cloud computing.
Les chefs d'entreprise sont chargés d'évaluer de nouveaux outils innovants, un défi même pour les grandes entreprises, ce qui entraîne une responsabilité numérique accrue. Selon un McKinsey et Cie Rodney Zemmel, Responsable mondial du numérique, a déclaré : « Tout chef d'entreprise doit être un leader technologique. » Cela est particulièrement vrai pour les PME, qui disposent de petites équipes et ont besoin d'agilité, d'une adoption rapide des technologies et d'une capacité d'adaptation pour répondre aux exigences de notre époque exigeante.
Les dirigeants d’entreprises de MPME doivent faire face à des défis croissants allant de l’instabilité financière, des coûts élevés des matériaux, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, des pénuries de main-d’œuvre et des lacunes en matière de compétences, mais l’adaptation technologique continue d’être la plus vitale, mettant en péril la viabilité de l’entreprise.
Bonne nouvelle : des études ont montré que les chefs d'entreprise qui privilégient la maîtrise du numérique peuvent avoir un impact radical et positif sur la transformation numérique de leur entreprise. Selon l'étude, Littératie numérique et transformation des entreprises : perspectives d'apprentissage sociocognitif dans les petites entreprises : « L’alphabétisation numérique est la première étape pour les micro, petites et moyennes entreprises afin de favoriser la croissance grâce à l’innovation et à l’éco-efficacité. »
Les trois principaux domaines clés qui déterminent le succès numérique
La maîtrise du numérique est peut-être un impératif pour les PME modernes, mais le paysage économique est en pleine mutation, portée par l'IA, l'innovation, les exigences modernes et les besoins des entreprises. Cela a conduit les chefs d'entreprise à repenser leurs objectifs commerciaux, leurs technologies et leur stratégie de croissance à long terme.
Pour assurer la pérennité de leur entreprise, les propriétaires d’entreprise avisés doivent donner la priorité à leur adaptation technologique et à leur transformation numérique tout en privilégiant en permanence ces trois domaines clés :
1 – PRODUCTIVITÉ : booster la productivité grâce à des outils numériques intelligents
Les MPME doivent avoir une solide compréhension et adopter les outils numériques pour combler les écarts de productivité, ce qui se traduit par des approches opérationnelles optimisées et une synergie technologique renforcée entre la main-d'œuvre.
2 – DIGITALISATION : conduire la transformation grâce à la digitalisation
La transformation numérique agit comme un masque à oxygène dont les entreprises en difficulté ont besoin, leur permettant de travailler plus intelligemment grâce à une technologie de pointe et garantissant une organisation à l’épreuve du temps.
3 – CROISSANCE : libérer une croissance durable grâce à l’innovation
Les propriétaires doivent évaluer les fondements de leur entreprise et utiliser des leviers de croissance, tels que l’innovation, pour s’assurer qu’ils activent une croissance durable, qui leur permettra de se développer davantage.
Combler le fossé : des solutions pratiques pour les MPME
Afin de relever ces défis de front, l'INCIT a conçu l'indice révolutionnaire de préparation à l'excellence des opérations (OPERI), composé d'une auto-évaluation « complète » que les MPME peuvent exploiter pour augmenter leur productivité, accélérer la numérisation et accélérer leur croissance.
OPERI propose trois fonctionnalités essentielles pour identifier les axes d'amélioration : une auto-évaluation guidée, un système d'étoiles pour comparer les performances de votre secteur et des rapports détaillés avec une analyse approfondie pour identifier les points à améliorer. Grâce à une auto-évaluation guidée par OPERI, les dirigeants de PME industrielles bénéficieront d'informations instantanées et de retours d'information exploitables pour stimuler la croissance de leur entreprise.
Désormais, les micro, petites et moyennes entreprises de fabrication peuvent rapidement transformer leur organisation de fond en comble pour promouvoir l’excellence opérationnelle et combler l’écart de productivité tout en soutenant des objectifs commerciaux clés tels que l’adoption de l’innovation stratégique, le renforcement du positionnement concurrentiel et la stimulation d’une croissance mesurable.
L'avenir du numérique pour les micro, petites et moyennes entreprises
Il faut des efforts herculéens aux MPME pour rester à flot pendant cette période tumultueuse, avec des défis qui se rapprochent de toutes parts, notamment les changements géopolitiques, le manque de soutien financier, etc. Mais la littératie numérique, lorsqu'elle est priorisée et finalement réalisée, peut aider les propriétaires d'entreprise à surmonter ces défis, leur permettant de se concentrer sur ce qui compte, de garantir le succès de leur entreprise et de favoriser le bonheur des employés, ce qui conduit à une productivité améliorée et à une croissance accrue.
Comment OPERI peut-il vous aider ? OPERI aide les propriétaires de PME à s'assurer de bases solides en promouvant une culture numérique continue et en les guidant vers une digitalisation réussie. Avec OPERI, les propriétaires de PME sont équipés pour relever les défis numériques actuels et assurer une réussite durable. Rejoignez-nous pour vous engager sur la voie de l'excellence numérique. Si vous êtes prêt à libérer le plein potentiel de votre entreprise dès aujourd'hui, Contactez-nous.
