Les risques sociaux ressemblent aux rebondissements impr\u00e9visibles d'une \u00e9mission de t\u00e9l\u00e9r\u00e9alit\u00e9\u00a0: difficiles \u00e0 suivre et presque impossibles \u00e0 pr\u00e9voir. Ils peuvent compromettre la r\u00e9putation sociale et les relations d'une entreprise. C'est l'\u00e9quivalent, pour une entreprise, de l'envoi accidentel d'un courriel embarrassant \u00e0 l'ensemble de sa client\u00e8le\u00a0; les risques sociaux d\u00e9signent tout ce qui ternit la r\u00e9putation sociale de l'entreprise dans les m\u00e9dias, aupr\u00e8s de la communaut\u00e9 et aupr\u00e8s des consommateurs.<\/p>\n
\u00c0 l'\u00e8re du num\u00e9rique, les r\u00e9seaux sociaux amplifient tout incident et en propagent les cons\u00e9quences \u00e0 grande \u00e9chelle. En 2017, United Airlines a connu un v\u00e9ritable cauchemar en mati\u00e8re de relations publiques lorsqu'une vid\u00e9o montrant un homme expuls\u00e9 de force d'un vol surbook\u00e9 a \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9e, suscitant une intense attention m\u00e9diatique et une vive r\u00e9action du public.<\/p>\n
De m\u00eame, le fabricant am\u00e9ricain d'\u00e9quipements agricoles John Deere a fait l'objet de vives critiques de la part d'un militant \u00ab anti-wokeness \u00bb, ce qui a incit\u00e9 l'entreprise \u00e0 se retirer de \u00ab\u00e9v\u00e9nements culturels et sociaux<\/a>\u00ab\u00a0et assouplir ses politiques de diversit\u00e9 et d'inclusion (D&I). Ces incidents illustrent la rapidit\u00e9 avec laquelle les r\u00e9seaux sociaux et les risques peuvent aggraver les probl\u00e8mes, impactant consid\u00e9rablement les relations publiques et les d\u00e9cisions politiques d'une entreprise.<\/p>\n Le risque social est pertinent dans de nombreux secteurs d'activit\u00e9 et a souvent des implications sp\u00e9cifiques dans le secteur manufacturier. Les fabricants disposent d'opportunit\u00e9s uniques de gestion des risques sociaux par rapport aux entreprises d'autres secteurs.<\/p>\n En s'attaquant aux pratiques de travail, \u00e0 l'\u00e9thique de la cha\u00eene d'approvisionnement et \u00e0 l'impact sur la communaut\u00e9, les fabricants peuvent non seulement att\u00e9nuer les risques sociaux et r\u00e9putationnels, mais aussi renforcer leurs relations avec les consommateurs, de plus en plus soucieux de savoir si leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es sont plus qu'un simple logo. Quelles strat\u00e9gies les fabricants peuvent-ils donc adopter pour g\u00e9rer efficacement les risques sociaux et les transformer en atouts\u00a0?<\/p>\n Le secteur manufacturier implique souvent des effectifs importants et des conditions de travail complexes, ce qui fait des pratiques de travail un secteur \u00e0 risque important. Ces risques concernent la s\u00e9curit\u00e9 des travailleurs, l'\u00e9quit\u00e9 salariale et les conditions de travail, plus marqu\u00e9es dans le secteur manufacturier que dans certains secteurs de services.<\/p>\n Selon l'Organisation internationale du travail (OIT), un salaire d\u00e9cent est un salaire qui \u00ab couvre les co\u00fbts de tous les besoins essentiels, tels que l'alimentation, la sant\u00e9, l'\u00e9ducation, le logement et d'autres biens et services n\u00e9cessaires, conform\u00e9ment aux circonstances nationales \u00bb. Alliance mondiale de r\u00e9f\u00e9rence<\/a>, qui surveille les progr\u00e8s vers les Objectifs de d\u00e9veloppement durable des Nations Unies, rapporte que seulement 4 % des 1 000 plus grandes entreprises mondiales versent \u00e0 leurs employ\u00e9s un salaire d\u00e9cent ou ont fix\u00e9 des objectifs pour y parvenir.<\/p>\n Lorsque les entreprises adoptent cette approche, les b\u00e9n\u00e9fices peuvent \u00eatre substantiels. Une \u00e9tude men\u00e9e par Fondation pour un salaire vital<\/a> Les r\u00e9sultats montrent que 87 % des entreprises qui versent un salaire d\u00e9cent font \u00e9tat d\u2019une meilleure r\u00e9putation ; 75 % constatent une augmentation de la motivation et des taux de r\u00e9tention des employ\u00e9s ; et 58 % constatent de meilleures relations entre les managers et le personnel.<\/p>\n L'industrie manufacturi\u00e8re d\u00e9pend fortement des cha\u00eenes d'approvisionnement mondiales, impliquant souvent plusieurs niveaux de fournisseurs. La surveillance des risques sociaux, notamment le respect de pratiques de travail \u00e9thiques et de normes environnementales \u00e0 chaque niveau de la cha\u00eene d'approvisionnement, devient essentielle. \u00e9valuations des fournisseurs<\/a> L\u2019int\u00e9gration de ces \u00e9l\u00e9ments dans votre strat\u00e9gie de fabrication est essentielle pour maintenir des normes \u00e9thiques \u00e9lev\u00e9es et r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante de transparence et de responsabilit\u00e9.<\/p>\n Cette approche prot\u00e8ge non seulement la r\u00e9putation de votre marque, mais renforce \u00e9galement la confiance des consommateurs et des parties prenantes qui appr\u00e9cient les pratiques \u00e9thiques et durables.<\/p>\n Les processus de fabrication peuvent avoir des impacts environnementaux consid\u00e9rables, tels que la pollution et l'\u00e9puisement des ressources. Les entreprises soucieuses de l'environnement voient souvent leur r\u00e9putation s'am\u00e9liorer et la fid\u00e9lit\u00e9 de leurs clients s'accro\u00eetre. Des \u00e9tudes montrent que les consommateurs sont de plus en plus sensibilis\u00e9s aux questions \u00e9thiques, ce qui influence leurs choix d'achat et renforce leur soutien aux marques engag\u00e9es dans la responsabilit\u00e9 sociale et les principes de gouvernance environnementale et sociale (ESG). Cette tendance est particuli\u00e8rement marqu\u00e9e chez les jeunes consommateurs.<\/p>\n La g\u00e9n\u00e9ration Z soucieuse de l\u2019environnement est une g\u00e9n\u00e9ration de \u00abnatifs du num\u00e9rique<\/a>\u00ab\u00a0qui privil\u00e9gient les options durables aux marques. Ils ne se contentent pas de cr\u00e9er des tendances\u00a0: ils montrent \u00e0 tous comment consommer de mani\u00e8re plus durable et incitent les g\u00e9n\u00e9rations plus \u00e2g\u00e9es \u00e0 suivre leur exemple\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n Les fabricants maintiennent une pr\u00e9sence physique dans les communaut\u00e9s locales o\u00f9 leurs installations sont implant\u00e9es, ce qui leur permet d'interagir directement avec les acteurs locaux. Cette proximit\u00e9 leur permet de r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations et de collaborer \u00e0 des initiatives sociales b\u00e9n\u00e9fiques pour la r\u00e9gion. En renfor\u00e7ant les relations avec la communaut\u00e9, les fabricants peuvent att\u00e9nuer les risques li\u00e9s \u00e0 l'opposition, aux conflits d'usage du territoire et \u00e0 l'atteinte \u00e0 leur r\u00e9putation.<\/p>\n L'entreprise japonaise d'\u00e9lectronique Panasonic illustre son impact significatif sur la communaut\u00e9 en remettant en question le discours culturel selon lequel les filles ne sont pas dou\u00e9es en math\u00e9matiques ou en sciences. Fondation Panasonic<\/a> Des instituts de codage ont r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s dans des districts scolaires am\u00e9ricains o\u00f9 l'enseignement de l'informatique est rare. Cette initiative souligne le r\u00f4le crucial que peuvent jouer les fabricants au sein de leurs communaut\u00e9s. En soutenant des causes locales et en s'engageant dans des initiatives \u00e0 fort impact, les entreprises renforcent leur r\u00e9putation et favorisent des communaut\u00e9s plus fortes et plus connect\u00e9es.<\/p>\n Cr\u00e9er une strat\u00e9gie solide de gestion des risques sociaux est non seulement important, mais crucial. Sans elle, les entreprises risquent de d\u00e9clencher des probl\u00e8mes socio-environnementaux susceptibles de nuire \u00e0 leur r\u00e9putation et \u00e0 leurs relations avec la communaut\u00e9. Commencez par bien comprendre les impacts socio-\u00e9conomiques et socio-environnementaux de vos activit\u00e9s. \u00c9valuez l'impact de ces facteurs sur les personnes et l'environnement, \u00e9valuez les risques et mettez en \u0153uvre des mesures de gestion efficaces, notamment la pr\u00e9vention, l'att\u00e9nuation ou l'indemnisation.<\/p>\n Il est tout aussi important d'identifier les groupes vuln\u00e9rables et d'\u00e9valuer leur capacit\u00e9 \u00e0 faire face aux impacts et \u00e0 s'en remettre. Votre strat\u00e9gie d'entreprise doit inclure des mesures sp\u00e9cifiques pour soutenir ces groupes et r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins. En mettant l'accent sur ces aspects, votre entreprise att\u00e9nuera efficacement les risques et \u00e9tablira des relations plus solides et plus respectueuses avec les communaut\u00e9s et les parties prenantes avec lesquelles elle interagit.<\/p>\n Une gestion efficace des risques sociaux pr\u00e9serve la r\u00e9putation de votre entreprise dans le monde interconnect\u00e9 d'aujourd'hui. Face \u00e0 la complexit\u00e9 des d\u00e9fis, les industriels doivent saisir les opportunit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 eux pour mieux les att\u00e9nuer. Adopter proactivement des cadres et des strat\u00e9gies de conformit\u00e9 robustes garantit la r\u00e9silience de votre entreprise, lui conf\u00e8re un avantage strat\u00e9gique et favorise sa croissance et sa p\u00e9rennit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/p>\n La gestion des risques sociaux est complexe, mais les fabricants peuvent g\u00e9rer efficacement les risques sociaux en tirant parti de solutions telles que Indice de pr\u00e9paration de l'industrie \u00e0 la durabilit\u00e9 des consommateurs (COSIRI)<\/a>. Approuv\u00e9 par le Forum \u00e9conomique mondial (WEF)<\/a>COSIRI sert de cadre environnemental, social et de gouvernance (ESG) complet, am\u00e9liorant la durabilit\u00e9 et r\u00e9duisant les \u00e9missions de GES dans toutes les industries manufacturi\u00e8res.<\/p>\n Cet outil robuste permet aux fabricants de g\u00e9rer plus efficacement les principaux facteurs de risque, offrant ainsi un avantage strat\u00e9gique et favorisant la croissance \u00e0 long terme.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Social risks resemble unpredictable plot twists in a reality TV show\u2014hard to keep up with and almost impossible to foresee. Social risk events can jeopardise a company\u2019s social reputation and relationships. 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Payer plus : des salaires \u00e9quitables att\u00e9nuent les risques sociaux<\/h2>\n
2. Int\u00e9grer les \u00e9valuations des fournisseurs dans les cha\u00eenes d'approvisionnement de fabrication<\/h2>\n
3. Gardez un \u0153il sur les \u00e9co-guerriers, la g\u00e9n\u00e9ration Z<\/h2>\n
4. Cr\u00e9er un impact social b\u00e9n\u00e9fique pour la communaut\u00e9<\/h2>\n
5. Concevoir une strat\u00e9gie de gestion des risques sociaux sur mesure<\/h2>\n
Adopter de nouvelles solutions pour une gestion strat\u00e9gique des risques sociaux et une croissance durable<\/h2>\n