Dalam dunia yang semakin teliti, pengilang berada di bawah tekanan yang ketara untuk mengutamakan tanggungjawab sosial korporat (CSR) dalam operasi mereka. Keperluan itu telah meningkat apabila kerajaan dan pelanggan terus menekan pengeluar di kedua-dua belah pihak untuk bertindak dan menggabungkan amalan CSR dan alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG). Menurut Kesan Global Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (Business & Human Rights Navigator), perniagaan tanpa dasar sosial yang jelas untuk melindungi alam sekitar boleh meningkatkan risiko, sama ada reputasi dan jenama, kewangan, undang-undang atau operasi. Dengan menerima CSR, pengilang menunjukkan komitmen yang tulen untuk memberi kesan kepada kehidupan pekerja dan orang ramai dalam komuniti sekeliling secara positif, menurut Forbes.
Tinjauan oleh McKinsey dan Syarikat mendapati kira-kira itu 60 peratus pengguna berkata mereka akan membayar lebih untuk produk yang dibuat secara beretika, bebas daripada buruh kanak-kanak, dan menjaga keselamatan pekerja. CSR bukan sahaja meredakan ketakutan pelanggan tetapi juga menarik minat pelabur. Pengilang dengan penarafan ESG yang lebih tinggi cenderung mempunyai a10 hingga 20 peratus meningkatkan dalam penilaian mereka dan memperoleh pilihan pembiayaan yang lebih baik berbanding dengan rakan sebaya mereka yang tidak mematuhi dasar sosial untuk memastikan pembuatan yang mampan.
CSR, kepuasan pengguna yang positif dan keyakinan pelabur dikaitkan secara tidak jelas dan menggariskan persoalan penting: Apakah aspek utama tanggungjawab sosial yang mesti diutamakan oleh perusahaan untuk memberi manfaat kepada pengguna, pelabur, pekerja dan masyarakat secara keseluruhan?
Tiga bidang tumpuan CSR teratas untuk pengeluar
Sebelum pengilang menyepadukan CSR ke dalam operasi mereka, mereka mesti terlebih dahulu menilai titik buta ESG semasa mereka dan mempertimbangkan cara menanganinya. Untuk melakukan ini, terdapat tiga bidang utama untuk diperiksa oleh pengeluar:
1. Operasi beretika:
Menanam tanggungjawab sosial sepanjang operasi pembuatan adalah penting. Rantaian bekalan secara khusus juga mesti dinilai secara berterusan untuk memastikan penyumberan beretika. Walau bagaimanapun, pemimpin masih mendapati keterlihatan rantaian bekalan sebagai cabaran yang besar dan memerlukan pembaharuan kerana ia mengambil kira lebih 90 peratus daripada gas rumah hijau (GHG) pelepasan, menurut Gartner.
2. Kesaksamaan sosial:
Membina kesaksamaan sosial dan memimpin dengan kemanusiaan adalah penting bagi pemimpin. Prosedur kepelbagaian, latihan dan komitmen untuk memastikan setiap individu yang disentuh pengeluar secara langsung atau tidak langsung (rantaian bekalan) tidak dicederakan. Penyelidikan Deloitte mendapati bahawa pekerja adalah 2.6 kali lebih bermotivasi jika bekerja untuk organisasi yang memimpin dengan kemanusiaan.
3. Penjagaan alam sekitar:
Melaksanakan rangka kerja yang mampan untuk mengurangkan jejak alam sekitar pengilang melalui pemotongan pengeluaran sisa, mengurangkan pelepasan karbon dan melabur dalam tenaga hijau jika boleh.
Walaupun ini adalah bidang kritikal yang mesti diutamakan oleh pemimpin untuk memastikan penyepaduan CSR yang berjaya, terdapat halangan penting yang mesti disedari dan ditangani oleh pemimpin.
Apakah sekatan jalan kepada pengilang yang mengutamakan CSR?
Walaupun amalan CSR mesti diutamakan, keuntungan adalah penting kepada kesihatan perniagaan dan tidak mengambil kira untuk memasukkan ideologi beretika dan mampan ke dalam objektif perniagaan biasa untuk pengilang, begitu juga dengan kecekapan dan inovasi. Dalam pembuatan, terdapat juga konflik yang wujud antara memaksimumkan keuntungan dan tanggungjawab sosial.
Tinjauan Statista mendedahkan 19 peratus daripada pemimpin mendapati amalan kemampanan terlalu mahal, dengan 29 peratus eksekutif peringkat C berkata mereka mempunyai gambaran keliru tentang kesan alam sekitar mereka dan merupakan halangan utama pelaksanaan kemampanan. Penyekat kritikal lain termasuk tumpuan pada matlamat jangka pendek (18 peratus) dan kekurangan sokongan daripada kerajaan (17 peratus).
Dengan mencapai kejelasan tentang kesan alam sekitar mereka, mengatasi kebimbangan kos melalui inisiatif mampan yang menawarkan faedah jangka panjang, menetapkan matlamat kemampanan yang jelas sejajar dengan objektif perniagaan, dan menyokong dasar kerajaan yang menyokong, pengilang boleh mereka bentuk rangka kerja CSR yang cergas yang bukan sahaja meningkatkan sosial mereka. impak tetapi juga menyumbang kepada kejayaan perniagaan jangka panjang.
ESG pembuatan menang
Selepas bidang-bidang ini dinilai dan ditangani, pengilang akan menemui faedah yang ketara untuk komited untuk menegakkan dan mengguna pakai rangka kerja ESG dan CSR yang disesuaikan.
Menurut McKinsey Quarterly, perusahaan yang mempunyai penarafan ESG dan telah menerapkan amalan etika dalam matlamat perniagaan mereka akan menarik lebih ramai pelanggan dan pekerja berbakat serta mempunyai peningkatan penilaian yang lebih tinggi (10-20 peratus) daripada rakan sebaya mereka. Pemimpin ESG juga mempunyai ketersediaan dan syarat pembiayaan yang lebih baik. Satu kajian baru-baru ini yang meninjau Ketua Pegawai Pelaburan mengenai pelaburan mendedahkan bahawa an jumlah pemimpin yang ramai (85 peratus) berkata bahawa faktor ESG secara signifikan dalam keputusan pelaburan mereka. Bagaimanapun, kaveatnya ialah pelabur mahukan kejelasan mengenai pelaporan ESG dan butiran usaha.
Di luar penilaian dan pembiayaan, pengeluar juga boleh menjangkakan penggunaan tenaga yang lebih rendah dan juga pengurangan kos apabila menggunakan tenaga hijau. Di samping itu, pengeluar boleh mengharapkan untuk mengurangkan potensi risiko kawal selia dan undang-undang melalui penyahkawalseliaan, mendapat subsidi daripada sokongan kerajaan.
Pelaksanaan CSR yang berjaya: kajian kes
Contoh syarikat yang mendapat hak CSR ialah Tony's Chocolonely. Organisasi itu memberi contoh bagaimana menerima inisiatif CSR boleh memacu impak sosial dan meningkatkan keuntungan. Mengikut Kajian Perniagaan Harvard, industri koko mengalami penderaan sosial dan alam sekitar yang meluas, menyebabkan rata-rata petani memperoleh pendapatan yang sedikit sebanyak dua dolar atau kurang sehari. Tony bertekad untuk mengatasi status quo.
Visi Tony tertumpu kepada menghasilkan coklat beretika tanpa kerja paksa, yang hanya boleh dicapai dengan menetapkan standard etika yang jelas untuk rantaian bekalannya. Pendekatan syarikat tertumpu pada kerjasama antara rakan kongsi rantaian bekalan, menyokong petani koko, dan membasmi buruh kanak-kanak. Dengan berbuat demikian, Tony telah membina model penyumberan baharu di mana semua pihak berkepentingan dan petani berkongsi akauntabiliti. Sebahagian daripada kejayaan pembuat coklat berpunca daripada komunikasi yang telus mengenai cabaran dan kejayaan, membina integriti dan kepercayaan dengan penyokong, dan menekankan kedudukannya sebagai peneraju perniagaan CSR. Pengeluar lain boleh meniru kejayaan serupa dengan mempertimbangkan tujuh langkah ini apabila membina proses langkah demi langkah CSR:
-
- Menilai amalan semasa
- Tetapkan objektif yang jelas
- Libatkan pihak berkepentingan
- Membangunkan pelan tindakan
- Melaksanakan amalan lestari
- Pantau dan ukur prestasi
- Penambahbaikan dan pelaporan berterusan
Pengilang tidak perlu mengorbankan keuntungan untuk menggabungkan tanggungjawab sosial, tetapi pemimpin mesti memupuk persekitaran di mana semua pihak berkepentingan menyokong inisiatif baharu dan berasa diberi kuasa olehnya, seperti yang dilakukan oleh tenaga kerja Tony.
Menilai dan kemudian menangani CSR
Jelas sekali bahawa pengeluar mesti menyertakan amalan ESG dan CSR dengan segera dalam matlamat perniagaan mereka kerana permintaan daripada kerajaan dan pengguna di seluruh dunia untuk berubah dijangka meningkat.
Untuk merancang dengan sewajarnya, pihak Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) menyokong pengilang dalam perjalanan CSR mereka dengan rangka kerja yang teguh. Ia menyediakan satu set alat dan mendedahkan laluan yang jelas tentang cara terbaik untuk mengintegrasikan amalan kemampanan ke dalam operasi mereka, tanpa mengira saiz atau industri mereka. Oleh kerana COSIRI membantu dalam menanda aras kematangan kemampanan dan memupuk ketelusan ESG, pengilang boleh diletakkan pada kedudukan yang baik untuk bergerak ke arah masa depan yang mampan selaras dengan standard global dan jangkaan pihak berkepentingan.
