De acordo com o Fórum Econômico Mundial, cerca de um quinto dos trabalhadores americanos temem que a IA os torne obsoletos. Essa ansiedade foi denominada "FOBO" ou "medo da obsolescência", o que significa que a inovação e a tecnologia que criamos levarão os humanos à irrelevância. No entanto, líderes de manufatura experientes reconhecem o poder transformador que a inteligência artificial pode ter quando aplicada às suas operações, especialmente quando combinada com a inteligência humana.
À medida que os líderes de manufatura priorizam a busca pela excelência operacional (OPEX) por meio de manufatura enxuta, gestão de qualidade e otimização da cadeia de suprimentos para enfrentar os desafios modernos de hoje, há muito poucas ferramentas que aumentarão seu progresso nessa área tanto quanto a IA.
De acordo com a McKinsey and Co, “operadores do setor industrial que aplicaram IA em plantas de processamento industrial relataram um aumento de 10 a 15 por cento na produção e um aumento de 4 a 5 por cento no EBITA”.
Este exemplo, embora impressionante, é apenas a ponta do iceberg do que a IA pode fazer, mas os líderes da indústria devem ter o cuidado de dissipar qualquer ideia equivocada de que a IA pode funcionar sozinha, sem o elemento humano. A implementação da IA só pode suportar com sucesso o OPEX mantendo um delicado equilíbrio com a expertise humana, trabalhando em conjunto para otimizar a eficiência e a produtividade e colaborando com trabalhadores qualificados para impulsionar a inovação e melhorar o desempenho geral.
Ambos os atores simplesmente não podem trabalhar isoladamente, e uma abordagem colaborativa entre sistemas de IA e trabalhadores qualificados é necessária para permanecer competitivo, ao mesmo tempo em que impulsiona a inovação e melhora o desempenho operacional geral.
O lugar da IA na excelência operacional (OPEX)
Para liberar todo o potencial da IA, os CEOs devem encarar os desafios da integração da IA de frente, transformando obstáculos em oportunidades de crescimento. Apesar da previsão de que os investimentos em IA crescerão 57%, de $1,1 bilhão em 2020 para $16,7 bilhões até 2026, os fabricantes devem garantir que seus conjuntos de dados estejam prontos para IA, que abordem a personalização e as atualizações necessárias nos sistemas e resolvam a incompatibilidade entre os recursos de IA e as necessidades operacionais.
No entanto, com a IA, os fabricantes se beneficiarão de ganhos como a otimização dos processos gerais de produção, permitindo a manutenção preditiva e a otimização da cadeia de suprimentos, além de fornecer às empresas as ferramentas necessárias para atingir a excelência operacional.
Além disso, há dois aspectos principais de como a IA pode dar suporte ao OPEX: a IA pode ajudar os humanos a trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil, e a tecnologia com tecnologia de IA pode impulsionar eficiências operacionais de maneiras nunca antes possíveis.
Aumento de habilidades humanas por meio da IA
Alguns funcionários expressaram preocupação com a segurança no emprego em relação à IA, mas Centro de Excelência Operacional sugere que a IA e os humanos podem trabalhar juntos com grande impacto, oferecendo um design aprimorado e incomparável baseado em dados.
Por meio da implementação de IA em tarefas repetitivas e do uso de software com tecnologia de IA para analisar grandes quantidades de dados, os fabricantes conseguem obter maior precisão, reduzir o tempo de inatividade e melhorar a eficiência operacional geral, ao mesmo tempo em que permanecem relevantes em um cenário industrial cada vez mais digitalizado.
Tecnologias de IA impulsionando a eficiência operacional
As empresas também estão aprendendo rapidamente que precisam implementar diversas tecnologias importantes baseadas em IA em seus processos de fabricação, abordando áreas separadas do processo de fabricação.
O uso de certos Robôs Móveis Autônomos (RMA), por exemplo, para executar tarefas repetitivas que garantem operação contínua, precisão e consistência, além de manter a segurança ao reduzir lesões físicas no local de trabalho. O marketplace de robótica Qviro relata que os RMA podem reduzir os custos de mão de obra em 30 a 40% e diminuir as taxas de acidentes em até 70%, destacando o potencial dos RMA e da IA na indústria.
Além disso, a Gartner relatou que 67% dos fabricantes concordam que a IA generativa (GenAI) será muito importante na próxima década em termos de insights de dados que melhorarão as operações e darão suporte aos objetivos de negócios.
Equilibrar humanos com IA e não se tornar excessivamente dependente dela
É claro que a IA pode ajudar os fabricantes a atingir altos níveis de excelência operacional, mas a tecnologia de IA foi criada para ser implantada por humanos, não para substituí-los.
Uma dependência excessiva da IA pode resultar em cortes de custos, e não de custos. De acordo com Harvard Business Review, humanos são necessários para revisar tarefas de IA para garantir que erros como resultados imprecisos ou inesperados, alucinações ou erros em resultados baseados em texto e vieses incorporados que surgem sejam abordados, destacando a necessidade de colaboração entre humanos e IA.
O elemento humano na implantação da IA
Os líderes devem defender e incentivar seus colaboradores como ingrediente essencial para o sucesso da implementação da IA. De fato, uma dependência excessiva da tecnologia de IA no setor manufatureiro sem intervenção humana pode levar a resultados desfavoráveis, como atrasos na produção, comprometimento da qualidade dos resultados e aumento de custos (devido à falta de planejamento de alocação).
Os gestores também podem apoiar seus funcionários com IA, enquanto a indústria enfrenta uma escassez global de profissionais qualificados para aprimorar e alavancar as tecnologias de IA. Os funcionários também devem estar cientes de fatores éticos que vêm com a introdução de tais avanços, como a proteção da privacidade dos dados do cliente, a adesão à conformidade e regulamentações governamentais, bem como o preconceito que acompanha as ferramentas de aprendizado de máquina.
Mostre à sua equipe o valor da IA e alivie suas ansiedades FOBO
Os desafios que envolvem a implementação da IA na indústria manufatureira se devem, em grande parte, à forma como são executadas. Um fenômeno relativamente novo para muitos líderes, a IA deve se integrar a outras funcionalidades tecnológicas e aos processos atuais da empresa – e não substituí-los completamente.
Os líderes devem começar a alinhar a direção de suas empresas, aliviando as preocupações com a segurança no emprego em relação a deslocamentos e requalificação. É aqui que as equipes de RH podem desempenhar um papel fundamental – garantindo que os funcionários estejam tranquilos quanto ao seu futuro e dotados das habilidades necessárias para se manterem atualizados e trabalharem em conjunto com novas implementações. Eles precisam garantir que as pessoas entendam que, embora a IA possa substituir empregos específicos, ela facilitará seus empregos atuais e criará novas oportunidades para desenvolvimento e avanço na carreira.
IA e humanos trabalhando juntos – o futuro da excelência operacional
Com a integração da IA e o surgimento de inovações como IA agêntica (IA que requer intervenção humana mínima), os líderes da indústria estão em alerta para adaptar suas estratégias de negócios e se tornarem não apenas especialistas em IA, mas também preparados para a inovação. Não é mais uma questão de "se" as empresas de manufatura adotarão novos avanços, mas sim de "quando". Então, por que não assumir a liderança em inovação para se destacar entre seus concorrentes?
CEOs que estão nesse caminho podem acelerar seu progresso com nosso Índice de Prontidão para Inteligência Artificial Industrial (AIRI), que será lançado em breve e foi desenvolvido para avaliar a prontidão da sua empresa para a adoção da IA. Podemos ajudá-lo a avaliar a maturidade da IA no seu setor, identificar os elementos de IA mais relevantes para suas necessidades específicas e definir um roteiro claro para os próximos passos na transformação da IA.
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