يمثل تعزيز الاستدامة الاجتماعية في سلاسل التوريد تحديًا معقدًا للمصنعين. وفي كل مستوى من سلسلة التوريد الأخلاقية، يجب عليهم الالتزام بدعم اعتبارات الرعاية الاجتماعية، وضمان ممارسات العمل المستدامة، والمشاركة المجتمعية، والحفاظ على حقوق الإنسان. وعلى الرغم من التحديات التي يواجهها هذا النهج، إلا أنه يعد أمرًا بالغ الأهمية لدعم المعايير الأخلاقية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل المخاطر، وجذب أفضل المواهب والمستهلكين والمستثمرين.
من خلال إعطاء الأولوية للمسؤولية الاجتماعية في سلسلة التوريد، يجب على الشركات المصنعة إجراء فحص شامل للبائعين والالتزام الثابت من الشركات المصنعة، مما يجعل الرحلة نحو التميز البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG) مسعى صعب ولكنه حاسم في مشهد الأعمال اليوم.
وفي مقال نشر مؤخراً، سلطت شركة ماكينزي آند كومباني الضوء على "حالة الموز العادل," يوضح كيف أن المنتج الذي يبدو عاديًا مثل الموز يمر برحلة شاقة قبل أن يصل إلى أيدي المستهلك. من المزارعين الذين يزرعونها إلى العمال في المتجر الذين يبيعونها، تساهم كل خطوة في سلسلة قيمة الموز في قصتها. ويذكر هذا المثال القادة بأن كل مرحلة من مراحل الإنتاج والتوزيع والاستهلاك يجب أن يتم فحصها من خلال عدسة الاستدامة الاجتماعية.
تطبيق الموز العادل ضمن سلاسل التوريد
وبأخذ مثال الموز العادل، يجب على المصنعين أن يلاحظوا أن ممارسات العمل المستدامة، والأجور العادلة، وظروف العمل الآمنة، والمصادر الأخلاقية هي جزء من كل خطوة من سلسلة القيمة الخاصة بهم لمكافحة المخاطر. ليس بالأمر الهين بالنظر إلى الفروق الدقيقة والتحديات التي تتطلبها إدارة شفافية سلسلة التوريد في المناخ الذي يركز على الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) اليوم؛ ومع ذلك، تؤكد جارتنر أن الأمر يستحق العناء بالنسبة للمؤسسات التي تمضي قدمًا.
الشركات التي تستثمر في إنترنت الأشياء (IoT)، والذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) لتبسيط عملياتها تعزز أداء مؤسساتها بأكثر من ضعف معدل المنافسين ذوي الأداء المنخفض. تمتد الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي إلى مجال سلسلة التوريد، حيث يستعد القادة لتسخيرها لتحقيق الكفاءة الحاسمة ورؤى المسؤولية الاجتماعية. في الواقع، يؤكد جارتنر ذلك 95% من القرارات المبنية على البيانات سيتم أتمتة سلسلة التوريد، مما يدل على تحول كبير نحو عمليات صنع القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
للحصول على فوائد التكنولوجيا في سلاسل التوريد، يجب على الشركات المصنعة أن تطرح السؤال المحوري: ما هي التقنيات الأفضل التي تعزز الشفافية والممارسات الأخلاقية داخل سلسلة التوريد؟
أفضل 5 تقنيات لتعزيز العدالة الاجتماعية في سلاسل التوريد الأخلاقية
توفر التقنيات الناشئة التي قدمتها الصناعة 4.0 للقادة الفرصة للاستفادة من أحدث التطورات لتحقيق الرؤية في الوقت الفعلي وشفافية سلسلة التوريد. يمكن لهذه التقنيات اكتشاف الحالات الشاذة والمخاطر مثل انخفاض الأجور، والعمل القسري، وقضايا السلامة في مكان العمل. للتنقل عبر تكامل السياسات الأخلاقية ضمن سلاسل التوريد، يمكن للقادة تسخير قوة الأدوات المبتكرة التالية.
النظر من خلال عدسة أخلاقية لتحديد الأولويات البيئية والاجتماعية والحوكمة
ومن خلال تطبيق منظور أخلاقي والتأكيد على الإنتاجية بدلاً من توفير التكاليف، فإن القادة في إدارة سلسلة التوريد، بمساعدة التقنيات الناشئة، يتصدرون الطريق نحو تصميم سلاسل التوريد الحديثة، متجاوزين أقرانهم. عندما يختار المصنعون إعطاء الأولوية للأخلاقيات والإنتاجية داخل شبكات التوريد الخاصة بهم، والانضمام إلى صفوف المؤسسات الأخرى التي تثبت التميز الأخلاقي في سلسلة التوريد، يمكنهم الكشف عن ميزة تنافسية والاقتراب من تأمين عملياتهم في المستقبل.
الاستفادة من الأدوات المتطورة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء وحلول النضج المستدام، مثل Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) ومن الممكن أن يعمل إطار العمل هذا على تعزيز الدقة والمساءلة، وتمكين القادة من ضمان الحصول على المنتجات، حتى ولو كانت شائعة مثل الموز المتواضع، من مصادر وإنتاج وتسويق بشكل أخلاقي.
