واجهت صناعة التصنيع في ولاية كونيتيكت الأمريكية تحديات كبيرة في تبني تقنيات الثورة الصناعية الرابعة. ويُعتقد أن الانتقال إلى هذه التقنيات متاح فقط للشركات الكبرى، مما يترك العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم مع تصورات خاطئة حول أهدافها وإمكاناتها الحقيقية.
في ولاية تُشكّل فيها الشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة عائليًا جزءًا كبيرًا من الصناعة، تفتقر العديد من الشركات إلى الموارد والخبرة والثقة اللازمة لاستكشاف هذه التقنيات المتقدمة وتطبيقها. وقد فاقمت الجائحة العالمية هذه التحديات، حيث أدت إجراءات التباعد الاجتماعي إلى تقليص عدد الموظفين في المصانع، وضغطت سلاسل التوريد المستمرة على العمليات. ونتيجةً لذلك، يحتاج المصنعون في ولاية كونيتيكت بشدة إلى المعرفة والتوجيه والحلول المتعلقة بالصناعة 4.0 للحفاظ على قدرتهم التنافسية.
وهنا يأتي دور شركة الاستشارات التجارية CONNSTEP. وباعتبارها أول منظمة في الولاية تقدم تقييمات مؤشر جاهزية الصناعة الذكية الرسمية، تلعب CONNSTEP دورًا استباقيًا في تزويد الشركات بالرؤى والاستراتيجيات والأدوات التي تحتاجها لبدء رحلة التحول بثقة.
أتيحت مؤخرًا لـ INCIT فرصة الجلوس مع Erik Fogleman، الخبير المعتمد في مؤشر جاهزية الصناعة الذكية (CSA) ومستشار حلول التكنولوجيا الأول في CONNSTEP، لمناقشة كيفية تنفيذ مؤشر جاهزية الصناعة الذكية في ولاية كونيتيكت، والتحديات التي واجهوها، والنتائج الإيجابية التي رأوها حتى الآن.
شاهد مقابلتنا معه:
ما هي بعض فوائد الصناعة 4.0؟ لماذا ينبغي على المصنّعين في كونيتيكت - وعلى نطاق أوسع في الولايات المتحدة - التحوّل إلى الرقمنة؟
الميزة الأكبر هي تحسين الإنتاجية. تساعد الصناعة 4.0 الأفراد على خفض التكاليف مع تحسين كفاءتهم وقدرتهم الإنتاجية في آنٍ واحد. كما أنها تمنحنا رؤيةً أوضح للبيانات لفهم أعمالنا بشكل أفضل - على سبيل المثال، يمكننا معرفة الاضطرابات في سلسلة التوريد لدينا أو أوجه القصور في عملياتنا أو معداتنا، مما يُمكّننا من معرفة ما نحتاج إلى تحسينه.
تُمثل الصناعة 4.0 والتحول الرقمي فرصةً هائلةً لتعزيز قدرات عمالنا في ظلّ نقص العمالة الماهرة والمؤهلة. هذا لا يعني استبدال العمال، بل يعني استخدام تقنيات مثل الأتمتة والواقع المعزز لمضاعفة جهود الأفراد، مما يسمح لهم بإنجاز المزيد باستخدام الموارد المتاحة لهم. لم تعد هذه التقنيات مجرد رفاهية، بل أصبحت ضرورةً لمواصلة تحقيق الربحية والإنتاجية في هذا القطاع عالميًا.
كيف أثرت جائحة كوفيد-19 على التحول في الصناعة 4.0 في صناعة التصنيع في ولاية كونيتيكت؟
كان نقص العمالة الماهرة يُمثل بالفعل المشكلة الرئيسية التي تواجه صناعتنا المحلية، إلا أن هذه المشكلة تفاقمت بسبب الجائحة. وبسبب المخاوف الصحية، لم يتمكن الموظفون من الذهاب إلى العمل، كما واجهنا تحديات التباعد الاجتماعي وبناء القدرات، مما صعّب على الناس أداء عملهم. لكن الشركات بدأت في إيجاد طرق فعّالة لاستخدام التكنولوجيا للتغلب على هذه التحديات.
من أهمّ النتائج التي نتجت عن هذا التعاون عن بُعد. سعت الشركات إلى تمكين بعض الوظائف، مثل تخطيط الإنتاج، من العمل من المنزل، واستخدمت العديد من أساليب العمل التعاوني لتحقيق ذلك. في قاعات الإنتاج، استُخدمت الروبوتات التعاونية، أو ما يُعرف بـ"الكوبوتات"، للمساعدة في الفصل بين الموظفين والحفاظ على مسافة آمنة بينهم، وإنجاز مهمتين في آنٍ واحد.
ما الذي دفعك إلى التسجيل لتصبح CSA؟
كنا نناقش كيفية دخولنا السوق لمساعدة عملائنا على تطبيق هذه الممارسات التكنولوجية الحديثة نسبيًا. برز مؤشر جاهزية الصناعة الذكية لما يتميز به من ميزات فريدة لم نشهدها في تقييمات أخرى آنذاك. كان لدينا العديد من العملاء الذين رغبوا في إجراء مقارنة معيارية وتقييم موضوعي. كانت مصفوفة تحديد الأولويات في مؤشر جاهزية الصناعة الذكية العامل الحاسم الأهم بالنسبة لنا نظرًا لوظيفتها في المقارنة المعيارية - أي القدرة على القول: "هذه خريطة طريق مُرتبة حسب الأولويات، وهذه هي الخطوات التالية التي يجب اتخاذها". لم تُوفر منصات التقييم الأخرى هذا الوضوح والتوجيه.
كيف أحدث مؤشر جاهزية الصناعة الذكية فرقًا في مشاريعك حتى الآن؟
لقد عملنا مع العديد من الشركات العاملة في مجال الطيران والفضاء، وساعدناها على اعتماد أدوات تعريف قائمة على النماذج. استخدمنا مؤشر جاهزية الصناعة الذكية لدراسة جوانب متعددة في أعمالها، ومعرفة كيف يمكن للتكنولوجيا أن تُفيدها، وكيف يُمكنها الاستفادة من النماذج. ركزت هذه المشاريع بشكل رئيسي على البيانات الرقمية واستخدام النماذج ثلاثية الأبعاد؛ فعلى سبيل المثال، سلّط مؤشر جاهزية الصناعة الذكية الضوء على ضرورة تدريب العمال على استخدام النماذج ثلاثية الأبعاد كجزء من تعليمات العمل. وقد وصلت معظم هذه الشركات الآن إلى نقطة البداية، حيث بدأت في اعتماد هذه الأدوات.
ما هي التعليقات التي قدمها عملاؤك لك بشأن مؤشر جاهزية الصناعة الذكية؟
على مستوى الشركة، حظي الجميع بتقييمات وتعليقات إيجابية. أعتقد أن أحد تعليقاتي المفضلة كان عندما قال أحدهم إنه فوجئ بأن النتائج لم تكن مفاجئة له. عبّر هذا التعليق عن تجربة ورشة عمل مصفوفة التقييم، فبينما جلسوا كفريق وناقشوا نقاط الضعف في الشركة، فهموا كيف أثرت الأقسام الأخرى على بعضها البعض، وكوّنوا فكرة عن المجالات التي سيؤثر فيها ذلك.
إنهم يقدرون حقيقة أننا نقدم النتائج التي نتحدث عنها أثناء العملية، ويجدون النتائج منطقية للغاية.
