في عصرٍ يسوده الابتكار والتغيير الجذري، يُكافح قادة التصنيع لمواجهة التحديات المترابطة المتمثلة في الأداء المالي غير المستقر، وارتفاع تكاليف المواد، واضطرابات سلاسل التوريد العالمية، ونقص القوى العاملة، وبطء التكيف التكنولوجي - وكلها تُهدد أرباحهم، مما يتطلب من الرؤساء التنفيذيين اتخاذ إجراءات. لم يعد الوضع الراهن لعمليات التصنيع خيارًا مطروحًا.
ينطبق هذا بشكل خاص على الشركات المصنعة متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs)، حيث تشير دراسة حديثة أجريناها إلى أن 50% من هذه الشركات في الولايات المتحدة تُغلق أبوابها خلال السنوات الخمس الأولى. وتواجه الشركات الصغيرة صعوبة أكبر في تجاوز الأزمة، وتواجه ضغوطًا متزايدة على أصحاب الأعمال والقادة لمواكبة هذه الظروف. وكما قال بيل جيتس: "معظم الشركات الجديدة لا تصمد في السنوات القليلة الأولى، ومن الضروري فهم السبب". غالبًا ما يلعب التميز التشغيلي (OpEx) دورًا بالغ الأهمية، وهو مفتاح تحقيق النمو وتجنب فشل الأعمال.
ومع ذلك، من خلال تبني مبادئ OpEx لتصبح شركة مصنعة رشيقة ونحيفةلا يقتصر دور الرؤساء التنفيذيين على زيادة الإنتاجية فحسب، بل كشفت الإحصائيات أيضًا أن الشركات نجحت في زيادة أرباحها التشغيلية بنسبة 40%، وخفض تكاليف المواد الخام بنسبة 28%، وخفض معدل دوران الموظفين بنسبة 20%. إضافةً إلى ذلك، يُعدّ المصروفات التشغيلية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أهداف الاستدامة من خلال تبسيط العمليات وتحسين أداء الأعمال.
ماذا يعني OpEx في التصنيع؟
وفقًا لمجلة فوربس، "التميز التشغيلي "إنها استراتيجية عمل تتعلق بتقديم منتجات وخدمات سريعة وعالية الجودة." عندما يتم دمجها مع التصنيع الهزيليعمل OpEx على تعزيز الكفاءة وتقليل النفايات وتحسين الرؤية وإطلاق القيمة عبر العمليات.
يمكن للرؤساء التنفيذيين الذين يُعطون الأولوية للنفقات التشغيلية أن يكشفوا عن أوجه قصور كانت مخفية سابقًا. سلط تقرير لشركة ماكينزي وشركاه الضوء على شركة مُصنِّعة للأجهزة الصناعية تُنتج منتجات بقيمة 1.4 مليار دولار أمريكي شهريًا، ومع ذلك تراكمت لديها أرباح بقيمة 1.4 مليار دولار أمريكي شهريًا. $1 مليون دولار أمريكي تراكم الأعمال بسبب إهمال متابعة الأداء اليومي - وهو جانب أساسي من جوانب التميز التشغيلي.
نهج استراتيجي للتميز التشغيلي في التصنيع
للاستفادة الكاملة من مزايا النفقات التشغيلية، يجب على الرؤساء التنفيذيين في قطاع التصنيع الاستعداد لمواجهة تحديات رئيسية، مثل تخصيص ميزانية لحلول النفقات التشغيلية المبتكرة، مع تجنب مخاطر الأمن السيبراني الناشئة، والتغلب على مقاومة فرقهم للتغيير. أفادت شركة جارتنر أنه إذا أدرج القادة وجهات نظر الموظفين عند تعديل أهداف العمل، فسيتمكن العمال من... أربع مرات تقريبًا من المرجح أن يكون الأداء عاليًا.
يجب على الرؤساء التنفيذيين وضع عمليات موحدة والحفاظ عليها، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار لاكتشاف مواطن التحسين ومعالجتها. لا يقتصر التميز التشغيلي على العمليات، وتقليل الهدر ووقت التوقف عن العمل، بل يشمل أيضًا تعزيز ثقافة تركز على الأفراد، وتراعي المخاطر، وتتسم بالأمان، وعدم إصدار الأحكام، وتحل المشكلات بإبداع من أجل مستقبل أفضل للشركة على المدى الطويل.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للنجاح
فيما يتعلق بقطاعات القياس، يمكن أن تشمل مجالات التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية رضا العملاء، والأداء المالي، والابتكار والنمو في الأعمال، والكفاءة الداخلية، وذلك لقياس التميز التشغيلي وتعزيزه بشكل شامل. يجب على الرؤساء التنفيذيين التأكد من توافق مؤشرات الأداء الرئيسية مع أهداف أعمالهم، وإدراجها في خارطة طريق شاملة للنفقات التشغيلية (OpEx) تركز على قياس ومراقبة التقدم في جميع جوانب النفقات التشغيلية.
تقديم ثنائي OpEx الديناميكي الجديد: مؤشرات الأداء الرئيسية + OPERI
يُمكّن برنامج INCIT المصنّعين من التغلب على التحديات لتحقيق النجاح من خلال مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية الاستراتيجية مع نهجنا المبتكر المكون من خمس خطوات، والذي يتضمن مؤشر جاهزية التميز التشغيلي (OPERI)، وهو إطار موحد لتقييم النضج الرقمي والكفاءة التشغيلية للشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في الدول النامية. الخطوات المتبعة في هذه العملية هي TIER، والتي تعني:
(ت) حالة اليوم
(أ) التأثير
(هـ) تقييم أهداف العمل
(ر) مرجع لتحديد الفجوات
فيما يلي، نحدد خريطة الطريق المكونة من خمس خطوات لتحقيق النجاح في العمليات التشغيلية والتي توفر خريطة طريق واضحة وقابلة للتنفيذ تم إنشاؤها لدفع المؤسسات إلى الأمام لتحقيق التميز التشغيلي.
تطوير استراتيجية شاملة للتميز التشغيلي مكونة من 5 خطوات
الخطوة 1
يٌقيِّم حالة شركتك اليوم ونضجها التشغيلي مع التركيز بشكل خاص على الأداء المالي وتكاليف المواد وتحديات سلسلة التوريد والقوى العاملة وتكامل الابتكار لتصميم خريطة طريق مناسبة بأهداف واستراتيجيات قصيرة وطويلة الأجل.
الخطوة 2
يخطط من خلال تحليل "التأثير" و"التقييم" وجمع البيانات من تقرير INCIT لتحديد مجالات التحسين وضمان توافق العمليات الحالية مع الأهداف الجديدة.
الخطوة 3
ينفذ خريطة طريق OpEx الجديدة استراتيجيًا والفجوات "المرجعية" لضمان أن تهدف الشركة إلى تحقيق أفضل المعايير في فئتها، بما يتماشى مع أهداف الشركة.
الخطوة 4
عزز التحسين المستمر بعد تنفيذ خريطة الطريق الشاملة والتعديل عند الحاجة، وقياس التقدم ومجالات التحسين على طول الطريق.
الخطوة 5
تَأثِير تقنيات الصناعة 4.0 لتحقيق التميز في التصنيع مع ابتكارات مثل تكامل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات المتقدمة لاتخاذ القرارات في الوقت الفعلي وتقنيات الصيانة التنبؤية.
رحلة مستمرة نحو التميز في التصنيع مع OPERI
إن الرؤساء التنفيذيين الذين يستخدمون خارطة طريق OpEx الاستراتيجية مع تعزيز ثقافة تشغيلية عالية الأداء ومراقبة وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مستمر، ينجحون في وضع أعمالهم ليس فقط للحفاظ على ميزة تنافسية ولكن أيضًا لتجاوز أقرانهم.
يستطيع الرؤساء التنفيذيون الذين يستفيدون من منصة OPERI تعزيز الربحية، وتبسيط العمليات، وتنمية أعمالهم بشكل مستدام. ومن خلال تحديد مجالات التحسين، تقدم OPERI إرشادات متخصصة لدعم الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في مسيرتها نحو التحول الرقمي، وتحسين عملياتها على طول الطريق. كما سيؤدي هذا التحول إلى توسيع نطاق استخدام الأدوات الرقمية وتكاملها في مختلف الوظائف، لتصبح جاهزة للمستقبل والتوسع.
مع OPERI، تأكد من أن جميع مستويات أعمالك، من المصنع إلى قاعة الاجتماعات، تلبي متطلبات العصر. الآن، يمكن للرؤساء التنفيذيين تحسين العمليات لتتجاوز متطلبات السوق الحالية، مما يضع أعمالهم على طريق النجاح في بيئة تنافسية. اتصل بنا لتعلم المزيد.
