Dans le marché actuel, les consommateurs et investisseurs avertis sont de plus en plus conscients de la nécessité pour la production commerciale de respecter des normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) rigoureuses, soutenant ainsi leurs valeurs de responsabilité envers la planète et la communauté. Que signifie le « social » dans ESG pour les fabricants ? La durabilité sociale dans le secteur manufacturier implique de garantir un traitement équitable des travailleurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de favoriser des relations positives avec les communautés locales, de respecter les normes en matière de droits humains et de promouvoir le bien-être des employés.
Ces dernières décennies, le concept s'est élargi pour inclure des considérations plus larges telles que l'impact environnemental, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et l'approvisionnement éthique. Aujourd'hui, les pays du monde entier ont mis en place des réglementations pour contrôler les pratiques de durabilité sociale, des acteurs influents comme la récente 28e Conférence des Parties (COP28), le Forum économique mondial (FEM) et les Nations Unies plaidant en faveur de réglementations et de mesures de responsabilisation plus strictes.
L'analyse de rentabilisation de la durabilité sociale
Adopter la durabilité sociale ne se résume pas à faire le bien, c'est aussi une stratégie commerciale judicieuse. Les entreprises qui privilégient la responsabilité sociale améliorent non seulement la réputation de leur marque et la fidélité de leurs clients, mais bénéficient également d'une meilleure fidélité à leur marque et de leur réputation, ainsi que d'une meilleure gestion des risques.
Plusieurs cas marquants illustrent les réussites et les échecs en matière de durabilité sociale au sein de l'industrie manufacturière. Par exemple, des entreprises comme Ben & Jerry's et Atelier de carrosserie ont acquis une reconnaissance pour leur engagement en matière de responsabilité sociale, devenant ainsi synonymes de leur marque, tandis que d'autres, comme Shein, ont fait face à des réactions négatives et des critiques mondiales pour des allégations de violations des droits du travail et de dommages environnementaux. Nous avons constaté l'impact négatif de la presse sur les entreprises qui n'intègrent pas les critères ESG, mais elles peuvent en tirer des avantages significatifs. Voici les trois principaux avantages de l'intégration de politiques socialement responsables aux objectifs commerciaux :
Réputation et fidélité à la marque
Les entreprises qui privilégient la durabilité sociale bénéficient souvent d'une meilleure réputation et d'une meilleure fidélité de la clientèle. Des études indiquent que les consommateurs sont de plus en plus soucieux de considérations éthiques, ce qui influence leurs décisions d'achat et renforce leur engagement à soutenir les marques soucieuses des critères ESG et de leur responsabilité sociale. Cela est particulièrement vrai pour les jeunes : une étude de Cone Communications a révélé que 94% des répondants de la génération Z Je crois que les entreprises doivent s’attaquer aux problèmes sociaux et avoir une conscience sociale.
Augmenter le rendement des actionnaires
Selon le Boston Consulting Group, lorsqu'elles sont menées efficacement, les initiatives de développement durable peuvent être un puissant catalyseur pour les organisations qui s'efforcent d'impulser des changements positifs au sein de leurs opérations et dans le monde entier. Une transformation sociale bien conçue peut obtenir le soutien des parties prenantes telles que la direction, les employés, les investisseurs et les clients. De fait, le cabinet de conseil affirme qu'un investissement stratégique dans les enjeux de développement durable pertinents pour les opérations d'une entreprise peut potentiellement accroître le rendement pour les parties prenantes jusqu'à 5 pour cent.
Gestion des risques
Les efforts de durabilité sociale peuvent aider les entreprises à atténuer divers risques, notamment les conflits sociaux, le non-respect de la réglementation et les atteintes à la réputation. En abordant les questions sociales de manière proactive, les entreprises peuvent minimiser la probabilité de conséquences négatives.
Compte tenu de ces progrès, quelles stratégies les fabricants peuvent-ils employer pour favoriser l’adoption d’initiatives socialement responsables ?
Stratégies de mise en œuvre de la durabilité sociale
Selon le BCG, les entreprises doivent trouver le juste équilibre entre avantage matériel et impact sociétal. La transformation sociale des entreprises va au-delà du simple renforcement des références RSE. Les initiatives RSE traditionnelles, souvent reléguées à des actions locales et bénévoles, peuvent avoir un impact sociétal limité si elles ne sont pas intégrées à des stratégies commerciales plus globales, affirme-t-il. Recherche sur le BCG. La clé réside dans l’identification des voies dans lesquelles les contributions de l’entreprise s’alignent sur ses objectifs commerciaux.
Par exemple, le géant pharmaceutique mondial Pfizer a lancé une initiative appelée «Un accord pour un monde plus sain Fournir des médicaments à 1,2 milliard de personnes vivant dans 45 pays à faible revenu. Les efforts de l'entreprise s'inscrivent dans ses objectifs commerciaux fondamentaux en générant un impact social à grande échelle. L'exemple de Pfizer s'inscrit dans les aspects essentiels suivants, nécessaires au succès des initiatives RSE.
Engagement des parties prenantes
En impliquant les parties prenantes concernées dans les processus décisionnels et en sollicitant leur contribution et leurs commentaires, les entreprises peuvent s’assurer que leurs efforts correspondent aux besoins et aux attentes de toutes les parties.
Rapports transparents et responsabilité
Les entreprises devraient régulièrement divulguer des informations pertinentes sur leurs pratiques et leurs résultats en matière de durabilité sociale, permettant aux parties prenantes d’évaluer leurs progrès et de les tenir responsables de leurs engagements.
Investir dans le développement communautaire
Les entreprises peuvent nouer des relations positives avec les communautés locales et s'attaquer aux problèmes sociaux au plus près de la population. En soutenant des initiatives liées à l'éducation, à la santé, aux infrastructures et au développement économique, elles contribuent au bien-être à long terme des communautés où elles opèrent, ce qui aura toujours un impact positif sur la réputation de leur marque.
Outre l’obtention du soutien des parties prenantes externes et internes de l’entreprise, les fabricants doivent identifier et exploiter de manière proactive des solutions innovantes pour renforcer encore leurs engagements en matière de RSE, ce qui peut générer de la valeur et de l’optimisation.
Comment les fabricants peuvent-ils tirer parti des tendances technologiques émergentes ?
L'Industrie 4.0 a donné naissance à des technologies innovantes qui façonnent l'avenir de la durabilité sociale dans le secteur manufacturier. Des technologies émergentes comme l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) révolutionnent la manière dont les fabricants surveillent et suivent leur impact social. Les analyses basées sur l'IA peuvent analyser de vastes quantités de données provenant de sources diverses, notamment les réseaux sociaux, les retours des employés, les interactions avec la chaîne d'approvisionnement et l'engagement communautaire, afin de fournir des informations en temps réel sur les performances en matière de durabilité sociale.
Grâce à des algorithmes avancés, l'IA peut détecter des tendances, identifier les points sensibles et prédire les risques ou opportunités sociaux potentiels. Par exemple, elle peut analyser les données démographiques des effectifs pour garantir le respect des objectifs de diversité et d'inclusion, surveiller les pratiques des fournisseurs pour détecter les violations du droit du travail ou les comportements contraires à l'éthique, et évaluer le sentiment de la communauté pour évaluer la réputation de l'entreprise et son agrément social.
Dans le cas de Walmart, l'entreprise a utilisé une solution propriétaire pour optimiser les itinéraires de livraison en tenant compte des conditions de circulation, des délais de livraison et de la capacité des véhicules. Cette approche stratégique a permis à Walmart d'éviter la production de 94 millions de livres de dioxyde de carbone en éliminant 30 millions de kilomètres parcourus inutilement et en contournant 110 000 chemins inefficaces.
D'autres avancées, telles que la blockchain, l'intelligence artificielle et l'IoT, offrent de nouvelles opportunités en matière de transparence et de traçabilité dans les chaînes d'approvisionnement. L'évolution constante des politiques gouvernementales et des réglementations internationales devrait influencer les pratiques de durabilité sociale, tandis que la demande des consommateurs pour des produits socialement responsables augmente.
Pour éviter un manque de transparence en matière de durabilité, l'indice de préparation de l'industrie à la durabilité des consommateurs (COSIRI) est un cadre et une boîte à outils robustes conçus pour permettre aux fabricants de petite et grande taille d'intégrer harmonieusement le développement durable à toutes leurs opérations. En guidant les fabricants vers des pratiques plus durables, COSIRI contribue à réduire l'impact environnemental, à promouvoir des normes de production éthiques et à promouvoir la responsabilité sociale au sein de l'industrie manufacturière.