シナリオを逆転させる：製造業の社会的リスクを勝利に変える

ソーシャルリスクは、リアリティ番組の予測不可能な展開に似ており、追いかけるのが難しく、予見することはほぼ不可能です。ソーシャルリスク事象は、企業の社会的評判や関係を危険にさらす可能性があります。企業にとって、これは顧客リスト全体に恥ずかしいメールを誤って送信してしまうようなものです。ソーシャルリスクとは、メディア、地域社会、そして消費者の間で企業の社会的地位を傷つけるあらゆる事象を指します。今日のデジタル時代では、ソーシャルメディアはあらゆる出来事を増幅させ、その影響を広範囲に拡散させます。2017年、ユナイテッド航空は、オーバーブッキングの飛行機から男性が強制的に降ろされる動画が公開され、メディアの厳しい監視と[…]