Әлеуметтік тәуекелдер реалити-шоудағы болжанбайтын сюжеттік бұрылыстарға ұқсайды - ілесу қиын және болжау мүмкін емес. Әлеуметтік тәуекел оқиғалары компанияның әлеуметтік беделі мен қарым-қатынасына қауіп төндіруі мүмкін. Бұл компанияның бүкіл клиенттер тізіміне кездейсоқ ұятсыз электрондық хат жіберудің корпоративтік баламасы; әлеуметтік тәуекелдер – компанияның бұқаралық ақпарат құралдарында, қоғамдастықтағы және тұтынушылар арасындағы әлеуметтік беделіне нұқсан келтіретін кез келген нәрсе.
Бүгінгі цифрлық дәуірде әлеуметтік медиа кез келген оқиғаны күшейтіп, әсерін алысқа таратады. 2017 жылы United Airlines қоғаммен байланыс үшін қорқынышты арманға тап болды, ол ер адамның артық брондалған рейстен күштеп шығарылғаны туралы бейне пайда болды, бұл бұқаралық ақпарат құралдарының қарқынды бақылауына және қоғамдық реакцияға әкелді.
Сол сияқты американдық ауылшаруашылық жабдықтарын өндіруші Джон Дир де «оятуға қарсы» науқаншының қатаң сынына тап болып, компанияны «мәдени-әлеуметтік іс-шаралар” және оның Әртүрлілік және Инклюзия (D&I) саясаттарын кеңейтіңіз. Бұл оқиғалар әлеуметтік желілер мен тәуекелдердің компанияның қоғаммен байланысы мен саяси шешімдеріне айтарлықтай әсер ететін мәселелерді қаншалықты тез ұлғайта алатынын көрсетеді.
Әлеуметтік тәуекел әртүрлі салаларға қатысты, ол көбінесе өндірісте ерекше әсер етеді. Басқа секторлардағы компаниялармен салыстырғанда өндірушілердің әлеуметтік тәуекелдерді басқарудың бірегей мүмкіндіктері бар.
Еңбек тәжірибесін, жеткізу тізбегінің этикасын және қауымдастыққа әсер етуді қарастыра отырып, өндірушілер әлеуметтік және беделді тәуекелдерді азайтып қана қоймай, сонымен қатар өздерінің сүйікті брендтерінің әдемі логотип емес екенін білгісі келетін тұтынушылармен күшті қарым-қатынас орната алады. Сонымен, өндірушілер әлеуметтік тәуекелдерді тиімді шешу және оларды күшті жақтарға айналдыру үшін қандай стратегияларды қолдана алады?
1. Төлеу: әділ жалақы әлеуметтік тәуекелдерді азайтады
Өндіріс көбінесе үлкен жұмыс күші мен күрделі еңбек жағдайларын қамтиды, бұл еңбек тәжірибесін тәуекелдің маңызды саласына айналдырады. Бұл тәуекелдер кейбір қызмет көрсетуге бағытталған салаларға қарағанда өндірісте айқынырақ болатын жұмысшылардың қауіпсіздігін, әділ жалақыны және еңбек жағдайларын қамтиды.
Халықаралық еңбек ұйымының (ХЕҰ) бағалауы бойынша, әділетті күнкөріс деңгейі «ұлттық жағдайларға сәйкес азық-түлік, денсаулық сақтау, білім беру, тұрғын үй және басқа да қажетті тауарлар мен қызметтер сияқты барлық қажетті заттардың шығындарын жабатын». Дегенмен, Бүкіләлемдік бенчмаркингтік альянсБіріккен Ұлттар Ұйымының Тұрақты даму мақсаттарына жету жолындағы ілгерілеуді қадағалайтын 1000 жаһандық компаниялардың тек 4 пайызы ғана жұмысшыларына ең төменгі күнкөріс деңгейінде жалақы төлейтінін немесе соған жету үшін мақсаттар қойғанын хабарлайды.
Компаниялар бұл құқықты алған кезде, артықшылықтар айтарлықтай болуы мүмкін. жүргізген зерттеу Тұрмыстық жалақы қоры ең төменгі күнкөріс деңгейін төлейтін компаниялардың 87 пайызы беделінің жақсарғанын хабарлады; 75% қызметкерлердің мотивациясын және ұстап қалу деңгейін жоғарылатты; және 58 пайызы менеджерлер мен қызметкерлер арасындағы жақсы қарым-қатынасты көреді.
2. Өндірістік жеткізу тізбегіне жеткізушілерді бағалауды біріктіру
Өндіріс көбінесе жеткізушілердің бірнеше қабаттарын қамтитын жаһандық жеткізу тізбегіне сүйенеді. Әрбір жеткізу тізбегіндегі этикалық еңбек тәжірибесі мен экологиялық стандарттарды қамтамасыз ету сияқты әлеуметтік тәуекелдерді бақылау маңызды болып табылады. Біріктіру жеткізушілерді бағалау Өндірістік стратегияңызды енгізу жоғары этикалық стандарттарды сақтау және ашықтық пен жауапкершілікке өсіп келе жатқан сұранысты қанағаттандыру үшін өте маңызды.
Бұл тәсіл брендтің беделін қорғап қана қоймайды, сонымен қатар этикалық және тұрақты тәжірибелерді бағалайтын тұтынушылар мен мүдделі тараптарға деген сенімді нығайтады.
3. Эко-жауынгерлерді қадағалаңыз, Gen Z
Өндірістік процестер қоршаған ортаға айтарлықтай әсер етуі мүмкін, мысалы, ластану және ресурстардың сарқылуы. Қоршаған ортаға қамқорлық көрсететін компаниялар жиі бренд беделі мен тұтынушылардың адалдығы артады. Зерттеулер тұтынушылардың этикалық мәселелер туралы көбірек білетінін көрсетеді, бұл олардың сатып алу таңдауларына әсер етеді және олардың әлеуметтік жауапкершілік пен Экологиялық әлеуметтік басқару (ESG) қағидаттарын ұстанатын брендтерге қолдауын күшейтеді. Бұл үрдіс жас тұтынушылар арасында кең таралған.
Экологиялық тұрғыдан ойлайтын Z буыны – «цифрлық жергілікті тұрғындар” бренд атауларының орнына тұрақты опцияларды таңдайтындар. Олар тек тенденцияларды белгілеп қана қоймайды, олар барлығына қалай тұрақты түрде сауда жасау керектігін көрсетіп, аға ұрпаққа үлгіні ұстануға итермелейді!
4. Қоғамға пайдалы әлеуметтік ықпал жасау
Өндірушілер өздерінің нысандары жұмыс істейтін жергілікті қауымдастықтарда физикалық қатысуын сақтайды, бұл қауымдастық мүдделі тараптарымен тікелей араласуға мүмкіндік береді. Бұл жақындық оларға алаңдаушылықтарды шешуге және аймаққа пайда әкелетін әлеуметтік бастамаларда бірлесіп жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Қоғамдық қатынастарды нығайту арқылы өндірушілер қарсылық, жерді пайдалану жанжалдары және беделге нұқсан келтірумен байланысты тәуекелдерді азайта алады.
Жапондық электроника компаниясы Panasonic қыздардың математикадан немесе жаратылыстанудан жақсы еместігі туралы мәдени әңгімеге қарсы шығу арқылы қоғамдастықтың маңызды әсерін көрсетеді. The Panasonic қоры Жақында АҚШ-тың информатика бойынша білімі аз мектеп аудандарында кодтау институттары іске қосылды. Бұл бастама өндірушілердің өз қауымдастықтарында қалай шешуші рөл атқара алатынын көрсетеді. Жергілікті себептерді қолдау және әсерлі бастамаларға қатысу арқылы компаниялар өздерінің беделін арттырады және күшті, көбірек байланысқан қауымдастықтарды дамытады.
5. Әлеуметтік тәуекелдерді басқару стратегиясын әзірлеу
Тәуекелдерді басқарудың сенімді әлеуметтік стратегиясын құру маңызды ғана емес, бұл өте маңызды. Онсыз бизнес олардың беделі мен қоғамдастық қатынастарына нұқсан келтіруі мүмкін әлеуметтік-экологиялық мәселелердің туындау қаупіне ұшырайды. Қызметіңіздің әлеуметтік-экономикалық және әлеуметтік-экологиялық әсерін мұқият түсінуден бастаңыз. Бұл факторлардың адамдарға және қоршаған ортаға қалай әсер ететінін бағалаңыз, тәуекелдерді бағалаңыз және тиімді басқару шараларын, соның ішінде алдын алуды, азайтуды немесе өтемақыларды енгізіңіз.
Сондай-ақ осал топтарды анықтау және олардың кез келген әсермен күресу және қалпына келтіру мүмкіндіктерін бағалау маңызды. Сіздің бизнес стратегияңыз осы топтарға қолдау көрсету, олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін нақты шараларды қамтуы керек. Осы аспектілерге назар аудара отырып, сіздің компанияңыз тәуекелдерді тиімді түрде азайтады және сіз араласатын қауымдастықтармен және мүдделі тараптармен күшті, құрметті қарым-қатынастар орнатады.
Стратегиялық әлеуметтік тәуекелдерді басқару және тұрақты өсу үшін жаңа шешімдерді қабылдаңыз
Әлеуметтік тәуекелдерді тиімді басқару бүгінгі өзара байланысты әлемде сіздің компанияңыздың беделін сақтайды. Өндірушілер қиындықтарды шарлау кезінде әлеуметтік тәуекелдерді азайтуды күшейту үшін қиындықтар аясындағы мүмкіндіктерді пайдалануы керек. Күшті құрылымдар мен сәйкестік стратегияларын белсенді түрде қабылдау сіздің бизнесіңіздің тұрақты болып қалуына, стратегиялық артықшылыққа ие болуына және ұзақ мерзімді өсу мен тұрақтылыққа ықпал етеді.
Әлеуметтік тәуекелді басқару күрделі, бірақ өндірушілер шешімдерді пайдалана отырып, әлеуметтік тәуекелдерді тиімді басқара алады. Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI). мақұлдаған Дүниежүзілік экономикалық форум (ДЭФ), COSIRI барлық өңдеуші салаларда тұрақтылықты арттырып, GHG шығарындыларын азайтатын жан-жақты экологиялық, әлеуметтік және басқару (ESG) негізі ретінде қызмет етеді.
Бұл сенімді құрал өндірушілерге негізгі тәуекел факторларын тиімдірек басқаруға мүмкіндік береді, стратегиялық артықшылықты қамтамасыз етеді және ұзақ мерзімді өсуді қамтамасыз етеді.
