디지털 혁신(DX)은 목적지가 아닌 여정이며, 제조업체와 이를 이끄는 사람들은 핵심 디지털 이니셔티브를 실행할 뿐만 아니라 그 과정에서 이를 최적화하기 위해 올바른 전략과 인력을 확보해야 합니다.
IDC(International Data Corporation)는 제조업체의 글로벌 DX 지출이 총 1조 2,000억 달러에 이를 것으로 예측했습니다. $8160억 올해는 제조업계의 주요 우선순위가 산업 4.0으로 전환하는 것이 분명하며, 이는 반드시 그래야 합니다. 기업의 생존 가능성 자체가 주요 디지털 이니셔티브의 성공에 달려 있기 때문입니다.
제조업체 소유주들은 대다수가 변화하지 않으면 실패할 것이라는 긴박감이 높아지고 있습니다.82퍼센트산업 리더의 )는 DX 노력을 가속화하지 않으면 기업이 1~3년 더 버틸 수 없을 것이라고 예측합니다. 설상가상으로 응답자의 절반 이상(65%)이 스스로를 '후발주자'라고 인정하며, 디지털 전환 초기 단계에 머물러 실질적인 DX 계획이 거의 또는 전혀 없다고 강조합니다.
DX 성공의 실패율과 가장 큰 장애물
DX는 더 이상 선택 사항이 아니며, 모든 것을 완벽하게 구현하려는 의지를 요구하지만, 특히 제조업은 어려움을 겪고 있습니다. 디지털 혁신은 심각한 속도로 실패하고 있으며, 이는 비즈니스 성과와 직원들의 사기에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 가트너에 따르면, 전사적으로 추진되는 디지털 혁신의 절반 미만(48%)만이 비즈니스 목표를 달성하고 있으며, 제조업 물류 혁신의 4분의 3 이상(76%)이 주요 성과 지표를 충족하지 못하고 있습니다.
제조업체 소유주들이 직면하는 DX 과제는 광범위하며 조직마다 다릅니다. 높은 비용, 시범 운영의 어려움, 문화적 저항, 불확실한 투자 수익률(ROI), 디지털 기술 격차, 노후된 장비, IT/OT 통합의 어려움, 사이버 보안 위험, 데이터 관리 과제 등이 그 예입니다. 하지만 저희 경험에 따르면 제조업체가 반드시 피해야 할 세 가지 주요 과제는 다음과 같습니다.
디지털 전환의 3가지 함정과 이를 피하는 방법
1. 명확한 디지털 전략 부족
제조업체가 성공하지 못하는 이유는 많은 혁신 프로젝트가 명확한 목표나 달성을 위한 로드맵 없이 시작되기 때문입니다. 하지만 명확한 목표와 지도가 없다면 DX 여정을 시작하기도 전에 길을 잃고 시간과 자원을 낭비하게 됩니다.
모범 사례: DX 전략은 근본적인 차원에서 가장 중요한 과제에 대한 해답을 제시해야 합니다. 미래 지향적이어야 하며, 디지털 기술을 활용하여 매출 증대, 비용 절감, 품질 향상, 유연성 강화를 위한 새로운 기회를 발굴해야 합니다.
디지털 혁신 여정은 계속해서 발전하고 있으며, 제조업체들은 스마트 팩토리 전략을 꾸준히 발전시키고 있습니다. 진전은 분명하지만, 대부분의 기업은 아직 실험 단계에 있습니다. 40%는 소규모 프로젝트를 시범 운영하고 있으며, 6%는 단일 프로젝트 단위로 구현하고 있습니다.
제조 리더십 협의회
2. 비효율적인 커뮤니케이션 및 변화 관리
소통의 오류, 또는 더 심각한 경우, 변화가 왜 일어나는지에 대한 명확한 메시지 부재는 혼란을 야기하고, 참여를 저해하며, 궁극적으로는 예산 낭비나 디지털 이니셔티브 실패로 이어집니다. 또한, 프로젝트가 왜 필요한지에 대한 명확한 설명이 부족하고 디지털 리터러시가 낮으면 저항이 커집니다.
모범 사례: 변화 관리는 기술에서 시작되는 것이 아니라 사람에서 시작됩니다. 리더는 소통 능력을 향상시키고 그 과정에서 직원들의 참여를 유도해야 합니다. 직원들이 특정 디지털 이니셔티브가 왜 필요한지, 그리고 이러한 이니셔티브가 직원들의 삶을 더 편리하게 만들어 줄 것이라는 점을 이해하도록 해야 합니다. 팀과 함께 솔루션을 검토하고, 성과를 축하하며, 더 전략적이고 가치 있는 업무에 인재를 배치하세요.
"리더들은 종종 저항에 대응하여 긴박감을 높이고 지시적인 리더십 스타일을 채택하는데, 이는 비효율적일 뿐만 아니라 실제로는 역효과를 낳습니다."
Gartner 공급망 부문 수석 연구원 Snigdha Dewal
3. 도움을 받을 곳을 모른다
현재의 벤더 환경은 "혼란스러운 시장"입니다. 파트너들이 모든 것을 약속하면서도 종종 기대에 미치지 못하는 경우가 많아 제조업체 소유주의 부담이 가중됩니다. 요구 사항을 충족하는 신뢰할 수 있고 적합한 파트너를 찾는 것은 어려운 일이며, 잘못된 파트너십은 상당한 비용을 초래하여 지연, 예산 초과 등으로 이어질 수 있습니다.
모범 사례: 더 넓은 생태계 내에서 신뢰할 수 있는 소수의 파트너, 특히 귀사의 비즈니스와 고유한 니즈에 적합한 파트너의 지원을 활용하세요. 또한 특정 벤더에 얽매이지 않도록 유연성을 확보하고 경쟁 프로젝트는 피하세요.
"우리는 기업들이 혁신을 열망하지만 적절한 지원 네트워크가 부족한 상황을 자주 목격합니다. 적절한 파트너나 이를 이끌어줄 지식이 없다면, 아무리 유망한 디지털 혁신 노력이라도 추진력을 잃거나 정체되거나 기대에 미치지 못할 수 있습니다."
선동하다
차세대 변화에 대비하다
비전 부족, 비효율적인 변화 관리, 그리고 파트너와의 불협화음이 제조업체의 DX 여정 진행을 가로막고 있습니다. 제조업체는 전반적인 전략을 재검토하고, 중요한 비즈니스 목표를 달성하기 위해 사람, 기술, 그리고 파트너 등 모든 것을 어떻게 통합할지 고민해야 합니다.
이러한 과제를 해결하기 위해 INCIT는 다음과 같이 설계했습니다. 우선순위+ 마켓플레이스제조 기업과 혁신적인 스타트업을 연결하여 가장 중요한 과제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 미래 파트너 역할을 할 수 있도록 지원하는 역동적인 매칭 플랫폼입니다. INCIT의 혁신적인 원스톱 플랫폼은 검증된 공급업체를 통해 진단, 목표 설정, 계산, 시각화 등의 도구에 대한 접근 권한을 제공하는 디지털 툴킷 및/또는 솔루션을 제공하며, 이를 통해 파악된 디지털 성과 및 역량 격차를 해소할 수 있습니다.
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