W szybko rozwijającej się erze digitalizacji, jaką mamy dziś, cyfrowa znajomość języka jest coraz bardziej krytyczna dla przedsiębiorców, ponieważ nadal doświadczają oni krajobrazu biznesowego, który sprzyja dużym korporacjom, często stawiając małe firmy w znacznej niekorzystnej sytuacji. Mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa (MSME) odgrywają kluczową rolę w światowej gospodarce produkcyjnej, przyczyniając się do rynku pracy i generując znaczne przychody. Jednak generalnie osiągają niższe zyski operacyjne niż większe korporacje i zazwyczaj mają okres przydatności krótszy niż pięć lat.
Nieustanne zamykanie tych firm wynika z licznych wyzwań, z którymi muszą zmierzyć się MŚP, w tym dużej luki w produktywności, znacznego braku finansowania i, co najważniejsze, braku umiejętności cyfrowych, co skutkuje nieoptymalnymi przepływami pracy i nieefektywnymi projektami procesów operacyjnych. Ponadto pogłębia się przepaść cyfrowa między firmami. Według niedawnego badania Gartnera, 85 procent liderów przewiduje wzrost liczby firm wymagających rozwoju umiejętności pracowników w ciągu najbliższych 3 lat w celu uzupełnienia luk w wiedzy, w szczególności w zakresie sztucznej inteligencji i pojawiających się trendów cyfrowych.
Według raportu Mastercard, trzy czwarte małych i średnich przedsiębiorstw integruje narzędzia cyfrowe ze swoimi codziennymi operacjami, ale płynne doświadczenie cyfrowe pozostaje wyzwaniem. To samo badanie ujawniło również, że jedna czwarta tych właścicieli firm jest przytłoczona codziennym zarządzaniem około sześcioma różnymi platformami, co wyczerpuje nie tylko ich czas i energię, ale także pieniądze.
Stan wiedzy na temat poziomu kompetencji cyfrowych mikro, małych i średnich przedsiębiorstw
Pomimo wszelkich starań, podobnie jak korporacje, MŚP mają ogromne trudności z wyborem odpowiednich nowoczesnych rozwiązań, które zwiększą ich działalność i produktywność. Nowe badanie Adobe zapytało ponad 1000 małych firm w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Australii, Indiach i Japonii o „Przyszłość pracy cyfrowej”, odkrywając, że te firmy znacznie odstają w zakresie kompetencji cyfrowych i większość z nich musi pilnie zająć się wdrażaniem technologii.
Chociaż 85 procent spośród MŚP uznaje, że technologia jest niezbędna w dzisiejszym nowoczesnym krajobrazie, ponad połowa twierdzi, że nie są w pełni cyfrowe, a wiele z nich nadal polega na praktykach opartych na papierze. Respondenci wskazują, że te słabe praktyki technologiczne doprowadziły do utraty dwóch i czterech godzin dziennie produktywności. Jest to nie tylko niezwykle kosztowne, ale jeszcze bardziej utrudnia przedsiębiorstwom utrzymanie otwartych drzwi, gdy operacyjne aspekty działalności kuleją.
Aby przetrwać do pięcioletniego okresu, a nawet dłużej, MŚP muszą szybko nadać priorytet poprawie swoich kompetencji cyfrowych i skupić się na osiągnięciu doskonałości operacyjnej poprzez ciągłe udoskonalenia i innowacyjne rozwiązania.
Wyjaśnienie kompetencji cyfrowych i głównych wyzwań, przed którymi stoją MŚP
Forbes definiuje cyfrową umiejętność czytania i pisania jako „zrozumienie i właściwe wykorzystanie technologii cyfrowej” i utrzymuje, że nie jest to już miły dodatek, ale krytyczny imperatyw biznesowy. Jednak ewoluowała drastycznie, przechodząc od właścicieli firm i pracowników, którzy musieli wiedzieć, jak obsługiwać procesor tekstu, do wykorzystywania zaawansowanych przepływów pracy, które obejmują sztuczną inteligencję (AI) i przetwarzanie w chmurze.
Właściciele firm mają za zadanie ocenić nowe innowacyjne narzędzia, co jest wyzwaniem nawet dla dużych korporacji, co prowadzi do zwiększonej odpowiedzialności cyfrowej. Według McKinsey i spółka Global Digital Lead Rodney Zemmel, „Każdy lider biznesowy musi być liderem technologicznym”. Dotyczy to zwłaszcza małych i średnich przedsiębiorstw (MSME), które mają małe zespoły i wymagają zwinności, szybkiego wdrażania technologii oraz zdolności do dostosowywania się, aby sprostać wymaganiom wymagającej ery, w której żyjemy.
Liderzy przedsiębiorstw z sektora MŚP muszą stawić czoła narastającym wyzwaniom, takim jak niestabilność finansowa, wysokie koszty materiałów, zakłócenia w łańcuchu dostaw, niedobory siły roboczej i luki w umiejętnościach. Jednak dostosowanie technologiczne nadal jest najważniejsze, co zagraża rentowności przedsiębiorstw.
Dobra wiadomość – badania wykazały, że właściciele firm, którzy stawiają na pierwszym miejscu umiejętności cyfrowe, mogą radykalnie i pozytywnie wpłynąć na transformację cyfrową biznesu. Zgodnie z dokumentem badawczym, Umiejętności cyfrowe i transformacja biznesowa: perspektywy uczenia się społeczno-poznawczego w małych przedsiębiorstwach: „Umiejętność cyfrowa to pierwszy krok dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, aby zwiększyć wzrost poprzez innowacyjność i ekologiczną efektywność”.
Trzy najważniejsze obszary decydujące o sukcesie cyfrowym
Umiejętności cyfrowe mogą być nowoczesnym imperatywem dla MŚP, ale w krajobrazie biznesowym zachodzą zmiany napędzane przez sztuczną inteligencję, innowacje, nowoczesne wymagania i wymagania biznesowe. To skłoniło właścicieli firm do przemyślenia swoich celów biznesowych, technologii i długoterminowej strategii wzrostu.
Aby zapewnić długowieczność firmy, doświadczeni właściciele firm muszą nadać priorytet dostosowaniu technologicznemu i transformacji cyfrowej, jednocześnie nieustannie rozwijając trzy podstawowe obszary:
1 – PRODUKTYWNOŚĆ: zwiększanie produktywności za pomocą inteligentnych narzędzi cyfrowych
MŚP muszą dobrze rozumieć i wdrażać narzędzia cyfrowe, aby niwelować różnice w produktywności, co przełoży się na zoptymalizowane podejście operacyjne i zwiększoną synergię technologii pracowniczych.
2 – CYFRYZACJA: napędzanie transformacji za pomocą cyfryzacji
Transformacja cyfrowa działa jak maska tlenowa, której potrzebują firmy zmagające się z trudnościami, umożliwiając im mądrzejszą pracę dzięki najnowocześniejszej technologii i gwarantując organizację odporną na przyszłość.
3 – WZROST: odblokowanie zrównoważonego wzrostu dzięki innowacjom
Właściciele muszą ocenić podstawy swojego biznesu i wykorzystać dźwignie wzrostu, takie jak innowacyjność, aby mieć pewność, że aktywują zrównoważony wzrost, który umożliwi im dalsze skalowanie.
Łączenie luk: praktyczne rozwiązania dla MŚP
Aby stawić czoła tym wyzwaniom, INCIT opracował rewolucyjny Indeks Gotowości do Doskonałości Operacyjnej (OPERI), składający się z „wszechstronnej” samooceny, którą MŚP mogą wykorzystać do zwiększenia produktywności, przyspieszenia cyfryzacji i wzrostu.
OPERI oferuje trzy podstawowe funkcje, które pomagają rozpoznać obszary wymagające poprawy: kierowaną samoocenę, system emblematów gwiazdek do porównywania z branżowymi odpowiednikami oraz szczegółowe raportowanie z dogłębną analizą, aby wyróżnić obszary wymagające uwagi. Dzięki kierowanej przez OPERI samoocenie właściciele MŚP produkcyjnych uzyskają natychmiastowe spostrzeżenia i praktyczne informacje zwrotne, aby napędzać rozwój firmy.
Teraz mikro, mali i średni producenci mogą szybko przekształcić swoje organizacje od podstaw, aby osiągnąć doskonałość operacyjną i zniwelować lukę w produktywności, jednocześnie wspierając kluczowe cele biznesowe, takie jak wdrażanie strategicznych innowacji, wzmacnianie pozycji konkurencyjnej i napędzanie mierzalnego wzrostu.
Przyszłość cyfryzacji dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw
Utrzymanie się na powierzchni w tych burzliwych czasach wymaga od MŚP herkulesowego wysiłku, ponieważ wyzwania nadciągają z każdej strony, w tym zmiany geopolityczne, ograniczone wsparcie finansowe itp. Jednak kompetencje cyfrowe, jeśli zostaną uznane za priorytetowe i ostatecznie osiągnięte, mogą pomóc właścicielom firm sprawnie pokonywać te wyzwania, pozwalając im skupić się na tym, co ważne, zapewniając sukces swojej firmie i wspierając zadowolenie pracowników, co przekłada się na poprawę produktywności i większy wzrost.
Jak OPERI może pomóc? OPERI wspiera właścicieli MŚP w zapewnieniu im solidnych podstaw biznesowych poprzez promowanie ciągłej znajomości technologii cyfrowych i prowadzenie do jasnej ścieżki do udanej digitalizacji. Dzięki OPERI właściciele MŚP są przygotowani do przezwyciężania powszechnych wyzwań cyfrowych dzisiejszych czasów, aby odblokować zrównoważony, długoterminowy sukces. Dołącz do nas, aby wejść na ścieżkę cyfrowej doskonałości. Jeśli jesteś gotowy, aby odblokować pełny potencjał swojej firmy już dziś, Skontaktuj się z nami.
