การปลูกฝังความสามารถ: วิธีการปิดช่องว่างทักษะในการผลิตอัจฉริยะ

The rise of อุตสาหกรรม 4.0 and smart manufacturing is transforming the industry as we know it. Arriving at a pivotal time, can the innovations of our time be used to help ease the great manufacturing skill shortage, and why is there an Industry 4.0 skills gap in the first place? Currently, there is not enough talent to go around, and in order to adopt smart manufacturing advancements, more training, upskilling, reskilling and talent acquisition are needed to meet the manufacturing demands of tomorrow.

The skills gap and talent shortage are not new to manufacturing. The National Association of Manufacturers (NAM) found that it has been a ความกังวลหลักของผู้ผลิต ตั้งแต่ปี 2017 อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เปลี่ยนไปคือความรุนแรงของปัญหา

ตามการวิเคราะห์ของ Deloitte สถานการณ์กำลังจะเลวร้ายลง บริษัทคาดการณ์ว่าจะมีความต้องการพนักงานใหม่ประมาณ 3.8 ล้านคนระหว่างปี 2024 ถึง 2033 ซึ่งน่าตกใจที่การคาดการณ์ชี้ให้เห็นว่า 1.9 ล้านบทบาทการผลิต อาจยังคงไม่ได้รับการกรอกในสหรัฐอเมริกา (US) หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

The sense of urgency around the skill shortage and attracting talent is mounting, but smart manufacturing can be the transformative way forward to bridge the skills gap.

What is smart manufacturing, and can it alleviate the talent shortage?

Smart manufacturing is defined as leveraging advanced technologies such as ปัญญาประดิษฐ์ (AI), machine learning (ML), the Internet of Things (IoT), and robotics to enhance effectiveness, productivity, and safety in manufacturing processes. Further, smart manufacturing, supported by AI and ปัญญาประดิษฐ์ (GenAI)สามารถทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ยกระดับอุตสาหกรรมการผลิตให้ก้าวสู่ระดับใหม่ด้วยหุ่นยนต์และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ เช่นเดียวกับการทำนายของภาพยนตร์นิยายวิทยาศาสตร์เมื่อนานมาแล้ว

The movie Metropolis may have been released in 1927, but the silent film was visionary, showcasing a future world where the dehumanisation of labour was possible. Now, almost 100 years later, life is imitating art. Smart manufacturing enables automation, with robots replacing humans and factories operating almost autonomously. However, will these innovations be sufficient to mitigate the impact of a limited, ageing workforce?

ทักษะที่เป็นที่ต้องการเพื่อรองรับการผลิตอัจฉริยะ

ทักษะและการเรียนรู้ที่จำเป็นในการนำเอาการผลิตอัจฉริยะมาใช้มีความเฉพาะเจาะจงและเป็นเรื่องทางเทคนิคในด้านการวิเคราะห์ข้อมูล IoT และระบบอัตโนมัติ ตามการวิเคราะห์ของ Deloitte และ The Manufacturing Institute (MI) พบว่ามี ความต้องการพุ่งถึง 75 เปอร์เซ็นต์ over the last five years for simulation and simulation software skills, mainly needed for technology-enabled production or testing roles. In terms of specific roles, manufacturing businesses require professional “statisticians, data scientists, engineers, logisticians, computer and information systems managers, software developers, and industrial maintenance technicians,” and this demand will rise from now until 2032.

นอกจากนี้ รายงานยังพบว่าโดยเฉพาะในบทบาทการผลิต ทักษะระดับสูงจะเป็นที่ต้องการมากขึ้น เช่น ช่างเครื่อง หัวหน้างานระดับต้น ช่างเทคนิคการประมวลผลเซมิคอนดักเตอร์ ช่างเชื่อม และช่างประกอบอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องกลไฟฟ้า

ผู้นำด้านการผลิตทั่วโลกมุ่งมั่นที่จะสร้างระบบนิเวศบุคลากรที่มีความสามารถเพื่อยกระดับพนักงานในบทบาทเฉพาะทาง โดยตระหนักถึงความสัมพันธ์อันเลวร้ายระหว่างความยั่งยืนของธุรกิจและการเพิ่มพนักงานด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ

การสร้างความร่วมมือเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากร

ตามข้อมูลของ Deloitte คร่าวๆ ผู้บริหาร 9 ใน 10 คนที่สำรวจ บริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริการะบุว่าพวกเขาตระหนักดีว่าต้องดำเนินการทันทีและได้มองหาพันธมิตรที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ ผู้ผลิตส่วนใหญ่ระบุว่าพวกเขากำลังร่วมมือกับพันธมิตรสี่รายขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย) เพื่อช่วยค้นหาบุคลากรที่มีความสามารถ ในการสำรวจเดียวกัน ประเภทพันธมิตรห้าอันดับแรกที่ระบุไว้ ได้แก่ วิทยาลัยเทคนิค (73 เปอร์เซ็นต์) สมาคมอุตสาหกรรม (58 เปอร์เซ็นต์) มหาวิทยาลัย (48 เปอร์เซ็นต์) หน่วยงานพัฒนาเศรษฐกิจระดับรัฐและระดับภูมิภาค (47 เปอร์เซ็นต์) และโรงเรียน K-12 (44 เปอร์เซ็นต์)

นอกจากนี้ การสำรวจของ Ernst and Young (EY) ยังเปิดเผยว่า 82 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจ กล่าวว่าพวกเขากำลังมองหาวิธีการใหม่และสร้างสรรค์ในการลงทุนในอาชีพการงานของกำลังแรงงานของตน เนื่องจากผู้ผลิต 65 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาประสบปัญหาในการเติมเต็มตำแหน่งงานที่ว่างเนื่องจากทักษะที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ผู้ผลิตจะปิดช่องว่างทักษะได้อย่างไร

ผู้ผลิตต้องสร้างกลยุทธ์ด้านบุคลากรในระยะยาว โดยให้ความสำคัญกับการยกระดับทักษะและฝึกทักษะใหม่ให้กับพนักงานปัจจุบันเพื่อสนับสนุนการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ นอกจากนี้ ผู้ผลิตควรนำ “แนวคิดองค์กรใหม่สำหรับธุรกิจ” that is shifting the focus from job title and educational qualifications to matching employees to job responsibilities and projects, aligning with their skills and interests.

This approach allows manufacturers to not only adeptly match employees to areas of need, but also capture new talent. Forbes suggests that this agile, skills-based approach does not confine employees to one role only and empowers the workforce with enhanced learning, development, and growth opportunities in the organisation.

ช่องทางการจัดหาพนักงานใหม่ เช่น การรับสมัครจากโรงเรียน โรงเรียนอาชีวศึกษา และโครงการฝึกงาน สามารถเปิดเผยแหล่งบุคลากรที่ยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์ อย่างไรก็ตาม เพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรเหล่านี้ไว้ ผู้ผลิตควรสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างซึ่งสนับสนุนการเติบโตของกลุ่มที่ไม่ได้รับการเป็นตัวแทนในอุตสาหกรรม เช่น ผู้หญิง

จากการสำรวจล่าสุดพบว่ามีเพียง ร้อยละ 27 ของผู้หญิง in the sector said they feel optimistic or “strongly” about their advancement opportunities in manufacturing, in contrast to 40 per cent of their male counterparts. This highlights the industry imperative that diversity, equity, and inclusion (DEI) be addressed urgently. According to Deloitte, “it’s simple demographic arithmetic,” highlighting that manufacturers will not successfully bridge the great manufacturing skills gap without a vigorous DEI strategy. Below, we highlight the primary characteristics of a successful talent growth roadmap.

ข้อกำหนด 5 อันดับแรกสำหรับกลยุทธ์การได้มาและรักษาบุคลากรที่มีประสิทธิผล:

1. ลงทุนกับการฝึกอบรมตอนนี้

ให้แน่ใจว่าการลงทุนได้รับการจัดสรรให้กับโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะกับเทคโนโลยีการผลิตอัจฉริยะ

2. อบรมพนักงานปัจจุบัน

ผู้ผลิตสามารถมั่นใจได้ว่าความเชี่ยวชาญจะพบได้ในพื้นที่และในห้องประชุม โดยการจัดลำดับความสำคัญของการริเริ่มยกระดับทักษะและการฝึกทักษะใหม่

3. ให้ความสำคัญกับการรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกัน

ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการผลิตแบบครอบคลุมที่จะเหมาะกับพนักงานทุกประเภทและให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ DEI ที่แข็งแกร่งเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีพรสวรรค์ใหม่ๆ

4. แนวทางที่เน้นทักษะ

ให้แน่ใจว่าได้นำแนวทางที่เน้นทักษะมาใช้เพื่อสร้างระบบนิเวศบุคลากรที่มีพลวัตซึ่งไม่ยืดหยุ่นแต่คล่องตัวเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะงาน นอกจากนี้ ควรพิจารณาพัฒนารูปแบบการฝึกงาน การศึกษาดูงาน หรือการฝึกงาน

5. ส่งเสริมความยืดหยุ่น

เกือบครึ่งหนึ่ง (47 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสอบถามใน Deloitte และผลการศึกษาของ MI กล่าวว่าจำเป็นต้องมีการจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่นเพื่อรักษาพนักงานไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจเนอเรชัน Z (GenZ)

คำแนะนำสำหรับผู้ผลิต

In order to attract and retain talent while filling the skills gap, manufacturers must address several key issues to ensure they attract workers; chief among these is fostering a more inclusive environment. Deloitte has indicated that manufacturers are aware of how critical diversity is and that DEI is now topping the industry’s list of priorities, but businesses must ensure inclusivity is a pillar of their recruiting and retaining strategy.

“ผู้คนไม่อยู่ในองค์กรที่พวกเขาไม่เห็นตัวเอง” กล่าว อลิสัน กรีลิสผู้ก่อตั้งและประธานสมาคมผู้หญิงในภาคการผลิต

ด้วยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการริเริ่ม DEI ร่วมกับสภาพแวดล้อมที่คล่องตัวซึ่งให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น แนวทางที่เน้นทักษะ และการเรียนรู้ ผู้ผลิตสามารถปลดล็อกวิธีใหม่ๆ ในการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถสูงเพื่อปิดช่องว่างทักษะการผลิตที่ยอดเยี่ยม

สุดท้ายนี้ เพื่อแก้ไขช่องว่างทักษะ ธุรกิจควรพิจารณาใช้เครื่องมือ เช่น ดัชนีความพร้อมของอุตสาหกรรมอัจฉริยะ (SIRI), that can help leaders assess the skill sets and technologies they need to evolve and help formulate effective Industry 4.0 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล roadmaps. By leveraging the Smart Industry Readiness Index and the strategies mentioned above, organisations can strategically plan for their Industry 4.0 transformation, bridging the skills gap and positioning themselves for long-term success in a rapidly evolving manufacturing landscape.

Frequently Asked Questions About Skills Gap in Smart Manufacturing