ภาวะผู้นำด้านการผลิตมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ตามรายงานของ McKinsey and Co. ในอดีต ผู้นำต้องจัดการกับปัญหาสำคัญประมาณ 4 หรือ 5 ปัญหาในเวลาเดียวกัน ปัจจุบัน ผู้นำต้องเผชิญกับปัญหาดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุกวัน
CEO พัฒนาจากผู้นำที่ห่างไกลมาเป็นผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ซึ่งต้องมองไปข้างหน้า ขับเคลื่อนการดำเนินการ และส่งเสริมความร่วมมือข้ามสายงาน การมีส่วนร่วมที่เพิ่มมากขึ้นในพื้นที่ที่หลากหลายนี้ต้องการความคล่องตัวและความคล่องตัวที่มากขึ้นเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพสูง
ผู้นำพบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่ทั้งลำบากและลำบากใจ ในขณะที่อุตสาหกรรมยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ก้าวข้ามจากอุตสาหกรรม 4.0 ไปสู่ 5.0 และแต่ละเจเนอเรชันมีวิธีตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและให้ความสำคัญกับคุณค่าที่แตกต่างกัน ผู้นำด้านการผลิตจึงต้องปรับตัวเพื่อให้ยังคงสามารถแข่งขันได้
ผู้นำแห่งอนาคตที่คล่องตัวและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นมีไว้สำหรับประชาชน
หากภาวะผู้นำแบบคล่องตัวทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนความสำเร็จและผลักดันนวัตกรรม การเติบโต และความยืดหยุ่น ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถเลือกกลยุทธ์และการลงทุนในพื้นที่เหล่านี้และทั่วทั้งธุรกิจได้ ซีอีโอและซี-สวีทที่มีประสิทธิภาพตระหนักดีว่าพวกเขาไม่สามารถประสบความสำเร็จได้เพียงลำพัง รูปแบบความเป็นผู้นำด้านการผลิตแบบคลาสสิกที่เคยเป็นแบบเผด็จการและแยกส่วนนั้นใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไปแล้ว นิตยสาร Forbes รายงานว่ารูปแบบการบริหารแบบปล่อยปละละเลยนี้สามารถทำลายอาชีพการงานได้ เนื่องจากรูปแบบนี้ทำให้ผู้นำสามารถตัดสินใจที่สำคัญทั้งหมดได้โดยแทบไม่ได้รับข้อมูลจากพนักงาน และนี่คือสิ่งที่เราได้พบเห็นเช่นกัน
ความท้าทายที่ผู้นำกำลังประสบอยู่
มีรายงานกันอย่างแพร่หลายว่าพนักงานมีความเครียด วิตกกังวล และเหนื่อยล้ามากกว่าที่เคย แต่ผลการศึกษาล่าสุดเผยให้เห็นว่าผู้นำก็ประสบกับความเครียดในระดับที่เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน จากการวิจัยของ Development Dimensions International, Inc. (DDI) พบว่าผู้นำ 71% รายงานว่ามีความเครียดเพิ่มมากขึ้น และผู้นำ 54% ในกลุ่มนี้กังวลเกี่ยวกับภาวะหมดไฟที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
อะไรทำให้ผู้นำธุรกิจเหล่านี้ต้องนอนไม่หลับ? การค้นหาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถยังคงเป็นความท้าทายอันดับต้นๆ สำหรับผู้นำในอุตสาหกรรม และความกังวลอันดับต้นๆ อีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูล ตามรายงานฉบับล่าสุดของสมาคมผู้ผลิตแห่งชาติ (NAM) ผู้ผลิตส่วนใหญ่ (86 เปอร์เซ็นต์) ซึ่งการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้จะเป็นสิ่งที่ “จำเป็น” ต่อความสามารถในการแข่งขันของพวกเขา
ความเหนื่อยล้าจากการเปลี่ยนแปลงยังเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความสำเร็จอีกด้วย โดยส่งผลกระทบอย่างมากต่อทีมงาน ซึ่งหมายความว่าซีอีโอและผู้บริหารทุกคนต้องมั่นใจว่าทีมงานของตนปลอดภัยจากภาวะหมดไฟในการทำงาน แต่ซีอีโอที่รอบรู้และใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงจะมองเห็นได้ชัดเจนว่าธุรกิจของตนต้องปรับปรุงตรงไหนบ้าง ซึ่งจะทำให้ควบคุมการจัดการการเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้น
เสาหลักสามประการที่กำหนดความเป็นเลิศด้านความเป็นผู้นำด้านการผลิตในปัจจุบัน
ข่าวดีก็คือ ผู้นำสามารถเปลี่ยนความท้าทายหลักเหล่านี้ให้เป็นโอกาสได้ โดยพวกเขาเพียงแค่ต้องมุ่งเน้นไปที่สามด้านสำคัญต่อไปนี้:
1. การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพ
ในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันอย่างมากมายในปัจจุบัน การดำเนินการด้านการผลิตมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและเชื่อมต่อกันมากขึ้น ในแง่หนึ่ง เทคโนโลยีเป็นตัวช่วยในการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตของธุรกิจ แต่ในอีกด้านหนึ่ง การทำความเข้าใจข้อมูลใหม่ที่ไหลเข้ามาก็มักจะทำให้เกิดความซับซ้อนเพิ่มขึ้นด้วย
ผู้นำกำลังดิ้นรนเพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเนื่องจากพวกเขาไม่มีโซลูชันที่เหมาะสมหรือการวิเคราะห์ขั้นสูงที่จะช่วยให้พวกเขาเห็นช่องโหว่ทางธุรกิจ แต่ตอนนี้ผู้นำสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ขั้นสูงที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยแยกแยะธุรกิจออกจากความธรรมดาและประสิทธิภาพที่โดดเด่น ซึ่งเน้นย้ำว่าผู้นำที่ยึดถือการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นหนึ่งในจุดแข็งหลักของพวกเขาจะประสบความสำเร็จในปีต่อๆ ไป ตอนนี้ พวกเขาสามารถเปิดเผยความไม่มีประสิทธิภาพ ปัญหาที่ซ่อนอยู่ แก้ไขปัญหาคอขวดหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสายการผลิตที่ไม่ทำกำไรได้อย่างราบรื่นด้วยโซลูชันที่เหมาะสม
2. ส่งเสริมวัฒนธรรมที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการพัฒนาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้
แม้ว่าอุตสาหกรรมจะพัฒนาไปสู่ระบบดิจิทัลและมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้น แต่ผู้นำด้านการผลิตยังคงต้องให้ความสำคัญกับการตัดสินใจเกี่ยวกับบุคลากรไม่แพ้การตัดสินใจด้านเทคโนโลยี ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงช่องว่างด้านบุคลากรที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมและการขาดแคลนบุคลากรและทักษะที่เพิ่มมากขึ้นทั่วโลก
ตามการศึกษาล่าสุดของ Deloitte พบว่า 3.8 ล้าน จำเป็นต้องมีพนักงานใหม่ภายในปี 2033 เพื่อตอบสนองความต้องการแรงงาน การผลิตอัจฉริยะจะมีบทบาทสำคัญในการแก้ไขช่องว่างนี้โดยส่งเสริมแนวทางที่เน้นที่คนเป็นหลัก โดยสร้างงานที่มีส่วนร่วมและมีทักษะสูงขึ้น และใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งการตัดสินใจด้วยเครื่องมือเช่น XIRI-Analytics ผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตส่วนใหญ่ (85 เปอร์เซ็นต์) ที่ได้รับการสำรวจเชื่อว่าการนำการผลิตอัจฉริยะมาใช้สามารถช่วยได้ และความคิดริเริ่มเหล่านี้จะดึงดูดบุคลากรที่มีพรสวรรค์สูงได้ ตามรายงานของ Deloitte
ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมที่เน้นที่ผู้คน ตามข้อมูลของ Staffbase ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับโลก หากต้องการดึงดูดพนักงานด้านการผลิตของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารสองทางเป็นสิ่งสำคัญ รวมถึงการปรับปรุงช่องทางการสื่อสารให้ทันสมัยพร้อมทั้งส่งเสริมให้ผู้นำมองเห็นสิ่งต่างๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น การนำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาใช้ เช่น แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ขั้นสูง จะช่วยดึงดูดพนักงาน โดยเฉพาะคนรุ่น Gen Z ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีเป็นอันดับแรก
3. ใช้ความคิดแบบคล่องตัว ปรับตัวอย่างรวดเร็วตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อม
การผลิตแบบคล่องตัวเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับอุตสาหกรรมมาเป็นเวลา 20 กว่าปีแล้ว อย่างไรก็ตาม แนวคิดแบบคล่องตัวกำลังกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ในระดับผู้นำ
ตามที่ Forbes กล่าวไว้ แม้ว่าความเป็นผู้นำที่คล่องตัวจะผลักดันนวัตกรรม การเติบโต และความยืดหยุ่น แต่การจะเชี่ยวชาญความเป็นผู้นำแบบนี้ก็อาจเป็นเรื่องยาก จากกรณีศึกษา Lior Pozin ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ AutoDS วัย 29 ปี ใช้รูปแบบความเป็นผู้นำแบบนี้ในการสร้างธุรกิจแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับการจัดส่งตรง ซึ่งประมวลผลธุรกรรมมากกว่า $200 ล้านรายการต่อปี เขากล่าวว่า “ความเสี่ยงที่คำนวณได้และการทดลองถือเป็นกระดูกสันหลังของนวัตกรรม” แต่จากประสบการณ์ของเรา ธุรกิจต่างๆ สามารถยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้ได้ก็ต่อเมื่อมีความรู้และเหตุผลเพียงพอที่จะรับประกันว่าความเสี่ยงนั้นจะคุ้มค่าในที่สุด
ผู้นำด้านการผลิตยุคใหม่ตระหนักถึงคุณค่าของการวิเคราะห์ขั้นสูง
ในโลกยุคใหม่ของการผลิต องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะขับเคลื่อนโดยข้อมูล ผู้นำด้านการผลิตไม่สามารถรอช้าที่จะใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนที่เป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีการสร้างข้อมูลสูงสุดในระดับโลก พวกเขาสามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง จัดการกับความไม่มีประสิทธิภาพ และส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้ผ่านการวิเคราะห์ ความรู้ใหม่นี้ยังสามารถใช้เป็น "เหตุผล" ในการแจ้งให้พนักงานทราบถึงแผนริเริ่มใหม่ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมงานของคุณมีอำนาจ และธุรกิจของคุณตัดสินใจโดยอิงตามข้อเท็จจริง
แพลตฟอร์ม XIRI-Analytics ของ INCIT ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาสำคัญนี้สำหรับผู้นำด้านการผลิต ด้วยโซลูชันของ INCIT พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจการผลิตของตนได้โดยปลดล็อกจุดข้อมูลใหม่ที่เคยซ่อนอยู่ ข้อมูลเชิงลึกใหม่ที่ได้รับสามารถนำมาใช้เพื่อระบุประสิทธิภาพที่ไม่มีประสิทธิภาพหลัก และสามารถใช้ภายในแพลตฟอร์มเพื่อดูว่าพวกเขาเปรียบเทียบกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันทั่วโลกอย่างไร หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ผลิตสามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลผ่าน XIRI-Analytics ของ INCIT โปรดไปที่ เว็บไซต์ INCIT.
