เหตุใดการประเมินซัพพลายเออร์จึงมีความสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านจริยธรรม

พลวัตของห่วงโซ่อุปทานไม่เคยซับซ้อน มีผลกระทบ และซับซ้อนเท่านี้มาก่อน ภายในความซับซ้อนนี้มีข้อกังวลที่สำคัญ นั่นคือ การรับรองมาตรฐานทางจริยธรรมตลอดห่วงโซ่อุปทาน นี่คือจุดที่การใช้การประเมินซัพพลายเออร์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจในการปกป้องไม่เพียงแต่ความซื่อสัตย์ทางจริยธรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลกำไรสูงสุดด้วย แต่การประเมินห่วงโซ่อุปทานมีจุดประสงค์อะไร?

ด้วยการประเมินและกลั่นกรองแนวทางปฏิบัติของซัพพลายเออร์ บริษัทต่างๆ สามารถลดความเสี่ยงในการเผชิญกับปัญหาด้านจริยธรรม เช่น การแสวงหาผลประโยชน์จากแรงงาน ความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อม หรือการละเมิดสิทธิมนุษยชน เนื่องจากความตระหนักรู้และความคาดหวังเกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กรมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จึงมีความต้องการความโปร่งใสและความรับผิดชอบจากธุรกิจในทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทานเพิ่มมากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกว่าทำไมการรวมการประเมินซัพพลายเออร์เข้ากับกลยุทธ์การผลิตจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องมาตรฐานทางจริยธรรม และตอบสนองความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นในด้านความโปร่งใสและความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังเป็นการเติมเต็มความจำเป็นทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากบริษัทต่างๆ ตระหนักถึงความสำคัญของห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมในการรักษาความสามารถในการแข่งขันและความได้เปรียบทางธุรกิจมากขึ้น

จากการสำรวจอนาคตของห่วงโซ่อุปทานปี 2023 ของ Gartner พบว่า 47% ของผู้นำ กล่าวว่าพวกเขามองว่าห่วงโซ่อุปทานของตนเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจ แต่ตัวเลขดังกล่าวยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่อง

การเพิ่มขึ้นของลัทธิบริโภคนิยมที่มีจริยธรรมและการจัดลำดับความสำคัญของ ESG

ผู้ผลิตไม่สามารถเพิกเฉยต่อการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นในคุณค่าของผู้บริโภคที่มีต่อจริยธรรมและความยั่งยืนได้อีกต่อไป ผู้ซื้อในปัจจุบันไม่เพียงแต่กังวลเกี่ยวกับคุณภาพและราคาของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงหลักปฏิบัติทางจริยธรรมที่อยู่เบื้องหลังการผลิตของพวกเขาด้วย เทรนด์นี้เรียกว่า การบริโภคหรือการบริโภคอย่างมีจริยธรรมสะท้อนให้เห็นถึงความตระหนักรู้และความห่วงใยที่เพิ่มขึ้นในประเด็นต่างๆ เช่น ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม แนวปฏิบัติด้านแรงงานที่เป็นธรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม

ดังนั้น การปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณภายในห่วงโซ่อุปทานอาจส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อชื่อเสียงของแบรนด์และความไว้วางใจของผู้บริโภค ในโลกที่เชื่อมโยงถึงกันในปัจจุบัน ซึ่งข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มดิจิทัล บริษัทต่างๆ จะต้องคำนึงถึงความเสี่ยงด้านชื่อเสียงที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณอย่างจริงจัง

นอกจากนี้ สถิติและการศึกษาจำนวนมากยังเน้นย้ำถึงกรณีทางธุรกิจที่น่าสนใจสำหรับห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม จากการสำรวจที่จัดทำโดย PwC พบว่ามากกว่านั้น 70% ของผู้ซื้อ ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับสินค้าที่ผลิตอย่างยั่งยืนในระดับที่แตกต่างกัน ผู้บริโภคลงคะแนนโดยใช้กระเป๋าสตางค์มากขึ้น โดยเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่สอดคล้องกับคุณค่าของตนอย่างมีสติ ดังนั้น การลงทุนในห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมจึงเป็นสิ่งจำเป็นทางศีลธรรม และอาจกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันได้หากผู้ผลิตที่เชี่ยวชาญใส่ใจ

ขั้นตอนการปฏิบัติสำหรับการประเมินซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพ

การประเมินซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิผลประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เพื่อประเมินการปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมและข้อกำหนดทางกฎหมายของซัพพลายเออร์ ส่วนประกอบเหล่านี้ประกอบด้วย:

1. เกณฑ์การประเมินซัพพลายเออร์: กำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจนในการประเมินซัพพลายเออร์ตามประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม แนวปฏิบัติด้านแรงงาน และหลักจริยธรรม

2. การปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศและกฎหมายท้องถิ่น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม สิทธิแรงงาน และมาตรการต่อต้านการทุจริต

3. การปฏิบัติตามมาตรฐานสิ่งแวดล้อม: ประเมินการปฏิบัติตามมาตรฐานและการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมของซัพพลายเออร์ เช่น ISO 14001 เพื่อส่งเสริมแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน

4. ความมุ่งมั่นต่อสิทธิแรงงานและค่าจ้างที่เป็นธรรม: ประเมินความมุ่งมั่นของซัพพลายเออร์ในการรักษาสิทธิแรงงาน รวมถึงค่าจ้างที่ยุติธรรม สภาพการทำงานที่ปลอดภัย และนโยบายไม่เลือกปฏิบัติ

5. วิธีการและเครื่องมือในการประเมิน: การใช้เทคนิคและเครื่องมือต่างๆ ในการประเมินซัพพลายเออร์ รวมถึงการตรวจสอบ การเยี่ยมชมสถานที่ แบบสำรวจ แบบสอบถามการประเมินตนเอง และการรับรองจากบุคคลที่สาม

ด้วยการรวมองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้เข้ากับกระบวนการประเมินซัพพลายเออร์ บริษัทต่างๆ จึงสามารถระบุและจัดการกับความเสี่ยงด้านจริยธรรมภายในห่วงโซ่อุปทานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์ในการเอาชนะความท้าทาย

การนำคำแนะนำในการประเมินซัพพลายเออร์ไปปฏิบัติอย่างละเอียดทำให้บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ ประการแรก ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก โดยมีซัพพลายเออร์กระจายอยู่ทั่วหลายประเทศและภูมิภาค ทำให้ยากต่อการติดตามและตรวจสอบทุกด้านของห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ มักจะเผชิญกับการมองเห็นที่จำกัดและการควบคุมแนวทางปฏิบัติและการปฏิบัติงานของซัพพลายเออร์ ซึ่งขัดขวางความสามารถในการประเมินการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านจริยธรรมและสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ การประเมินซัพพลายเออร์อย่างครอบคลุมต้องใช้ทรัพยากรทางการเงินและทรัพยากรมนุษย์จำนวนมาก ทำให้เกิดความท้าทายสำหรับบริษัทที่มีงบประมาณหรือกำลังคนจำกัด

อุปสรรคเหล่านี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการใช้กลยุทธ์และเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมเพื่อเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการประเมินซัพพลายเออร์ และรับประกันแนวทางปฏิบัติที่มีจริยธรรมและยั่งยืนตลอดห่วงโซ่อุปทาน พิจารณากลยุทธ์สามอันดับแรกเหล่านี้เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้:

1. การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อความโปร่งใสที่ดีขึ้น

การใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และเครื่องมือดิจิทัลสามารถปรับปรุงการมองเห็นและความโปร่งใสภายในห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์

การสร้างความสัมพันธ์ที่เปิดกว้างและร่วมมือกันกับซัพพลายเออร์ส่งเสริมความไว้วางใจและความร่วมมือ ทำให้การมีส่วนร่วมในกระบวนการประเมินและการดำเนินการปรับปรุงที่จำเป็นง่ายขึ้น

3. ร่วมมือกับองค์กรพัฒนาเอกชนและกลุ่มอุตสาหกรรม

การเป็นพันธมิตรกับองค์กรพัฒนาเอกชน (NGO) และสมาคมอุตสาหกรรมช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงความเชี่ยวชาญ ทรัพยากร และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการประเมินซัพพลายเออร์และการริเริ่มด้านความยั่งยืน

ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ บริษัทต่างๆ สามารถเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการประเมินซัพพลายเออร์ และเสริมสร้างความพยายามในการส่งเสริมหลักปฏิบัติด้านจริยธรรมและความยั่งยืนตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน

ดีสำหรับธุรกิจ ดีต่อสิ่งแวดล้อม: กรณีศึกษาปาตาโกเนีย

จาก 100 แบรนด์ที่มองเห็นได้ในอเมริกา ปาตาโกเนีย โดดเด่นเป็นอันดับหนึ่งในแง่ของชื่อเสียงเนื่องจากโครงการห่วงโซ่อุปทาน และองค์กรอื่นๆ ก็สามารถทำซ้ำความสำเร็จได้

โครงการความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในห่วงโซ่อุปทานของ Patagonia มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมิน ลด และขจัดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในการผลิตผลิตภัณฑ์และวัสดุ โปรแกรมนี้ได้รับการดำเนินการทั่วโลกทั่วทั้งโรงงานของซัพพลายเออร์ และครอบคลุมประเด็นผลกระทบต่างๆ เช่น ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม สารเคมี การใช้น้ำและพลังงาน การปล่อยมลพิษ และของเสีย

Patagonia ประเมินสิ่งอำนวยความสะดวกของซัพพลายเออร์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและประสิทธิภาพ โดยบูรณาการการประเมินนี้เข้ากับกระบวนการตัดสินใจเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทาน ด้วยความร่วมมือและการฝึกอบรม พวกเขาได้เห็นการปรับปรุง รวมถึงระบบบำบัดน้ำเสียและอากาศขั้นสูง การกำจัดสารเคมีอันตราย และการนำขั้นตอนการจัดการสารเคมีที่ปลอดภัยมาใช้ สิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานของ Patagonia จะไม่ได้รับการอนุมัติให้เป็นซัพพลายเออร์ ความสำเร็จของ Patagonia เป็นหนึ่งในความตั้งใจด้านกลยุทธ์ แต่ยังรวมไปถึงเทคโนโลยีและกระบวนการที่ทำให้เกิดความสำเร็จนี้

การประเมินวุฒิภาวะด้านความยั่งยืนยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ตัดสินใจเลือกเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายด้านความยั่งยืนของตนได้ และได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ผลิตทุกขนาดและอุตสาหกรรมสามารถฝังความยั่งยืนไว้ในการดำเนินงานของตนได้

แตกต่างจากแนวทางแบบดั้งเดิม COSIRI เป็นกรอบการทำงานด้านความยั่งยืนที่โดดเด่นโดยมีความสามารถในการเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของบริษัทในทั้ง 24 มิติและเกณฑ์มาตรฐานเทียบกับคู่แข่งในอุตสาหกรรม ช่วยให้สามารถประเมินแนวทางปฏิบัติด้านห่วงโซ่อุปทานแบบองค์รวมได้ COSIRI ทำหน้าที่เป็นระบบการเปรียบเทียบที่เป็นอิสระ ไม่เพียงแต่ประเมินความสมบูรณ์ด้านความยั่งยืนของผู้ผลิตเท่านั้น แต่ยังช่วยในการจัดทำแผนผังแผนงานด้านความยั่งยืนในอนาคต ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความโปร่งใสและการรายงาน ESG

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูของเรา วิดีโอ ซึ่งให้คำอธิบายเชิงลึกว่า COSIRI ช่วยให้ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์บรรลุเป้าหมายความยั่งยืนได้อย่างไร