Sa mapagkumpitensyang landscape ng pagmamanupaktura ngayon, dapat tingnan ng CEOs ang pagsunod bilang higit pa sa isang legal na obligasyon—ito ay isang pundasyon ng tiwala at isang pangunahing kinakailangan para sa pandaigdigang negosyo. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga regulasyon at pamantayan, tinitiyak mo ang kaligtasan, kalidad, at mga kasanayan sa etika ng produkto, na mahalaga para sa pagpapanatili ng kumpiyansa ng consumer at pag-iwas sa mga mamahaling parusa.
Ang pagpapabaya sa pagsunod ay humahantong sa malala at malalayong epekto, gaya ng pinatutunayan ng iskandalo sa paglabas ng Volkswagen. Ang insidenteng ito ay malinaw na nagpapaalala sa amin ng kritikal na kahalagahan ng matatag na mga hakbang sa pagsunod sa pangangalaga sa reputasyon ng iyong kumpanya.
Ang kabiguan sa pagsunod ng Volkswagen: kapag ang 'going green' ay nangangahulugang magiging rogue
Sa anino ng isang makinis at inosenteng mukhang Volkswagen brand (VW), isang iskandalo ang naganap na magpapadala ng mga shockwaves sa pandaigdigang industriya ng automotive, na naghahayag ng isang madilim na panlilinlang na nakatago sa ilalim ng veneer ng berdeng pagbabago.
Tinaguriang "diesel dupe" at "dieselgate", ang Iskandalo sa paglabas ng VW sumabog noong Setyembre 2015 nang matuklasan ng awtoridad sa regulasyon ng US, ang Environmental Protection Agency, na marami sa mga VW diesel na sasakyan na ibinebenta sa US ay nilagyan ng software para manloko ng mga pagsusuri sa emisyon. Inamin ng VW ang panlilinlang sa mga regulator, na nakakaapekto sa mga tatak tulad ng Audi A3 at VW Jetta, Beetle, Golf, at Passat.
Ang resulta ay nakapipinsala. Hiltrud Werner, dating pinuno ng integridad at legal na gawain sa VW, ay nagsabi tungkol sa krisis: “Talagang inaasahan namin na ang bawat kumpanya ay magkakaroon ng ganitong karanasan nang isang beses lamang. Ayaw na naming maulit yun.” Si Martin Winterkorn, CEO ng VW, ay agad na nagbitiw at nakatakdang isagawa ang paglilitis para sa pandaraya noong Setyembre 2024.
Ang paglabag na ito sa mga pamantayang etikal ay humantong sa bilyun-bilyong multa, legal na labanan, at pangmatagalang epekto sa integridad ng brand ng VW. Ang pagbabalik ng tiwala ng mga mamimili at pag-alis sa ligal na gulo ay isang mahaba at mahirap na daan at isang bagay na pinaglalabanan pa rin ng tagagawa ng Aleman.
Ang iskandalo ng VW ay nagpapakita kung paano maaaring masira ng isang compliance fiasco ang reputasyon ng buong industriya, na itinatampok ang napakahalagang kahalagahan ng pag-unawa kung ano ang tunay na kasama ng pagsunod sa pagmamanupaktura.
Ano ang hitsura ng mahusay na pagsunod sa pagmamanupaktura?
Sa sektor ng pagmamanupaktura, ang pagsunod ay nangangahulugan ng pagsunod sa mga batas, regulasyon, pamantayan ng industriya, at panloob na mga patakaran. Kabilang dito ang mga pamantayan sa kaligtasan, mga regulasyon sa kapaligiran, kontrol sa kalidad, mga batas sa paggawa, at mga kasanayan sa etika. Ang pagtiyak sa pagsunod ay nangangalaga sa mga mamimili at nagpapanatili ng mga patas na kasanayan.
Para sa mga manufacturer, nag-aalok ang matatag na mga framework ng pagsunod ng maraming benepisyo. Pinutol nila ang mga panganib sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga legal na isyu at parusa, pagpapahusay ng reputasyon, at pagbuo ng tiwala sa mga kliyente at kasosyo. Pinapalakas din ng pagsunod ang kahusayan sa pagpapatakbo sa pamamagitan ng pag-streamline ng mga proseso. Sa huli, pinoprotektahan ng malalim na pangako sa pagsunod ang negosyo at ipinoposisyon ito bilang nangunguna sa etikal na pagmamanupaktura.
1. Pag-navigate sa maze ng mga hamon sa regulasyon
Ang pag-navigate sa masalimuot na web ng mga kinakailangan sa regulasyon sa pagmamanupaktura ay maaaring maging mahirap, na may mga pagkakaiba-iba ayon sa rehiyon, uri ng produkto, at mga pamantayan ng industriya. Ang pagiging kumplikadong ito ay madalas na parang isang maze para sa mga negosyo. Sa sektor ng medikal na teknolohiya, itinatampok ni Deloitte ang isang "triple witching hour” para sa pagsunod sa regulasyon. Sa pagitan ng 2016-2020, ang mga bagong regulasyon mula sa European Union, ISO, at MDSAP ay sabay-sabay na nagkabisa, na nangangailangan ng mabilis na pagbagay.
Kailangan ng mga negosyo na proactive na tasahin ang epekto ng mga bagong regulasyong ito sa mga kasalukuyang kasanayan, tukuyin ang mga puwang sa pagsunod, at tiyaking sumusunod ang mga network ng supplier sa pinakabagong mga pamantayan. Ang pakikipagtulungan sa mga regulatory body ay naging mahalaga upang mapanatili ang pagkakahanay. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga proactive na estratehiyang ito, epektibong makakapag-navigate ang mga kumpanya sa mga pagbabago sa regulasyon at mapanatili ang pagsunod.
2. Pagbuo ng malakas na mga diskarte sa pagsunod sa pagmamanupaktura
Ang pag-master ng mga diskarte sa pagsunod ay mahalaga upang mag-navigate sa mga kumplikadong regulasyon ngayon. Dapat na proactive na suriin ng mga tagagawa ang mga kasalukuyang kasanayan laban sa mga pinakabagong panuntunan, tukuyin ang mga puwang, at ipatupad ang madiskarteng pagpaplano. Ang diskarte na ito ay hindi lamang nagsisiguro ng pagsunod ngunit din ang posisyon ng mga negosyo para sa pangmatagalang tagumpay at kahusayan sa pagpapatakbo.
3. Pagsunod sa Good Manufacturing Practices (GMP)
GMP nagtatakda ng mga alituntunin at pamantayan para sa bawat aspeto ng produksyon, mula sa mga hilaw na materyales hanggang sa huling pagsubok sa produkto, sa mga industriya ng parmasyutiko, pagkain, at mga kosmetiko. Sa pamamagitan ng pagsunod sa GMP, pinipigilan ng mga tagagawa ang kontaminasyon, mga pagkakamali, at mga depekto, na tinitiyak na ang mga produkto ay patuloy na nakakatugon sa mga pamantayan ng regulasyon at mga inaasahan ng customer.
Maaaring iba ang mas pinong punto ng GMP sa loob ng isang industriya. Sa mga parmasyutiko, tinitiyak ng GMP na mananatiling hindi kontaminado ang mga produkto at tumpak ang mga label, mahalaga para sa kaligtasan ng pasyente. Ang mga sertipikasyon ng GMP ay mahalaga para sa mga tagagawa, na kinasasangkutan ng mga mahigpit na hakbang upang mapanatili ang kalidad at kaligtasan.
Ang mga sertipikasyon ng GMP ay de rigor para sa mga tagagawa at sundin ang mga hakbang na ito:
- Bumuo ng dedikadong pangkat ng kalidad ng GMP kasama ang mga miyembro mula sa iba't ibang departamento gaya ng produksyon, pag-label, at pag-sourcing. Ang pangkat na ito ang mangangasiwa sa pagpapatupad ng mga kasanayan sa GMP.
- Suriin ang mga kasalukuyang operasyon upang matukoy ang mga puwang o kakulangan na nangangailangan ng pagtugon upang matugunan ang mga pamantayan ng GMP.
- Suriin ang mga proseso ng pagpapatunay upang matiyak na palagi silang naghahatid ng mga inaasahang resulta sa mga pangunahing lugar tulad ng sanitasyon at mga computer system.
- Magsagawa ng mga sorpresang panloob na pag-audit upang gayahin ang proseso ng inspeksyon, pagtukoy ng mga lugar para sa pagpapabuti at pagtiyak na ang lahat ng mga departamento ay naaayon sa kanilang mga pagsusumikap sa pagsunod.
Ang bawat hakbang ay mahalaga sa pagpapanatili ng pagsunod sa GMP at pagtataguyod ng kalidad at kaligtasan ng produkto.
4. Panatilihin ang matatag na dokumentasyon at tiyakin ang pag-iingat ng rekord
Panatilihin ang masinsinan at tumpak na mga talaan ng lahat ng aktibidad na nauugnay sa pagsunod. Idokumento ang mga proseso, pag-audit, at pakikipag-ugnayan sa mga regulatory body nang maingat. Ang mahusay na pag-iingat ng rekord ay hindi lamang nagpapakita ng pagsunod ngunit pinapasimple rin ang pagtugon sa anumang mga umuusbong na isyu. Ang kasanayang ito ay mahalaga para sa epektibong pamamahala sa pagsunod.
5. Maglagay ng pananagutan at empowerment sa paligid ng pagsunod sa kultura ng kumpanya
Sa isang podcast para sa Boston Consulting Group, tinalakay ni Hiltrud Werner mula sa VW ang kanyang tungkulin bilang Direktor ng Pag-audit ng Grupo at Pinuno ng Integridad at Legal na Gawain sa pamamahala sa tagagawa ng sasakyan sa pamamagitan ng krisis sa emisyon at pagbabago ng kultura ng kumpanya. Binigyang-diin niya ang kahalagahan ng empowerment at integridad. Ang mahalagang ahente ng pagbabago ng kanyang koponan ay isang network ng "Mga ambassador ng integridad."
Ipinaalam ng mga ambassador na ito ang mga pagbabago sa kultura sa kanilang mga kasamahan, na nagtaguyod ng mga pag-uusap sa antas ng katutubo na nagtulak sa pagbabago mula sa ibaba pataas. Ipinaliwanag ni Werner, "Ipapaliwanag ng mga ambassador ng integridad na ito sa sarili nilang mga kasamahan kung paano mauunawaan ang bagong code of conduct."
Sa pamamagitan ng paglalagay ng pananagutan at pagpapalakas sa kultura ng kumpanya sa pamamagitan ng mga inisyatiba tulad ng Integrity Ambassadors, maaaring maayos na mapahusay ng mga organisasyon ang kanilang mga diskarte sa pamamahala sa pagsunod, na nagtatakda ng matatag na pundasyon para sa mga transformative na kasanayan sa pagmamanupaktura.
Pagpapahusay ng pagbabago sa pagmamanupaktura sa pamamagitan ng epektibong pamamahala sa pagsunod
Ang epektibong pamamahala sa mga panganib sa pagsunod ay mahalaga para sa paghimok ng matagumpay na pagbabago sa pagmamanupaktura. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng isang proactive na diskarte sa pagsunod, hindi mo lang pinapagaan ang mga legal at pinansiyal na panganib ngunit pinalalakas din ang pagbabago at kahusayan sa pagpapatakbo.
Gamitin ang Index ng Kahandaan ng Smart Industry (SIRI) upang i-navigate ang kumplikadong landscape na ito at isulong ang iyong paglalakbay sa pagbabago ng pagmamanupaktura. Bilang pangunahing independiyenteng tool sa pagtatasa sa mundo, ang SIRI ay nagbibigay ng komprehensibong hanay ng mga balangkas at tool na idinisenyo upang gabayan ang mga tagagawa sa lahat ng laki at industriya sa kanilang paglalakbay, na tinitiyak ang mga madiskarteng benepisyo at paglago ng negosyo.
