Günümüzün hızla ilerleyen dijitalleşme çağında, girişimciler için dijital okuryazarlık giderek daha kritik hale geliyor çünkü büyük şirketleri destekleyen ve genellikle küçük işletmeleri önemli bir dezavantajda bırakan bir iş ortamını deneyimlemeye devam ediyorlar. Mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler), küresel üretim ekonomisinde hayati bir rol oynuyor, iş piyasasına katkıda bulunuyor ve önemli gelirler sağlıyor. Yine de, genellikle daha büyük şirketlerden daha düşük işletme karları elde ediyorlar ve tipik olarak beş yıldan daha kısa bir raf ömrüne sahipler.
Bu işletmelerin amansızca kapanması, büyük bir üretkenlik açığı, önemli bir finansman eksikliği ve en önemlisi, yetersiz iş akışları ve verimsiz operasyonel süreç tasarımlarıyla sonuçlanan dijital okuryazarlık eksikliği de dahil olmak üzere, KOBİ'lerin karşılaşması gereken sayısız zorluktan kaynaklanmaktadır. Ayrıca, işletmeler arasındaki dijital uçurum genişlemektedir. Son Gartner anketine göre, liderlerin 'i, özellikle yapay zeka ve ortaya çıkan dijital trendlerde bilgi boşluklarını gidermek için önümüzdeki 3 yıl içinde iş gücü becerileri geliştirme gerektiren işletmelerde bir artış öngörüyor.
Mastercard'ın bir raporuna göre, üç çeyrek Küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital araçları günlük operasyonlarına entegre etmesi, ancak sorunsuz bir dijital deneyime sahip olmanın hala bir zorluk olduğunu ortaya koydu. Aynı çalışma, bu işletme sahiplerinin dörtte birinin, yalnızca zamanlarını ve enerjilerini değil, aynı zamanda paralarını da tüketen yaklaşık altı farklı platformun günlük yönetimiyle bunaldığını da ortaya koydu.
Mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital okuryazarlık düzeyinin durumu
En iyi çabalarına rağmen, şirketler gibi KOBİ'ler işlerini ve üretkenliklerini artıracak doğru modern çözümleri seçmeyi inanılmaz derecede zor buluyor. Adobe'nin yeni araştırması, ABD, İngiltere, Avustralya, Hindistan ve Japonya'daki 1000'den fazla küçük işletmeye "Dijital Çalışmanın Geleceği" hakkında sorular sordu ve bu işletmelerin dijital yeterlilik konusunda önemli ölçüde geride kaldığını ve çoğunun teknoloji benimsemelerini acilen ele alması gerektiğini keşfetti.
Rağmen Yüzde 85 KOBİ'lerin teknolojinin günümüzün modern ortamında hayati önem taşıdığını kabul etmesine rağmen, yarısından fazlası tamamen dijital olmadıklarını ve birçoğunun hala kağıt tabanlı uygulamalara güvendiğini söylüyor. Katılımcılar, bu zayıf teknoloji uygulamalarının günde iki ila dört saatlik üretkenlik kaybına yol açtığını belirtiyor. Bu sadece inanılmaz derecede maliyetli olmakla kalmıyor, aynı zamanda işletmelerin operasyonel yönlerinin aksadığı zamanlarda kapılarını açık tutmasını daha da zorlaştırıyor.
Beş yıllık süreyi ve sonrasını aşabilmek için, KOBİ'lerin dijital okuryazarlıklarını hızla geliştirmeleri ve sürekli iyileştirmeler ve yenilikçi çözümler yoluyla operasyonel mükemmelliklerine odaklanmaları gerekiyor.
Dijital okuryazarlık açıklandı ve KOBİ'lerin karşılaştığı temel zorluklar
Forbes dijital okuryazarlığı "dijital teknolojinin anlaşılması ve doğru kullanımı" olarak tanımlar ve bunun artık güzel bir şey değil, kritik bir iş zorunluluğu olduğunu savunur. Ancak, işletme sahipleri ve çalışanların bir kelime işlemciyi nasıl çalıştıracaklarını bilmeleri gerekmesinden, yapay zeka (AI) ve bulut bilişimi içeren gelişmiş iş akışlarını kullanmaya doğru büyük ölçüde evrimleşmiştir.
İşletme sahipleri, büyük şirketler için bile zorlayıcı olan yeni yenilikçi araçları değerlendirmekle görevlendirilir ve bu da artan bir dijital sorumluluğa yol açar. McKinsey ve Şirketi Küresel Dijital Lider Rodney Zemmel, “Her iş liderinin bir teknoloji lideri olması gerekiyor.” Bu, özellikle küçük ekiplere sahip olan ve çeviklik, hızlı teknoloji benimseme ve içinde yaşadığımız zorlu çağın gereksinimlerini karşılamak için eksen kaydırma becerisi gerektiren KOBİ'ler için geçerlidir.
KOBİ iş liderleri, finansal istikrarsızlık, yüksek malzeme maliyetleri, tedarik zinciri kesintileri, iş gücü eksikliği ve beceri boşlukları gibi artan zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır ancak teknolojik adaptasyon, işletmenin sürdürülebilirliğini riske atan en hayati unsur olmaya devam etmektedir.
İyi haber şu ki, araştırmalar dijital okuryazarlığa öncelik veren işletme sahiplerinin dijital işletme dönüşümünü kökten ve olumlu şekilde etkileyebileceğini göstermiştir. Araştırma makalesine göre, Dijital okuryazarlık ve iş dönüşümü: Küçük işletmelerde sosyal-bilişsel öğrenme perspektifleri: “Dijital okuryazarlık, mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerin inovasyon ve eko verimlilik yoluyla büyümeyi ilerletmesi için ilk adımdır.”
Dijital başarıyı belirleyen en önemli üç temel alan
Dijital okuryazarlık modern bir MSME zorunluluğu olabilir, ancak yapay zeka, inovasyon, modern talepler ve iş gereksinimleri tarafından yönlendirilen iş dünyasında değişimler yaşanıyor. Bu, işletme sahiplerinin iş hedeflerini, teknolojilerini ve uzun vadeli büyüme stratejilerini yeniden düşünmelerine yol açtı.
İşletmelerin uzun ömürlü olmasını sağlamak için, bilgili işletme sahipleri teknolojik adaptasyon ve dijital dönüşüme öncelik vermeli ve aynı zamanda şu üç temel alanı sürekli olarak yönetmelidir:
1 – ÜRETKENLİK: Akıllı dijital araçlarla üretkenliği artırma
KOBİ'lerin üretkenlik açıklarını kapatmak için dijital araçları güçlü bir şekilde anlamaları ve benimsemeleri, bunun sonucunda optimize edilmiş operasyonel yaklaşımlar ve gelişmiş iş gücü teknolojisi sinerjisi elde etmeleri gerekir.
2 – DİJİTALLEŞME: Dijitalleşmeyle dönüşümü yönlendirmek
Dijital dönüşüm, zor durumda olan işletmelerin ihtiyaç duyduğu oksijen maskesi görevi görerek, ileri teknolojiyle daha akıllıca çalışmalarını sağlıyor ve geleceğe hazır bir organizasyonu garantiliyor.
3 – BÜYÜME: Yenilikle sürdürülebilir büyümenin kilidini açmak
İşletme sahipleri, sürdürülebilir büyümeyi etkinleştirmek ve daha fazla ölçeklenebilmelerini sağlamak için iş temellerini değerlendirmeli ve inovasyon gibi büyüme kaldıraçlarını kullanmalıdır.
Açığı kapatmak: KOBİ'ler için pratik çözümler
Bu zorlukların üstesinden gelmek için INCIT, KOBİ'lerin üretkenliği artırmak, dijitalleşmeyi hızlandırmak ve büyümeyi hızlandırmak için yararlanabilecekleri "her yönüyle" bir öz değerlendirmeden oluşan devrim niteliğindeki Operasyon Mükemmelliği Hazırlık Endeksi'ni (OPERI) tasarladı.
OPERI, iyileştirme alanlarını belirlemeye yardımcı olmak için üç temel özellik sunar: rehberli öz değerlendirme, sektördeki emsallerine kıyaslama için bir yıldız amblemi sistemi ve dikkat gerektiren alanları vurgulamak için derinlemesine analiz içeren ayrıntılı raporlama. OPERI rehberliğindeki bir öz değerlendirme sayesinde, üretim yapan MSME sahipleri, iş büyümesini sağlamak için anında içgörüler ve eyleme geçirilebilir geri bildirimler elde edeceklerdir.
Artık mikro, küçük ve orta ölçekli üreticiler, stratejik inovasyonu benimseme, rekabetçi konumu güçlendirme ve ölçülebilir büyümeyi sağlama gibi temel iş hedeflerini desteklerken operasyonel mükemmelliği desteklemek ve üretkenlik açığını kapatmak için organizasyonlarını hızla sıfırdan dönüştürebilirler.
Mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeler için dijitalin geleceği
Jeopolitik değişimler, yetersiz finansal destek vb. gibi her taraftan gelen zorluklarla birlikte, KOBİ'lerin bu çalkantılı dönemde ayakta kalabilmeleri için devasa bir çaba sarf etmeleri gerekiyor. Ancak önceliklendirildiğinde ve nihayetinde başarıldığında dijital okuryazarlık, işletme sahiplerinin bu zorlukların üstesinden kolayca gelmelerine yardımcı olabilir, önemli olana odaklanmalarını, işletmelerinin başarılı olmasını sağlamalarını ve mutlu çalışanlar yetiştirmelerini sağlayarak üretkenliğin artmasını ve büyümenin artmasını sağlayabilir.
OPERI nasıl yardımcı olabilir? OPERI, sürekli dijital okuryazarlığı teşvik ederek ve başarılı dijitalleşmeye giden net bir yola öncülük ederek, MSME sahiplerinin güçlü bir iş temeline sahip olmalarını sağlamada destek sağlar. OPERI ile MSME sahipleri, sürdürülebilir, uzun vadeli başarının kilidini açmak için günümüzün yaygın dijital zorluklarının üstesinden gelmek üzere donanımlı hale gelir. Dijital mükemmelliğe doğru yola çıkmak için bize katılın. İşletmenizin tam potansiyelini bugün açığa çıkarmaya hazırsanız, bize Ulaşın.
