Chuyển đổi số là gì và tại sao nó quan trọng vào năm 2025 

Giới thiệu 

Bạn đã bao giờ tự hỏi chuyển đổi số là gì và tại sao nó lại quan trọng không? Vâng, trong một thế giới được đánh dấu bằng những thay đổi công nghệ nhanh chóng, chuyển đổi số không còn là một thuật ngữ thông dụng nữa mà là một mệnh lệnh kinh doanh. Khi chúng ta bước vào năm 2025, các tổ chức trong mọi ngành đang xem xét lại cách họ cung cấp giá trị, thu hút khách hàng và bảo vệ hoạt động của họ trong tương lai. Nhưng chuyển đổi số thực sự có nghĩa là gì ngày nay? Nó đã phát triển như thế nào? Và quan trọng nhất, tại sao nó lại quan trọng đối với tổ chức của bạn ngay bây giờ? 

Bài viết này khám phá định nghĩa, động lực chính, xu hướng mới nổi và tác động kinh doanh của chuyển đổi số vào năm 2025. Cho dù bạn là một phần của một doanh nghiệp nhỏ, một cơ quan chính phủ hay một doanh nghiệp đa quốc gia, những thông tin chi tiết ở đây sẽ giúp định hướng hành trình của bạn. 

Dù là kỹ thuật số hay công nghiệp, chuyển đổi không phải là đích đến; đó là quá trình tiến hóa liên tục. 

Chuyển đổi số là gì? 

Định nghĩa chuyển đổi số vào năm 2025 

Về bản chất, chuyển đổi số đề cập đến việc tích hợp chiến lược các công nghệ số vào mọi lĩnh vực của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Nó thay đổi cơ bản cách thức doanh nghiệp của bạn hoạt động, mang lại giá trị cho khách hàng và cạnh tranh trên thị trường. Nhưng vào năm 2025, khái niệm này đã phát triển vượt xa việc chỉ áp dụng các công nghệ mới. 

Ngày nay, chuyển đổi số có nghĩa là: 

• Tạo hệ sinh thái nhanh nhẹn, dựa trên dữ liệu
   

• Đòn bẩy AI và tự động hóa để đưa ra quyết định
   

• Ôm ấp mô hình kinh doanh nền tảng
   

• Ưu tiên lấy khách hàng làm trung tâm và tính bền vững
   

Không chỉ đơn thuần là số hóa mà còn là sử dụng công nghệ để suy nghĩ lại về những điều có thể. 

Giải pháp được thiết kế riêng của INCIT giúp cả MSME và MNC phát triển năng lực số. 

Tại sao chuyển đổi số lại quan trọng vào năm 2025

1. Kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng

Khách hàng ngày nay mong đợi những trải nghiệm được cá nhân hóa, thời gian thực và liền mạch trên các kênh kỹ thuật số. Theo một nghiên cứu gần đây của McKinsey, 71% người tiêu dùng hiện mong đợi các công ty cung cấp các tương tác được cá nhân hóa¹. 

Không đáp ứng được những kỳ vọng này không chỉ là rủi ro cạnh tranh mà còn là rủi ro về mặt danh tiếng. 

2. Sự thay đổi công nghệ nhanh chóng

Các công nghệ mới nổi như: 

• Trí tuệ nhân tạo (AI)
   

• Điện toán biên
   

• Máy tính lượng tử
   

• Hệ sinh thái 5G và IoT
   

đang làm gián đoạn toàn bộ ngành công nghiệp. Chuyển đổi số cho phép các doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và thích ứng trước sự thay đổi nhanh chóng như vậy. 

3. Sự thay đổi về nhân tài và lực lượng lao động

Kỳ vọng của lực lượng lao động đang thay đổi. Hãy trở thành Người đánh giá OPERI được chứng nhận (COA) ngay hôm nay để hỗ trợ các MSME và doanh nghiệp nhỏ trong việc tiến hành đánh giá OPERI, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao tiêu chuẩn hiệu suất.  

Thông qua các chương trình có cấu trúc, các trung tâm trang bị cho cá nhân kiến thức chuyên môn để hướng dẫn các doanh nghiệp xây dựng và triển khai lộ trình chuyển đổi OPERI một cách hiệu quả, xây dựng nguồn nhân tài lành nghề cho sự xuất sắc về mặt kỹ thuật số và vận hành.  

INCIT hợp tác với các trung tâm đào tạo và cấp chứng chỉ để xây dựng nguồn nhân tài sẵn sàng cho tương lai. 

4. Sự gián đoạn và khả năng phục hồi toàn cầu

Từ đại dịch đến căng thẳng địa chính trị, sự gián đoạn toàn cầu hiện đang diễn ra thường xuyên. Các tổ chức có hoạt động tích hợp kỹ thuật số có vị thế tốt hơn để điều hướng sự không chắc chắn, duy trì tính liên tục và thích ứng nhanh chóng. 

Các trụ cột của chuyển đổi số 

Chuyển đổi số có nhiều mặt. Năm 2025, năm trụ cột chính xác định hành trình chuyển đổi thành công: 

1. Lãnh đạo và Văn hóa

Sự chuyển đổi bắt đầu từ cấp cao nhất. Các nhà lãnh đạo phải thúc đẩy một văn hóa số hóa đầu tiên coi trọng sự đổi mới, thử nghiệm và học tập liên tục. 

2. Khung năng lực số

Các khuôn khổ mạnh mẽ như OPERI™ Và SIRI™ giúp các tổ chức đánh giá và cải thiện mức độ sẵn sàng số hóa. 

OPERI được thiết kế cho MSME, giúp bạn xây dựng sự sẵn sàng số hóa trong các quy trình hoạt động. Nó tập trung vào việc cải thiện hiệu quả, độ trưởng thành của dữ liệu và sự nhanh nhẹn, cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ hơn một lộ trình thực tế để cạnh tranh trên các thị trường thay đổi nhanh. 

Mặt khác, SIRI nhắm đến các nhà sản xuất ở mọi quy mô, cung cấp phương pháp tiếp cận có cấu trúc để đánh giá và mở rộng công nghệ Công nghiệp 4.0. Nó tăng cường khả năng cạnh tranh bằng cách thúc đẩy đổi mới, tối ưu hóa sản xuất và cho phép chuyển đổi kỹ thuật số tiên tiến. 

Khung OPERI của INCIT để phát triển năng lực.
Đánh giá SIRI để chuyển đổi sản xuất. 

3. Dữ liệu và Phân tích

Dữ liệu là loại tiền tệ mới và cả OPERI (dành cho MSME) và SIRI (dành cho nhà sản xuất) đều giúp các công ty xây dựng sự trưởng thành về dữ liệu để luôn đi đầu. Các tổ chức phải phát triển các chiến lược cho: 

• Thu thập và quản lý dữ liệu cải thiện khả năng hiển thị, giảm lãng phí và cho phép đưa ra quyết định tốt hơn
   

• Phân tích thời gian thực thúc đẩy khả năng phản ứng và sự nhanh nhẹn của doanh nghiệp
   

• Mô hình dự đoán hỗ trợ lập kế hoạch chủ động và giảm thiểu thời gian chết
   

OPERI và SIRI biến dữ liệu thô thành sức mạnh chiến lược—thúc đẩy các quyết định dựa trên dữ liệu, hành động nhanh hơn và các doanh nghiệp sẵn sàng cho tương lai. Sự trưởng thành của dữ liệu này hỗ trợ các quyết định thông minh hơn và hiểu biết sâu sắc về khách hàng. 

4. Tích hợp công nghệ

Chuyển đổi thành công sẽ liên kết công nghệ với mục tiêu kinh doanh. Không phải là áp dụng mọi xu hướng mà là triển khai chiến lược, hướng đến giá trị. 

Các xu hướng chính năm 2025 bao gồm: 

• Tự động hóa hỗ trợ AI
   

• Bản sao kỹ thuật số
   

• Kiến trúc đám mây gốc
   

• Nền tảng SaaS dành riêng cho ngành
   

5. Sự hợp tác của hệ sinh thái

Sự chuyển đổi phát triển mạnh mẽ trong sự hợp tác. Hợp tác với các cơ quan chính phủ, học viện và các đồng nghiệp trong ngành là chìa khóa để đổi mới chung. 

chính phủ và các hiệp hội thương mại. 

Chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực 

Dành cho MSME và SMB 

Các doanh nghiệp nhỏ được hưởng lợi rất nhiều từ số hóa, đặc biệt là trong các nền tảng tự động hóa, thương mại điện tử và CRM. Tuy nhiên, nguồn lực hạn chế thường tạo ra rào cản. 

 OPERI dành cho MSME và SMB giúp cân bằng sân chơi thông qua việc xây dựng năng lực có cấu trúc. 

Dành cho Chính phủ và Khu vực công 

Chính phủ phải số hóa các dịch vụ công, tăng cường tính minh bạch và cải thiện sự tham gia của công dân. Vào năm 2025, quản lý thông minh không phải là tùy chọn mà là điều được mong đợi. 

Dành cho Huấn luyện viên, Chuyên gia tư vấn & Tác nhân thay đổi 

Các huấn luyện viên chuyển đổi số giúp các nhà lãnh đạo tự tin đón nhận thay đổi. Vai trò của họ rất quan trọng trong việc xây dựng tư duy số và chiến lược quản lý thay đổi. 

 OPERI dành cho các nhà tư vấn chuyển đổi 

Dành cho các cơ quan đào tạo và cấp chứng chỉ 

Giáo dục đang phát triển. Các tổ chức này phải chuyển đổi chương trình giảng dạy để phù hợp với nhu cầu của ngành công nghiệp kỹ thuật số. 

 INCIT hỗ trợ các tổ chức chứng nhận. 

Những thách thức chung trong chuyển đổi số 

Mặc dù có tiềm năng, chuyển đổi số có thể phức tạp. Những rào cản phổ biến bao gồm: 

• Sự kháng cự với sự thay đổi
   

• Hệ thống cũ
   

• Các phòng ban riêng biệt
   

• Khoảng cách kỹ năng
   

• Thiếu ROI có thể đo lường được
   

Để giải quyết những thách thức này cần có chiến lược thống nhất, sự tài trợ của ban điều hành và các công cụ đánh giá liên tục. 

Làm thế nào để thành công vào năm 2025: Lộ trình chiến lược 

Sau đây là lộ trình đơn giản mà các tổ chức có thể làm theo để thành công trong hành trình chuyển đổi số của mình: 

1. Đánh giá mức độ sẵn sàng

Sử dụng các khuôn khổ như OPERI hoặc SIRI để đánh giá mức độ trưởng thành của công nghệ số. 

2. Xác định tầm nhìn và chiến lược

Căn chỉnh các nỗ lực số hóa với các mục tiêu kinh doanh. Tập trung vào tạo ra giá trị, không chỉ cắt giảm chi phí. 

3. Bắt đầu với chiến thắng nhanh chóng

Thí điểm các công cụ kỹ thuật số trong dịch vụ khách hàng, chuỗi cung ứng hoặc nhân sự để có tác động có thể đo lường được. 

4. Đầu tư vào con người

Xây dựng văn hóa hiểu biết về kỹ thuật số. Liên tục nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của bạn. 

5. Giám sát và điều chỉnh

Đo lường kết quả và tinh chỉnh chiến lược của bạn dựa trên những hiểu biết thực tế. 

Đạo đức số và tính bền vững 

Đạo đức và tính bền vững hiện là trọng tâm của quá trình chuyển đổi số. 

• Đảm bảo Minh bạch AI Và quyền riêng tư dữ liệu
   

• Ưu tiên cơ sở hạ tầng tiết kiệm năng lượng
   

• Ủng hộ truy cập kỹ thuật số toàn diện
   

Vào năm 2025, các bên liên quan sẽ khen thưởng những doanh nghiệp không chỉ số hóa mà còn thực hiện một cách có trách nhiệm. 

Ví dụ thực tế về tác động 

• Sáng kiến quốc gia thông minh của Singapore: Một nỗ lực toàn diện của quốc gia sử dụng IoT, AI và các dịch vụ lấy người dân làm trung tâm để cải thiện chất lượng cuộc sống².
   

• ID kỹ thuật số của Estonia:Là quốc gia tiên phong trong chính phủ điện tử, Estonia cho phép 99% dịch vụ chính phủ trực tuyến.
   

• Chiến lược tự động hóa của Walmart: Tận dụng AI và robot để quản lý chuỗi cung ứng và hoạt động bán lẻ thông minh hơn.
   

Những trường hợp này nêu bật cách chuyển đổi số chiến lược dẫn đến khả năng cạnh tranh quốc gia và tăng trưởng doanh nghiệp. 

Kết luận: Tại sao bây giờ là thời điểm 

Chuyển đổi số không phải là một dự án một lần mà là một quá trình tái tạo liên tục. Vào năm 2025, tốc độ thay đổi đòi hỏi nhiều hơn là sự thích nghi. Nó đòi hỏi sự tái tạo, khả năng phục hồi và khả năng lãnh đạo. 

Tại KHUYẾN KHÍCH, chúng tôi trao quyền cho các tổ chức ở mọi quy mô để bắt đầu hành trình chuyển đổi của mình một cách rõ ràng và tự tin. 

Bạn đã sẵn sàng để bảo vệ tương lai cho doanh nghiệp của mình chưa? Khám phá các giải pháp xây dựng năng lực của chúng tôi. 

Tài liệu tham khảo 

1. Công ty McKinsey & Company. (2023). P là gì?cá nhân hóa? Liên kết 
2. Công nghệ Chính phủ Singapore. (2024). Chiến lược quốc gia thông minh. Liên kết