在當今快速發展的數位化時代，數位素養對於企業家來說越來越重要，因為他們繼續經歷有利於大公司的商業環境，而小型企業往往處於明顯的劣勢。微型、小型和中型企業 (MSME) 在全球製造業經濟中發揮著至關重要的作用，為就業市場做出了貢獻並產生了可觀的收入。然而，它們的營業利潤通常低於大公司，而且保質期通常不到五年。
這些企業不斷倒閉的原因是中小微型企業必須面對許多挑戰，包括巨大的生產力差距、嚴重的資金短缺，以及最嚴重的數位素養不足，導致工作流程不完善和營運流程設計低效。此外，企業之間的數位落差正在擴大。根據 Gartner 最近的一項調查，85% 的領導者預測，未來 3 年需要勞動力技能開發的企業數量將激增，以彌補知識差距，特別是在人工智慧和新興數位趨勢方面。
根據萬事達卡的報告， 四分之三 的中小企業將數位工具融入日常營運中，但獲得流暢的數位體驗仍然是一個挑戰。同一項研究還發現，四分之一的企業主不堪重負，每天要管理大約六個不同的平台，這不僅耗費他們的時間和精力，還耗費他們的錢。
中小微型企業數位素養水準現況
儘管做出了最大努力，但與大企業一樣，中小微型企業仍然發現選擇正確的現代解決方案來促進業務發展和提高生產力極其困難。 Adobe 的最新研究對美國、英國、澳洲、印度和日本的 1000 多家小型企業進行了關於「數位化工作的未來」的調查，發現這些企業在數位化能力方面嚴重落後，大多數企業需要緊急解決其技術採用問題。
雖然 85% 的中小微型企業意識到科技在當今現代環境中至關重要，超過一半的企業表示他們還沒有完全數位化，許多企業仍然依賴紙本實踐。受訪者表示，這些糟糕的技術實踐導致每天的生產力損失兩到四個小時。這不僅成本高昂，而且當業務運作陷入困境時，企業更難維持營運。
為了生存到五年甚至更久，中小微型企業必須迅速優先提高其數位素養，並透過持續改進和創新解決方案專注於卓越營運。
數位素養解析及中小微型企業面臨的主要挑戰
《富比士》 將數位素養定義為“對數位技術的理解和正確利用”，並認為它不再是一種可有可無的東西，而是至關重要的商業要務。然而，它已經發生了巨大的變化，從企業主和員工需要知道如何操作文字處理器，轉變為利用包括人工智慧（AI）和雲端運算在內的先進工作流程。
企業主的任務是評估新的創新工具，這對大型企業來說也是一個挑戰，從而提高了數位化責任。根據 麥肯錫公司 全球數位主管 Rodney Zemmel 表示：「每個商業領袖都需要成為技術領袖。」對於中小微型企業來說尤其如此，因為它們的團隊規模較小，需要敏捷性、快速的技術採用以及適應我們所處時代的苛刻要求的能力。
中小微型企業領導者必須面對日益嚴峻的挑戰，包括金融不穩定、材料成本高、供應鏈中斷、勞動力短缺和技能差距，但技術適應仍然是最重要的，這可能會危及企業的生存能力。
好消息是——研究表明，重視數位素養的企業主可以對數位業務轉型產生根本性的正面影響。根據研究論文， 數位素養與商業轉型：小型企業的社會認知學習觀點： “數位素養是中小微型企業透過創新和生態效率實現成長的第一步。”
決定數位化成功的三大核心領域
數位素養可能是現代中小微型企業的當務之急，但在人工智慧、創新、現代需求和商業要求的推動下，商業格局正在改變。這促使企業主重新思考他們的商業目標、技術和長期成長策略。
為了確保企業長久發展，精明的企業主必須優先考慮技術適應和數位轉型，同時持續推動以下三個核心領域：
1 – 生產力：透過智慧數位工具提高生產力
中小微型企業必須深刻理解並採用數位工具來縮小生產力差距，從而優化營運方式並增強勞動力技術協同效應。
2 – 數位化：以數位化推動轉型
數位轉型就像陷入困境的企業所需的氧氣面罩，使它們能夠透過尖端技術更聰明地工作，並確保組織面向未來。
3 – 成長：透過創新實現永續成長
業主必須評估其業務基礎並利用創新等成長槓桿來確保他們實現永續成長，這將使他們能夠進一步擴大規模。
彌合差距：針對中小微型企業的實用解決方案
為了正面應對這些挑戰，INCIT 設計了革命性的卓越營運準備指數 (OPERI)，它包含一個「全面」的自我評估，中小微型企業可以利用該指數來提高生產力、加快數位化並加速成長。
OPERI 提供了三個基本功能來幫助識別改進領域：引導式自我評估、用於與行業同行進行對比的星標系統，以及透過深入分析來突出需要關注的領域的詳細報告。透過 OPERI 指導的自我評估，製造業中小微型企業主將獲得即時洞察和可操作的回饋，以推動業務成長。
現在，微型、小型和中型製造商可以快速從頭開始轉變其組織，以倡導卓越營運並彌合生產力差距，同時支持關鍵業務目標，例如採用策略創新、加強競爭定位和推動可衡量的成長。
中小微型企業的數位化未來
在這個動盪的時期，中小微型企業需要付出巨大的努力才能維持運營，各方面的挑戰接踵而至，包括地緣政治變化、資金支持匱乏等等。但是，如果優先考慮並最終實現數位素養，企業主可以輕鬆應對這些挑戰，讓他們專注於重要的事情，確保業務成功並培養快樂的員工，從而提高生產力並擴大成長。
OPERI 能提供什麼幫助？ OPERI 透過促進持續的數位素養並引導通往成功數位化的清晰道路，支持中小微型企業主確保他們擁有強大的業務基礎。借助 OPERI，中小微型企業主能夠克服當今普遍存在的數位挑戰，從而獲得可持續的長期成功。加入我們，共同邁向數位化卓越。如果您已準備好立即釋放您的業務全部潛力， 聯絡我們.
