美國小型企業管理局（SBA）首次慶祝全國小型企業日已有 60 多年。最初只是一天的活動，現在已成為為期一周的慶祝活動（2025 年 5 月 4 日至 10 日），旨在表彰小型企業，並提醒人們微型、小型和中型企業 (MSME) 對於推動整個經濟生產和積極影響就業市場的重要性。
據麥肯錫公司稱，中小微型企業不僅貢獻了 50% 它們佔全球GDP的90%以上。然而，由於生產力低下、幾乎不存在數位素養和金融不穩定等因素，他們仍然面臨著艱難的條件，而且經常難以生存。
儘管付出了巨大的犧牲和血汗，大多數小企業還是很快就倒閉了，只有 57% 的美國製造業企業 度過最初的五年。根據英國《金融時報》報道，2024年美國新創公司失敗數量激增60%，但在全球範圍內，倒閉企業數量也創下了歷史新高。澳洲企業倒閉數量已達到 四年來最高而據《衛報》報道，到2024年，英國每天將失去37家小商店。
好消息是：無論成功和償付能力面臨多大的障礙，小型企業和中小微型企業往往在設計上是敏捷和有活力的，因為它們必須這樣才能生存，這是一個巨大的優勢。
精益和持續改善方法如何支持中小微型企業
為了保持競爭力和韌性，中小微型企業必須接受 持續改進，通常從整合精益和改善等經過驗證的方法開始。這些方法雖然各有不同，但都是相互關聯的，共同滿足了小型製造企業的現代需求，通常可以提高效率和生產力，並在實施的任何地方消除浪費。
以下是精益方法和改善方法之間的區別和好處，以及為什麼您需要考慮應用它們來實現卓越營運並真正發揮製造業務的潛力。
精實製造的好處
精實製造等成熟的原則不僅強調減少浪費，也強調同時最大限度地提高生產力。精益製造已成為提高效率、改善效能、用更少的資源創造更多價值的全球標準，但豐田首先設計了 精實管理 20 世紀 40 年代提出的目標是從生產過程中消除不增值的活動。如今，這些原則仍然存在，並已在全球範圍內傳播，從製造業到服務業，以及公司、政府和非政府機構的幾乎所有其他部門和職能。
據美國環保署 (EPA) 稱，全球各大頂級品牌已經意識到精益製造的好處，它不僅帶來了根本性的節約和效益，還對環境產生了積極影響。通用電氣 (GE) 實現了成本節約 $1,000,000美元 由於燃料使用的減少，波音公司透過精益措施實現了 30-70% 的資源生產率提高，這僅強調了精益方法如何帶來顯著的改進和成本節約的一個小例子。
改善方法的優勢
Kaizen 在日語中意為“好的改變”或“改進”，其基於“不斷改進企業的產品、流程和活動，以有效和高效的方式滿足或超越不斷變化的客戶要求和組織標準的理念”。
麥肯錫公司在最近的一項研究中強調了培育改善文化的好處，該研究概述了一家礦業公司如何在其「全面優化」的設施中實現了第一年產量增長了四分之一。隨後，第二年又上漲了 15個百分點 第三年又成長了 8 個百分點，而資本和勞動成本維持不變。儘管改善確實需要專注的投入，但我們一次又一次地看到，結果是有回報的。
從奮鬥到成功：以卓越營運應對製造業挑戰
隨著工業 4.0 和人工智慧的快速崛起，製造業已經面臨許多挑戰，但小型製造業面臨的障礙更多，需要轉型或緊急解決才能保持競爭力。然而，每一個挑戰都有解決方案。以下是我們發現的五大製造業挑戰，以及卓越營運如何提供協助：
挑戰一：轉型停滯
中小微型企業和製造業企業主面臨勞動力短缺，由於成長機會有限，難以吸引和留住勞動力，導致生產力低落。
解決方案： 基於快速自我評估的客製化路線圖，提供數據驅動且可操作的建議，同時回答關鍵問題： 哪些方面需要改進以及如何有效實施新的創新解決方案？
挑戰二：生產力低落與人才短缺
中小微型企業和製造業企業主普遍面臨勞動力短缺，由於成長機會有限，難以吸引和留住勞動力，導致生產力低落。
解決方案： 清楚了解需要改進以提高生產力的領域並回答關鍵問題： 我怎樣才能利用現有資源來實現最大回報？
挑戰3－營運效率低下
對於大多數製造商來說，最大的挑戰是營運效率，它成本高昂，需要持續改進才能實現卓越營運。
解決方案： 利用全面的卓越營運評估與同儕進行比較，同時回答以下關鍵問題，從而提高生產力和效率： 我目前的營運成熟度如何？
挑戰4 – 數位素養低
這是阻礙中小微型企業和製造業企業主實現目標的最大挑戰之一。一旦具備了數位素養，企業就有機會蓬勃發展。
解決方案： 透過專注於創造具有高度數位素養的員工文化來開啟您的數位化之旅，企業可以確保他們為未來做好準備，同時回答以下關鍵問題： 我的中小微型企業的數位素養如何？我是否具備適當的基礎成長文化？
挑戰5－業務成長緩慢
這是生產力低和數位素養不足的表現，但一旦解決了上述所有挑戰，中小微型企業和製造業企業主就可以加速成長，實現核心業務目標。
解決方案： 借助數據驅動的洞察力，您可以擴展知識並推動成長以發現新的機會，同時回答關鍵問題： 我怎麼能釋放我業務的隱藏潛力，使其更上一層樓？
助力中小微型企業和企業主走向營運成功之路
雖然全國小型企業日承認小型企業的重要角色及其對社會的貢獻，但殘酷的事實是，慶祝小型企業日並不能幫助它們生存，因為它們仍然面臨著即將倒閉的威脅。為了保持業務的正常運轉，轉型對於業務的發展至關重要，需要以精益和改善方法為支撐的客製化解決方案來確保卓越的營運。
邁向持續改善的道路並不是一條直線。然而，INCIT 的卓越營運產業準備指數 (OPERI) 使中小微型企業和製造業企業主能夠利用從 OPERI 自我指導評估中獲得的可操作見解來控制他們的營運。使用 OPERI 就像在智慧型裝置上進行簡短的自我指導評估一樣簡單，但透過評估營運成熟度，這種「全面」的評估非常強大。它可以作為微型、小型和中型製造企業運作成功的催化劑，支援結構化方法以確保長期成功。
