إن إرساء إطار عمل متين وفعال للمسؤولية البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG)، يتماشى مع أهداف الأعمال والاستدامة، ليس بالأمر الهيّن. فهو إطار عمل دقيق ويتطلب اجتهادًا من جميع المصنّعين. وكقطاع صناعي، تقع على عاتق المصنّعين مسؤولية دمج مبادئ المسؤولية البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) في بنية عملياتهم وسلسلة التوريد الرقمية الخاصة بهم على وجه السرعة، نظرًا لتزايد الضغوط المجتمعية على القطاع لتحسين إدارة بصمته البيئية وتأثيره الاجتماعي على العمال.
على الصعيد العالمي، تم الإبلاغ عن صناعة التصنيع من خلال جارتنر تُعدّ صناعة التصنيع من أكبر مُنتجي الانبعاثات العالمية، حيث تُساهم بنحو 50% منها، بالإضافة إلى قطاع النقل. ومع ذلك، تواجه الصناعة تحديات أخرى تتجاوز الانبعاثات، مثل مشاكل سلسلة التوريد وانتهاكات حقوق الإنسان (انظر القضية المزعومة ضدالموضة السريعةعملاقشين).
سوق الملابس، وخاصة الأزياء السريعة، بما في ذلك العلامات التجارية مثلاتش اند امومن المتوقع أن تستمر شركة زارا وغيرها في الارتفاع بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن3 في المائةخلال الفترة 2022-2027. يمكن أن يُعزى هذا النمو بشكل رئيسي إلى ارتفاع تكلفة المعيشة والتضخم، إلا أن زيادة الإنتاج في هذا القطاع ستؤثر بالتأكيد على الأهداف البيئية، مثل الحد من نفايات الأزياء. هناك بالفعل5.2 مليون طنمن نفايات المنسوجات في الاتحاد الأوروبي سنويًا. تُعدّ صناعة الأزياء قطاعًا واحدًا فقط من قطاعات التصنيع، لكنها تعكس تحديات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية التي تواجهها الصناعة ككل: حوكمة تنظيمية أكثر صرامة وتغيرات في سلوك المستهلكين.
لتجنب المخاطر أو الخروقات المتعلقة بمعايير ESG، يتعين على القادة أولاً فهم الدور الذي تلعبه التصنيع الأخلاقي في تحقيق أهداف العمل، ثم اتخاذ القرارات المناسبة لدعم التزامات ESG.
ما الذي يشكل التصنيع الأخلاقي والمستدام؟
للوقاية من انتهاكات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، ينبغي أن تُؤخذ الأخلاقيات بعين الاعتبار في أي إطار عمل للاستدامة وتحديد أهداف العمل لتجنب المخاطر وأي مخالفات تنظيمية مكلفة. وينبغي على المصنّعين إيلاء اهتمام خاص لمجموعة واسعة من المبادئ والأولويات، بما في ذلك ممارسات العمل الاجتماعية أو العادلة (مثل توفير ظروف عمل آمنة، وأجور عادلة، وحقوق العمال)، والاستدامة البيئية (مثل تقليل النفايات، وتقليل البصمة الكربونية، واستخدام مواد مستدامة)، وضمان أن تكون العمليات متوافقة مع الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات.
وفقا للولايات المتحدة وكالة حماية البيئة وفقًا لوكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA)، فإن "التصنيع المستدام هو إنتاج منتجات مصنّعة من خلال عمليات سليمة اقتصاديًا تقلل من الآثار البيئية السلبية مع الحفاظ على الطاقة والموارد الطبيعية". علاوة على ذلك، تشير وكالة حماية البيئة الأمريكية إلى أن تفعيل التصنيع المستدام يعود بالنفع على مجالات أخرى من التصنيع، مثل تحسين سلامة العمال والمجتمع والمنتج، وهو ما يتماشى مع المفهوم المعروف باسم "العناصر الثلاثة".
العناصر الثلاثة وأهميتها في التصنيع
باعتباره صاحبها، جون إلكينجتونيشير هذا إلى أن النتيجة النهائية الثلاثية هي مقياس للنجاح ينبغي إضافته إلى جوهر أطر عمل الشركة. فلسفة "3 نقاط أساسيةيمكن تطبيق "الأسس الثلاثة" بسهولة على التصنيع لضمان تحقيق أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، لأنها في جوهرها تتوافق مع مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. تتكون هذه المبادئ من:
1) الرخاء - يتعلق الأمر بالدخل والأرباح والتدفق النقدي، ولكن في النهاية، يرتبط بما إذا كانت الشركة الأداء المالي حسنًا.
2) الناس - يتعلق بالتأثيرات الاجتماعية، ومن الأمثلة على ذلك الأجور العادلة، وظروف العمل الصحية، والمعاملة العادلة للموظفين.
3) الكوكب - يتعلق بالمسؤولية البيئية والالتزام بالممارسات المستدامة.
مثل فوربس وتشير دراسة إلى أن "الاستدامة في التصنيع لا تتعلق فقط بتحقيق مجموعة من الأهداف العالمية أو التحقق من قائمة أفضل الممارسات"، ولكنها تشمل الالتزام "بتضمين مبادئ "3P's" في أهداف العمل".
ما هي عواقب ضعف حوكمة الشركات والمجتمع والبيئة؟
بغض النظر عن المرحلة التي وصلت إليها الشركة المصنعة في مسيرتها نحو تحقيق الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، فإن عدم اتخاذ إجراءات لتحسين أولويات الاستدامة قد يُحدث تأثيرًا ماليًا كبيرًا. وقد وجدت موديز أناليتكس في تقريرها "التأثير التجاري لأداء الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية" أن أحداث الاستدامة المتوسطة أو الخطيرة قد تُسبب خسارة تصل إلى انخفاض سوق الأسهم 7.5% في فترة سنة معينة.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم معاقبة شركات التصنيع على مجموعة واسعة من انتهاكات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، بما في ذلك الجرائم المتعلقة بحقوق الإنسان، التضليل البيئي، والمخالفات التنظيمية المتعلقة بالبصمة الكربونية. ومن الأمثلة على الشركات الأمريكية التي أُدينت بالتلوث المفرط شركة Cummins Inc الأمريكية لتصنيع محركات الشاحنات، والتي ستُعاقب بغرامة باهظة. 1.675 مليار دولار أمريكي $ حسناً. في الولايات المتحدة، تتزايد حالات غرامات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، وفقاً للرئيس السابق لهيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC)، كورت جوتشال، الشريك الحالي في شركة المحاماة هاينز بون. يقول: "ستكون العقوبات أعلى"ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الاتجاه الجديد لقيادة هيئة الأوراق المالية والبورصات.
إلى جانب العقوبات، هناك أيضًا محكمة الرأي العام، والتي قد تُلحق ضررًا بالغًا في حال فقدان الثقة بين العميل والشركة. ونظرًا لهذا الوعي المتزايد، يجب على المصنّعين إعطاء الأولوية لأولويات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) من أجل تحقيق الرفاه العام للشركة.
تطور وعي المستهلك
إذا لم تُعزَّز الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) كركيزة أساسية في قطاع التصنيع، فستظهر تحديات. ولكن ما هي أكثر المعضلات الأخلاقية شيوعًا في قطاع التصنيع؟ إن فقدان ثقة المستهلك، وتدقيق أصحاب المصلحة، والدعاية السيئة، وتراجع الاستثمار، كلها عوامل قد تنجم عن ضعف أطر الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، كما أصبحت مخاطر السمعة، التي تُرفع من منظور المستهلك، تحديًا بالغ الخطورة، يمكن أن يُدمر سمعة الشركة بسرعة وبشكل لا رجعة فيه.
لفهم أولويات المستهلكين بشكل أفضل، كشف تقرير مراقبة السمعة العالمية لعام 2023 الأخير عن ثلاثة مخاوف رئيسية بشأن الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات لدى المستهلكين من حيث صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة:
1) التغليف الصديق للبيئة (33 بالمائة).
2) تقليل انبعاثات الكربون المرتبطة بعمليات الأعمال (28 في المائة).
3) كان تحسين سلامة المنتجات أمرا بالغ الأهمية (26 في المائة).
ومن المثير للاهتمام، مع ذلك، أن باحث السوق العالميإيبسوسأشار تقرير إلى أن "المتسوقين غالبًا ما يكونون مدفوعين بما هو أفضل لأنفسهم أولًا، ثم بعالمهم الحالي، وأخيرًا بكوكب الأرض بشكل عام". تتصدر الاستدامة اهتمامات المستهلكين، ولكن مع تنامي موضة الأزياء السريعة، سيتجه المستهلكون نحو الخيار الأرخص لأنه يلبي احتياجاتهم الفورية. في المقابل، قد تكون الاستدامة أقل أهمية لدى بعض المستهلكين.
ومن الواضح، نتيجة لأسباب مختلفة، أن رغبة المستهلكين في شراء المزيد من المنتجات الصديقة للاستدامة قد تغيرت، وبشكل أساسي نحو الأفضل.
لماذا غيّر المستهلكون مطالبهم المتعلقة بالاستدامة؟
وفقا ل هارفارد بيزنس ريفيو (HBR)، هناك ثلاثة عوامل أدت إلى تحول كبير في أنماط استهلاك العملاء حيث تعتبر الاستدامة شرطًا للشراء:
1) من خلال بناء ثقة العملاء، فإن هذا يترجم في نهاية المطاف إلى سلوك الشراء، يليه نتائج الأعمال.
2) إن الاستدامة لديها القدرة على تشجيع الثقة، وهو ما يؤثر بشكل أكبر على الأجيال الشابة.
3) ينبغي النظر إلى هذا القطاع من السكان باعتباره جزءاً أساسياً من الاقتصاد كما هو الحال في الولايات المتحدة، لأنه كما تؤكد مجلة هارفارد بزنس ريفيو، فإنهم سوف يمتلكون قريباً "معظم القوة الشرائية" في البلاد.
وبعيدًا عن رغبات المستهلكين في تحقيق أهدافهم البيئية والاجتماعية والحوكمة، يتعين على الشركات المصنعة مواصلة تعزيز أهدافها المستدامة من أجل صحة أعمالها، ليس فقط من أجل المستهلك ولكن أيضًا لتجنب العقوبات وفقدان السمعة.
الحماية من المخاطر الأخلاقية والسمعة
وفقًا لفاي سكلتون، رئيسة قسم السياسات في Make UK، وهيو هاولز، المدير الإداري للتصنيع والصناعات في لويدز، كشف تقرير صدر مؤخرًا عن منظمتها عن وجود زيادة كبيرة في 48 في المائة من بين الشركات المصنعة التي لديها الآن مؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، وهو أمر "هائل" لكنها تؤكد أن الصناعة لا تزال لديها الكثير من الأرض لتغطيتها.
إن الزيادة في عدد الشركات المصنعة التي لديها أهداف أو مؤشرات أداء رئيسية (48%) تُعدّ إحصائية رائعة وخبرًا سارًا. ومع ذلك، ينبغي أن يُخفف من وطأة هذه الزيادة حقيقة أن حوالي نصف الشركات فقط لديها الموارد اللازمة لتلبية الشروط المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك، يُدمج ثلاثة أرباع المصنّعين متطلبات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في استراتيجياتهم الشرائية؛ وهذا خبرٌ رائعٌ أيضًا، لكن أربعةً من كل عشرة مصنّعين لا يدركون أداء مورديهم في ظل هذه الظروف. لذا، يُعدّ هذا أمرًا رائعًا من ناحية، ولكن لا يزال هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به، كما قالت.
مستقبل التصنيع الأخلاقي
يجب على المصنّعين أن يكونوا على دراية وسرعة في الاستجابة لتوقعات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) وتحقيق الربحية المستقبلية لعملياتهم، ولكن عليهم أولاً فهم نقاط ضعفهم وتبني مبادئ التصنيع الأخلاقي. منصة تحليلات، مثل تحليلات XIRI، يمكنها تمكين ودعم الشركات المصنعة بالمعرفة والرؤى القائمة على البيانات.
XIRI-Analytics هو حل ديناميكي يعمل بسلاسة مع مؤشر جاهزية الصناعة الذكية (سيري) و مؤشر جاهزية صناعة استدامة المستهلك (COSIRI) لمساعدة الشركات المصنعة في اتخاذ قرارات مستنيرة، مما يؤدي إلى تعزيز عمليات التحول المتعلقة بإرشادات ESG والتحول الرقمي.
وبفضل الحلول المبتكرة مثل هذه والفهم الشامل لمجالات التحسين، يمكن للمصنعين الحفاظ على قدرتهم التنافسية ومعالجة أهدافهم التجارية الأكثر إلحاحًا والتي تركز على الاستدامة، وإطلاق العنان للتخطيط الفعال وتخصيص الموارد.
