لماذا يعد تقييم المورد مهمًا لتجنب المشكلات الأخلاقية

لم تكن ديناميكيات سلسلة التوريد معقدة أو مؤثرة أو معقدة إلى هذا الحد من قبل. وفي ظل هذا التعقيد تكمن مشكلة بالغة الأهمية: ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية في جميع أنحاء سلسلة التوريد. وهنا تبرز أهمية استخدام تقييم الموردين كأداة حيوية للشركات لحماية ليس فقط نزاهتها الأخلاقية ولكن أيضًا صافي أرباحها. ولكن ما هو الغرض من تقييم سلسلة التوريد؟

من خلال تقييم وتدقيق ممارسات الموردين، تستطيع الشركات التخفيف من خطر مواجهة القضايا الأخلاقية مثل استغلال العمالة، أو التدهور البيئي، أو انتهاكات حقوق الإنسان. ومع استمرار تطور الوعي والتوقعات فيما يتعلق بالمسؤولية المؤسسية، هناك طلب متزايد على الشفافية والمساءلة من جانب الشركات في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد.

في هذه المقالة، نتعمق في سبب أهمية دمج تقييم الموردين في استراتيجية التصنيع في حماية المعايير الأخلاقية وتلبية التوقعات المتزايدة للشفافية والمسؤولية. كما أنه من الأهمية بمكان تحقيق ضرورة تجارية استراتيجية، حيث تدرك الشركات بشكل متزايد أهمية سلاسل التوريد الأخلاقية في الحفاظ على القدرة التنافسية والميزة التجارية.

وفقًا لمسح مستقبل سلسلة التوريد لعام 2023 الذي أجرته شركة Gartner، 47% من القادة ويقولون إنهم ينظرون إلى سلسلة التوريد الخاصة بهم باعتبارها عاملاً حيوياً لتعزيز قيمة الأعمال، لكن هذا الرقم يستمر في النمو بسرعة.

صعود الاستهلاك الأخلاقي وإعطاء الأولوية للقضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة

لم يعد بإمكان المصنعين تجاهل التحول الملحوظ في قيم المستهلكين نحو الأخلاق والاستدامة. فالمشترون اليوم لا يهتمون فقط بجودة المنتجات وتكلفتها، بل يهتمون أيضًا بالممارسات الأخلاقية وراء إنتاجهم. وهذا الاتجاه، الذي يُطلق عليه الاستهلاك الأخلاقي أو الاستهلاكيعكس هذا النمو الوعي والاهتمام المتزايد بقضايا مثل الاستدامة البيئية وممارسات العمل العادلة والمسؤولية الاجتماعية.

وبالتالي، فإن الممارسات غير الأخلاقية داخل سلسلة التوريد قد تخلف عواقب وخيمة على سمعة العلامة التجارية وثقة المستهلك. وفي عالم اليوم المترابط، حيث تنتشر المعلومات بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية، يتعين على الشركات أن تكون على دراية تامة بالمخاطر التي تهدد السمعة المرتبطة بالسلوك غير الأخلاقي.

علاوة على ذلك، تؤكد العديد من الإحصائيات والدراسات على أهمية سلاسل التوريد الأخلاقية. فقد كشف استطلاع أجرته شركة PwC أن أكثر من 70% من المشترين قال المشاركون في الاستطلاع إنهم سيدفعون المزيد مقابل السلع المنتجة بشكل مستدام بدرجات متفاوتة. ويصوت المستهلكون بشكل متزايد بمحافظهم، ويختارون بوعي المنتجات والعلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم. لذلك، فإن الاستثمار في سلاسل التوريد الأخلاقية ضرورة أخلاقية ويمكن أن يصبح ميزة تنافسية إذا انتبه المصنعون الأذكياء.

خطوات عملية لتقييم الموردين بفعالية

تتضمن تقييمات الموردين الفعالة مكونات مختلفة لتقييم مدى امتثال الموردين للمعايير الأخلاقية والمتطلبات القانونية. وتشمل هذه المكونات:

1. معايير تقييم الموردين: وضع معايير واضحة لتقييم الموردين على أساس الأداء البيئي وممارسات العمل والسلوك الأخلاقي.

2. الإلتزام بالقوانين الدولية والمحلية: ضمان التزام الموردين بالقوانين واللوائح ذات الصلة التي تحكم حماية البيئة وحقوق العمل وتدابير مكافحة الفساد.

3. الالتزام بالمعايير البيئية: تقييم مدى التزام الموردين بالمعايير والشهادات البيئية، مثل ISO 14001، لتعزيز الممارسات المستدامة.

4. الالتزام بحقوق العمل والأجور العادلة: تقييم التزام الموردين بدعم حقوق العمل، بما في ذلك الأجور العادلة، وظروف العمل الآمنة، وسياسات عدم التمييز.

5. طرق وأدوات إجراء التقييمات: استخدام تقنيات وأدوات مختلفة لتقييم الموردين، بما في ذلك عمليات التدقيق، وزيارات المواقع، والاستطلاعات، واستبيانات التقييم الذاتي، وشهادات الطرف الثالث.

ومن خلال دمج هذه المكونات الرئيسية في عمليات تقييم الموردين، تستطيع الشركات تحديد المخاطر الأخلاقية داخل سلاسل التوريد الخاصة بها ومعالجتها بشكل فعال.

استراتيجيات للتغلب على التحديات

إن تنفيذ توصيات تقييم الموردين الشاملة يفرض على الشركات العديد من التحديات. أولاً، تعقيد سلاسل التوريد العالمية، مع انتشار الموردين عبر بلدان ومناطق متعددة، يجعل من الصعب تتبع ومراقبة جميع جوانب سلسلة التوريد بشكل فعال.

علاوة على ذلك، تواجه الشركات في كثير من الأحيان محدودية الرؤية والسيطرة على ممارسات وعمليات مورديها، مما يعوق قدرتها على تقييم الامتثال للمعايير الأخلاقية والبيئية. وعلاوة على ذلك، يتطلب إجراء تقييمات شاملة للموردين موارد مالية وبشرية كبيرة، مما يشكل تحديًا للشركات ذات الميزانيات أو القوى العاملة المحدودة.

وتؤكد هذه العقبات على الحاجة إلى استراتيجيات وتقنيات مبتكرة للتغلب على التحديات المرتبطة بتقييم الموردين وضمان الممارسات الأخلاقية والمستدامة في جميع أنحاء سلسلة التوريد. فكر في الاستراتيجيات الثلاث الرئيسية التالية للتغلب على هذه التحديات:

1. الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق شفافية أفضل

إن استخدام منصات البرمجيات والأدوات الرقمية يمكن أن يعزز الرؤية والشفافية داخل سلسلة التوريد، مما يتيح للشركات تتبع ومراقبة أداء الموردين بشكل أكثر فعالية.

2. بناء علاقات قوية مع الموردين

إن تنمية العلاقات المفتوحة والتعاونية مع الموردين تعمل على تعزيز الثقة والتعاون، مما يجعل إشراكهم في عملية التقييم وتنفيذ التحسينات اللازمة أسهل.

3. التعاون مع المنظمات غير الحكومية ومجموعات الصناعة

تتيح الشراكة مع المنظمات غير الحكومية وجمعيات الصناعة للشركات الوصول إلى الخبرة والموارد وأفضل الممارسات لتقييم الموردين ومبادرات الاستدامة.

ومن خلال اعتماد هذه الاستراتيجيات، تستطيع الشركات التغلب على التحديات المرتبطة بتقييم الموردين وتعزيز جهودها الرامية إلى تعزيز الممارسات الأخلاقية والمستدامة على طول سلسلة التوريد.

مفيد للأعمال، ومفيد للبيئة: دراسة حالة باتاجونيا

من بين 100 علامة تجارية مرئية في أمريكا، باتاغونيا وبرزت الشركة في المرتبة الأولى من حيث السمعة بفضل برنامج سلسلة التوريد الخاص بها، وتمكنت منظمات أخرى من تكرار نجاحها.

برنامج المسؤولية البيئية لسلسلة التوريد في باتاجونيا يهدف البرنامج إلى تقييم وتقليل وإزالة البصمة البيئية لتصنيع منتجاتها وموادها. يتم تنفيذ البرنامج عالميًا عبر مرافق الموردين ويغطي مجالات التأثير المختلفة مثل أنظمة إدارة البيئة والمواد الكيميائية واستخدام المياه والطاقة والانبعاثات والنفايات.

تقوم باتاجونيا بتقييم مرافق الموردين بشكل مستمر لضمان الامتثال والأداء، ودمج هذا التقييم في عمليات اتخاذ القرار بشأن سلسلة التوريد. ومن خلال التعاون والتدريب، شهدوا تحسينات، بما في ذلك أنظمة معالجة متقدمة لمياه الصرف الصحي وانبعاثات الهواء، والقضاء على المواد الكيميائية الخطرة، وتبني إجراءات إدارة المواد الكيميائية الآمنة. لا تتم الموافقة على المرافق غير القادرة على تلبية معايير باتاجونيا كموردين. إن نجاح باتاجونيا هو نجاح نية استراتيجية ولكن أيضًا التكنولوجيا والعمليات التي تمكن هذا النجاح.

يمكن أن تساعد تقييمات نضج الاستدامة المنظمات بشكل أكبر على اتخاذ خيارات استراتيجية تتماشى مع أهداف الاستدامة الخاصة بها، وهي مصممة لتمكين المصنعين من جميع الأحجام والصناعات من تضمين الاستدامة في جميع عملياتهم.

على عكس الأساليب التقليدية، فإن COSIRI هو إطار عمل للاستدامة يتميز بقدرته على مقارنة أداء الشركة عبر جميع الأبعاد الـ 24 ومقارنتها بأقرانها في الصناعة، مما يتيح تقييمًا شاملاً لممارسات سلسلة التوريد. وباعتباره نظامًا مستقلًا للمقارنة، فإن COSIRI لا يقيم نضج الاستدامة لدى الشركات المصنعة فحسب، بل يساعد أيضًا في رسم خرائط طريق الاستدامة المستقبلية مع تعزيز الشفافية والإبلاغ عن ESG.

لمعرفة المزيد، شاهد مقاطع الفيديو الخاصة بنا فيديو الذي يقدم شرحًا متعمقًا لكيفية مساعدة COSIRI للمصنعين ومورديهم على تحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بهم.