لقد مرّ أكثر من 60 عامًا منذ أن احتفلت إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية (SBA) لأول مرة باليوم الوطني للشركات الصغيرة. ما بدأ يومًا واحدًا أصبح الآن احتفالًا يستمر أسبوعًا (4-10 مايو 2025) تقديرًا للشركات الصغيرة، وتذكيرًا ضروريًا بأهمية الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs) في تعزيز الإنتاج على مستوى الاقتصاد ككل، والتأثير إيجابيًا على سوق العمل.
وفقًا لشركة ماكينزي وشركاه، لا تساهم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم فقط بحوالي 50 بالمائة تُمثل هذه الشركات أكثر من 90% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي، ومع ذلك، لا تزال تواجه ظروفًا صعبة، وغالبًا ما تكافح من أجل البقاء بسبب انخفاض الإنتاجية، وضعف الثقافة الرقمية، وعدم الاستقرار المالي، من بين عوامل أخرى.
على الرغم من كل التضحيات والدماء والعرق والدموع، فإن معظم الشركات الصغيرة تنهار وتحترق بسرعة، حيث لا تتجاوز نسبة الشركات الصناعية في الولايات المتحدة 57%. البقاء على قيد الحياة بعد السنوات الخمس الأولىذكرت صحيفة فاينانشال تايمز أن حالات فشل الشركات الناشئة في الولايات المتحدة قد ارتفعت بنسبة 60% بحلول عام 2024، ولكن على مستوى العالم، هناك عدد قياسي من الشركات التي تُغلق أبوابها. وقد وصلت حالات إغلاق الشركات في أستراليا إلى أعلى مستوى في أربع سنواتفي حين أفادت التقارير أن المملكة المتحدة ستخسر 37 متجراً صغيراً يومياً في عام 2024، وفقاً لصحيفة الغارديان.
الخبر السار: بغض النظر عن هذه العقبات الكبيرة التي تعترض النجاح والقدرة على سداد الديون، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم غالباً ما تكون مرنة وديناميكية من حيث التصميم لأنها يجب أن تكون كذلك من أجل البقاء، وهذا يشكل مكافأة هائلة.
كيف يمكن لمنهجيات لين وكايزن للتحسين المستمر أن تدعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
للحفاظ على القدرة التنافسية والمرونة، يجب على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم أن تتبنى التحسين المستمريبدأ هذا النهج غالبًا بدمج منهجيات مُجرّبة مثل لين وكايزن. ورغم اختلاف هذه المنهجيات، إلا أنها مترابطة وتلبي مجتمعةً الاحتياجات الحديثة لشركات التصنيع الصغيرة، مما يُعزز الكفاءة والإنتاجية ويُقلل الهدر أينما طُبّقت.
فيما يلي الاختلافات والفوائد بين منهجيات Lean وKaizen ولماذا تحتاج إلى التفكير في تطبيقها لتحقيق التميز التشغيلي وتحقيق إمكانات أعمال التصنيع الخاصة بك حقًا.
مكاسب التصنيع الهزيل
تُركّز مبادئ راسخة، مثل التصنيع الرشيق، ليس فقط على تقليل النفايات، بل أيضًا على تعظيم الإنتاجية في آنٍ واحد. وقد أصبح التصنيع الرشيق معيارًا عالميًا لتعزيز الكفاءة، وتحسين الأداء، وتقديم قيمة أكبر بموارد أقل، لكن تويوتا صممت أولًا الإدارة الهزيلة في أربعينيات القرن الماضي، بهدف إزالة الأنشطة غير المُضيفة للقيمة من عملية الإنتاج. واليوم، لا تزال هذه المبادئ قائمة، وقد انتشرت عالميًا من التصنيع إلى عمليات الخدمات، وفي جميع الإدارات والوظائف الأخرى تقريبًا في الشركات والحكومات والمؤسسات غير الحكومية.
وفقًا لوكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA)، أدركت العديد من العلامات التجارية العالمية الرائدة فوائد التصنيع المرن، الذي لا يقتصر على تحقيق وفورات وفوائد جوهرية فحسب، بل له أيضًا تأثير بيئي إيجابي. حققت شركة جنرال إلكتريك (GE) وفورات في التكاليف بلغت دولار أمريكي $1,000,000 وبفضل خفض استخدام الوقود، حققت شركة بوينج تحسينات في إنتاجية الموارد بنسبة 30-70% من خلال مبادرات ترشيد الاستهلاك، وهو ما يمثل عينة صغيرة فقط من الكيفية التي يمكن بها لأساليب ترشيد الاستهلاك أن تؤدي إلى تحسينات كبيرة وتوفير التكاليف.
مزايا منهجيات كايزن
تعتمد كلمة كايزن، والتي تعني "التغيير الجيد" أو "التحسين" باللغة اليابانية، على "فلسفة التحسين المستمر للمنتجات والعمليات وأنشطة الشركة لتلبية أو تجاوز متطلبات العملاء المتغيرة ومعايير المنظمة بطريقة فعالة وكفؤة".
تُسلّط شركة ماكينزي وشركاه الضوء على فوائد تعزيز ثقافة كايزن في دراسة حديثة تُبيّن كيف شهدت إحدى شركات التعدين زيادةً في الإنتاج في منشأتها "المُحسّنة بالكامل" بنسبة ربع بالمائة في السنة الأولى. ثم في السنة الثانية، ارتفع الإنتاج بنسبة أخرى. 15 نقطة مئوية ثم انخفضت ثماني نقاط مئوية أخرى في السنة الثالثة، مع ثبات تكاليف رأس المال والعمالة. مع أن الكايزن يتطلب التزامًا مخلصًا، إلا أننا نشهد مرارًا وتكرارًا أن النتائج تؤتي ثمارها.
من النضال إلى النجاح: معالجة تحديات التصنيع بالتميز التشغيلي
مع الصعود السريع للصناعة 4.0 والذكاء الاصطناعي، يواجه قطاع التصنيع تحديات كبيرة بالفعل، لكن شركات التصنيع الصغيرة تحديدًا تواجه عقبات أكثر تتطلب إعادة هيكلة أو معالجة عاجلة للحفاظ على قدرتها التنافسية. ومع ذلك، لكل تحدٍّ حل. إليكم أهم 5 تحديات في قطاع التصنيع حددناها، وكيف يمكن للتميز التشغيلي أن يُساعد في مواجهتها:
التحدي الأول – ركود التحول
يواجه أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم وشركات التصنيع نقصًا في القوى العاملة ويكافحون من أجل جذب القوى العاملة والاحتفاظ بها بسبب فرص النمو المحدودة، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية.
الحل: خريطة طريق مصممة خصيصًا تنبع من تقييم ذاتي سريع يوفر توصيات قائمة على البيانات وقابلة للتنفيذ مع الإجابة على السؤال الرئيسي: ما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين وكيف يمكن تنفيذ الحلول الجديدة والمبتكرة بشكل فعال؟
التحدي الثاني - انخفاض الإنتاجية ونقص المواهب
يواجه أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم وشركات التصنيع عمومًا نقصًا في القوى العاملة ويكافحون من أجل جذب القوى العاملة والاحتفاظ بها بسبب فرص النمو المحدودة، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية.
الحل: فهم واضح للمجالات التي تحتاج إلى تحسين لزيادة الإنتاجية والإجابة على السؤال الحاسم: كيف يمكنني تحقيق أقصى قدر من العائدات باستخدام مواردي الحالية؟
التحدي الثالث - عدم الكفاءة التشغيلية
تُعد الكفاءة التشغيلية أحد التحديات الكبرى التي تواجه معظم الشركات المصنعة، وهي مكلفة وتتطلب تحسينًا مستمرًا لتحقيق التميز التشغيلي.
الحل: قم بزيادة الإنتاجية والكفاءة من خلال الاستفادة من تقييم التميز التشغيلي الشامل للمقارنة مع النظراء أثناء الإجابة على السؤال الرئيسي: ما هو مستوى نضجي التشغيلي الحالي؟
التحدي الرابع - انخفاض مستوى الثقافة الرقمية
يُعد هذا أحد أهم التحديات التي تعيق الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الصناعات التحويلية عن تحقيق أهدافهم. فبمجرد إتقانها للتكنولوجيا الرقمية، تتاح للشركات فرصة الازدهار.
الحل: ابدأ رحلة التحول الرقمي الخاصة بك من خلال التركيز على إنشاء ثقافة قوة عاملة ذات معرفة رقمية عالية، ثم يمكن للشركات ضمان استعدادها للمستقبل، مع الإجابة على السؤال الرئيسي: ما هو مستوى الثقافة الرقمية في مؤسستي متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وهل لدي ثقافة النمو الأساسية المناسبة؟
التحدي الخامس – بطء نمو الأعمال
وهذا أحد أعراض انخفاض الإنتاجية والمعرفة الرقمية دون المستوى المطلوب، ولكن بمجرد معالجة جميع التحديات المذكورة أعلاه، يمكن لأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم وشركات التصنيع تسريع النمو لتحقيق الأهداف والأغراض الأساسية للأعمال.
الحل: بفضل الرؤى المستندة إلى البيانات، يمكنك توسيع نطاق المعرفة ودفع النمو لاكتشاف فرص جديدة أثناء الإجابة على السؤال الرئيسي: كيف يمكنني إطلاق العنان للإمكانات الخفية في شركتي لرفعها إلى المستوى التالي؟
تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الأعمال على طريق النجاح التشغيلي
في حين يُقرّ اليوم الوطني للمشاريع الصغيرة بالدور المحوري للشركات الصغيرة ومساهمتها في المجتمع، إلا أن الحقيقة المُرّة هي أن الاحتفال بها لن يُساعدها على البقاء في ظلّ استمرارها في مواجهة خطر الإغلاق الوشيك. ولإبقاء أبوابها مفتوحة، يُعدّ التحوّل أمرًا أساسيًا للمضي قدمًا، ويتطلب حلولًا مُصمّمة خصيصًا مدعومة بمنهجيات لين وكايزن لضمان التميّز التشغيلي.
إن الطريق نحو التحسين المستمر ليس مستقيمًا. ومع ذلك، يُمكّن مؤشر INCIT للتميز التشغيلي وجاهزية الصناعة (OPERI) الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الأعمال الصناعية من التحكم في عملياتهم من خلال الرؤى العملية المكتسبة من تقييم OPERI الذاتي التوجيه. يمكن استخدام OPERI بسهولة إجراء هذا التقييم الموجز ذاتي التوجيه على جهازك الذكي، ولكن من خلال تقييم النضج التشغيلي، يُعد هذا التقييم الشامل فعالًا للغاية. يمكن أن يكون بمثابة حافز للنجاح التشغيلي للشركات الصناعية متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، مما يدعم نهجًا منظمًا لضمان النجاح على المدى الطويل.
تعرف على المزيد حول نهج INCIT وكيفية الاستفادة منها أوبيري لتسريع النمو وتعزيز التحول الرقمي وزيادة الإنتاجية.
