يُمثل تعزيز الاستدامة الاجتماعية في سلاسل التوريد تحديًا معقدًا للمصنعين. ففي كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد الأخلاقية، يجب عليهم الالتزام بمراعاة اعتبارات الرعاية الاجتماعية، وضمان ممارسات عمل مستدامة، والمشاركة المجتمعية، والحفاظ على حقوق الإنسان. ورغم التحديات التي ينطوي عليها هذا النهج، إلا أنه بالغ الأهمية للحفاظ على المعايير الأخلاقية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل المخاطر، وجذب أفضل الكفاءات والمستهلكين والمستثمرين.
من خلال إعطاء الأولوية للمسؤولية الاجتماعية في سلسلة التوريد، يجب على الشركات المصنعة إجراء فحص شامل للبائعين والتزام ثابت من الشركات المصنعة، مما يجعل الرحلة نحو التميز البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG) مسعى صعبًا ولكنه حاسم في مشهد الأعمال اليوم.
في مقالة حديثة، سلطت شركة ماكينزي الضوء على "قضية الموز العادليوضح هذا المثال كيف يمر حتى منتج عادي كالموز برحلة شاقة قبل أن يصل إلى المستهلك. من المزارعين الذين يزرعونه إلى العاملين في المتجر الذين يبيعونه، تُسهم كل خطوة في سلسلة قيمة الموز في قصته. يُذكر هذا المثال القادة بضرورة التدقيق في كل مرحلة من مراحل الإنتاج والتوزيع والاستهلاك من منظور الاستدامة الاجتماعية.
تطبيق مبدأ الموز العادل ضمن سلاسل التوريد
على غرار الموز العادل، يجب على المصنّعين مراعاة أن ممارسات العمل المستدامة، والأجور العادلة، وظروف العمل الآمنة، والتوريد الأخلاقي، كلها عوامل أساسية في كل خطوة من خطوات سلسلة القيمة الخاصة بهم لمكافحة المخاطر. وهذا ليس بالأمر الهيّن بالنظر إلى الفروق الدقيقة والتحديات التي تتطلبها إدارة شفافية سلسلة التوريد في ظلّ مناخ اليوم الذي يركز على الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية؛ ومع ذلك، تؤكد شركة جارتنر أن الأمر يستحق العناء للشركات التي تمضي قدمًا.
إن الشركات التي تستثمر في إنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) لتبسيط عملياتها تعمل على تعزيز أداء مؤسساتها بأكثر من ضعف معدل المنافسين ذوي الأداء المنخفضتمتد الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي إلى مجال سلسلة التوريد، حيث يستعد القادة لتسخيره لتحقيق رؤى قيّمة في مجال الكفاءة والمسؤولية الاجتماعية. في الواقع، تؤكد شركة جارتنر أن 95 بالمائة من القرارات تعتمد على البيانات سيتم أتمتة جميع العمليات داخل سلسلة التوريد، مما يدل على تحول كبير نحو عمليات صنع القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وللاستفادة من فوائد التكنولوجيا في سلاسل التوريد، يتعين على الشركات المصنعة أن تطرح السؤال المحوري: ما هي التكنولوجيات التي تعزز الشفافية والممارسات الأخلاقية بشكل أفضل داخل سلسلة التوريد؟
أفضل 5 تقنيات لتعزيز العدالة الاجتماعية في سلاسل التوريد الأخلاقية
تتيح التقنيات الناشئة التي تُقدمها الصناعة 4.0 للقادة فرصة الاستفادة من أحدث التطورات لتحقيق رؤية آنية وشفافية في سلسلة التوريد. تستطيع هذه التقنيات الكشف عن المخالفات والمخاطر، مثل انخفاض الأجور، والعمل القسري، وقضايا السلامة في مكان العمل. ولإدارة عملية دمج السياسات الأخلاقية ضمن سلاسل التوريد، يمكن للقادة الاستفادة من قوة الأدوات المبتكرة التالية.
النظر من خلال عدسة أخلاقية لتحديد أولويات ESG
بتطبيق منظور أخلاقي وتغليب الإنتاجية على توفير التكاليف، يُمهّد روّاد إدارة سلاسل التوريد، بمساعدة التقنيات الناشئة، الطريق نحو تصميم سلاسل توريد حديثة، متفوقين بذلك على أقرانهم. عندما يُعطي المصنّعون الأولوية للأخلاقيات والإنتاجية ضمن شبكات التوريد الخاصة بهم، مُنضمّين بذلك إلى صفوف الشركات الأخرى التي تُبرهن على تميّزها الأخلاقي في سلاسل التوريد، يُمكنهم اكتساب ميزة تنافسية والانتقال نحو ترسيخ عملياتهم للمستقبل.
الاستفادة من الأدوات المتطورة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء وحلول نضج الاستدامة، مثل مؤشر جاهزية صناعة استدامة المستهلك (COSIRI) إن هذا الإطار من شأنه أن يعزز الدقة والمساءلة، ويمكّن القادة من ضمان أن المنتجات، حتى الأشياء العادية مثل الموز، يتم الحصول عليها وإنتاجها وتسويقها بطريقة أخلاقية.
