Soziale Risiken ähneln unvorhersehbaren Wendungen in einer Reality-TV-Show – schwer zu verfolgen und nahezu unmöglich vorherzusehen. Soziale Risiken können den Ruf und die Beziehungen eines Unternehmens in den sozialen Medien gefährden. Es ist vergleichbar mit dem versehentlichen Versenden einer peinlichen E-Mail an den gesamten Kundenstamm eines Unternehmens; soziale Risiken sind alles, was das Ansehen des Unternehmens in den Medien, der Gesellschaft und bei den Verbrauchern schädigt.
Im digitalen Zeitalter verstärken soziale Medien jeden Vorfall und verbreiten seine Auswirkungen weithin. 2017 erlebte United Airlines einen PR-Albtraum, als ein Video auftauchte, das zeigt, wie ein Mann gewaltsam aus einem überbuchten Flug entfernt wurde. Dies führte zu intensiver Medienbeobachtung und öffentlichen Gegenreaktionen.
In ähnlicher Weise wurde der amerikanische Landmaschinenhersteller John Deere von einem „Anti-Wokeness“-Aktivisten heftig kritisiert, was das Unternehmen dazu veranlasste, sich aus „kulturelle und gesellschaftliche Veranstaltungen“ und seine Diversity- und Inklusionsrichtlinien (D&I) zurückfahren. Diese Vorfälle zeigen, wie schnell soziale Medien und Risiken Probleme eskalieren lassen können, was erhebliche Auswirkungen auf die Öffentlichkeitsarbeit und die politischen Entscheidungen eines Unternehmens haben kann.
Soziale Risiken sind branchenübergreifend relevant und haben oft spezifische Auswirkungen auf die Fertigungsindustrie. Hersteller haben im Vergleich zu Unternehmen anderer Branchen einzigartige Möglichkeiten, soziale Risiken zu managen.
Durch die Berücksichtigung von Arbeitspraktiken, ethischen Grundsätzen in der Lieferkette und gesellschaftlichen Auswirkungen können Hersteller nicht nur soziale Risiken und Reputationsrisiken minimieren, sondern auch stärkere Beziehungen zu den Verbrauchern aufbauen – die zunehmend wissen möchten, ob ihre Lieblingsmarken mehr als nur ein hübsches Logo sind. Welche Strategien können Hersteller also anwenden, um soziale Risiken effektiv zu adressieren und sie in Stärken umzuwandeln?
1. Zahlen Sie: Faire Löhne mindern soziale Risiken
In der Fertigungsindustrie sind oft große Belegschaften und komplexe Arbeitsbedingungen erforderlich, wodurch die Arbeitspraktiken ein erhebliches Risiko darstellen. Zu diesen Risiken zählen die Sicherheit der Arbeitnehmer, faire Löhne und Arbeitsbedingungen, die in der Fertigungsindustrie ausgeprägter sind als in manchen Dienstleistungsbranchen.
Laut der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) ist ein fairer Existenzlohn ein Lohn, der „die Kosten für alle lebensnotwendigen Dinge wie Nahrung, Gesundheit, Bildung, Unterkunft und andere notwendige Güter und Dienstleistungen entsprechend den nationalen Gegebenheiten deckt“. Allerdings Welt-Benchmarking-AllianzDas Institut überwacht die Fortschritte bei der Verwirklichung der Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen und berichtet, dass nur vier Prozent der 1.000 weltweit größten Unternehmen ihren Arbeitnehmern entweder einen existenzsichernden Lohn zahlen oder sich Ziele zur Erreichung dieses Ziels gesetzt haben.
Wenn Unternehmen dies richtig machen, können die Vorteile erheblich sein. Eine Studie der Stiftung für existenzsichernde Löhne Die Studie ergab, dass 87 Prozent der Unternehmen, die einen existenzsichernden Lohn zahlen, von einem verbesserten Ruf berichten, 75 Prozent eine höhere Motivation und Bindung ihrer Mitarbeiter feststellen und 58 Prozent ein besseres Verhältnis zwischen Managern und Mitarbeitern beobachten.
2. Integrieren Sie Lieferantenbewertungen in die Fertigungslieferketten
Die Fertigung ist stark von globalen Lieferketten abhängig, die oft mehrere Zuliefererebenen umfassen. Die Überwachung sozialer Risiken, wie beispielsweise die Gewährleistung ethischer Arbeitspraktiken und Umweltstandards auf allen Ebenen der Lieferkette, ist unerlässlich. Lieferantenbewertungen Die Integration in Ihre Fertigungsstrategie ist von entscheidender Bedeutung, um hohe ethische Standards einzuhalten und den wachsenden Anforderungen an Transparenz und Verantwortung gerecht zu werden.
Dieser Ansatz schützt nicht nur den Ruf Ihrer Marke, sondern stärkt auch das Vertrauen bei Verbrauchern und Interessengruppen, die Wert auf ethische und nachhaltige Praktiken legen.
3. Behalten Sie die Öko-Krieger der Generation Z im Auge
Herstellungsprozesse können erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt haben, beispielsweise durch Umweltverschmutzung und Ressourcenverknappung. Unternehmen, die sich für die Umwelt einsetzen, verzeichnen oft einen Anstieg ihres Markenrufs und ihrer Kundentreue. Studien zeigen, dass Verbraucher sich ethischer Fragen zunehmend bewusst werden, was ihre Kaufentscheidungen beeinflusst und ihre Unterstützung für Marken stärkt, die sich sozialer Verantwortung und den Prinzipien der Umwelt- und Sozialpolitik (ESG) verpflichtet fühlen. Dieser Trend ist insbesondere bei jüngeren Verbrauchern vorherrschend.
Die umweltbewusste Generation Z ist eine Generation von „Digital Natives„, die nachhaltige Optionen gegenüber Markenprodukten bevorzugen. Sie setzen nicht nur Trends – sie zeigen allen, wie man nachhaltiger einkauft, und geben älteren Generationen einen Anstoß, es ihnen gleichzutun!
4. Schaffen Sie soziale Wirkung zum Nutzen der Gemeinschaft
Hersteller sind in den Gemeinden, in denen ihre Werke angesiedelt sind, physisch präsent und ermöglichen so einen direkten Austausch mit den Interessengruppen der Gemeinde. Diese Nähe ermöglicht es ihnen, Anliegen zu berücksichtigen und an sozialen Initiativen mitzuwirken, die der Region zugutekommen. Durch die Stärkung der Beziehungen zur Gemeinde können Hersteller Risiken im Zusammenhang mit Widerstand, Landnutzungskonflikten und Reputationsschäden minimieren.
Der japanische Elektronikkonzern Panasonic zeigt beispielhaft, wie wichtig ein Beitrag zur Gesellschaft ist, indem er das kulturelle Narrativ hinterfragt, Mädchen seien nicht gut in Mathematik oder Naturwissenschaften. Panasonic Foundation Kürzlich wurden in US-Schulbezirken, in denen Informatikunterricht Mangelware ist, Programmierinstitute eingerichtet. Diese Initiative unterstreicht, wie wichtig Hersteller für ihre Gemeinden sind. Durch die Unterstützung lokaler Anliegen und die Teilnahme an wirkungsvollen Initiativen verbessern Unternehmen ihren Ruf und fördern stärkere, vernetzte Gemeinschaften.
5. Entwickeln Sie eine maßgeschneiderte Strategie für das soziale Risikomanagement
Die Entwicklung einer soliden Strategie für das soziale Risikomanagement ist nicht nur wichtig, sondern unerlässlich. Ohne sie riskieren Unternehmen, sozioökologische Probleme zu verursachen, die ihrem Ruf und ihren Beziehungen zur Gemeinschaft schaden könnten. Beginnen Sie damit, die sozioökonomischen und sozioökologischen Auswirkungen Ihrer Aktivitäten gründlich zu verstehen. Bewerten Sie, wie sich diese Faktoren auf Mensch und Umwelt auswirken, bewerten Sie die Risiken und implementieren Sie wirksame Managementmaßnahmen, darunter Prävention, Minderung oder Entschädigung.
Ebenso wichtig ist es, gefährdete Gruppen zu identifizieren und ihre Fähigkeit zu bewerten, mit den Auswirkungen umzugehen und sich davon zu erholen. Ihre Geschäftsstrategie sollte spezifische Maßnahmen zur Unterstützung dieser Gruppen beinhalten und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden. Indem Sie sich auf diese Aspekte konzentrieren, kann Ihr Unternehmen Risiken effektiv minimieren und stärkere, respektvollere Beziehungen zu den von Ihnen betreuten Gemeinschaften und Stakeholdern aufbauen.
Nutzen Sie neue Lösungen für strategisches soziales Risikomanagement und nachhaltiges Wachstum
Ein effektives Management sozialer Risiken schützt den Ruf Ihres Unternehmens in der heutigen vernetzten Welt. Hersteller sollten angesichts der Komplexität dieser Herausforderungen die Chancen nutzen, um soziale Risiken zu minimieren. Die proaktive Einführung robuster Rahmenbedingungen und Compliance-Strategien sichert die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens, verschafft ihm einen strategischen Vorteil und fördert langfristiges Wachstum und Nachhaltigkeit.
Das Management sozialer Risiken ist komplex, aber Hersteller können soziale Risiken effektiv managen, indem sie Lösungen nutzen, wie zum Beispiel die Index zur Nachhaltigkeitsbereitschaft der Verbraucherindustrie (COSIRI). Unterstützt von der Weltwirtschaftsforum (WEF)COSIRI dient als umfassender Rahmen für Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG), der die Nachhaltigkeit verbessert und die Treibhausgasemissionen in allen Fertigungsindustrien reduziert.
Dieses robuste Tool ermöglicht es Herstellern, wichtige Risikofaktoren effektiver zu managen, verschafft ihnen einen strategischen Vorteil und fördert langfristiges Wachstum.
