Soziale Risiken ähneln unvorhersehbaren Wendungen in einer Reality-TV-Show – man kann kaum mithalten und sie sind fast unmöglich vorherzusehen. Ereignisse mit sozialen Risiken können den sozialen Ruf und die Beziehungen eines Unternehmens gefährden. Für ein Unternehmen ist das das Äquivalent dazu, versehentlich eine peinliche E-Mail an die gesamte Kundenliste eines Unternehmens zu senden. Soziale Risiken sind alles, was das soziale Ansehen des Unternehmens in den Medien, der Gesellschaft und bei den Verbrauchern schädigt.
Im heutigen digitalen Zeitalter verstärken soziale Medien jeden Vorfall und verbreiten seine Auswirkungen weithin. Im Jahr 2017 erlebte United Airlines einen PR-Albtraum, als ein Video auftauchte, in dem ein Mann gewaltsam aus einem überbuchten Flug entfernt wurde, was zu intensiver Medienbeobachtung und einer öffentlichen Gegenreaktion führte.
In ähnlicher Weise wurde der amerikanische Landmaschinenhersteller John Deere von einer „Anti-Wokeness“-Aktivistin heftig kritisiert, was das Unternehmen dazu veranlasste, sich aus „kulturelle und gesellschaftliche Veranstaltungen“ und seine Diversity- und Inclusion-Richtlinien (D&I) zurückschrauben. Diese Vorfälle zeigen, wie schnell soziale Medien und Risiken Probleme eskalieren lassen können, was erhebliche Auswirkungen auf die PR- und Richtlinienentscheidungen eines Unternehmens haben kann.
Soziale Risiken sind in verschiedenen Branchen relevant und haben oft besondere Auswirkungen auf die Fertigungsindustrie. Hersteller haben im Vergleich zu Unternehmen anderer Branchen einzigartige Möglichkeiten, soziale Risiken zu managen.
Indem sie sich mit Arbeitspraktiken, ethischen Aspekten in der Lieferkette und Auswirkungen auf die Gemeinschaft befassen, können Hersteller nicht nur soziale Risiken und Reputationsrisiken mindern, sondern auch stärkere Beziehungen zu den Verbrauchern aufbauen, die zunehmend wissen möchten, ob ihre Lieblingsmarken mehr sind als nur ein hübsches Logo. Welche Strategien können Hersteller also anwenden, um soziale Risiken effektiv anzugehen und sie in Stärken umzuwandeln?
1. Zahlen Sie: Faire Löhne mindern soziale Risiken
In der Fertigungsindustrie sind oft große Belegschaften und komplexe Arbeitsbedingungen erforderlich, wodurch die Arbeitspraktiken ein erhebliches Risiko darstellen. Diese Risiken betreffen die Sicherheit der Arbeitnehmer, faire Löhne und Arbeitsbedingungen, die in der Fertigungsindustrie stärker ausgeprägt sind als in manchen dienstleistungsorientierten Branchen.
Laut der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) ist ein gerechter existenzsichernder Lohn ein Lohn, der „die Kosten für alle lebensnotwendigen Dinge wie Nahrung, Gesundheit, Bildung, Unterkunft und andere notwendige Güter und Dienstleistungen entsprechend den nationalen Gegebenheiten deckt.“ Weltweite Benchmarking-Allianz, das die Fortschritte bei der Verwirklichung der nachhaltigen Entwicklungsziele der Vereinten Nationen überwacht, berichtet, dass nur vier Prozent der 1.000 weltweit größten Unternehmen ihren Arbeitnehmern entweder einen existenzsichernden Lohn zahlen oder sich Ziele zur Erreichung dieses Ziels gesetzt haben.
Wenn Unternehmen dies richtig machen, können die Vorteile beträchtlich sein. Eine Studie der Stiftung für existenzsichernden Lohn Die Studie kam zu dem Ergebnis, dass 87 Prozent der Unternehmen, die einen existenzsichernden Lohn zahlen, von einem verbesserten Ruf berichten, 75 Prozent eine höhere Motivation und Bindung der Mitarbeiter feststellen und 58 Prozent ein besseres Verhältnis zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern beobachten.
2. Integrieren Sie Lieferantenbewertungen in die Fertigungslieferketten
Die Fertigung ist in hohem Maße von globalen Lieferketten abhängig, die oft mehrere Zuliefererebenen umfassen. Die Überwachung sozialer Risiken, wie etwa die Sicherstellung ethischer Arbeitspraktiken und Umweltstandards auf jeder Ebene der Lieferkette, wird unerlässlich. Die Einbeziehung Lieferantenbewertungen Die Integration in Ihre Fertigungsstrategie ist von entscheidender Bedeutung, um hohe ethische Standards einzuhalten und den wachsenden Ansprüchen an Transparenz und Verantwortung gerecht zu werden.
Dieser Ansatz schützt nicht nur den Ruf Ihrer Marke, sondern stärkt auch das Vertrauen bei Verbrauchern und Interessengruppen, die Wert auf ethisches und nachhaltiges Verhalten legen.
3. Behalten Sie die Öko-Krieger der Generation Z im Auge
Herstellungsprozesse können erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt haben, beispielsweise durch Umweltverschmutzung und Ressourcenverknappung. Unternehmen, die zeigen, dass ihnen die Umwelt am Herzen liegt, verzeichnen häufig einen Anstieg ihres Markenrufs und ihrer Kundentreue. Untersuchungen zeigen, dass sich Verbraucher ethischer Fragen immer stärker bewusst werden, was ihre Kaufentscheidungen beeinflusst und ihre Unterstützung für Marken stärkt, die sich sozialer Verantwortung und den Grundsätzen der Environmental Social Governance (ESG) verschrieben haben. Dieser Trend ist vor allem bei jüngeren Verbrauchern zu beobachten.
Die umweltbewusste Generation Z ist eine Generation von „Digital Natives“, die nachhaltige Optionen gegenüber Markenprodukten bevorzugen. Sie setzen nicht nur Trends – sie zeigen allen, wie man nachhaltiger einkauft, und geben älteren Generationen einen Anstoß, es ihnen gleichzutun!
4. Schaffen Sie soziale Wirkung, die der Gemeinschaft zugute kommt
Hersteller sind in den Gemeinden, in denen sie ihre Werke betreiben, physisch präsent und können so direkt mit den Interessenvertretern der Gemeinde in Kontakt treten. Durch diese Nähe können sie Anliegen ansprechen und an sozialen Initiativen mitarbeiten, die der Region zugute kommen. Durch die Stärkung der Beziehungen zur Gemeinde können Hersteller Risiken im Zusammenhang mit Widerstand, Landnutzungskonflikten und Reputationsschäden mindern.
Der japanische Elektronikkonzern Panasonic ist ein Beispiel für bedeutsamen Einfluss auf die Gemeinschaft, indem er das kulturelle Narrativ in Frage stellt, dass Mädchen nicht gut in Mathematik oder Naturwissenschaften sind. Panasonic Foundation hat kürzlich Programmierinstitute in US-Schulbezirken ins Leben gerufen, in denen Informatikunterricht rar ist. Diese Initiative unterstreicht, wie Hersteller eine entscheidende Rolle in ihren Gemeinden spielen können. Indem sie lokale Anliegen unterstützen und sich an wirkungsvollen Initiativen beteiligen, verbessern Unternehmen ihren Ruf und fördern stärkere, besser vernetzte Gemeinden.
5. Entwickeln Sie eine maßgeschneiderte Strategie für das soziale Risikomanagement
Die Entwicklung einer robusten Strategie für das soziale Risikomanagement ist nicht nur wichtig, sondern von entscheidender Bedeutung. Ohne sie laufen Unternehmen Gefahr, sozioökologische Probleme auszulösen, die ihrem Ruf und ihren Beziehungen zur Gemeinschaft schaden könnten. Beginnen Sie damit, die sozioökonomischen und sozioökologischen Auswirkungen Ihrer Aktivitäten genau zu verstehen. Bewerten Sie, wie sich diese Faktoren auf Menschen und die Umwelt auswirken, bewerten Sie die Risiken und implementieren Sie wirksame Managementmaßnahmen, einschließlich Prävention, Minderung oder Entschädigung.
Ebenso wichtig ist es, gefährdete Gruppen zu identifizieren und ihre Fähigkeit zu bewerten, mit den Auswirkungen umzugehen und sich davon zu erholen. Ihre Geschäftsstrategie sollte spezifische Maßnahmen zur Unterstützung dieser Gruppen umfassen und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden. Indem Sie sich auf diese Aspekte konzentrieren, kann Ihr Unternehmen Risiken wirksam mindern und stärkere, respektvollere Beziehungen zu den Gemeinschaften und Interessengruppen aufbauen, mit denen Sie zusammenarbeiten.
Nutzen Sie neue Lösungen für strategisches soziales Risikomanagement und nachhaltiges Wachstum
Ein effektives Management sozialer Risiken schützt den Ruf Ihres Unternehmens in der heutigen vernetzten Welt. Während Hersteller sich durch die Komplexitäten navigieren, sollten sie die Chancen innerhalb der Herausforderungen nutzen, um die Eindämmung sozialer Risiken zu verbessern. Die proaktive Einführung robuster Rahmenbedingungen und Compliance-Strategien stellt sicher, dass Ihr Unternehmen widerstandsfähig bleibt, einen strategischen Vorteil erlangt und langfristiges Wachstum und Nachhaltigkeit fördert.
Das Management sozialer Risiken ist komplex, aber Hersteller können soziale Risiken effektiv managen, indem sie Lösungen nutzen, wie zum Beispiel die COSIRI NachhaltigkeitspriorisierungsindexUnterstützt durch die Weltwirtschaftsforum (WEF)COSIRI dient als umfassender Rahmen für Umwelt-, Sozial- und Unternehmensführungsaspekte (ESG), der die Nachhaltigkeit verbessert und die GHG-Emissionen in allen Fertigungsindustrien reduziert.
Mit diesem robusten Tool können Hersteller wichtige Risikofaktoren effektiver verwalten, was ihnen einen strategischen Vorteil verschafft und langfristiges Wachstum fördert.
