En un mundo cada vez más consciente, los fabricantes se encuentran bajo una presión significativa para priorizar la responsabilidad social corporativa (RSC) en sus operaciones. El imperativo ha aumentado a medida que los gobiernos y los clientes continúan presionando a los fabricantes de ambos lados para que actúen e incorporen prácticas de RSE y ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Según el Global Impact (Business & Human Rights Navigator) de las Naciones Unidas, las empresas sin políticas sociales claras para proteger el medio ambiente podrían tener riesgos elevados, ya sean reputacionales y de marca, financieros, legales u operativos. Según Forbes, al adoptar la RSE, los fabricantes demuestran un compromiso genuino para impactar positivamente las vidas de los empleados y las personas en las comunidades circundantes.
Una encuesta realizada por McKinsey and Company reveló que aproximadamente 60 por ciento de los consumidores dijeron que pagarían más por productos fabricados de forma ética, libres de trabajo infantil y que mantuvieran la seguridad de los empleados. La RSE no sólo alivia los temores de los clientes sino que también atrae a los inversores. Los fabricantes con calificaciones ESG más altas tienden a tener una10 a 20 por ciento mejorar sus valoraciones y obtener mejores opciones de financiación en contraste con sus pares que no se adhieren a políticas sociales para garantizar una fabricación sostenible.
La RSE, la satisfacción positiva del consumidor y la confianza de los inversores están inexplicablemente vinculadas y subrayan la pregunta esencial: ¿qué aspectos clave de la responsabilidad social deben priorizar las empresas para beneficiar a los consumidores, los inversores, los empleados y la comunidad en su conjunto?
Las tres principales áreas de interés de la RSC para los fabricantes
Antes de que los fabricantes profundicen en la integración de la RSE en sus operaciones, primero deben evaluar sus puntos ciegos ESG actuales y considerar cómo abordarlos. Para ello, hay tres áreas clave que los fabricantes deben examinar:
1. Operaciones éticas:
Es fundamental integrar la responsabilidad social en todas las operaciones de fabricación. Específicamente, las cadenas de suministro también deben evaluarse continuamente para garantizar un abastecimiento ético. Sin embargo, los líderes todavía consideran que la visibilidad de la cadena de suministro es un desafío importante y necesita una reforma, ya que representa más de 90 por ciento de los gases de efecto invernadero (GHG), según Gartner.
2. Equidad social:
Construir equidad social y liderar con humanidad es imperativo para los líderes. Procedimientos de diversidad, capacitación y compromiso para garantizar que todas las personas que un fabricante toca directa o indirectamente (cadenas de suministro) no resulten perjudicadas. La investigación de Deloitte encontró que los trabajadores son 2,6 veces más motivado si trabaja para una organización líder con humanidad.
3. Gestión ambiental:
Implementar un marco sostenible para reducir la huella ambiental del fabricante mediante la reducción de la producción de residuos, la reducción de las emisiones de carbono y la inversión en energía verde siempre que sea posible.
Si bien estas son áreas críticas que los líderes deben priorizar para garantizar una integración exitosa de la RSE, existen barreras importantes que los líderes deben conocer y abordar.
¿Cuáles son los obstáculos para que los fabricantes den prioridad a la RSE?
Aunque se deben priorizar las prácticas de RSE, la rentabilidad es fundamental para la salud del negocio y es un factor a la hora de incorporar ideologías éticas y sostenibles en los objetivos comerciales típicos de los fabricantes, al igual que la eficiencia y la innovación. En la industria manufacturera, también existe un conflicto inherente entre la maximización de ganancias y la responsabilidad social.
Una encuesta de Statista revelada 19 por ciento de los líderes consideran que las prácticas de sostenibilidad son demasiado costosas: el 29 por ciento de los ejecutivos de nivel C dijeron que tenían una imagen confusa de su impacto ambiental y es el principal obstáculo para la implementación de la sostenibilidad. Otros obstáculos críticos incluyen el enfoque en objetivos de corto plazo (18 por ciento) y la falta de apoyo de los gobiernos (17 por ciento).
Al lograr claridad sobre su impacto ambiental, superar la ansiedad por los costos a través de iniciativas sustentables que ofrezcan beneficios a largo plazo, establecer metas claras de sustentabilidad alineadas con los objetivos comerciales y abogar por políticas gubernamentales de apoyo, los fabricantes pueden diseñar un marco vigoroso de RSE que no solo impulse su impacto social. impacto, sino que también contribuye al éxito empresarial a largo plazo.
La industria ESG gana
Una vez que se evalúen y aborden estas áreas, los fabricantes descubrirán beneficios significativos al comprometerse a mantener y adoptar un marco ESG y RSE personalizado.
Según McKinsey Quarterly, las empresas que tienen calificaciones ESG y han incorporado prácticas éticas en sus objetivos comerciales atraerán más clientes y empleados talentosos y tendrán un aumento de valoración mayor (10-20 por ciento) que sus pares. Los líderes ESG también tienen mejores condiciones y disponibilidad de financiamiento. Un estudio reciente que encuestó a los directores de inversiones sobre inversiones reveló que un cantidad abrumadora de líderes (85 por ciento) dijo que los factores ESG influyen significativamente en sus decisiones de inversión. Sin embargo, la advertencia es que los inversores quieren claridad sobre los informes ESG y los detalles de los esfuerzos.
Más allá de las evaluaciones y la financiación, los fabricantes también pueden esperar un menor consumo de energía e incluso reducciones de costos al implementar energía verde. Además, los fabricantes pueden esperar mitigar el riesgo regulatorio y legal potencial a través de la desregulación, obteniendo subsidios del apoyo gubernamental.
Implementación exitosa de la RSE: un estudio de caso
Un ejemplo de una empresa que acertó en materia de RSE es Tony's Chocolonely. La organización ejemplifica cómo adoptar iniciativas de RSE puede impulsar el impacto social y aumentar la rentabilidad. De acuerdo con la Revisión de negocios de Harvard, la industria del cacao sufre un abuso social y ambiental generalizado, lo que lleva al agricultor promedio a ganar apenas dos dólares o menos al día. Tony se propuso contrarrestar el status quo.
La visión de Tony se centraba en producir chocolate ético y libre de trabajo forzoso, lo que sólo podría lograrse estableciendo un estándar ético claro para su cadena de suministro. El enfoque de la empresa se centró en la colaboración entre los socios de la cadena de suministro, el apoyo a los productores de cacao y la erradicación del trabajo infantil. Al hacerlo, Tony's construyó un nuevo modelo de abastecimiento en el que todas las partes interesadas y los agricultores comparten la responsabilidad. Parte del éxito del chocolatero proviene de una comunicación transparente sobre los desafíos y éxitos, generando integridad y confianza con sus patrocinadores y enfatizando su posición como líder empresarial en RSC. Otros fabricantes pueden replicar un éxito similar si consideran estos siete pasos al crear un proceso de RSC paso a paso:
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- Evaluar las prácticas actuales
- Establecer objetivos claros
- Involucrar a las partes interesadas
- Desarrollar planes de acción
- Implementar prácticas sustentables
- Monitorear y medir el desempeño
- Mejora continua y presentación de informes.
Los fabricantes no tienen que sacrificar ganancias para incorporar la responsabilidad social, pero los líderes deben fomentar un ambiente donde todas las partes interesadas apoyen las nuevas iniciativas y se sientan empoderadas por ellas, como lo hizo la fuerza laboral de Tony.
Evaluar y luego abordar la RSE
Está claro que los fabricantes deben incluir urgentemente prácticas ESG y RSE en sus objetivos comerciales, ya que se espera que crezca la demanda de cambios por parte de los gobiernos y consumidores de todo el mundo.
Para poder planificar adecuadamente, el Índice de Preparación de la Industria de Sustentabilidad del Consumidor (COSIRI) apoya a los fabricantes en su camino hacia la RSC con un marco sólido. Proporciona un conjunto de herramientas y revela un camino claro sobre cómo integrar mejor las prácticas de sostenibilidad en sus operaciones, independientemente de su tamaño o industria. Dado que COSIRI ayuda a evaluar la madurez de la sostenibilidad y fomentar la transparencia ESG, los fabricantes pueden estar bien posicionados para avanzar hacia un futuro sostenible en consonancia con los estándares globales y las expectativas de las partes interesadas.
