En el mercado moderno actual, los consumidores e inversores exigentes son cada vez más conscientes de la necesidad de que la producción comercial cumpla rigurosos estándares ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), apoyando así sus valores de responsabilidad social con el planeta y la comunidad. ¿Qué significa el término "social" de ESG para los fabricantes? La sostenibilidad social en la fabricación implica garantizar un trato justo a los trabajadores a lo largo de la cadena de suministro, fomentar relaciones positivas con las comunidades locales, respetar los derechos humanos y promover el bienestar de los empleados.
En las últimas décadas, el concepto se ha ampliado para incluir consideraciones más amplias como el impacto ambiental, la responsabilidad social corporativa (RSC) y el abastecimiento ético. Hoy en día, países de todo el mundo cuentan con regulaciones para supervisar las prácticas de sostenibilidad social, y actores influyentes como la reciente 28.ª Conferencia de las Partes (COP28), el Foro Económico Mundial (FEM) y las Naciones Unidas abogan por regulaciones y medidas de rendición de cuentas más rigurosas.
El argumento empresarial a favor de la sostenibilidad social
Adoptar la sostenibilidad social no se trata solo de hacer el bien, sino también de ser una estrategia empresarial inteligente. Las empresas que priorizan la responsabilidad social no solo mejoran la reputación de su marca y la fidelidad de sus clientes, sino que también se benefician de un aumento de la lealtad y la reputación de marca, así como de una mejor gestión de riesgos.
Varios casos destacados destacan los éxitos y fracasos de la sostenibilidad social en la industria manufacturera. Por ejemplo, empresas como Ben y Jerry's y Taller de carrocería han ganado reconocimiento por su compromiso con la responsabilidad social, convirtiéndose en sinónimo de su marca, mientras que otros, como SheinSe han enfrentado a críticas y reacciones negativas a nivel mundial por presuntas violaciones de derechos laborales y daños ambientales. Hemos visto cómo la prensa negativa puede afectar a las empresas que no adoptan criterios ESG, pero existen importantes logros que las empresas pueden alcanzar. A continuación, se presentan las tres principales ventajas de incorporar políticas socialmente responsables a los objetivos empresariales:
Reputación y lealtad a la marca
Las empresas que priorizan la sostenibilidad social suelen experimentar una mejora en la reputación de marca y la fidelización de los clientes. Las investigaciones indican que los consumidores son cada vez más conscientes de... consideraciones éticas, que influyen en sus decisiones de compra y refuerzan su compromiso de apoyar a las marcas con enfoque ESG que defienden la responsabilidad social. Esto es especialmente cierto en el caso del grupo demográfico más joven: un estudio de Cone Communications reveló que 94% de los encuestados de la Generación Z Creemos que las empresas deben abordar cuestiones sociales y tener conciencia social.
Aumento de la rentabilidad para los accionistas
Según Boston Consulting Group, cuando se ejecutan eficazmente, las iniciativas de sostenibilidad social pueden ser un potente catalizador para las organizaciones que buscan impulsar un cambio positivo en sus operaciones y en el mundo en general. Una transformación social bien diseñada puede obtener el apoyo de las partes interesadas, como la dirección, los empleados, los inversores y los clientes. De hecho, la consultora afirma que la inversión estratégica en cuestiones de sostenibilidad relevantes para las operaciones de una empresa puede aumentar potencialmente la rentabilidad para las partes interesadas hasta en un 50%. 5 por ciento.
Gestión de riesgos
Las iniciativas de sostenibilidad social pueden ayudar a las empresas a mitigar diversos riesgos, como conflictos laborales, incumplimiento normativo y daño reputacional. Al abordar los problemas sociales de forma proactiva, las empresas pueden minimizar la probabilidad de consecuencias negativas.
Con estos avances en mente, ¿qué estrategias pueden emplear los fabricantes para avanzar en la adopción de iniciativas socialmente responsables?
Estrategias para implementar la sostenibilidad social
Según BCG, las empresas deben encontrar el equilibrio perfecto entre la ventaja material y el impacto social. La transición hacia la transformación social en las empresas va más allá de simplemente impulsar las credenciales de RSE. Las iniciativas tradicionales de RSE, a menudo relegadas a iniciativas locales y pro bono, pueden tener un impacto social limitado si no se integran en estrategias empresariales más amplias, afirma. Investigación de BCG. La clave está en identificar vías donde las contribuciones de la empresa se alineen con sus objetivos comerciales.
Por ejemplo, el gigante farmacéutico mundial Pfizer lanzó una iniciativa llamada'Un acuerdo para un mundo más saludable' Proporcionar medicamentos a 1200 millones de personas que viven en 45 países de bajos ingresos. Los esfuerzos de la compañía se alinean con sus objetivos comerciales principales al generar un impacto social a gran escala. El ejemplo de Pfizer se alinea con los siguientes aspectos críticos necesarios para impulsar con éxito las iniciativas de RSE.
Participación de las partes interesadas
Al involucrar a las partes interesadas relevantes en los procesos de toma de decisiones y buscar sus aportes y retroalimentación, las empresas pueden asegurarse de que sus esfuerzos se alineen con las necesidades y expectativas de todas las partes.
Informes transparentes y rendición de cuentas
Las empresas deberían divulgar periódicamente información relevante sobre sus prácticas y resultados de sostenibilidad social, permitiendo a las partes interesadas evaluar su progreso y exigirles responsabilidades por sus compromisos.
Invertir en el desarrollo comunitario
Las empresas pueden forjar relaciones positivas con las comunidades locales y abordar problemas sociales desde la base. Al apoyar iniciativas relacionadas con la educación, la salud, la infraestructura y el desarrollo económico, las empresas pueden contribuir al bienestar a largo plazo de las comunidades donde operan, lo que siempre tendrá un impacto positivo en la reputación de la marca.
Además de asegurar el respaldo de las partes interesadas corporativas internas y externas, los fabricantes deben identificar y aprovechar de manera proactiva soluciones innovadoras para aumentar aún más sus compromisos de RSE, lo que puede generar valor y optimización.
¿Cómo pueden los fabricantes aprovechar las tendencias tecnológicas emergentes?
La Industria 4.0 ha impulsado la innovación tecnológica que define el futuro de la sostenibilidad social en la industria manufacturera. Tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (AA) están revolucionando la forma en que los fabricantes monitorizan y rastrean su impacto social. El análisis basado en IA puede analizar grandes cantidades de datos de diversas fuentes, como redes sociales, comentarios de empleados, interacciones en la cadena de suministro y participación comunitaria, para proporcionar información en tiempo real sobre el desempeño de la sostenibilidad social.
Mediante algoritmos avanzados, la IA puede detectar patrones, identificar áreas de preocupación y predecir posibles riesgos u oportunidades sociales. Por ejemplo, la IA puede analizar la demografía de la fuerza laboral para garantizar el cumplimiento de los objetivos de diversidad e inclusión, supervisar las prácticas de los proveedores para detectar infracciones laborales o comportamientos poco éticos, y evaluar el sentimiento de la comunidad para evaluar la reputación y la licencia social de la empresa para operar.
En el caso de Walmart, la empresa aprovechó una solución propia para optimizar las rutas de entrega, considerando las condiciones del tráfico, los tiempos de entrega y la capacidad de los vehículos. Este enfoque estratégico le permitió a Walmart evitar la producción de 94 millones de libras de dióxido de carbono eliminando 30 millones de millas innecesarias recorridas y evitando 110.000 caminos ineficientes.
Otros avances, como la tecnología blockchain, la inteligencia artificial y el IoT, ofrecen nuevas oportunidades para la transparencia y la trazabilidad en las cadenas de suministro. Se prevé que los continuos cambios en las políticas gubernamentales y las regulaciones internacionales influyan en las prácticas de sostenibilidad social, a medida que crece la demanda de productos socialmente responsables por parte de los consumidores.
Para evitar una falta de transparencia en materia de sostenibilidad, Índice de preparación de la industria para la sostenibilidad del consumidor (COSIRI) Es un marco sólido y un conjunto de herramientas diseñado para empoderar a fabricantes de todos los tamaños a integrar la sostenibilidad sin problemas en todas sus operaciones. Al guiar a los fabricantes hacia prácticas más sostenibles, COSIRI contribuye a reducir el impacto ambiental, fomentar estándares de producción éticos y promover la responsabilidad social en la industria manufacturera.
