W coraz bardziej świadomym świecie producenci są pod znaczną presją, aby nadać priorytet społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) w swoich działaniach. Konieczność ta nasiliła się, ponieważ rządy i klienci nadal naciskają na producentów po obu stronach, aby podjęli działania i włączyli praktyki CSR oraz środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego (ESG). Według Global Impact (Business & Human Rights Navigator) ONZ, przedsiębiorstwa bez jasnej polityki społecznej w celu ochrony środowiska mogłyby ponieść podwyższone ryzyko, czy to reputacyjne i marki, finansowe, prawne czy operacyjne. Poprzez przyjęcie CSR producenci wykazują prawdziwe zaangażowanie w pozytywny wpływ na życie pracowników i ludzi w okolicznych społecznościach, według Forbesa.
Z sondażu przeprowadzonego przez McKinsey and Company wynika, że około 60 procent konsumentów stwierdzili, że zapłaciliby więcej za produkty wykonane etycznie, bez pracy dzieci i zapewniające bezpieczeństwo pracowników. CSR nie tylko łagodzi obawy klientów, ale także przemawia do inwestorów. Producenci z wyższymi ocenami ESG mają tendencję do10 do 20 procent wzrost ich wycen i uzyskanie lepszych opcji finansowania w porównaniu z ich konkurentami, którzy nie stosują się do polityk społecznych mających na celu zapewnienie zrównoważonej produkcji.
CSR, pozytywna satysfakcja konsumenta i zaufanie inwestorów są ze sobą niewytłumaczalnie powiązane i podkreślają zasadnicze pytanie: jakie kluczowe aspekty odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstwa muszą traktować priorytetowo, aby przynieść korzyści konsumentom, inwestorom, pracownikom i całej społeczności?
Trzy najważniejsze obszary CSR dla producentów
Zanim producenci zaczną integrować CSR ze swoimi operacjami, muszą najpierw ocenić swoje obecne martwe punkty ESG i zastanowić się, jak sobie z nimi poradzić. Aby to zrobić, producenci muszą zbadać trzy kluczowe obszary:
1. Działania etyczne:
Wpojenie społecznej odpowiedzialności w całych operacjach produkcyjnych jest kluczowe. Łańcuchy dostaw muszą być również stale oceniane, aby zapewnić etyczne pozyskiwanie. Jednak liderzy nadal uważają widoczność łańcucha dostaw za poważne wyzwanie i potrzebę reformy, ponieważ odpowiada za ponad 90 procent gazów cieplarnianych (GHG) według Gartnera.
2. Równość społeczna:
Budowanie równości społecznej i kierowanie się człowieczeństwem jest koniecznością dla liderów. Procedury różnorodności, szkolenia i zobowiązanie do zapewnienia, że każda osoba, z którą producent ma bezpośredni lub pośredni kontakt (łańcuchy dostaw), nie zostanie skrzywdzona. Badania Deloitte wykazały, że pracownicy są 2,6 razy bardziej zmotywowany jeśli pracujesz dla organizacji stawiającej na pierwszym miejscu humanitaryzm.
3. Odpowiedzialność za środowisko:
Wdrożenie zrównoważonych ram mających na celu zmniejszenie wpływu producenta na środowisko poprzez ograniczenie produkcji odpadów, redukcję emisji dwutlenku węgla i inwestowanie w zieloną energię, gdy jest to możliwe.
Choć są to kluczowe obszary, którym liderzy muszą nadać priorytet, aby zapewnić pomyślną integrację CSR, istnieją poważne bariery, których liderzy muszą być świadomi i które muszą rozwiązać.
Jakie przeszkody uniemożliwiają producentom priorytetowe traktowanie CSR?
Chociaż praktyki CSR muszą być priorytetem, rentowność ma kluczowe znaczenie dla zdrowia firmy i jest czynnikiem wpływającym na włączanie etycznych i zrównoważonych ideologii do typowych celów biznesowych producentów, podobnie jak wydajność i innowacyjność. W produkcji istnieje również nieodłączny konflikt między maksymalizacją zysku a odpowiedzialnością społeczną.
Badanie Statista wykazało, 19 procent liderów uważają praktyki zrównoważonego rozwoju za zbyt kosztowne, a 29 procent dyrektorów wyższego szczebla stwierdziło, że mają niejasny obraz swojego wpływu na środowisko i jest to główna przeszkoda we wdrażaniu zrównoważonego rozwoju. Inne krytyczne blokady obejmują skupienie się na krótkoterminowych celach (18 procent) i brak wsparcia ze strony rządów (17 procent).
Dzięki uzyskaniu jasności co do wpływu na środowisko, przezwyciężeniu obaw o koszty poprzez zrównoważone inicjatywy oferujące długoterminowe korzyści, wyznaczaniu jasnych celów zrównoważonego rozwoju zgodnych z celami biznesowymi i wspieraniu polityk rządowych, producenci mogą opracować solidne ramy CSR, które nie tylko zwiększą ich wpływ społeczny, ale również przyczynią się do długoterminowego sukcesu firmy.
Wygrane ESG w produkcji
Po dokonaniu oceny i uwzględnieniu tych kwestii producenci odkryją znaczące korzyści wynikające z zaangażowania się w przestrzeganie i przyjęcie dostosowanych ram ESG i CSR.
Według McKinsey Quarterly przedsiębiorstwa, które mają oceny ESG i włączyły praktyki etyczne do swoich celów biznesowych, przyciągną więcej klientów i utalentowanych pracowników oraz będą miały wyższy wzrost wyceny (10-20 procent) niż ich konkurenci. Liderzy ESG mają również lepszą dostępność finansowania i warunki. Niedawne badanie, w którym ankietowano dyrektorów ds. inwestycji na temat inwestowania, wykazało, że przytłaczająca liczba liderów (85 procent) powiedział, że czynniki ESG są istotne w ich decyzjach inwestycyjnych. Jednak zastrzeżenie jest takie, że inwestorzy chcą jasności w zakresie raportowania ESG i szczegółów wysiłków.
Oprócz ocen i finansowania producenci mogą również spodziewać się niższego zużycia energii, a nawet redukcji kosztów przy wdrażaniu zielonej energii. Ponadto producenci mogą oczekiwać złagodzić potencjalne ryzyko regulacyjne i prawne poprzez deregulację i uzyskanie dotacji ze strony rządu.
Udane wdrożenie CSR: studium przypadku
Przykładem firmy, która dobrze zrozumiała CSR, jest Tony's Chocolonely. Organizacja ta jest przykładem tego, jak wdrażanie inicjatyw CSR może napędzać wpływ społeczny i zwiększać rentowność. Według Harvard Business Review, przemysł kakaowy doświadcza powszechnych nadużyć społecznych i środowiskowych, co sprawia, że przeciętny rolnik zarabia marne dwa dolary lub mniej dziennie. Tony postanowił przeciwdziałać status quo.
Wizja Tony'ego koncentrowała się na produkcji etycznej czekolady wolnej od pracy przymusowej, co można było osiągnąć jedynie poprzez ustanowienie jasnych standardów etycznych dla łańcucha dostaw. Podejście firmy koncentrowało się na współpracy między partnerami łańcucha dostaw, wspieraniu plantatorów kakao i wyeliminowaniu pracy dzieci. W ten sposób Tony's skonstruował nowy model zaopatrzenia, w którym wszyscy interesariusze i rolnicy dzielą się odpowiedzialnością. Część sukcesu producenta czekolady wynika z przejrzystej komunikacji dotyczącej wyzwań i sukcesów, budowania uczciwości i zaufania ze sponsorami oraz podkreślania swojej pozycji jako lidera biznesu CSR. Inni producenci mogą powtórzyć podobny sukces, biorąc pod uwagę te siedem kroków podczas tworzenia procesu CSR krok po kroku:
-
- Oceń obecne praktyki
- Ustal jasne cele
- Zaangażuj interesariuszy
- Opracuj plany działania
- Wdrażanie zrównoważonych praktyk
- Monitoruj i mierz wydajność
- Ciągłe doskonalenie i raportowanie
Producenci nie muszą poświęcać zysków, aby wdrożyć zasady społecznej odpowiedzialności, ale liderzy muszą stworzyć środowisko, w którym wszyscy interesariusze popierają nowe inicjatywy i czują się dzięki nim zmotywowani, tak jak miało to miejsce w przypadku pracowników Tony'ego.
Oceń i zajmij się CSR
Jest oczywiste, że producenci muszą pilnie uwzględnić praktyki ESG i CSR w swoich celach biznesowych, ponieważ spodziewany jest wzrost zapotrzebowania na zmiany ze strony rządów i konsumentów na całym świecie.
Aby odpowiednio zaplanować, Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) wspiera producentów w ich drodze CSR dzięki solidnym ramom. Dostarcza zestaw narzędzi i ujawnia jasną ścieżkę, jak najlepiej zintegrować praktyki zrównoważonego rozwoju z ich działalnością, niezależnie od ich wielkości lub branży. Ponieważ COSIRI pomaga w ocenie dojrzałości zrównoważonego rozwoju i wspieraniu przejrzystości ESG, producenci mogą być dobrze przygotowani do przejścia w kierunku zrównoważonej przyszłości w zgodzie z globalnymi standardami i oczekiwaniami interesariuszy.
