Em uma era marcada pela inovação e disrupção, os líderes da indústria estão lutando para lidar com os desafios interconectados de desempenho financeiro instável, aumento dos custos de materiais, interrupções na cadeia de suprimentos global, escassez de mão de obra e lenta adaptação tecnológica — tudo isso ameaça seus resultados financeiros, exigindo que os CEOs ajam. O status quo para as operações de manufatura não é mais uma opção.
Este é particularmente o caso das Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) fabricantes, onde, de acordo com uma pesquisa recente que conduzimos, 50% das MPMEs nos EUA fecham nos primeiros 5 anos. Empresas menores lutam ainda mais para resistir à tempestade e enfrentam ainda mais pressão para que proprietários e líderes reajam aos tempos atuais. Como disse Bill Gates: "A maioria dos novos negócios não sobrevive aos primeiros anos, e é crucial entender o porquê". Muitas vezes, a excelência operacional (OpEx) desempenha um papel fundamental e é a chave para impulsionar o crescimento e evitar o fracasso empresarial.
No entanto, ao adotar os princípios do OpEx para se tornar um fabricante enxuto e ágil, os CEOs não só podem aumentar a produtividade, como as estatísticas também revelam que as empresas aumentaram com sucesso os lucros operacionais em 40%, reduziram os custos com matéria-prima em 28% e reduziram a rotatividade de pessoal em 20%. Além disso, o OpEx é essencial para atingir as metas de sustentabilidade, otimizando as operações e o desempenho dos negócios.
O que significa OpEx na manufatura?
De acordo com a Forbes, “excelência operacional é uma estratégia de negócios sobre a entrega de produtos e serviços ágeis e de alta qualidade”. Quando combinado com manufatura enxutaO OpEx aumenta a eficiência, reduz o desperdício e melhora a visibilidade, liberando valor em todas as operações.
CEOs que priorizam OpEx podem revelar ineficiências antes ocultas. Um relatório da McKinsey and Co. destacou um fabricante de eletrodomésticos industriais que produzia US$ 1 milhão em produtos por mês, mas acumulava um USD$1 milhões acúmulo de tarefas devido à negligência no acompanhamento diário do desempenho — um aspecto fundamental da excelência operacional.
Uma abordagem estratégica para a excelência operacional na manufatura
Para aproveitar ao máximo os benefícios do OpEx, os CEOs da indústria devem se preparar para enfrentar desafios importantes, como alocar orçamento para soluções OpEx inovadoras, ao mesmo tempo em que previnem os riscos de segurança cibernética que surgem e lidam com a resistência de suas equipes à mudança. O Gartner relatou que, se os líderes incorporarem as perspectivas dos funcionários ao ajustar os objetivos de negócios, os trabalhadores estarão quase quatro vezes mais propensos a ter alto desempenho.
Os CEOs devem estabelecer e manter processos uniformes e monitorar continuamente os indicadores-chave de desempenho (KPIs) para detectar e abordar áreas de melhoria. A excelência operacional não se concentra exclusivamente nas operações, na redução de desperdícios e paradas, mas também em promover uma cultura centrada nas pessoas e positiva em relação a riscos, que seja segura, imparcial e resolva problemas de forma criativa para um futuro melhor para a empresa a longo prazo.
Indicadores-chave de desempenho (KPIs) para o sucesso
Em termos de segmentos de mensuração, as áreas de foco dos KPIs podem incluir satisfação do cliente, desempenho financeiro, inovação e crescimento empresarial e eficiência interna para mensurar e impulsionar a excelência operacional de forma holística. Os CEOs devem garantir que seus KPIs estejam alinhados com seus objetivos de negócios, incluindo-os em um roteiro abrangente de OpEx, focado em mensurar e monitorar o progresso em todas as facetas do OpEx.
Apresentando uma nova dupla dinâmica de OpEx: KPIs + OPERI
A INCIT capacita fabricantes a superar desafios e alcançar o sucesso por meio do alinhamento de KPIs estratégicos com nossa abordagem inovadora de cinco etapas, que inclui o Índice de Prontidão para Excelência Operacional (OPERI) — uma estrutura padronizada para avaliar a maturidade digital e a eficiência operacional de MPMEs em países em desenvolvimento. As etapas envolvidas nesse processo são TIER, que significa:
(T) Estado de hoje
(I) Impact
(E) Avaliar objetivos de negócios
(R) Referência para identificar lacunas
Abaixo, descrevemos nosso roteiro de cinco etapas para o sucesso do OpEx, que fornece um roteiro claro e acionável criado para impulsionar as organizações a alcançar a excelência operacional.
Desenvolver uma estratégia abrangente de excelência operacional em 5 etapas
Passo 1
Avaliar o “Estado Atual” e a maturidade operacional da sua empresa, com foco especial no desempenho financeiro, custos de materiais, desafios da cadeia de suprimentos, força de trabalho e integração de inovação para elaborar um roteiro adequado com metas e estratégias de curto e longo prazo.
Passo 2
Plano com insights de “Impacto” e “Avaliação” e coleta de dados do relatório INCIT para identificar áreas de melhoria e garantir que as operações existentes estejam em conformidade com as novas metas.
Etapa 3
Implement o novo roteiro OpEx estrategicamente e lacunas de “referência” para garantir que o negócio esteja buscando atingir os melhores padrões da categoria, alinhados com os objetivos de negócios.
Passo 4
Fomentar melhoria contínua após a execução do roteiro abrangente e ajustes quando necessário, medindo o progresso e as áreas de melhoria ao longo do caminho.
Passo 5
Aproveitar Tecnologias da Indústria 4.0 para excelência em fabricação com inovações como integração de IoT, IA e ML, análises avançadas para tomada de decisões em tempo real e tecnologias de manutenção preditiva.
A jornada contínua de excelência em fabricação com a OPERI
CEOs que empregam um roteiro estratégico de OpEx, ao mesmo tempo em que promovem uma cultura operacional de alto desempenho e monitoram e medem KPIs continuamente, posicionam seus negócios com sucesso não apenas para manter uma vantagem competitiva, mas também para superar seus concorrentes.
Os CEOs que utilizam a OPERI podem desbloquear a lucratividade, otimizar as operações e expandir seus negócios de forma sustentável. Ao identificar áreas de melhoria, a OPERI oferece orientação especializada para apoiar as MPMEs enquanto navegam pela transformação digital, otimizando seus processos ao longo do caminho. Essa transformação também levará ao uso expandido e integrado de ferramentas digitais em todas as funções, preparando-as para o futuro e a expansão.
Garanta que todas as camadas do seu negócio, do chão de fábrica à sala de reuniões, atendam às demandas atuais com a OPERI. Agora, os CEOs podem refinar as operações para superar as demandas atuais do mercado, posicionando seus negócios rumo ao sucesso em um cenário competitivo. Contate-nos para saber mais.
