No mercado moderno atual, consumidores e investidores exigentes estão se tornando cada vez mais sintonizados com a necessidade de a produção comercial manter rigorosos padrões ambientais, sociais e de governança (ESG), apoiando seus valores de administração para o planeta e a comunidade. O que o "social" em ESG significa para os fabricantes? A sustentabilidade social na fabricação envolve garantir o tratamento justo dos trabalhadores em toda a cadeia de suprimentos, promover relacionamentos positivos com as comunidades locais, manter os padrões de direitos humanos e promover o bem-estar dos funcionários.
Nas últimas décadas, o conceito se expandiu para incluir considerações mais amplas, como impacto ambiental, responsabilidade social corporativa (CSR) e fornecimento ético. Hoje, países em todo o mundo têm regulamentações em vigor para monitorar práticas de sustentabilidade social, com influenciadores como a recente 28ª Conferência das Partes (COP28), o Fórum Econômico Mundial (WEF) e as Nações Unidas defendendo regulamentações e medidas de responsabilização mais fortes.
O caso de negócios para a sustentabilidade social
Adotar a sustentabilidade social não é apenas fazer o bem — é também um negócio inteligente. As empresas que priorizam a responsabilidade social não apenas melhoram a reputação da marca e a fidelidade do cliente, mas também se beneficiam de um aumento na fidelidade e reputação da marca e de um gerenciamento de risco aprimorado.
Vários casos de alto perfil destacam sucessos e fracassos na sustentabilidade social dentro da indústria de manufatura. Por exemplo, empresas como Ben & Jerry's e Oficina de funilaria ganharam reconhecimento pelo seu compromisso com a responsabilidade social, tornando-se sinônimo de sua marca, enquanto outras, como Ela está, enfrentaram reações e críticas globais por supostas violações de direitos trabalhistas e danos ambientais. Vimos como a imprensa negativa pode afetar empresas que não adotam o ESG, mas há ganhos significativos que as empresas podem desbloquear. Abaixo estão as três principais vantagens de incorporar políticas socialmente responsáveis com metas de negócios:
Reputação e fidelidade à marca
As empresas que priorizam a sustentabilidade social frequentemente experimentam uma reputação de marca e fidelidade do cliente aprimoradas. Pesquisas indicam que os consumidores estão cada vez mais conscientes de Considerações éticas, que influenciam suas decisões de compra e reforçam seu compromisso em apoiar marcas com mentalidade ESG que defendem a responsabilidade social. Isso é particularmente verdadeiro para o grupo demográfico mais jovem: um estudo da Cone Communications descobriu que 94% dos entrevistados da Geração Z acreditam que as empresas devem abordar questões sociais e ter consciência social.
Aumento do retorno aos acionistas
De acordo com o Boston Consulting Group, quando executadas de forma eficaz, as iniciativas de sustentabilidade social podem ser um catalisador potente para organizações que se esforçam para impulsionar mudanças positivas em suas operações e no mundo mais amplo. Uma transformação social bem elaborada pode obter o apoio de stakeholders como gerência, funcionários, investidores e clientes. Na verdade, a empresa de consultoria afirma que o investimento estratégico em questões de sustentabilidade relevantes para as operações de uma empresa pode potencialmente aumentar o retorno dos stakeholders em até 5 por cento.
Gestão de risco
Os esforços de sustentabilidade social podem ajudar as empresas a mitigar vários riscos, incluindo disputas trabalhistas, não conformidade regulatória e danos à reputação. Ao abordar questões sociais proativamente, as empresas podem minimizar a probabilidade de consequências negativas.
Com esses ganhos em mente, quais estratégias os fabricantes podem empregar para promover a adoção de iniciativas socialmente responsáveis?
Estratégias para implementar a sustentabilidade social
De acordo com o BCG, as empresas devem encontrar o ponto ideal entre vantagem material e impacto social. Mudar para a transformação social nos negócios vai além de apenas impulsionar credenciais de RSC. Iniciativas tradicionais de RSC, frequentemente relegadas a esforços localizados e pro bono, podem resultar em impacto social limitado, a menos que sejam integradas a estratégias empresariais mais amplas, afirma Pesquisa BCG. O segredo está em identificar caminhos onde as contribuições da empresa se alinham com seus objetivos comerciais.
Por exemplo, a gigante farmacêutica global Pfizer lançou uma iniciativa chamada 'Um acordo para um mundo mais saudável' para fornecer medicamentos para 1,2 bilhão de pessoas vivendo em 45 países de baixa renda. Os esforços da empresa estão alinhados com seus principais objetivos de negócios ao entregar impacto social em escala. O exemplo da Pfizer se alinha com os seguintes aspectos críticos necessários para dar suporte a iniciativas de RSC com sucesso.
Engajamento das partes interessadas
Ao envolver as partes interessadas relevantes nos processos de tomada de decisão e buscar suas contribuições e feedback, as empresas podem garantir que seus esforços estejam alinhados às necessidades e expectativas de todas as partes.
Relatórios transparentes e responsabilização
As empresas devem divulgar regularmente informações relevantes sobre suas práticas e resultados de sustentabilidade social, permitindo que as partes interessadas avaliem seu progresso e as responsabilizem por seus compromissos.
Investir no desenvolvimento comunitário
As empresas podem construir relacionamentos positivos com comunidades locais e abordar questões sociais no nível de base. Ao apoiar iniciativas relacionadas à educação, saúde, infraestrutura e desenvolvimento econômico, as empresas podem contribuir para o bem-estar de longo prazo das comunidades nas quais operam, o que sempre terá um impacto positivo na reputação da marca.
Além de garantir o apoio de partes interessadas corporativas externas e internas, os fabricantes devem identificar e alavancar proativamente soluções inovadoras para aumentar ainda mais seus compromissos de RSC, o que pode gerar valor e otimização.
Como os fabricantes podem aproveitar as tendências tecnológicas emergentes
A Indústria 4.0 inaugurou uma tecnologia inovadora que molda o futuro da sustentabilidade social na manufatura. Tecnologias emergentes como Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) estão revolucionando a forma como os fabricantes monitoram e rastreiam seu impacto social. A análise alimentada por IA pode peneirar grandes quantidades de dados de várias fontes, incluindo mídia social, feedback de funcionários, interações na cadeia de suprimentos e engajamento da comunidade, para fornecer insights em tempo real sobre o desempenho da sustentabilidade social.
Por meio de algoritmos avançados, a IA pode detectar padrões, identificar áreas de preocupação e prever potenciais riscos ou oportunidades sociais. Por exemplo, a IA pode analisar a demografia da força de trabalho para garantir que as metas de diversidade e inclusão sejam cumpridas, monitorar práticas de fornecedores para detectar violações trabalhistas ou comportamento antiético e avaliar o sentimento da comunidade para avaliar a reputação da empresa e a licença social para operar.
No caso do Walmart, a empresa alavancou uma solução proprietária para otimizar as rotas de entrega, considerando as condições de tráfego, os tempos de entrega e as capacidades dos veículos. Essa abordagem estratégica permitiu que o Walmart evitasse a produção de 94 milhões de libras de dióxido de carbono, eliminando 30 milhões de milhas desnecessárias percorridas e ignorando 110.000 caminhos ineficientes.
Outros avanços, como blockchain, inteligência artificial e tecnologia IoT, oferecem novas oportunidades para transparência e rastreabilidade em cadeias de suprimentos. Espera-se que mudanças contínuas em políticas governamentais e regulamentações internacionais influenciem práticas de sustentabilidade social enquanto a demanda do consumidor por produtos socialmente responsáveis cresce.
Para evitar a falta de transparência na sustentabilidade, o Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) é uma estrutura e um kit de ferramentas robustos projetados para capacitar fabricantes de pequeno a grande porte a integrar a sustentabilidade perfeitamente em todas as operações. Ao orientar os fabricantes em direção a práticas mais sustentáveis, o COSIRI contribui para reduzir o impacto ambiental, promovendo padrões de produção éticos e promovendo a responsabilidade social dentro da indústria de manufatura.
