การเสริมสร้างความยั่งยืนทางสังคมในห่วงโซ่อุปทานเป็นความท้าทายที่ซับซ้อนสำหรับผู้ผลิต ในทุกระดับของห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม ผู้ผลิตต้องมุ่งมั่นที่จะยึดมั่นในประเด็นสวัสดิการสังคม รับรองแนวทางปฏิบัติด้านแรงงานที่ยั่งยืน การมีส่วนร่วมของชุมชน และการรักษาสิทธิมนุษยชน แม้ว่าแนวทางนี้จะท้าทาย แต่ก็มีความสำคัญต่อการรักษามาตรฐานจริยธรรม การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน การลดความเสี่ยง และการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถสูง ผู้บริโภค และนักลงทุน
โดยการให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมในห่วงโซ่อุปทาน ผู้ผลิตจะต้องดำเนินการคัดกรองผู้จำหน่ายอย่างละเอียดถี่ถ้วนและได้รับความมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละจากผู้ผลิต ทำให้การเดินทางสู่ความเป็นเลิศด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG) กลายเป็นความพยายามที่ท้าทายแต่สำคัญยิ่งในภูมิทัศน์ทางธุรกิจในปัจจุบัน
ในบทความล่าสุด McKinsey and Company ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับ “กรณีกล้วยหอมทอง” แสดงให้เห็นว่าแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนธรรมดาอย่างกล้วยก็ต้องผ่านการเดินทางอันยากลำบากก่อนที่จะถึงมือผู้บริโภค ตั้งแต่เกษตรกรที่ปลูกกล้วยไปจนถึงคนงานในร้านที่ขายกล้วย ทุกขั้นตอนในห่วงโซ่คุณค่าของกล้วยล้วนมีส่วนสนับสนุนเรื่องราวของมัน ตัวอย่างนี้เตือนผู้นำว่าทุกขั้นตอนของการผลิต การจัดจำหน่าย และการบริโภคต้องได้รับการตรวจสอบผ่านมุมมองของความยั่งยืนทางสังคม
การนำกล้วยน้ำว้ามาประยุกต์ใช้ภายในห่วงโซ่อุปทาน
หากใช้ตัวอย่างกล้วยที่เป็นธรรม ผู้ผลิตจะต้องสังเกตว่าแนวทางปฏิบัติด้านแรงงานที่ยั่งยืน ค่าจ้างที่เป็นธรรม สภาพการทำงานที่ปลอดภัย และการจัดหาที่ถูกต้องตามจริยธรรมเป็นส่วนหนึ่งของทุกขั้นตอนในห่วงโซ่อุปทานเพื่อต่อสู้กับความเสี่ยง ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยเมื่อพิจารณาถึงความแตกต่างและความท้าทายในการจัดการความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทานในสภาพแวดล้อมที่เน้น ESG ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม Gartner ยืนยันว่าคุ้มค่าสำหรับองค์กรที่พยายามก้าวไปข้างหน้า
ธุรกิจต่างๆ ที่ลงทุนในอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักร (ML) เพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ของตนให้ดีขึ้น จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร มากกว่าสองเท่าของอัตราคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ AI ขยายไปถึงโดเมนห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งผู้นำกำลังเตรียมที่จะใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อประสิทธิภาพที่สำคัญและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม ในความเป็นจริง Gartner ยืนยันว่า 95 เปอร์เซ็นต์ของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ภายในห่วงโซ่อุปทานจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการตัดสินใจโดยนำ AI มาใช้
เพื่อคว้าประโยชน์จากเทคโนโลยีในห่วงโซ่อุปทาน ผู้ผลิตจะต้องถามคำถามสำคัญว่า เทคโนโลยีใดที่ช่วยส่งเสริมความโปร่งใสและแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรมภายในห่วงโซ่อุปทานได้ดีที่สุด
5 อันดับเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มความยุติธรรมทางสังคมในห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม
เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เปิดตัวโดย Industry 4.0 มอบโอกาสให้ผู้นำได้ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าล่าสุดเพื่อให้มองเห็นภาพได้แบบเรียลไทม์และความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทาน เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถตรวจจับความผิดปกติและความเสี่ยง เช่น ค่าจ้างต่ำ แรงงานบังคับ และปัญหาความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน เพื่อนำทางการบูรณาการนโยบายด้านจริยธรรมภายในห่วงโซ่อุปทาน ผู้นำสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของเครื่องมือนวัตกรรมต่อไปนี้
มองผ่านเลนส์จริยธรรมเพื่อระบุลำดับความสำคัญของ ESG
ผู้นำด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทานซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีใหม่ๆ กำลังบุกเบิกเส้นทางสู่การออกแบบห่วงโซ่อุปทานสมัยใหม่ที่เหนือกว่าคู่แข่ง โดยนำแนวคิดด้านจริยธรรมและผลผลิตมาใช้และเข้าร่วมกับองค์กรอื่นๆ ที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นเลิศด้านห่วงโซ่อุปทานตามจริยธรรม พวกเขาสามารถค้นพบความได้เปรียบทางการแข่งขันและก้าวเข้าใกล้การสร้างหลักประกันสำหรับอนาคตมากขึ้น
การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ล้ำสมัย เช่น AI, ML, IoT และโซลูชันการพัฒนาอย่างยั่งยืน เช่น ดัชนีความพร้อมของอุตสาหกรรมด้านความยั่งยืนของผู้บริโภค (COSIRI) กรอบงานสามารถเพิ่มความแม่นยำและความรับผิดชอบ ช่วยให้ผู้นำมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ แม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ธรรมดาๆ เช่น กล้วย ก็ได้รับการจัดหา ผลิต และทำการตลาดอย่างถูกต้องตามจริยธรรม
