Sa isang mas maingat na mundo, ang mga tagagawa ay nasa ilalim ng malaking pressure na unahin ang corporate social responsibility (CSR) sa kanilang mga operasyon. Ang pangangailangan ay tumaas habang ang mga pamahalaan at mga customer ay patuloy na pinipiga ang mga tagagawa sa magkabilang panig upang kumilos at isinasama ang mga kasanayan sa CSR at kapaligiran, panlipunan, at pamamahala (ESG). Ayon sa United Nations Global Impact (Business & Human Rights Navigator), ang mga negosyong walang malinaw na patakarang panlipunan upang protektahan ang kapaligiran ay maaaring magkaroon ng mataas na mga panganib, reputational man at brand, pinansyal, legal o operational. Sa pamamagitan ng pagtanggap sa CSR, ipinapakita ng mga tagagawa ang isang tunay na pangako sa positibong epekto sa buhay ng mga empleyado at mga tao sa mga nakapaligid na komunidad, ayon sa Forbes.
Natuklasan ng isang poll ng McKinsey and Company ang humigit-kumulang na iyon 60 porsyento ng mga mamimili sinabi nila na magbabayad sila ng higit para sa mga produktong ginawang etikal, walang child labor, at pagtataguyod ng kaligtasan ng empleyado. Ang CSR ay hindi lamang nagpapagaan sa takot ng mga customer ngunit nakakaakit din sa mga mamumuhunan. Ang mga tagagawa na may mas mataas na rating ng ESG ay may posibilidad na magkaroon ng a10 hanggang 20 porsyento pagtaas sa kanilang mga pagpapahalaga at makakuha ng mas mahusay na mga opsyon sa pagpopondo kumpara sa kanilang mga kapantay na hindi sumusunod sa mga patakarang panlipunan upang matiyak ang napapanatiling pagmamanupaktura.
Ang CSR, positibong kasiyahan ng mamimili at kumpiyansa sa mamumuhunan ay hindi maipaliwanag na nauugnay at binibigyang-diin ang mahalagang tanong: Anong mga pangunahing aspeto ng responsibilidad sa lipunan ang dapat unahin ng mga negosyo upang makinabang ang mga mamimili, mamumuhunan, empleyado, at komunidad sa kabuuan?
Ang nangungunang tatlong lugar ng pagtutok ng CSR para sa mga tagagawa
Bago pag-aralan ng mga tagagawa ang pagsasama ng CSR sa kanilang mga operasyon, dapat muna nilang suriin ang kanilang kasalukuyang mga blind spot sa ESG at pag-isipan kung paano ito tutugunan. Upang gawin ito, mayroong tatlong pangunahing lugar para suriin ng mga tagagawa:
1. Mga etikal na operasyon:
Ang pag-iipon ng responsibilidad sa lipunan sa buong mga operasyon ng pagmamanupaktura ay kritikal. Ang mga supply chain ay dapat ding patuloy na masuri upang matiyak ang etikal na pagkukunan. Gayunpaman, nakikita pa rin ng mga pinuno na ang visibility ng supply chain ay isang malaking hamon at nangangailangan ng reporma dahil higit na ito 90 porsyento ng greenhouse gas (GHG) emissions, ayon kay Gartner.
2. Social equity:
Ang pagbuo ng pantay na panlipunan at pamumuno kasama ng sangkatauhan ay kinakailangan para sa mga pinuno. Mga pamamaraan ng pagkakaiba-iba, pagsasanay, at isang pangako upang matiyak na ang bawat indibidwal na nahahawakan ng isang tagagawa nang direkta o hindi direkta (mga chain ng supply) ay hindi masasaktan. Nalaman ng pananaliksik ng Deloitte na ang mga manggagawa ay 2.6 beses na mas motivated kung nagtatrabaho para sa isang organisasyong namumuno kasama ng sangkatauhan.
3. Pangangasiwa sa kapaligiran:
Pagpapatupad ng napapanatiling balangkas upang bawasan ang environmental footprint ng tagagawa sa pamamagitan ng pagputol ng produksyon ng basura, pagbabawas ng mga carbon emissions, at pamumuhunan sa berdeng enerhiya kung posible.
Bagama't ito ay mga kritikal na lugar na dapat bigyang-priyoridad ng mga pinuno upang matiyak ang isang matagumpay na pagsasama ng CSR, may mga makabuluhang hadlang na dapat malaman at tugunan ng mga pinuno.
Ano ang mga hadlang sa mga tagagawa na inuuna ang CSR?
Bagama't dapat unahin ang mga kasanayan sa CSR, mahalaga ang kakayahang kumita sa kalusugan ng negosyo at may salik ito sa pagsasama ng mga etikal at napapanatiling ideolohiya sa mga karaniwang layunin ng negosyo para sa mga tagagawa, gayundin ang kahusayan at pagbabago. Sa pagmamanupaktura, mayroon ding likas na salungatan sa pagitan ng pag-maximize ng tubo at responsibilidad sa lipunan.
Isang survey ng Statista ang nagsiwalat 19 porsiyento ng mga pinuno masyadong magastos ang mga kasanayan sa pagpapanatili, na may 29 na porsyento ng mga executive sa antas ng C ang nagsabing nagkaroon sila ng malitong larawan ng kanilang epekto sa kapaligiran at ito ang nangungunang hadlang sa pagpapatupad ng pagpapanatili. Kasama sa iba pang mga kritikal na blocker ang pagtutok sa mga panandaliang layunin (18 porsiyento) at kakulangan ng suporta mula sa mga pamahalaan (17 porsiyento).
Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng kalinawan sa kanilang epekto sa kapaligiran, pagtagumpayan ang pagkabalisa sa gastos sa pamamagitan ng mga napapanatiling hakbangin na nag-aalok ng mga pangmatagalang benepisyo, pagtatakda ng malinaw na mga layunin sa pagpapanatili na naaayon sa mga layunin ng negosyo, at pagtataguyod para sa mga sumusuporta sa mga patakaran ng gobyerno, ang mga manufacturer ay maaaring magdisenyo ng isang masiglang balangkas ng CSR na hindi lamang nagpapalakas ng kanilang epekto sa lipunan ngunit nag-aambag din sa pangmatagalang tagumpay sa negosyo.
Panalo ang ESG sa paggawa
Pagkatapos masuri at matugunan ang mga lugar na ito, malalaman ng mga tagagawa ang mga makabuluhang benepisyo sa pangako sa pagtaguyod at pagpapatibay ng isang iniangkop na balangkas ng ESG at CSR.
Ayon sa McKinsey Quarterly, ang mga negosyong may mga rating ng ESG at may kasamang mga etikal na kasanayan sa kanilang mga layunin sa negosyo ay makakaakit ng mas maraming customer at mahuhusay na empleyado at magkakaroon ng mas mataas na pagtaas ng valuation (10-20 porsiyento) kaysa sa kanilang mga kapantay. Ang mga pinuno ng ESG ay mayroon ding mas mahusay na kakayahang magamit at mga tuntunin sa pagpopondo. Isang kamakailang pag-aaral na nag-poll sa mga Chief Investment Officer sa pamumuhunan ay nagsiwalat na ang isang napakaraming pinuno (85 porsyento) sinabi na ang ESG ay may malaking salik sa kanilang mga desisyon sa pamumuhunan. Gayunpaman, ang caveat ay nais ng mga mamumuhunan ng kalinawan sa pag-uulat ng ESG at ang mga detalye ng mga pagsisikap.
Higit pa sa mga pagsusuri at financing, maaari ding asahan ng mga manufacturer ang mas mababang pagkonsumo ng enerhiya at maging ang mga pagbawas sa gastos kapag nagde-deploy ng berdeng enerhiya. Bukod pa rito, maaaring asahan ng mga tagagawa pagaanin ang potensyal na regulasyon at legal na panganib sa pamamagitan ng deregulasyon, pagkakaroon ng mga subsidyo mula sa suporta ng gobyerno.
Ang matagumpay na pagpapatupad ng CSR: isang case study
Isang halimbawa ng kumpanyang nakakuha ng tama ng CSR ay ang Tony's Chocolonely. Ang organisasyon ay nagpapakita kung paano ang pagtanggap sa mga pagkukusa ng CSR ay maaaring humimok ng panlipunang epekto at mapalakas ang kakayahang kumita. Ayon sa Pagsusuri sa Negosyo ng Harvard, ang industriya ng kakaw ay nakakaranas ng malawakang pang-aabuso sa lipunan at kapaligiran, na humahantong sa karaniwang magsasaka na kumita ng kaunting dalawang dolyar o mas mababa sa isang araw. Itinakda ni Tony na kontrahin ang status quo.
Nakasentro ang pananaw ni Tony sa paggawa ng etikal na tsokolate na walang sapilitang paggawa, na magagawa lamang sa pamamagitan ng pagtatakda ng malinaw na pamantayang etikal para sa supply chain nito. Ang diskarte ng kumpanya ay nakatuon sa pakikipagtulungan sa pagitan ng mga kasosyo sa supply chain, pagsuporta sa mga magsasaka ng kakaw, at pagtanggal ng child labor. Sa paggawa nito, gumawa si Tony ng isang bagong modelo ng sourcing kung saan ang lahat ng stakeholder at magsasaka ay nagbabahagi ng pananagutan. Bahagi ng tagumpay ng chocolatier ay nagmumula sa malinaw na komunikasyon hinggil sa mga hamon at tagumpay, pagbuo ng integridad at pagtitiwala sa mga tagasuporta, at pagbibigay-diin sa posisyon nito bilang pinuno ng negosyo ng CSR. Maaaring gayahin ng ibang mga tagagawa ang katulad na tagumpay sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa pitong hakbang na ito kapag bumubuo ng isang hakbang-hakbang na proseso ng CSR:
-
- Suriin ang mga kasalukuyang kasanayan
- Magtakda ng malinaw na mga layunin
- Himukin ang mga stakeholder
- Bumuo ng mga plano ng aksyon
- Magpatupad ng mga napapanatiling kasanayan
- Subaybayan at sukatin ang pagganap
- Patuloy na pagpapabuti at pag-uulat
Ang mga tagagawa ay hindi kailangang magsakripisyo ng mga kita upang isama ang panlipunang responsibilidad, ngunit ang mga pinuno ay dapat magtaguyod ng isang kapaligiran kung saan ang lahat ng mga stakeholder ay sumusuporta sa mga bagong inisyatiba at nakadarama ng kapangyarihan ng mga ito, tulad ng ginawa ng mga manggagawa ni Tony.
Suriin at pagkatapos ay tugunan ang CSR
Malinaw na dapat na agarang isama ng mga manufacturer ang mga kasanayan sa ESG at CSR sa kanilang mga layunin sa negosyo dahil inaasahang lalago ang demand mula sa mga gobyerno at consumer sa buong mundo na magbago.
Upang maayos na magplano, ang Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) sumusuporta sa mga tagagawa sa kanilang paglalakbay sa CSR na may matatag na balangkas. Nagbibigay ito ng isang hanay ng mga tool at nagpapakita ng isang malinaw na landas kung paano pinakamahusay na maisama ang mga kasanayan sa pagpapanatili sa kanilang mga operasyon, anuman ang kanilang laki o industriya. Dahil ang COSIRI ay tumutulong sa pag-benchmark ng sustainability maturity at pagpapalakas ng ESG transparency, ang mga manufacturer ay maaaring maposisyon nang maayos upang lumipat patungo sa isang napapanatiling hinaharap na naaayon sa mga pandaigdigang pamantayan at inaasahan ng stakeholder.
