Im Zeitalter der rasanten Digitalisierung wird digitale Kompetenz für Unternehmer immer wichtiger, da sie weiterhin mit einer Geschäftslandschaft konfrontiert sind, die Großkonzerne bevorzugt, während kleine Unternehmen oft deutlich benachteiligt sind. Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU) spielen eine wichtige Rolle in der globalen Fertigungswirtschaft, tragen zum Arbeitsmarkt bei und erwirtschaften hohe Umsätze. Dennoch erzielen sie im Allgemeinen geringere Betriebsgewinne als größere Unternehmen und haben in der Regel eine Haltbarkeitsdauer von weniger als fünf Jahren.
Die anhaltende Schließung dieser Unternehmen ist auf die zahlreichen Herausforderungen zurückzuführen, mit denen KMU konfrontiert sind. Dazu gehören große Produktivitätslücken, ein erheblicher Mangel an Finanzierung und vor allem mangelnde digitale Kompetenz, was zu suboptimalen Arbeitsabläufen und ineffizienten Betriebsabläufen führt. Zudem vergrößert sich die digitale Kluft zwischen den Unternehmen. Laut einer aktuellen Gartner-Umfrage prognostizieren 85 Prozent der Führungskräfte einen Anstieg der Unternehmen, die in den nächsten drei Jahren eine Weiterbildung ihrer Mitarbeiter benötigen, um Wissenslücken zu schließen, insbesondere in den Bereichen KI und neue digitale Trends.
Laut einem Bericht von Mastercard drei Viertel der kleinen und mittleren Unternehmen integrieren digitale Tools in ihren täglichen Betrieb, doch ein reibungsloses digitales Erlebnis bleibt eine Herausforderung. Dieselbe Studie ergab auch, dass ein Viertel dieser Geschäftsinhaber mit der täglichen Verwaltung von etwa sechs verschiedenen Plattformen überfordert ist, was nicht nur ihre Zeit und Energie, sondern auch ihr Geld kostet.
Der aktuelle Stand der digitalen Kompetenz von Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen
Trotz aller Bemühungen fällt es kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) – ebenso wie Konzernen – unglaublich schwer, die richtigen modernen Lösungen zur Steigerung ihres Geschäfts und ihrer Produktivität zu finden. Eine neue Studie von Adobe befragte über 1.000 kleine Unternehmen in den USA, Großbritannien, Australien, Indien und Japan zum Thema „Die Zukunft der digitalen Arbeit“. Das Ergebnis: Die Unternehmen weisen erhebliche Defizite in der digitalen Kompetenz auf und müssen sich dringend mit der Einführung neuer Technologien befassen.
Obwohl 85 Prozent der KMU erkennen zwar die Bedeutung von Technologie in der modernen Arbeitswelt an, doch mehr als die Hälfte gibt an, noch nicht vollständig digitalisiert zu sein und viele noch immer auf papierbasierte Prozesse angewiesen zu sein. Die Befragten geben an, dass diese unzureichende Technologienutzung zu Produktivitätsverlusten von zwei bis vier Stunden pro Tag geführt hat. Dies ist nicht nur unglaublich kostspielig, sondern erschwert es Unternehmen auch, ihre Geschäftstätigkeit aufrechtzuerhalten, wenn der operative Betrieb ins Stocken gerät.
Um die Fünfjahresmarke und darüber hinaus zu überstehen, müssen KMU die Verbesserung ihrer digitalen Kompetenz rasch priorisieren und sich durch kontinuierliche Verbesserungen und innovative Lösungen auf ihre operative Exzellenz konzentrieren.
Digitale Kompetenz erklärt und die wichtigsten Herausforderungen für KMU
Forbes definiert digitale Kompetenz als „das Verständnis und die richtige Nutzung digitaler Technologien“ und vertritt die Ansicht, dass sie nicht länger nur ein nettes Extra, sondern ein entscheidendes Geschäftsgebot ist. Dennoch hat sie sich drastisch weiterentwickelt: Von der Notwendigkeit, dass Geschäftsinhaber und Mitarbeiter mit einem Textverarbeitungsprogramm umgehen können, geht es heute um die Nutzung fortschrittlicher Arbeitsabläufe, die künstliche Intelligenz (KI) und Cloud Computing umfassen.
Unternehmer stehen vor der Aufgabe, neue innovative Tools zu evaluieren, was selbst für große Unternehmen eine Herausforderung darstellt und zu einer erhöhten digitalen Verantwortung führt. Laut einer McKinsey und Co. Rodney Zemmel, Global Digital Lead: „Jeder Unternehmensleiter muss ein Technologieführer sein.“ Dies gilt insbesondere für KMU, die über kleine Teams verfügen und Agilität, schnelle Technologieanpassung und die Fähigkeit zur Anpassung an die Anforderungen der anspruchsvollen Zeit, in der wir leben, benötigen.
Führungskräfte von KMU-Unternehmen müssen sich zunehmenden Herausforderungen stellen, die von finanzieller Instabilität, hohen Materialkosten, Lieferkettenunterbrechungen, Arbeitskräftemangel und Qualifikationslücken reichen. Die wichtigste Herausforderung bleibt jedoch die technologische Anpassung, die die Rentabilität des Unternehmens gefährdet.
Die gute Nachricht: Studien haben gezeigt, dass Unternehmer, die digitale Kompetenz priorisieren, die digitale Geschäftstransformation radikal und positiv beeinflussen können. Laut der Forschungsarbeit: Digitale Kompetenz und Geschäftstransformation: sozial-kognitive Lernperspektiven in kleinen Unternehmen: „Digitale Kompetenz ist der erste Schritt für Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen, um Wachstum durch Innovation und Ökoeffizienz voranzutreiben.“
Die drei wichtigsten Kernbereiche für den digitalen Erfolg
Digitale Kompetenz mag für moderne KMU unerlässlich sein, doch in der Geschäftslandschaft vollziehen sich Veränderungen, die durch KI, Innovation, moderne Ansprüche und Geschäftsanforderungen vorangetrieben werden. Dies hat Unternehmer dazu veranlasst, ihre Geschäftsziele, ihre Technologie und ihre langfristige Wachstumsstrategie zu überdenken.
Um die Langlebigkeit des Unternehmens zu gewährleisten, müssen versierte Geschäftsinhaber ihre technologische Anpassung und digitale Transformation priorisieren und gleichzeitig diese drei Kernbereiche kontinuierlich vorantreiben:
1 – PRODUKTIVITÄT: Produktivitätssteigerung durch intelligente digitale Tools
KMU müssen über ein fundiertes Verständnis digitaler Tools verfügen und diese nutzen, um Produktivitätslücken zu schließen. Dies führt zu optimierten Betriebsansätzen und einer verbesserten Synergie der Personaltechnologie.
2 – DIGITALISIERUNG: Transformation mit Digitalisierung vorantreiben
Die digitale Transformation fungiert für Unternehmen in Schwierigkeiten als Sauerstoffmaske, die sie benötigen. Sie ermöglicht ihnen durch Spitzentechnologie, intelligenter zu arbeiten und garantiert eine zukunftssichere Organisation.
3 – WACHSTUM: Nachhaltiges Wachstum durch Innovation ermöglichen
Eigentümer müssen ihre Geschäftsgrundlage bewerten und Wachstumshebel wie Innovationen nutzen, um sicherzustellen, dass sie nachhaltiges Wachstum aktivieren, das ihnen die Möglichkeit gibt, weiter zu wachsen.
Die Lücke schließen: praktische Lösungen für KKMU
Um diese Herausforderungen direkt anzugehen, hat INCIT den revolutionären Operations Excellence Readiness Index (OPERI) entwickelt, der aus einer umfassenden Selbsteinschätzung besteht, die KMU nutzen können, um ihre Produktivität zu steigern, die Digitalisierung voranzutreiben und ihr Wachstum zu beschleunigen.
OPERI bietet drei wesentliche Funktionen zur Erkennung von Verbesserungspotenzialen: eine geführte Selbsteinschätzung, ein Sterne-Emblem-System zum Benchmarking mit Branchenkollegen und detaillierte Berichte mit eingehender Analyse, um Bereiche mit Handlungsbedarf hervorzuheben. Durch die OPERI-geführte Selbsteinschätzung erhalten produzierende KMU-Besitzer sofortige Einblicke und umsetzbares Feedback, um das Geschäftswachstum voranzutreiben.
Jetzt können Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen ihre Organisation schnell von Grund auf umgestalten, um die operative Exzellenz voranzutreiben und die Produktivitätslücke zu schließen. Gleichzeitig können sie wichtige Geschäftsziele wie die Einführung strategischer Innovationen, die Stärkung der Wettbewerbsposition und die Förderung messbaren Wachstums unterstützen.
Die digitale Zukunft für Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen
Für KMU ist es eine Herkulesaufgabe, in diesen turbulenten Zeiten über Wasser zu bleiben, in denen sie von allen Seiten mit Herausforderungen konfrontiert sind, darunter geopolitische Veränderungen, knappe finanzielle Unterstützung usw. Doch digitale Kompetenz kann, wenn sie priorisiert und letztendlich erreicht wird, den Geschäftsinhabern helfen, diese Herausforderungen mit Leichtigkeit zu meistern. So können sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Erfolg ihres Unternehmens sicherstellen und zufriedene Mitarbeiter fördern, was wiederum zu höherer Produktivität und größerem Wachstum führt.
Wie kann OPERI helfen? OPERI unterstützt KMU-Besitzer dabei, eine solide Geschäftsbasis aufzubauen, indem es kontinuierliche digitale Kompetenz fördert und einen klaren Weg zur erfolgreichen Digitalisierung ebnet. Mit OPERI sind KMU-Besitzer bestens gerüstet, die digitalen Herausforderungen von heute zu meistern und nachhaltigen, langfristigen Erfolg zu erzielen. Begleiten Sie uns auf dem Weg zur digitalen Exzellenz. Wenn Sie bereit sind, das volle Potenzial Ihres Unternehmens noch heute zu entfalten, Kontaktieren Sie uns.
