छोटे व्यवसायों को सलाम, जो जीवित रहने के लिए संघर्ष कर रहे हैं

अमेरिकी लघु व्यवसाय प्रशासन (SBA) द्वारा पहली बार राष्ट्रीय लघु व्यवसाय दिवस मनाए जाने के 60 साल से ज़्यादा हो चुके हैं। एक दिन के रूप में शुरू हुआ यह दिन अब एक हफ़्ते भर चलने वाला उत्सव बन गया है (2025 मई 4-10) जिसमें छोटे व्यवसायों को मान्यता दी जाती है और यह याद दिलाया जाता है कि सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम (MSME) अर्थव्यवस्था में उत्पादन को बढ़ावा देने और रोज़गार बाज़ार पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए कितने महत्वपूर्ण हैं।

मैकिन्से एंड कंपनी के अनुसार, एमएसएमई न केवल लगभग योगदान करते हैं 50 प्रतिशत वैश्विक सकल घरेलू उत्पाद में उनकी हिस्सेदारी 90 प्रतिशत से अधिक है। फिर भी, उन्हें कठिन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है और अक्सर कम उत्पादकता, लगभग न के बराबर डिजिटल साक्षरता और वित्तीय अस्थिरता जैसे अन्य कारकों के कारण जीवित रहने के लिए संघर्ष करना पड़ता है।

तमाम बलिदानों, खून-पसीने और आंसुओं के बावजूद, अधिकांश छोटे व्यवसाय जल्दी ही बर्बाद हो जाते हैं, केवल 57 प्रतिशत अमेरिकी विनिर्माण व्यवसाय ही ऐसे हैं। पहले पांच वर्षों से अधिक जीवित रहनाफाइनेंशियल टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, अमेरिका में स्टार्ट-अप विफलताओं में 2024 में 60 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, लेकिन दुनिया भर में, रिकॉर्ड संख्या में व्यवसाय बंद हो रहे हैं। ऑस्ट्रेलियाई व्यवसाय बंद होने की संख्या एक स्तर पर पहुँच गई है। चार साल का उच्चतम स्तरजबकि गार्डियन के अनुसार, 2024 में ब्रिटेन में एक दिन में 37 छोटी दुकानें बंद हो जाएंगी।

अच्छी खबर यह है कि सफलता और ऋण शोधन क्षमता के मार्ग में आने वाली इन महत्वपूर्ण बाधाओं के बावजूद, छोटे व्यवसाय और एमएसएमई अक्सर डिजाइन के अनुसार चुस्त और गतिशील होते हैं, क्योंकि जीवित रहने के लिए ऐसा होना आवश्यक है, और यह एक बड़ा लाभ है।

निरंतर सुधार के लिए लीन और काइज़ेन पद्धतियाँ एमएसएमई को कैसे सहायता प्रदान कर सकती हैं

प्रतिस्पर्धी और लचीला बने रहने के लिए एमएसएमई को अपनाना होगा निरंतर सुधार, अक्सर लीन और काइज़ेन जैसी सिद्ध पद्धतियों को एकीकृत करके शुरू करते हैं। अलग-अलग होते हुए भी, ये सभी पद्धतियाँ आपस में जुड़ी हुई हैं और सामूहिक रूप से छोटे विनिर्माण व्यवसायों की आधुनिक ज़रूरतों को पूरा करती हैं, अक्सर दक्षता और उत्पादकता को बढ़ाती हैं और जहाँ भी उन्हें लागू किया जाता है, वहाँ बर्बादी को खत्म करती हैं।

यहां लीन और काइज़ेन पद्धतियों के बीच अंतर और लाभ दिए गए हैं और बताया गया है कि परिचालन उत्कृष्टता प्राप्त करने और अपने विनिर्माण व्यवसाय की क्षमता को सही मायने में साकार करने के लिए आपको उनके अनुप्रयोग पर विचार क्यों करना चाहिए।

लीन मैन्यूफैक्चरिंग के लाभ

लीन मैन्यूफैक्चरिंग जैसे सुस्थापित सिद्धांत न केवल अपशिष्ट में कमी पर बल्कि उत्पादकता को अधिकतम करने पर भी जोर देते हैं। लीन मैन्यूफैक्चरिंग दक्षता बढ़ाने, प्रदर्शन में सुधार लाने और कम संसाधनों के साथ अधिक मूल्य प्रदान करने के लिए एक वैश्विक मानक बन गया है, लेकिन टोयोटा ने सबसे पहले इसे डिजाइन किया दुबला प्रबंधन 1940 के दशक में उत्पादन प्रक्रिया से गैर-मूल्य-वर्धक गतिविधियों को खत्म करने के लक्ष्य के साथ ये सिद्धांत अभी भी जीवित हैं और विनिर्माण से लेकर सेवा संचालन और कंपनियों, सरकारों और गैर-सरकारी संस्थानों के लगभग हर दूसरे विभाग और कार्य तक वैश्विक स्तर पर फैल चुके हैं।

अमेरिकी पर्यावरण संरक्षण एजेंसी (ईपीए) के अनुसार, विभिन्न शीर्ष प्रदर्शन करने वाले वैश्विक ब्रांडों ने लीन मैन्युफैक्चरिंग के लाभों को महसूस किया है, जिससे न केवल बुनियादी बचत और लाभ हुआ है, बल्कि पर्यावरण पर भी सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। जनरल इलेक्ट्रिक (जीई) ने लागत में बचत हासिल की यूएसडी $1,000,000 ईंधन के उपयोग में कमी के कारण, तथा बोइंग कंपनी ने लीन पहलों से संसाधन उत्पादकता में 30-70 प्रतिशत की वृद्धि महसूस की, जो इस बात का एक छोटा सा नमूना मात्र है कि किस प्रकार लीन पद्धतियां महत्वपूर्ण सुधार और लागत बचत में योगदान कर सकती हैं।

काइज़ेन पद्धतियों के लाभ

काइज़ेन, जिसका जापानी में अर्थ है "अच्छा परिवर्तन" या "सुधार", "प्रभावी और कुशल तरीके से बदलती ग्राहक आवश्यकताओं और संगठन के मानकों को पूरा करने या उससे बेहतर बनाने के लिए व्यवसाय के उत्पादों, प्रक्रियाओं और गतिविधियों में निरंतर सुधार करने के दर्शन पर आधारित है।"

मैकिन्से एंड कंपनी ने हाल ही में एक अध्ययन में काइज़ेन संस्कृति को विकसित करने के लाभों पर प्रकाश डाला है, जिसमें बताया गया है कि कैसे एक खनन कंपनी ने अपने "पूरी तरह से अनुकूलित" सुविधा में पहले वर्ष में एक चौथाई प्रतिशत तक उत्पादन में वृद्धि का अनुभव किया। इसके बाद, दूसरे वर्ष में, यह एक और वृद्धि हुई 15 प्रतिशत अंक और फिर तीसरे वर्ष में आठ प्रतिशत अंक और बढ़ गए, जबकि पूंजी और श्रम लागत स्थिर रही। हालांकि काइज़ेन के लिए समर्पित प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है, लेकिन हम बार-बार देखते हैं कि परिणाम अच्छे होते हैं।

संघर्ष से सफलता तक: परिचालन उत्कृष्टता के साथ विनिर्माण चुनौतियों का सामना करना

उद्योग 4.0 और एआई के तेजी से बढ़ने के साथ, विनिर्माण क्षेत्र को पहले से ही बहुत कुछ सामना करना पड़ रहा है, लेकिन छोटे विनिर्माण व्यवसायों के सामने विशेष रूप से अधिक बाधाएँ हैं, जिन्हें प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए बदलने या तत्काल संबोधित करने की आवश्यकता है। फिर भी, हर चुनौती के लिए एक समाधान है। यहाँ शीर्ष 5 विनिर्माण चुनौतियाँ हैं जिन्हें हमने पहचाना है, और परिचालन उत्कृष्टता कैसे मदद कर सकती है:

चुनौती 1 – परिवर्तन में ठहराव

एमएसएमई और विनिर्माण व्यवसाय के मालिकों को कार्यबल की कमी का सामना करना पड़ता है और सीमित विकास के अवसरों के कारण कार्यबल को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए संघर्ष करना पड़ता है, जिससे उत्पादकता कम होती है।

समाधान: त्वरित आत्म-मूल्यांकन से उत्पन्न एक अनुकूलित रोडमैप जो प्रमुख प्रश्न का उत्तर देते हुए डेटा-आधारित और कार्यान्वयन योग्य सिफारिशें प्रदान करता है: किन क्षेत्रों में सुधार की आवश्यकता है तथा नये, नवीन समाधानों को प्रभावी ढंग से कैसे क्रियान्वित किया जा सकता है?

चुनौती 2 – कम उत्पादकता और प्रतिभा की कमी

एमएसएमई और विनिर्माण व्यवसाय के मालिकों को आम तौर पर कार्यबल की कमी का सामना करना पड़ता है और सीमित विकास के अवसरों के कारण कार्यबल को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए संघर्ष करना पड़ता है, जिससे उत्पादकता कम हो जाती है।

समाधान: उत्पादकता बढ़ाने के लिए सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों की स्पष्ट समझ और महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर: मैं अपने वर्तमान संसाधनों से अधिकतम लाभ कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

चुनौती 3 – परिचालन अक्षमता

अधिकांश निर्माताओं के लिए परिचालन दक्षता एक प्रमुख चुनौती है, जो महंगी है तथा परिचालन उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए इसमें निरंतर सुधार की आवश्यकता होती है।

समाधान: प्रमुख प्रश्न का उत्तर देते हुए, प्रतिस्पर्धियों के साथ तुलना करने के लिए एक व्यापक परिचालन उत्कृष्टता मूल्यांकन का लाभ उठाकर उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि करें: मेरी वर्तमान परिचालन परिपक्वता क्या है?

चुनौती 4 – कम डिजिटल साक्षरता

यह एमएसएमई और विनिर्माण व्यवसाय मालिकों को अपने लक्ष्य हासिल करने से रोकने वाली सबसे महत्वपूर्ण चुनौतियों में से एक है। एक बार डिजिटल रूप से साक्षर हो जाने के बाद, व्यवसायों के पास फलने-फूलने का अवसर होता है।

समाधान: अपनी डिजिटलीकरण यात्रा की शुरुआत उच्च डिजिटल साक्षरता वाले कार्यबल संस्कृति के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करके करें, फिर व्यवसाय यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे भविष्य के लिए तैयार हैं, साथ ही इस महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर भी दे सकते हैं: मेरे एमएसएमई की डिजिटल साक्षरता क्या है, और क्या मेरे पास उचित आधारभूत विकास संस्कृति मौजूद है?

चुनौती 5 – धीमी व्यावसायिक वृद्धि

यह कम उत्पादकता और घटिया डिजिटल साक्षरता का लक्षण है, लेकिन एक बार उपरोक्त सभी चुनौतियों का समाधान हो जाने पर, एमएसएमई और विनिर्माण व्यवसाय के मालिक अपने मुख्य व्यावसायिक उद्देश्यों और लक्ष्यों को पूरा करने के लिए विकास में तेजी ला सकते हैं।

समाधान: डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि से लैस होकर, आप ज्ञान का विस्तार कर सकते हैं और विकास को गति दे सकते हैं, तथा प्रमुख प्रश्न का उत्तर देते हुए नए अवसरों की खोज कर सकते हैं: मैं अपने व्यवसाय की छिपी हुई क्षमता को कैसे उजागर कर सकता हूँ ताकि उसे अगले स्तर तक ले जा सकूँ?

परिचालन सफलता के पथ पर एमएसएमई और व्यवसाय मालिकों को सशक्त बनाना

जबकि राष्ट्रीय लघु व्यवसाय दिवस छोटे व्यवसायों की महत्वपूर्ण भूमिका और समाज में उनके योगदान को स्वीकार करता है, कठोर सत्य यह है कि उन्हें मनाने से उन्हें जीवित रहने में मदद नहीं मिलेगी क्योंकि वे आसन्न बंद होने के खतरे का सामना करना जारी रखते हैं। अपने दरवाजे खुले रखने के लिए, आगे बढ़ने के लिए परिवर्तन आवश्यक है, जिसके लिए परिचालन उत्कृष्टता सुनिश्चित करने के लिए लीन और काइज़न पद्धतियों द्वारा समर्थित अनुरूप समाधानों की आवश्यकता होती है।

निरंतर सुधार को अपनाने की दिशा में रास्ता कोई सीधी रेखा नहीं है। हालाँकि, INCIT का ऑपरेशनल एक्सीलेंस इंडस्ट्री रेडीनेस इंडेक्स (OPERI) एमएसएमई और मैन्युफैक्चरिंग व्यवसाय के मालिकों को उनके OPERI स्व-निर्देशित मूल्यांकन से प्राप्त कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि के साथ अपने संचालन को नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है। OPERI का उपयोग करना आपके स्मार्ट डिवाइस पर इस संक्षिप्त, स्व-निर्देशित मूल्यांकन को लेने जितना आसान हो सकता है, लेकिन परिचालन परिपक्वता का आकलन करके, यह "सर्वांगीण" मूल्यांकन शक्तिशाली है। यह सूक्ष्म, लघु और मध्यम विनिर्माण व्यवसायों की परिचालन सफलता के लिए उत्प्रेरक के रूप में कार्य कर सकता है, जो दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित करने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण का समर्थन करता है।

के बारे में अधिक जानें INCIT दृष्टिकोण और इसका लाभ कैसे उठाया जाए ओपेरी विकास में तेजी लाने, डिजिटलीकरण को आगे बढ़ाने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए।