Di era digitalisasi yang bergerak cepat saat ini, literasi digital semakin penting bagi para pengusaha karena mereka terus mengalami lanskap bisnis yang lebih menguntungkan perusahaan besar, yang sering kali membuat usaha kecil mengalami kerugian yang signifikan. Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memainkan peran penting dalam ekonomi manufaktur global, berkontribusi pada pasar kerja dan menghasilkan pendapatan yang substansial. Namun, mereka umumnya mengalami laba operasi yang lebih rendah daripada perusahaan besar dan biasanya memiliki masa simpan kurang dari lima tahun.
Penutupan bisnis-bisnis ini secara terus-menerus merupakan hasil dari berbagai tantangan yang harus dihadapi oleh UMKM, termasuk kesenjangan produktivitas yang besar, kurangnya pembiayaan yang signifikan, dan yang paling kritis, kurangnya literasi digital, yang mengakibatkan alur kerja yang kurang optimal dan desain proses operasional yang tidak efisien. Selain itu, kesenjangan digital antarbisnis semakin melebar. Menurut survei Gartner baru-baru ini, 85 persen pemimpin memprediksi lonjakan bisnis yang membutuhkan pengembangan keterampilan tenaga kerja dalam 3 tahun ke depan untuk mengatasi kesenjangan pengetahuan, khususnya dalam AI dan tren digital yang sedang berkembang.
Menurut laporan Mastercard, tiga perempat usaha kecil dan menengah mengintegrasikan perangkat digital ke dalam operasi harian mereka, tetapi memiliki pengalaman digital yang lancar tetap menjadi tantangan. Studi yang sama juga mengungkap bahwa seperempat dari pemilik bisnis ini kewalahan dengan pengelolaan harian sekitar enam platform yang berbeda, yang tidak hanya menghabiskan waktu dan energi mereka tetapi juga uang.
Kondisi literasi digital usaha mikro, kecil dan menengah
Meskipun telah berupaya sebaik mungkin, seperti halnya perusahaan, UKM merasa sangat sulit untuk memilih solusi modern yang tepat guna meningkatkan bisnis dan produktivitas mereka. Riset Adobe yang baru menanyai lebih dari 1000 usaha kecil di AS, Inggris, Australia, India, dan Jepang tentang "Masa Depan Pekerjaan Digital", dan menemukan bahwa usaha-usaha ini tertinggal jauh dalam hal kecakapan digital dan sebagian besar perlu segera mengatasi adopsi teknologi mereka.
Meskipun 85 persen dari UMKM menyadari bahwa teknologi sangat penting dalam lanskap modern saat ini, lebih dari setengahnya mengatakan bahwa mereka belum sepenuhnya digital, dengan banyak yang masih mengandalkan praktik berbasis kertas. Responden menyatakan bahwa praktik teknologi yang buruk ini telah menyebabkan hilangnya dua hingga empat jam sehari dalam produktivitas. Hal ini tidak hanya sangat mahal tetapi juga membuat perusahaan semakin sulit untuk tetap beroperasi ketika aspek operasional bisnis sedang terpuruk.
Agar dapat bertahan hingga lima tahun dan seterusnya, UMKM harus segera memprioritaskan peningkatan literasi digital mereka dan berfokus pada keunggulan operasional melalui perbaikan berkelanjutan dan solusi inovatif.
Literasi digital dijelaskan, dan tantangan utama yang dihadapi oleh UMKM
Majalah Forbes mendefinisikan literasi digital sebagai "pemahaman dan pemanfaatan teknologi digital yang tepat" dan menyatakan bahwa hal itu bukan lagi sekadar hal yang baik untuk dimiliki, tetapi keharusan bisnis yang penting. Namun, literasi digital telah berkembang secara drastis, bergeser dari pemilik bisnis dan karyawan yang perlu mengetahui cara menggunakan pengolah kata, menjadi pemanfaatan alur kerja canggih yang mencakup kecerdasan buatan (AI) dan komputasi awan.
Pemilik bisnis ditugaskan untuk mengevaluasi alat inovatif baru, yang merupakan tantangan bahkan bagi perusahaan besar, yang mengarah pada tanggung jawab digital yang lebih tinggi. Menurut sebuah penelitian McKinsey dan Co. Pemimpin Digital Global Rodney Zemmel, “Setiap pemimpin bisnis harus menjadi pemimpin teknologi.” Hal ini terutama berlaku bagi UKM, yang memiliki tim kecil dan membutuhkan kelincahan, adopsi teknologi yang cepat, dan kemampuan untuk beradaptasi guna memenuhi persyaratan era yang menuntut ini.
Para pemimpin bisnis UMKM harus menghadapi berbagai tantangan yang kian meningkat, mulai dari ketidakstabilan keuangan, biaya material yang tinggi, gangguan rantai pasokan, kekurangan tenaga kerja, dan kesenjangan keterampilan. Namun, adaptasi teknologi terus menjadi hal yang paling penting dan mempertaruhkan kelangsungan bisnis.
Kabar baiknya – penelitian telah menunjukkan bahwa pemilik bisnis yang memprioritaskan literasi digital dapat berdampak radikal dan positif terhadap transformasi bisnis digital. Menurut makalah penelitian tersebut, Literasi digital dan transformasi bisnis: perspektif pembelajaran sosial-kognitif dalam usaha bisnis kecil: “Literasi digital merupakan langkah awal bagi usaha mikro, kecil, dan menengah untuk meningkatkan pertumbuhan melalui inovasi dan efisiensi ekologi.”
Tiga area inti teratas yang menentukan keberhasilan digital
Literasi digital mungkin merupakan keharusan bagi UMKM modern, tetapi perubahan sedang terjadi dalam lanskap bisnis yang didorong oleh AI, inovasi, tuntutan modern, dan persyaratan bisnis. Hal ini telah mendorong pemilik bisnis untuk memikirkan kembali tujuan bisnis, teknologi, dan strategi pertumbuhan jangka panjang mereka.
Untuk memastikan keberlangsungan bisnis, pemilik bisnis yang cerdas harus memprioritaskan adaptasi teknologi dan transformasi digital mereka sambil terus mendorong tiga area inti ini:
1 – PRODUKTIVITAS: meningkatkan produktivitas melalui perangkat digital pintar
UMKM harus memiliki pemahaman yang kuat dan memanfaatkan perangkat digital untuk menutup kesenjangan produktivitas, sehingga menghasilkan pendekatan operasional yang optimal dan sinergi teknologi tenaga kerja yang lebih baik.
2 – DIGITALISASI: mendorong transformasi dengan digitalisasi
Transformasi digital berperan sebagai masker oksigen yang dibutuhkan bisnis yang sedang berjuang, memberdayakan mereka untuk bekerja lebih cerdas melalui teknologi mutakhir dan menjamin organisasi yang tahan terhadap masa depan.
3 – PERTUMBUHAN: membuka kunci pertumbuhan berkelanjutan melalui inovasi
Pemilik harus menilai fondasi bisnis mereka dan menggunakan pengungkit pertumbuhan, seperti inovasi, untuk memastikan mereka mengaktifkan pertumbuhan berkelanjutan, yang akan memberdayakan mereka untuk berkembang lebih jauh.
Menjembatani kesenjangan: solusi praktis bagi UMKM
Untuk mengatasi tantangan ini secara langsung, INCIT telah merancang Indeks Kesiapan Keunggulan Operasional (OPERI) yang revolusioner, yang terdiri dari penilaian mandiri “menyeluruh” yang dapat dimanfaatkan oleh UMKM untuk meningkatkan produktivitas, mempercepat digitalisasi, dan mempercepat pertumbuhan.
OPERI menyediakan tiga fitur penting untuk membantu mengenali area perbaikan: penilaian mandiri yang dipandu, sistem lambang bintang untuk pembandingan dengan rekan industri, dan pelaporan terperinci dengan analisis mendalam untuk menyoroti area yang memerlukan perhatian. Melalui penilaian mandiri yang dipandu OPERI, pemilik UKM manufaktur akan memperoleh wawasan instan dan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti untuk mendorong pertumbuhan bisnis.
Kini, produsen mikro, kecil, dan menengah dapat dengan cepat mengubah organisasi mereka dari bawah ke atas untuk memperjuangkan keunggulan operasional dan menjembatani kesenjangan produktivitas sambil mendukung tujuan bisnis utama seperti penerapan inovasi strategis, memperkuat posisi kompetitif, dan mendorong pertumbuhan yang terukur.
Masa depan digital untuk usaha mikro, kecil dan menengah
Diperlukan usaha keras bagi UMKM untuk tetap bertahan di masa sulit ini, dengan berbagai tantangan yang datang dari segala sisi, termasuk pergeseran geopolitik, minimnya dukungan finansial, dsb. Namun, literasi digital, jika diprioritaskan dan akhirnya tercapai, dapat membantu pemilik bisnis menghadapi tantangan ini dengan tenang, sehingga mereka dapat fokus pada hal-hal yang penting, memastikan bisnis mereka sukses, dan membina karyawan yang bahagia, sehingga produktivitas meningkat dan pertumbuhan pun meluas.
Bagaimana OPERI dapat membantu? OPERI mendukung pemilik UMKM dalam memastikan mereka memiliki landasan bisnis yang kuat dengan mempromosikan literasi digital yang berkelanjutan dan mengarah pada jalur yang jelas menuju digitalisasi yang sukses. Dengan OPERI, pemilik UMKM diperlengkapi untuk mengatasi tantangan digital yang ada saat ini untuk membuka kesuksesan yang berkelanjutan dan jangka panjang. Bergabunglah dengan kami untuk berada di jalur menuju keunggulan digital. Jika Anda siap untuk membuka potensi penuh bisnis Anda hari ini, Hubungi kami.
