現在の現代市場では、目の肥えた消費者や投資家は、商業生産が厳格な環境、社会、ガバナンス (ESG) 基準を遵守し、地球とコミュニティに対する管理の価値観をサポートする必要性にますます敏感になっています。ESG の「社会」はメーカーにとって何を意味するのでしょうか。製造業における社会的持続可能性には、サプライ チェーン全体で労働者の公正な扱いを保証し、地域社会との良好な関係を育み、人権基準を遵守し、従業員の幸福を促進することが含まれます。
近年、この概念は環境への影響、企業の社会的責任 (CSR)、倫理的な調達など、より幅広い考慮事項を含むように拡大しています。現在、世界中の国々では社会的持続可能性の実践を監視するための規制が施行されており、最近の第 28 回締約国会議 (COP28)、世界経済フォーラム (WEF)、国連などの影響力のある組織は、より強力な規制と説明責任措置を提唱しています。
社会的持続可能性のビジネスケース
社会的持続可能性を受け入れることは、単に善行を行うということではなく、賢明なビジネスでもあります。社会的責任を優先する企業は、ブランドの評判と顧客ロイヤルティを高めるだけでなく、ブランドロイヤルティと評判の向上、およびリスク管理の強化による利益も得られます。
いくつかの有名な事例は、製造業における社会的持続可能性の成功と失敗を浮き彫りにしている。例えば、 ベン＆ジェリーズ そして ボディショップ 社会的責任への取り組みが認められ、ブランドと同義になった企業もあれば、 シェインは、労働者の権利侵害や環境破壊の疑いで世界的に反発と批判に直面しています。ESG を採用していない企業に否定的な報道がどのような影響を与えるかを見てきましたが、企業が大きな利益を獲得できることもあります。以下は、社会的責任ポリシーをビジネス目標に組み込むことによる主な 3 つの利点です。
評判とブランドロイヤルティ
社会的持続可能性を優先する企業は、ブランド評判と顧客ロイヤルティの向上を経験することが多い。調査によると、消費者は社会的持続可能性にますます注意を払っている。 倫理的配慮は、購買決定に影響を与え、社会的責任を重視するESG志向のブランドを支援するというコミットメントを強化します。これは特に若い世代に当てはまります。コーンコミュニケーションズの調査によると、 94% ジェネレーションZの回答者 企業は社会問題に取り組み、社会的良心を持つべきだと信じています。
株主還元の拡大
ボストンコンサルティンググループによると、社会的持続可能性の取り組みは、効果的に実行されれば、事業内およびより広い世界で前向きな変化を起こそうとする組織にとって強力な触媒となり得る。よく練られた社会的変革は、経営陣、従業員、投資家、顧客などの利害関係者の支持を得ることができる。実際、コンサルティング会社は、企業の事業に関連する持続可能性の問題への戦略的投資は、利害関係者の利益を最大で増加させる可能性があると主張している。 5パーセント。
リスク管理
社会的持続可能性への取り組みは、企業が労働争議、規制違反、評判の低下などのさまざまなリスクを軽減するのに役立ちます。社会問題に積極的に取り組むことで、企業は悪影響の可能性を最小限に抑えることができます。
これらの利点を念頭に置いて、メーカーは社会的責任のある取り組みの導入を促進するためにどのような戦略を採用できるでしょうか?
社会的持続可能性を実現するための戦略
BCGによると、企業は物質的優位性と社会的影響の間のスイートスポットを見つけなければならない。ビジネスにおける社会的変革へのシフトは、単にCSRの信用を高めることだけにとどまらない。伝統的なCSRの取り組みは、多くの場合、地域限定の無償の取り組みに追いやられ、より広範なビジネス戦略に統合されない限り、社会的影響は限定的なものになる可能性があるとBCGは主張する。 BCGの研究。 重要なのは、企業の貢献がビジネス目標と一致する方法を見つけることです。
例えば、世界的な製薬大手ファイザーは「より健康な世界のための協定 45 の低所得国に住む 12 億人の人々に医薬品を提供するという同社の取り組みは、大規模な社会的インパクトをもたらすという同社の中核事業目標と一致しています。ファイザーの例は、CSR イニシアチブを成功させるために必要な以下の重要な側面と一致しています。
ステークホルダーの関与
企業は、関連する利害関係者を意思決定プロセスに関与させ、彼らの意見やフィードバックを求めることで、自社の取り組みが関係者全員のニーズと期待に沿ったものとなるようにすることができます。
透明性のある報告と説明責任
企業は、社会的持続可能性の実践と結果に関する関連情報を定期的に開示し、ステークホルダーが企業の進捗状況を評価し、コミットメントに対する責任を負わせられるようにする必要があります。
地域開発への投資
企業は地域社会と良好な関係を築き、草の根レベルで社会問題に取り組むことができます。教育、医療、インフラ、経済発展に関連する取り組みを支援することで、企業は事業を展開する地域社会の長期的な幸福に貢献することができ、それが常にブランドの評判にプラスの影響を与えることになります。
メーカーは、社内外の企業関係者からの支援を確保するだけでなく、革新的なソリューションを積極的に特定して活用し、CSR への取り組みをさらに強化して、価値と最適化を実現する必要があります。
メーカーは新興技術のトレンドをどのように活用できるか
インダストリー 4.0 は、製造業における社会的持続可能性の未来を形作る革新的なテクノロジーをもたらしました。人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの新興テクノロジーは、メーカーが社会的影響を監視および追跡する方法に革命をもたらしています。AI を活用した分析は、ソーシャル メディア、従業員のフィードバック、サプライ チェーンのやり取り、コミュニティの関与など、さまざまなソースからの膨大な量のデータをふるいにかけ、社会的持続可能性のパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供します。
AI は高度なアルゴリズムを通じて、パターンを検出し、懸念事項を特定し、潜在的な社会的リスクや機会を予測することができます。たとえば、AI は従業員の人口統計を分析して多様性と包括性の目標が達成されていることを確認したり、サプライヤーの慣行を監視して労働違反や非倫理的な行為を検出したり、コミュニティの感情を評価して会社の評判や社会的事業許可を測ったりすることができます。
ウォルマートの場合、同社は交通状況、配達時間、車両の容量を考慮して、独自のソリューションを活用して配達ルートを最適化しました。この戦略的なアプローチにより、ウォルマートは 9400万ポンド 不要な走行距離 3,000 万マイルを削減し、非効率的な経路 11 万本を迂回することで二酸化炭素排出量を削減します。
ブロックチェーン、人工知能、IoT テクノロジーなどのその他の進歩は、サプライ チェーンの透明性と追跡可能性に新たな機会をもたらします。政府の政策や国際規制の継続的な変化は、社会的に責任のある製品に対する消費者の需要が高まる一方で、社会的持続可能性の実践に影響を与えることが予想されます。
持続可能性の透明性の欠如を避けるために、 Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) は、小規模から大規模の製造業者がすべての業務にシームレスに持続可能性を統合できるように設計された強力なフレームワークとツールキットです。製造業者をより持続可能な慣行に導くことで、COSIRI は環境への影響を減らし、倫理的な生産基準を促進し、製造業界における社会的責任を促進することに貢献します。
