Sa kasalukuyang modernong pamilihan, ang mga maunawaing mamimili at mamumuhunan ay nagiging mas attuned sa pangangailangan para sa komersyal na produksyon upang itaguyod ang mahigpit na mga pamantayan sa kapaligiran, panlipunan, at pamamahala (ESG), na sumusuporta sa kanilang mga halaga ng pangangasiwa para sa planeta at sa komunidad. Ano ang ibig sabihin ng "panlipunan" sa ESG sa mga tagagawa? Ang panlipunang pagpapanatili sa pagmamanupaktura ay nagsasangkot ng pagtiyak ng patas na pagtrato sa mga manggagawa sa buong supply chain, pagpapaunlad ng mga positibong relasyon sa mga lokal na komunidad, pagtataguyod ng mga pamantayan ng karapatang pantao, at pagtataguyod ng kapakanan ng mga empleyado.
Sa nakalipas na mga dekada, lumawak ang konsepto upang isama ang mas malawak na mga pagsasaalang-alang tulad ng epekto sa kapaligiran, corporate social responsibility (CSR), at etikal na pagkukunan. Ngayon, ang mga bansa sa buong mundo ay may mga regulasyon na nakalagay upang subaybayan ang mga kasanayan sa pagpapanatili ng lipunan, na may mga influencer tulad ng kamakailang 28th Conference of the Parties (COP28), World Economic Forum (WEF), at United Nations na nagtataguyod para sa mas matibay na mga regulasyon at mga hakbang sa pananagutan.
Ang kaso ng negosyo para sa panlipunang pagpapanatili
Ang pagtanggap sa social sustainability ay hindi lamang tungkol sa paggawa ng mabuti—ito rin ay matalinong negosyo. Ang mga kumpanyang inuuna ang panlipunang responsibilidad ay hindi lamang nagpapahusay sa kanilang reputasyon sa tatak at katapatan ng customer ngunit nakikinabang din mula sa pagtaas ng katapatan at reputasyon ng tatak at pinahusay na pamamahala sa peligro.
Maraming high-profile na kaso ang nagha-highlight ng mga tagumpay at kabiguan sa social sustainability sa loob ng manufacturing industry. Halimbawa, gusto ng mga kumpanya Sina Ben at Jerry at Body Shop ay nakakuha ng pagkilala para sa kanilang pangako sa panlipunang responsibilidad, nagiging kasingkahulugan ng kanilang tatak, habang ang iba, gaya ng Shein, ay nahaharap sa pandaigdigang pagsalungat at batikos para sa mga di-umano'y paglabag sa mga karapatan sa paggawa at pinsala sa kapaligiran. Nakita namin kung paano makakaapekto ang negatibong press sa mga negosyong hindi sumasakop sa ESG, ngunit may mga makabuluhang panalo na maaaring i-unlock ng mga negosyo. Kinakatawan ng nasa ibaba ang nangungunang tatlong bentahe ng pagsasama ng mga patakarang responsable sa lipunan sa mga layunin ng negosyo:
Reputasyon at katapatan sa tatak
Ang mga kumpanyang nagbibigay-priyoridad sa social sustainability ay kadalasang nakakaranas ng pinahusay na reputasyon ng brand at katapatan ng customer. Ipinakikita ng pananaliksik na ang mga mamimili ay lalong nagiging matapat sa etikal na pagsasaalang-alang, na nakakaimpluwensya sa kanilang mga desisyon sa pagbili at nagpapatibay sa kanilang pangako sa pagsuporta sa mga tatak na may pag-iisip sa ESG na nagtataguyod ng panlipunang responsibilidad. Ito ay partikular na totoo sa mas batang demograpiko: natuklasan iyon ng isang pag-aaral ng Cone Communications 94% ng mga respondent ng Gen Z naniniwala na ang mga kumpanya ay dapat tumugon sa mga isyung panlipunan at magkaroon ng isang panlipunang budhi.
Pagtaas ng shareholder return
Ayon sa Boston Consulting Group, kapag mabisang naisakatuparan, ang mga inisyatiba sa pagpapanatili ng lipunan ay maaaring maging isang makapangyarihang katalista para sa mga organisasyong nagsusumikap na humimok ng positibong pagbabago sa loob ng kanilang mga operasyon at sa mas malawak na mundo. Ang isang mahusay na ginawang pagbabagong panlipunan ay maaaring makakuha ng suporta ng mga stakeholder tulad ng pamamahala, empleyado, mamumuhunan, at mga customer. Sa katunayan, iginiit ng consulting firm na ang estratehikong pamumuhunan sa mga isyu sa pagpapanatili na nauugnay sa mga operasyon ng isang kumpanya ay maaaring potensyal na mapalakas ang pagbabalik ng stakeholder hanggang sa 5 porsyento.
Pamamahala ng panganib
Makakatulong ang mga pagsisikap sa social sustainability sa mga kumpanya na mapagaan ang iba't ibang panganib, kabilang ang mga hindi pagkakaunawaan sa paggawa, hindi pagsunod sa regulasyon, at pinsala sa reputasyon. Sa pamamagitan ng maagap na pagtugon sa mga isyung panlipunan, maaaring mabawasan ng mga kumpanya ang posibilidad ng mga negatibong kahihinatnan.
Sa pag-iisip ng mga tagumpay na ito, anong mga diskarte ang maaaring gamitin ng mga tagagawa upang isulong ang pagpapatibay ng mga inisyatiba na responsable sa lipunan?
Mga estratehiya para sa pagpapatupad ng panlipunang pagpapanatili
Ayon sa BCG, dapat mahanap ng mga kumpanya ang matamis na lugar sa pagitan ng materyal na kalamangan at epekto sa lipunan. Ang paglipat patungo sa panlipunang pagbabago sa negosyo ay higit pa sa pagpapalakas ng mga kredensyal ng CSR. Ang mga tradisyunal na inisyatiba ng CSR, na kadalasang iniuukol sa mga naka-localize, pro bono na pagsisikap, ay maaaring magresulta sa limitadong epekto sa lipunan maliban kung isinama sa mas malawak na mga diskarte sa negosyo, iginiit Pananaliksik sa BCG. Ang susi ay nakasalalay sa pagtukoy ng mga paraan kung saan ang mga kontribusyon ng kumpanya ay nakaayon sa mga layunin ng negosyo nito.
Halimbawa, ang pandaigdigang pharmaceutical giant na Pfizer ay naglunsad ng isang inisyatiba na tinatawag na 'Isang Kasunduan para sa Mas Malusog na Mundo' upang magkaloob ng mga gamot para sa 1.2 bilyong tao na naninirahan sa 45 bansang mababa ang kita. Ang mga pagsisikap ng kumpanya ay nakahanay sa mga pangunahing layunin ng negosyo nito sa pamamagitan ng paghahatid ng panlipunang epekto sa sukat. Ang halimbawa ng Pfizer ay umaayon sa mga sumusunod na kritikal na aspeto na kinakailangan upang matagumpay na suportahan ang mga inisyatiba ng CSR.
Pakikipag-ugnayan sa stakeholder
Sa pamamagitan ng pagsali sa mga nauugnay na stakeholder sa mga proseso ng paggawa ng desisyon at paghahanap ng kanilang input at feedback, matitiyak ng mga kumpanya na ang kanilang mga pagsisikap ay naaayon sa mga pangangailangan at inaasahan ng lahat ng partido.
Transparent na pag-uulat at pananagutan
Dapat na regular na ibunyag ng mga kumpanya ang may-katuturang impormasyon tungkol sa kanilang mga gawi at kinalabasan sa pagpapanatili ng lipunan, na nagpapahintulot sa mga stakeholder na tasahin ang kanilang pag-unlad at panagutin sila para sa kanilang mga pangako.
Namumuhunan sa pagpapaunlad ng komunidad
Ang mga kumpanya ay maaaring bumuo ng mga positibong ugnayan sa mga lokal na komunidad at matugunan ang mga isyung panlipunan sa antas ng katutubo. Sa pamamagitan ng pagsuporta sa mga hakbangin na nauugnay sa edukasyon, pangangalaga sa kalusugan, imprastraktura, at pag-unlad ng ekonomiya, ang mga kumpanya ay maaaring mag-ambag sa pangmatagalang kagalingan ng mga komunidad kung saan sila nagpapatakbo, na palaging may positibong epekto sa reputasyon ng tatak.
Bukod sa pag-secure ng suporta mula sa panlabas at panloob na mga stakeholder ng kumpanya, dapat na proactive na tukuyin at gamitin ng mga manufacturer ang mga makabagong solusyon upang higit pang dagdagan ang kanilang mga pangako sa CSR, na maaaring magbukas ng halaga at pag-optimize.
Paano magagamit ng mga tagagawa ang mga umuusbong na uso sa teknolohiya
Ang Industry 4.0 ay naghatid ng makabagong teknolohiya na humuhubog sa kinabukasan ng panlipunang pananatili sa pagmamanupaktura. Binabago ng mga umuusbong na teknolohiya tulad ng Artificial Intelligence (AI) at Machine Learning (ML) kung paano sinusubaybayan at sinusubaybayan ng mga manufacturer ang kanilang epekto sa lipunan. Ang analytics na pinapagana ng AI ay maaaring magsala sa napakaraming data mula sa iba't ibang mapagkukunan, kabilang ang social media, feedback ng empleyado, mga pakikipag-ugnayan sa supply chain, at pakikipag-ugnayan sa komunidad, upang magbigay ng mga real-time na insight sa pagganap ng social sustainability.
Sa pamamagitan ng mga advanced na algorithm, maaaring makakita ng mga pattern ang AI, matukoy ang mga lugar na pinag-aalala, at mahulaan ang mga potensyal na panganib o pagkakataon sa lipunan. Halimbawa, maaaring suriin ng AI ang mga demograpiko ng workforce upang matiyak na natutugunan ang pagkakaiba-iba at mga layunin sa pagsasama, subaybayan ang mga kasanayan sa supplier upang matukoy ang mga paglabag sa paggawa o hindi etikal na pag-uugali at masuri ang sentimento ng komunidad upang masukat ang reputasyon ng kumpanya at lisensya sa lipunan upang gumana.
Sa kaso ng Walmart, ginamit ng kumpanya ang isang pagmamay-ari na solusyon upang i-optimize ang mga ruta ng paghahatid, isinasaalang-alang ang mga kondisyon ng trapiko, oras ng paghahatid, at kapasidad ng sasakyan. Ang madiskarteng diskarte na ito ay nagbigay-daan sa Walmart na maiwasan ang paggawa ng 94 milyong pounds ng carbon dioxide sa pamamagitan ng pag-aalis ng 30 milyong hindi kinakailangang milya na hinimok at pag-bypass sa 110,000 hindi mahusay na mga landas.
Ang iba pang mga pagsulong, tulad ng blockchain, artificial intelligence, at teknolohiya ng IoT, ay nag-aalok ng mga bagong pagkakataon para sa transparency at traceability sa mga supply chain. Ang patuloy na pagbabago sa mga patakaran ng pamahalaan at mga internasyonal na regulasyon ay inaasahang makakaimpluwensya sa mga kasanayan sa pagpapanatili ng lipunan habang lumalaki ang demand ng consumer para sa mga produktong responsable sa lipunan.
Upang maiwasan ang kakulangan ng transparency ng pagpapanatili, ang Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) ay isang matatag na balangkas at toolkit na idinisenyo upang bigyang kapangyarihan ang mga maliliit hanggang sa malakihang mga tagagawa na isama ang sustainability nang walang putol sa lahat ng mga operasyon. Sa pamamagitan ng paggabay sa mga tagagawa tungo sa mas napapanatiling mga kasanayan, ang COSIRI ay nag-aambag sa pagbabawas ng epekto sa kapaligiran, pagpapaunlad ng mga pamantayan sa paggawa ng etika, at pagtataguyod ng panlipunang responsibilidad sa loob ng industriya ng pagmamanupaktura.
