Günümüzün modern pazarında, seçici tüketiciler ve yatırımcılar, gezegen ve toplum için yöneticilik değerlerini destekleyen titiz çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) standartlarını sürdürme ihtiyacına giderek daha fazla uyum sağlıyor. ESG'deki "sosyal" ifadesi üreticiler için ne anlama geliyor? Üretimde sosyal sürdürülebilirlik, tedarik zinciri boyunca işçilere adil muamele edilmesini sağlamayı, yerel topluluklarla olumlu ilişkiler geliştirmeyi, insan hakları standartlarını korumayı ve çalışanların refahını teşvik etmeyi içerir.
Son yıllarda, kavram çevresel etki, kurumsal sosyal sorumluluk (CSR) ve etik kaynak sağlama gibi daha geniş kapsamlı hususları da kapsayacak şekilde genişledi. Günümüzde, dünya çapındaki ülkeler, yakın zamanda düzenlenen 28. Taraflar Konferansı (COP28), Dünya Ekonomik Forumu (WEF) ve Birleşmiş Milletler gibi etkili kişilerin daha güçlü düzenlemeler ve hesap verebilirlik önlemlerini savunmasıyla, sosyal sürdürülebilirlik uygulamalarını izlemek için düzenlemelere sahiptir.
Sosyal sürdürülebilirlik için işletme vakası
Sosyal sürdürülebilirliği benimsemek yalnızca iyilik yapmakla ilgili değildir; aynı zamanda akıllı bir iştir. Sosyal sorumluluğu önceliklendiren şirketler yalnızca marka itibarlarını ve müşteri sadakatlerini artırmakla kalmaz, aynı zamanda marka sadakati ve itibarındaki artıştan ve gelişmiş risk yönetiminden de faydalanır.
Birkaç yüksek profilli vaka, üretim endüstrisindeki sosyal sürdürülebilirlikteki başarıları ve başarısızlıkları vurgulamaktadır. Örneğin, şu şirketler: Ben & Jerry's Ve Vücut Dükkanı Sosyal sorumluluğa olan bağlılıklarıyla tanındılar ve markalarıyla eşanlamlı hale geldiler, diğerleri ise Şeyin, iddia edilen işçi hakları ihlalleri ve çevresel zararlar nedeniyle küresel tepki ve eleştirilerle karşı karşıya kaldı. Olumsuz basının ESG'yi benimsemeyen işletmeleri nasıl etkileyebileceğini gördük, ancak işletmelerin kilidini açabileceği önemli kazanımlar var. Aşağıda, sosyal açıdan sorumlu politikaları iş hedefleriyle birleştirmenin en önemli üç avantajı gösterilmektedir:
İtibar ve marka sadakati
Sosyal sürdürülebilirliğe öncelik veren şirketler genellikle artan marka itibarı ve müşteri sadakati yaşarlar. Araştırmalar, tüketicilerin giderek daha fazla bilinçli olduğunu göstermektedir etik hususlar, satın alma kararlarını etkileyen ve sosyal sorumluluğu destekleyen ESG odaklı markaları destekleme taahhütlerini güçlendiren. Bu özellikle genç demografi için geçerlidir: Cone Communications tarafından yapılan bir araştırma, Gen Z katılımcılarının %'si Şirketlerin toplumsal sorunlara eğilmesi ve toplumsal bilince sahip olması gerektiğine inanıyoruz.
Hissedarların getirilerini artırmak
Boston Consulting Group'a göre, etkili bir şekilde yürütüldüğünde, sosyal sürdürülebilirlik girişimleri, operasyonlarında ve daha geniş dünyada olumlu değişim yaratmaya çalışan kuruluşlar için güçlü bir katalizör olabilir. İyi tasarlanmış bir sosyal dönüşüm, yönetim, çalışanlar, yatırımcılar ve müşteriler gibi paydaşların desteğini alabilir. Aslında, danışmanlık firması, bir şirketin operasyonlarıyla ilgili sürdürülebilirlik konularına stratejik yatırım yapmanın, paydaş getirisini potansiyel olarak %'ye kadar artırabileceğini iddia ediyor. Yüzde 5.
Risk yönetimi
Sosyal sürdürülebilirlik çabaları, şirketlerin işçi anlaşmazlıkları, düzenleyici uyumsuzluk ve itibar kaybı gibi çeşitli riskleri hafifletmesine yardımcı olabilir. Sosyal sorunları proaktif bir şekilde ele alarak, şirketler olumsuz sonuçların olasılığını en aza indirebilir.
Bu kazanımlar göz önünde bulundurulduğunda, üreticiler sosyal sorumluluk girişimlerinin benimsenmesini ilerletmek için hangi stratejileri kullanabilirler?
Sosyal sürdürülebilirliği uygulamaya yönelik stratejiler
BCG'ye göre şirketler, maddi avantaj ile toplumsal etki arasındaki o tatlı noktayı bulmalıdır. İş dünyasında toplumsal dönüşüme doğru kaymak, yalnızca CSR kimlik bilgilerini artırmanın ötesine geçer. Genellikle yerelleştirilmiş, gönüllü çabalara indirgenen geleneksel CSR girişimleri, daha geniş iş stratejilerine entegre edilmediği takdirde sınırlı toplumsal etkiyle sonuçlanabilir, iddia ediyor BCG araştırması. Önemli olan, şirketin katkılarının iş hedefleriyle örtüştüğü yolları belirlemektir.
Örneğin, küresel ilaç devi Pfizer, 'Daha Sağlıklı Bir Dünya İçin Bir Anlaşma' 45 düşük gelirli ülkede yaşayan 1,2 milyar insana ilaç sağlamak. Şirketin çabaları, ölçekte sosyal etki sağlayarak temel iş hedefleriyle uyumludur. Pfizer örneği, CSR girişimlerini başarıyla desteklemek için gereken aşağıdaki kritik yönlerle uyumludur.
Paydaş katılımı
Şirketler, ilgili paydaşları karar alma süreçlerine dahil ederek ve onların girdi ve geri bildirimlerini alarak, çabalarının tüm tarafların ihtiyaç ve beklentileriyle uyumlu olmasını sağlayabilirler.
Şeffaf raporlama ve hesap verebilirlik
Şirketler, sosyal sürdürülebilirlik uygulamaları ve sonuçları hakkında ilgili bilgileri düzenli olarak açıklamalı, paydaşların ilerlemelerini değerlendirmelerine ve taahhütleri konusunda onları sorumlu tutmalarına olanak sağlamalıdır.
Toplum gelişimine yatırım yapmak
Şirketler yerel topluluklarla olumlu ilişkiler kurabilir ve toplumsal sorunları tabandan ele alabilir. Eğitim, sağlık, altyapı ve ekonomik kalkınma ile ilgili girişimleri destekleyerek şirketler faaliyet gösterdikleri toplulukların uzun vadeli refahına katkıda bulunabilir ve bu da marka itibarı üzerinde her zaman olumlu bir etkiye sahip olacaktır.
Üreticiler, şirket içi ve dışı paydaşların desteğini almanın yanı sıra, KSS taahhütlerini daha da artıracak yenilikçi çözümleri proaktif bir şekilde belirlemeli ve bunlardan yararlanmalıdır; bu da değer ve optimizasyonun kilidini açabilir.
Üreticiler ortaya çıkan teknoloji trendlerinden nasıl yararlanabilir?
Endüstri 4.0, üretimde sosyal sürdürülebilirliğin geleceğini şekillendiren yenilikçi teknolojiyi başlattı. Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi (ML) gibi ortaya çıkan teknolojiler, üreticilerin sosyal etkilerini nasıl izleyip takip ettiklerini kökten değiştiriyor. AI destekli analizler, sosyal medya, çalışan geri bildirimleri, tedarik zinciri etkileşimleri ve topluluk katılımı gibi çeşitli kaynaklardan gelen büyük miktarda veriyi tarayarak sosyal sürdürülebilirlik performansına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlayabilir.
Yapay zeka, gelişmiş algoritmalar aracılığıyla kalıpları tespit edebilir, endişe duyulan alanları belirleyebilir ve olası sosyal riskleri veya fırsatları tahmin edebilir. Örneğin, yapay zeka, çeşitlilik ve kapsayıcılık hedeflerinin karşılandığından emin olmak için iş gücü demografisini analiz edebilir, işgücü ihlallerini veya etik olmayan davranışları tespit etmek için tedarikçi uygulamalarını izleyebilir ve şirketin itibarını ve faaliyet gösterme konusundaki sosyal lisansını ölçmek için toplum duygusunu değerlendirebilir.
Walmart'ta şirket, trafik koşullarını, teslimat sürelerini ve araç kapasitelerini göz önünde bulundurarak teslimat rotalarını optimize etmek için tescilli bir çözümden yararlandı. Bu stratejik yaklaşım, Walmart'ın 94 milyon pound 30 milyon gereksiz kilometrenin ortadan kaldırılması ve 110.000 verimsiz yolun devre dışı bırakılmasıyla karbondioksitin azaltılması.
Blockchain, yapay zeka ve IoT teknolojisi gibi diğer gelişmeler, tedarik zincirlerinde şeffaflık ve izlenebilirlik için yeni fırsatlar sunmaktadır. Hükümet politikalarındaki ve uluslararası düzenlemelerdeki sürekli değişikliklerin, sosyal sürdürülebilirlik uygulamalarını etkilemesi beklenirken, tüketicilerin sosyal açıdan sorumlu ürünlere olan talebi artmaktadır.
Sürdürülebilirlik şeffaflığının eksikliğini önlemek için, Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) küçük ve büyük ölçekli üreticilerin sürdürülebilirliği tüm operasyonlara sorunsuz bir şekilde entegre etmelerini sağlamak için tasarlanmış sağlam bir çerçeve ve araç takımıdır. Üreticileri daha sürdürülebilir uygulamalara yönlendirerek, COSIRI çevresel etkiyi azaltmaya, etik üretim standartlarını teşvik etmeye ve üretim sektöründe sosyal sorumluluğu teşvik etmeye katkıda bulunur.
