Trong một thế giới ngày càng có ý thức, các nhà sản xuất đang chịu áp lực đáng kể trong việc ưu tiên trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong hoạt động của họ. Yêu cầu này đã tăng lên khi chính phủ và khách hàng tiếp tục gây sức ép buộc các nhà sản xuất ở cả hai bên phải hành động và kết hợp các hoạt động CSR và môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Theo Báo cáo tác động toàn cầu của Liên hợp quốc (Business & Human Rights Navigator), các doanh nghiệp không có chính sách xã hội rõ ràng để bảo vệ môi trường có thể gặp rủi ro cao hơn, dù là về danh tiếng và thương hiệu, tài chính, pháp lý hay hoạt động. Theo Forbes, bằng cách áp dụng CSR, các nhà sản xuất chứng minh cam kết thực sự trong việc tác động tích cực đến cuộc sống của nhân viên và mọi người trong cộng đồng xung quanh.
Một cuộc thăm dò của McKinsey and Company đã phát hiện ra rằng khoảng 60 phần trăm người tiêu dùng cho biết họ sẽ trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm được sản xuất có đạo đức, không có lao động trẻ em và đảm bảo an toàn cho nhân viên. CSR không chỉ làm giảm nỗi sợ hãi của khách hàng mà còn hấp dẫn các nhà đầu tư. Các nhà sản xuất có xếp hạng ESG cao hơn có xu hướng có10 đến 20 phần trăm nâng cao giá trị định giá của họ và có được các lựa chọn tài trợ tốt hơn so với các công ty cùng ngành không tuân thủ các chính sách xã hội để đảm bảo sản xuất bền vững.
CSR, sự hài lòng tích cực của người tiêu dùng và niềm tin của nhà đầu tư có mối liên hệ khó giải thích và nhấn mạnh câu hỏi cốt lõi: Các doanh nghiệp phải ưu tiên những khía cạnh chính nào của trách nhiệm xã hội để mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, nhà đầu tư, nhân viên và cộng đồng nói chung?
Ba lĩnh vực trọng tâm CSR hàng đầu dành cho các nhà sản xuất
Trước khi các nhà sản xuất đi sâu vào việc tích hợp CSR vào hoạt động của mình, trước tiên họ phải đánh giá các điểm mù ESG hiện tại của mình và xem xét cách giải quyết chúng. Để làm được điều này, có ba lĩnh vực chính mà các nhà sản xuất cần xem xét:
1. Hoạt động có đạo đức:
Việc đưa trách nhiệm xã hội vào toàn bộ hoạt động sản xuất là rất quan trọng. Chuỗi cung ứng nói riêng cũng phải được đánh giá liên tục để đảm bảo nguồn cung ứng có đạo đức. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo vẫn thấy khả năng hiển thị chuỗi cung ứng là một thách thức đáng kể và cần được cải cách vì nó chiếm hơn 90 phần trăm khí nhà kính (GHG) lượng khí thải, theo Gartner.
2. Công bằng xã hội:
Xây dựng công bằng xã hội và lãnh đạo bằng lòng nhân đạo là điều bắt buộc đối với các nhà lãnh đạo. Các thủ tục đa dạng, đào tạo và cam kết đảm bảo mọi cá nhân mà nhà sản xuất tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp (chuỗi cung ứng) đều không bị tổn hại. Nghiên cứu của Deloitte cho thấy rằng người lao động Có động lực hơn 2,6 lần nếu làm việc cho một tổ chức hướng đến nhân đạo.
3. Quản lý môi trường:
Thực hiện một khuôn khổ bền vững để giảm thiểu dấu chân môi trường của nhà sản xuất thông qua việc cắt giảm sản xuất chất thải, giảm lượng khí thải carbon và đầu tư vào năng lượng xanh khi có thể.
Mặc dù đây là những lĩnh vực quan trọng mà các nhà lãnh đạo phải ưu tiên để đảm bảo tích hợp CSR thành công, nhưng vẫn có những rào cản đáng kể mà các nhà lãnh đạo phải nhận thức và giải quyết.
Những rào cản nào đang cản trở các nhà sản xuất ưu tiên thực hiện CSR?
Mặc dù các hoạt động CSR phải được ưu tiên, nhưng lợi nhuận là yếu tố quan trọng đối với sức khỏe của doanh nghiệp và là yếu tố đưa các hệ tư tưởng đạo đức và bền vững vào các mục tiêu kinh doanh thông thường của nhà sản xuất, cũng như hiệu quả và đổi mới. Trong sản xuất, cũng có một xung đột cố hữu giữa tối đa hóa lợi nhuận và trách nhiệm xã hội.
Một cuộc khảo sát của Statista đã tiết lộ 19 phần trăm các nhà lãnh đạo thấy các hoạt động phát triển bền vững quá tốn kém, với 29 phần trăm giám đốc điều hành cấp C cho biết họ có bức tranh mơ hồ về tác động môi trường của mình và là trở ngại hàng đầu trong việc thực hiện phát triển bền vững. Những trở ngại quan trọng khác bao gồm việc tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn (18 phần trăm) và thiếu sự hỗ trợ từ chính phủ (17 phần trăm).
Bằng cách làm rõ tác động môi trường, vượt qua nỗi lo về chi phí thông qua các sáng kiến bền vững mang lại lợi ích lâu dài, đặt ra các mục tiêu phát triển bền vững rõ ràng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và ủng hộ các chính sách hỗ trợ của chính phủ, các nhà sản xuất có thể thiết kế một khuôn khổ CSR mạnh mẽ không chỉ thúc đẩy tác động xã hội của họ mà còn góp phần vào thành công kinh doanh lâu dài.
Chiến thắng ESG trong sản xuất
Sau khi các lĩnh vực này được đánh giá và giải quyết, các nhà sản xuất sẽ nhận ra những lợi ích đáng kể khi cam kết duy trì và áp dụng khuôn khổ ESG và CSR phù hợp.
Theo McKinsey Quarterly, các doanh nghiệp có xếp hạng ESG và đã kết hợp các hoạt động đạo đức vào mục tiêu kinh doanh của mình sẽ thu hút nhiều khách hàng và nhân viên tài năng hơn và có mức tăng định giá cao hơn (10-20 phần trăm) so với các công ty cùng ngành. Các nhà lãnh đạo ESG cũng có khả năng tiếp cận và điều khoản tài chính tốt hơn. Một nghiên cứu gần đây thăm dò ý kiến của các Giám đốc đầu tư về đầu tư cho thấy rằng số lượng lớn các nhà lãnh đạo (85 phần trăm) cho biết ESG đóng vai trò quan trọng trong quyết định đầu tư của họ. Tuy nhiên, điều đáng lưu ý là các nhà đầu tư muốn có sự rõ ràng về báo cáo ESG và các chi tiết cụ thể về nỗ lực.
Ngoài việc đánh giá và tài trợ, các nhà sản xuất cũng có thể mong đợi mức tiêu thụ năng lượng thấp hơn và thậm chí giảm chi phí khi triển khai năng lượng xanh. Ngoài ra, các nhà sản xuất có thể mong đợi giảm thiểu rủi ro pháp lý và quy định tiềm ẩn thông qua việc bãi bỏ quy định, nhận được trợ cấp từ sự hỗ trợ của chính phủ.
Thực hiện CSR thành công: một nghiên cứu điển hình
Một ví dụ về một công ty thực hiện đúng CSR là Tony's Chocolonely. Tổ chức này minh họa cách áp dụng các sáng kiến CSR có thể thúc đẩy tác động xã hội và tăng lợi nhuận. Theo Tạp chí kinh doanh Harvard, ngành công nghiệp ca cao đang phải chịu sự lạm dụng xã hội và môi trường rộng rãi, khiến người nông dân trung bình chỉ kiếm được hai đô la hoặc ít hơn mỗi ngày. Tony quyết tâm chống lại tình trạng hiện tại.
Tầm nhìn của Tony tập trung vào việc sản xuất sô cô la đạo đức không có lao động cưỡng bức, điều này chỉ có thể đạt được bằng cách thiết lập một tiêu chuẩn đạo đức rõ ràng cho chuỗi cung ứng của mình. Cách tiếp cận của công ty tập trung vào sự hợp tác giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng, hỗ trợ nông dân trồng ca cao và xóa bỏ lao động trẻ em. Khi làm như vậy, Tony đã xây dựng một mô hình tìm nguồn cung ứng mới, trong đó tất cả các bên liên quan và nông dân đều chia sẻ trách nhiệm. Một phần thành công của nhà sản xuất sô cô la bắt nguồn từ việc giao tiếp minh bạch về những thách thức và thành công, xây dựng sự chính trực và lòng tin với những người ủng hộ, và nhấn mạnh vị thế của mình là một doanh nghiệp dẫn đầu về CSR. Các nhà sản xuất khác có thể sao chép thành công tương tự bằng cách xem xét bảy bước sau khi xây dựng quy trình từng bước về CSR:
-
- Đánh giá các hoạt động hiện tại
- Đặt ra mục tiêu rõ ràng
- Thu hút các bên liên quan
- Phát triển kế hoạch hành động
- Thực hiện các hoạt động bền vững
- Theo dõi và đo lường hiệu suất
- Cải tiến liên tục và báo cáo
Các nhà sản xuất không cần phải hy sinh lợi nhuận để thực hiện trách nhiệm xã hội, nhưng các nhà lãnh đạo phải tạo ra một môi trường nơi tất cả các bên liên quan đều ủng hộ các sáng kiến mới và cảm thấy được trao quyền, giống như lực lượng lao động của Tony.
Đánh giá và sau đó giải quyết CSR
Rõ ràng là các nhà sản xuất phải khẩn trương đưa các hoạt động ESG và CSR vào mục tiêu kinh doanh của mình vì nhu cầu thay đổi từ chính phủ và người tiêu dùng trên toàn thế giới dự kiến sẽ ngày càng tăng.
Để lập kế hoạch một cách thích hợp, Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) hỗ trợ các nhà sản xuất trong hành trình CSR của họ bằng một khuôn khổ mạnh mẽ. Nó cung cấp một bộ công cụ và tiết lộ một con đường rõ ràng về cách tích hợp tốt nhất các hoạt động bền vững vào hoạt động của họ, bất kể quy mô hay ngành của họ. Vì COSIRI hỗ trợ đánh giá mức độ trưởng thành về tính bền vững và thúc đẩy tính minh bạch ESG, các nhà sản xuất có thể được định vị tốt để hướng tới một tương lai bền vững phù hợp với các tiêu chuẩn toàn cầu và kỳ vọng của các bên liên quan.
