विनिर्माण में सामाजिक स्थिरता: परिवर्तन को सशक्त बनाना और व्यवसाय विकास को गति देना

वर्तमान आधुनिक बाज़ार में, समझदार उपभोक्ता और निवेशक वाणिज्यिक उत्पादन के लिए कठोर पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ESG) मानकों को बनाए रखने की आवश्यकता के प्रति अधिक से अधिक सजग होते जा रहे हैं, जो ग्रह और समुदाय के लिए उनके संरक्षण के मूल्यों का समर्थन करते हैं। ESG में "सामाजिक" का निर्माताओं के लिए क्या मतलब है? विनिर्माण में सामाजिक स्थिरता में आपूर्ति श्रृंखला में श्रमिकों के साथ उचित व्यवहार सुनिश्चित करना, स्थानीय समुदायों के साथ सकारात्मक संबंधों को बढ़ावा देना, मानवाधिकार मानकों को बनाए रखना और कर्मचारियों की भलाई को बढ़ावा देना शामिल है।

हाल के दशकों में, इस अवधारणा का विस्तार हुआ है और इसमें पर्यावरणीय प्रभाव, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) और नैतिक सोर्सिंग जैसे व्यापक विचार शामिल हैं। आज, दुनिया भर के देशों में सामाजिक स्थिरता प्रथाओं की निगरानी के लिए नियम हैं, जिसमें हाल ही में 28वें कॉन्फ्रेंस ऑफ पार्टीज (COP28), वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम (WEF) और संयुक्त राष्ट्र जैसे प्रभावशाली लोग मजबूत नियमों और जवाबदेही उपायों की वकालत कर रहे हैं।

सामाजिक स्थिरता के लिए व्यावसायिक मामला

सामाजिक स्थिरता को अपनाना सिर्फ़ अच्छा करने के बारे में नहीं है - यह स्मार्ट व्यवसाय भी है। सामाजिक जिम्मेदारी को प्राथमिकता देने वाली कंपनियाँ न केवल अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा और ग्राहक वफ़ादारी बढ़ाती हैं, बल्कि ब्रांड वफ़ादारी और प्रतिष्ठा में वृद्धि और बेहतर जोखिम प्रबंधन से भी लाभान्वित होती हैं।

कई हाई-प्रोफाइल मामले विनिर्माण उद्योग के भीतर सामाजिक स्थिरता में सफलताओं और असफलताओं को उजागर करते हैं। उदाहरण के लिए, जैसी कंपनियाँ बेन एंड जेरी और गराज सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए मान्यता प्राप्त की है, अपने ब्रांड का पर्याय बन गए हैं, जबकि अन्य, जैसे में उसने, कथित श्रम अधिकारों के उल्लंघन और पर्यावरण को नुकसान पहुंचाने के लिए वैश्विक प्रतिक्रिया और आलोचना का सामना करना पड़ा है। हमने देखा है कि नकारात्मक प्रेस उन व्यवसायों को कैसे प्रभावित कर सकता है जो ESG को नहीं अपनाते हैं, लेकिन ऐसे महत्वपूर्ण लाभ हैं जिन्हें उद्यम अनलॉक कर सकते हैं। नीचे व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ सामाजिक रूप से जिम्मेदार नीतियों को शामिल करने के शीर्ष तीन लाभों का प्रतिनिधित्व किया गया है:

प्रतिष्ठा और ब्रांड निष्ठा

सामाजिक स्थिरता को प्राथमिकता देने वाली कंपनियों को अक्सर बेहतर ब्रांड प्रतिष्ठा और ग्राहक वफ़ादारी का अनुभव होता है। शोध से पता चलता है कि उपभोक्ता तेजी से सामाजिक स्थिरता के प्रति जागरूक हो रहे हैं नैतिक प्रतिपूर्ति, जो उनके खरीद निर्णयों को प्रभावित करते हैं और सामाजिक जिम्मेदारी को बनाए रखने वाले ESG-दिमाग वाले ब्रांडों का समर्थन करने के लिए उनकी प्रतिबद्धता को मजबूत करते हैं। यह विशेष रूप से युवा जनसांख्यिकी के लिए सच है: कोन कम्युनिकेशंस द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि 94% जनरेशन Z उत्तरदाताओं का मेरा मानना है कि कंपनियों को सामाजिक मुद्दों पर ध्यान देना चाहिए और सामाजिक चेतना रखनी चाहिए।

शेयरधारक रिटर्न में वृद्धि

बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप के अनुसार, जब प्रभावी ढंग से क्रियान्वित किया जाता है, तो सामाजिक स्थिरता पहल संगठनों के लिए एक शक्तिशाली उत्प्रेरक हो सकती है जो अपने संचालन और व्यापक दुनिया में सकारात्मक बदलाव लाने का प्रयास कर रहे हैं। एक अच्छी तरह से तैयार सामाजिक परिवर्तन को प्रबंधन, कर्मचारियों, निवेशकों और ग्राहकों जैसे हितधारकों का समर्थन मिल सकता है। वास्तव में, परामर्श फर्म का दावा है कि किसी कंपनी के संचालन से संबंधित स्थिरता के मुद्दों में रणनीतिक निवेश संभावित रूप से हितधारकों के रिटर्न को अधिकतम तक बढ़ा सकता है 5 प्रतिशत.

जोखिम प्रबंधन

सामाजिक स्थिरता के प्रयास कंपनियों को श्रम विवाद, विनियामक गैर-अनुपालन और प्रतिष्ठा को होने वाले नुकसान सहित विभिन्न जोखिमों को कम करने में मदद कर सकते हैं। सामाजिक मुद्दों को सक्रिय रूप से संबोधित करके, कंपनियाँ नकारात्मक परिणामों की संभावना को कम कर सकती हैं।

इन लाभों को ध्यान में रखते हुए, सामाजिक रूप से जिम्मेदार पहलों को अपनाने के लिए निर्माता कौन सी रणनीति अपना सकते हैं?

सामाजिक स्थिरता को लागू करने की रणनीतियाँ

बीसीजी के अनुसार, कंपनियों को भौतिक लाभ और सामाजिक प्रभाव के बीच सही संतुलन तलाशना चाहिए। व्यवसाय में सामाजिक परिवर्तन की ओर बढ़ना केवल सीएसआर साख को बढ़ाने से कहीं आगे की बात है। पारंपरिक सीएसआर पहल, जिन्हें अक्सर स्थानीयकृत, नि:शुल्क प्रयासों तक सीमित कर दिया जाता है, व्यापक व्यावसायिक रणनीतियों में एकीकृत किए जाने तक सीमित सामाजिक प्रभाव पैदा कर सकती हैं, ऐसा जोर देकर कहा गया है। बीसीजी अनुसंधान. महत्वपूर्ण बात यह है कि उन रास्तों की पहचान की जाए जहां कंपनी का योगदान उसके व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुरूप हो।

उदाहरण के लिए, वैश्विक दवा कंपनी फाइजर ने ''एक स्वस्थ विश्व के लिए समझौता' 45 निम्न आय वाले देशों में रहने वाले 1.2 बिलियन लोगों को दवाइयाँ उपलब्ध कराना। कंपनी के प्रयास बड़े पैमाने पर सामाजिक प्रभाव प्रदान करके इसके मुख्य व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुरूप हैं। फाइजर का उदाहरण सीएसआर पहलों को सफलतापूर्वक समर्थन देने के लिए आवश्यक निम्नलिखित महत्वपूर्ण पहलुओं के अनुरूप है।

हितधारकों की वचनबद्धता

निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रासंगिक हितधारकों को शामिल करके तथा उनके इनपुट और फीडबैक प्राप्त करके, कंपनियां यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उनके प्रयास सभी पक्षों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं के अनुरूप हों।

पारदर्शी रिपोर्टिंग और जवाबदेही

कम्पनियों को नियमित रूप से अपनी सामाजिक स्थिरता प्रथाओं और परिणामों के बारे में प्रासंगिक जानकारी का खुलासा करना चाहिए, जिससे हितधारकों को उनकी प्रगति का आकलन करने और उनकी प्रतिबद्धताओं के लिए उन्हें जवाबदेह बनाने में मदद मिल सके।

सामुदायिक विकास में निवेश

कंपनियाँ स्थानीय समुदायों के साथ सकारात्मक संबंध बना सकती हैं और जमीनी स्तर पर सामाजिक मुद्दों को संबोधित कर सकती हैं। शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, बुनियादी ढाँचे और आर्थिक विकास से संबंधित पहलों का समर्थन करके, कंपनियाँ उन समुदायों की दीर्घकालिक भलाई में योगदान दे सकती हैं जिनमें वे काम करती हैं, जिसका ब्रांड प्रतिष्ठा पर हमेशा सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

बाह्य और आंतरिक कॉर्पोरेट हितधारकों से समर्थन प्राप्त करने के अलावा, निर्माताओं को अपनी सीएसआर प्रतिबद्धताओं को और बढ़ाने के लिए सक्रिय रूप से नवीन समाधानों की पहचान करनी चाहिए और उनका लाभ उठाना चाहिए, जिससे मूल्य और अनुकूलन को बढ़ावा मिल सके।

निर्माता उभरती हुई प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियों का लाभ कैसे उठा सकते हैं

उद्योग 4.0 ने विनिर्माण में सामाजिक स्थिरता के भविष्य को आकार देने वाली अभिनव प्रौद्योगिकी की शुरुआत की है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और मशीन लर्निंग (ML) जैसी उभरती हुई तकनीकें निर्माताओं द्वारा अपने सामाजिक प्रभाव की निगरानी और ट्रैक करने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला रही हैं। AI-संचालित एनालिटिक्स सामाजिक स्थिरता प्रदर्शन में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए सोशल मीडिया, कर्मचारी प्रतिक्रिया, आपूर्ति श्रृंखला इंटरैक्शन और सामुदायिक जुड़ाव सहित विभिन्न स्रोतों से विशाल मात्रा में डेटा को छान सकता है।

उन्नत एल्गोरिदम के माध्यम से, AI पैटर्न का पता लगा सकता है, चिंता के क्षेत्रों की पहचान कर सकता है, और संभावित सामाजिक जोखिमों या अवसरों की भविष्यवाणी कर सकता है। उदाहरण के लिए, AI विविधता और समावेशन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कार्यबल जनसांख्यिकी का विश्लेषण कर सकता है, श्रम उल्लंघन या अनैतिक व्यवहार का पता लगाने के लिए आपूर्तिकर्ता प्रथाओं की निगरानी कर सकता है और कंपनी की प्रतिष्ठा और संचालन के लिए सामाजिक लाइसेंस का आकलन करने के लिए सामुदायिक भावना का आकलन कर सकता है।

वॉलमार्ट के मामले में, कंपनी ने ट्रैफ़िक की स्थिति, डिलीवरी के समय और वाहन की क्षमता को ध्यान में रखते हुए डिलीवरी मार्गों को अनुकूलित करने के लिए एक मालिकाना समाधान का लाभ उठाया। इस रणनीतिक दृष्टिकोण ने वॉलमार्ट को उत्पादन से बचने में सक्षम बनाया 94 मिलियन पाउंड 30 मिलियन अनावश्यक मील की यात्रा को समाप्त करके तथा 110,000 अकुशल मार्गों को छोड़कर कार्बन डाइऑक्साइड को कम करना।

ब्लॉकचेन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और IoT तकनीक जैसी अन्य प्रगतियाँ आपूर्ति श्रृंखलाओं में पारदर्शिता और पता लगाने की क्षमता के लिए नए अवसर प्रदान करती हैं। सरकारी नीतियों और अंतर्राष्ट्रीय विनियमों में निरंतर परिवर्तन से सामाजिक स्थिरता प्रथाओं पर प्रभाव पड़ने की उम्मीद है, जबकि सामाजिक रूप से जिम्मेदार उत्पादों के लिए उपभोक्ता मांग बढ़ती है।

स्थिरता पारदर्शिता की कमी से बचने के लिए, Consumer Sustainability Industry Readiness Index (COSIRI) छोटे से लेकर बड़े पैमाने के निर्माताओं को सभी परिचालनों में स्थिरता को सहजता से एकीकृत करने के लिए सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक मज़बूत ढाँचा और टूलकिट है। निर्माताओं को अधिक टिकाऊ प्रथाओं की ओर मार्गदर्शन करके, COSIRI पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने, नैतिक उत्पादन मानकों को बढ़ावा देने और विनिर्माण उद्योग के भीतर सामाजिक जिम्मेदारी को बढ़ावा देने में योगदान देता है।