制造业的格局就像一条蜿蜒曲折的道路，通往工业 4.0 转型的顶峰，但也存在诸多障碍，例如供应链中断、数据安全以及人才的留用和吸引。当涉及到人（机器人暂时可以退居次要地位）时，制造业的管理、维护和建设人力资本是一项巨大的挑战。随着人才争夺战的持续，领导者和人力资源专业人士面临着艰难的处境，但创新和战略规划可以成为宝贵的盟友。
全面的人力资源战略应涵盖技能再培训和技能提升计划，因为这些计划在弥补专业知识差距、促进员工参与度和在业务中整合创新方法方面发挥着至关重要的作用。在以自动化和数字化为特征的工业 4.0 动态格局中，工作要求和基本技能不断发展，就像一个移动的目标。昨天被认为至关重要的东西今天可能不再具有同样的重要性，这强调了持续发展技能以在不断变化的市场中保持竞争力的必要性。
解读制造业招聘和留任的五大关键解决方案
具有竞争力、具有前瞻性的制造商了解人力资本在其成功中所起的关键作用。他们确保拥有全面的人力资源蓝图，解决熟练人才获取、高流动率和继任计划等问题。除了业务和资源规划外，打造理想的工作场所也应是重点。
亚洲开发银行 (ADB) 前副总干事、INCIT 咨询委员会成员 Sungsup Ra 强调，亚洲尤其缺乏最佳技能生态系统。这一巨大挑战在全球各国引起共鸣，对于人力资本管理必不可少。
“在颠覆性技术时代，亚洲发达国家和发展中国家制造企业的技能差距正在进一步扩大。大多数亚洲发展中国家没有一个运作良好的技能发展生态系统。如果没有这样的技能发展生态系统，单个企业要缩小这一差距将非常困难，”他在最近接受 GETIT 采访时表示。
考虑到这一点，现代制造业招聘和留住人才的难题的解决方案是什么？下面，我们将这些问题分解成易于理解的要点。
1. 加速人才引进，与 Z 世代成为朋友
为空缺职位招募合适的人才是一项挑战；不过，年轻一代可以为这一问题提供部分解决方案。Z 世代和千禧一代工人拥有数字原生思维，重视目标驱动的工作环境，可以帮助取代老龄化的制造业劳动力。一个长期解决方案是使人才库多样化，包括所有年龄段的工人，包括由高中毕业生、Z 世代和千禧一代工人组成的年轻群体。除了深入研究不同年龄段的人群来寻找潜在候选人外，制造商还应考虑发挥创造力，为人才招聘问题提供量身定制的解决方案。
2. 创造具有包容性、灵活性和工作福利的职场文化
您想每天都去办公室吗？如果您不想，员工可能也不想。探索如何通过关注包容性和多样性为员工创造更具吸引力的环境。通过优先打造包容来自不同背景和不同生活阶段的人们的欢迎氛围，您可以扩大人才库并培养包容性的工作场所文化。此外，考虑提供新的福利、生日假期、外出团队建设、每周办公室活动和知识建设机会，包括再培训。所有这些都是为了确保您的员工感到被重视——请记住，这是许多人离开的主要原因。最后，考虑灵活性。制造商联盟和怡安联合进行的一项调查发现，混合工作是 80% 制造业受薪工人的首选工作模式。
3. 必须解决高流失率问题
制造商必须解决高员工流失率问题，并采取适当的举措或整合继任计划来抵消员工流失的影响。人才争夺战仍在继续，制造商很难留住他们花了很长时间才找到的人才。这是一个巨大的损失，不仅要花时间寻找合适的替代者，而且还会造成知识损失。此外，年轻一代一旦被录用，可能出于各种原因不想留下来。
据一位澳大利亚制造业老板称，他表示几乎不可能雇佣 Z 世代工人，因为他们“不想弄脏自己的手”。这只是一种观点，但它应该让我们在考虑年轻一代以及如何让这一群体参与进来时三思而行，因为他们很快就会需要弥补专业知识的差距。在美国，2023 年制造业岗位的平均流动率高达 36.6% 左右。高流动率不仅影响人员配备，还影响生产和产品质量，并增加培训新员工的支出。
4. 银色海啸需要知识转移和继任规划
银发海啸——婴儿潮一代即将退休的浪潮——即将到来。为了有效地管理这一代际转变的影响，知识转移和继任计划将至关重要。当这股浪潮到来时，它将带走宝贵的专业知识和历史知识，这些知识必须记录下来，以免永远消失。实施强有力的知识转移战略对于确保关键信息得到保存至关重要。
考虑将退休一代与年轻一代配对，开展跨合作指导计划。为了进一步保护制造商免于知识流失，技术解决方案还可以促进继任计划，并存储和提供对机构知识的访问，使员工即使在关键人物退休后也能更轻松地获取信息和专业知识。
5. 通过培训和发展解决技能差距
技能差距的出现是由多种因素造成的，包括工人退休、人员短缺以及对数字技能的需求增加。跟上制造业快速的技术变化是一项挑战，但需要为最新的工业 4.0 解决方案和工具（如数据分析、物联网 (IoT) 和机器人技术）提供支持。为了满足当今的需求，智能领导者正在培育创新文化，并优先考虑对新工具、软件和自动化系统的持续培训。交叉培训计划和与技术提供商的合作可以弥补技能差距，并提高技能和再培训计划。
平衡新技术与员工专业知识
通过将传统制造技能与数字素养相结合，领导者可以确保员工的知识得到提升，并准备好迎接制造业和工业 4.0 的未来。主要的人力资本管理挑战仍然集中在：技能差距、劳动力短缺、保留、继任计划、工作场所多样性、培训、健康和安全以及员工敬业度。然而，通过预测这些挑战并努力采取积极主动的策略来解决它们，这些障碍是可以解决的。持续投资人力资本仍应是推动制造业创新、增长和可持续发展的优先事项。
为了有效解决技能差距问题，企业应探索利用智能工业准备指数 (SIRI) 等资源，帮助领导者评估发展所需的必要专业知识和技术。该工具有助于制定有影响力的工业 4.0 转型战略。通过将 SIRI 与前面讨论的战略相结合，企业可以战略性地规划其工业 4.0 之旅，解决技能差距问题，并在动态制造环境中为持续成功做好准备。
